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「Hôtel moderne, mais un peu excentré par rapport au centre historique de la ville. Néanmoins, il est très facile, et vraiment pas onéreux, de trouver des taxis. Le trajet dure 15mn aux bonnes heures, mais peut aller à 30mn si il y a du trafic. Personnel très aimable et professionnel. Chambre confortable et bien équipée. Je n’ai mis que 4 étoiles à cause de la localisation un peu éloignée du centre-ville (j’avais mal évalué les distances à la réservation).」

「Der Aufenthalt im qema war sehr gut. Das Personal war bei allen Themen sehr hilfsbereit und freundlich! Insbesondere die Unterstützung bei der Buchung von Touren war sehr hilfreich und hat reibungslos geklappt.」

「Excellent place no complaints about it. Location perfect. Service was good.」

「沒熱水而且未積極解決，放到隔天，且未通知解決方案。」

「位于武器广场，位置非常好，各方面都还可以，但是枕头简陋，床品还几层，窗式空调噪音大，如果睡眠轻的人恐怕有问题，对我们还可以，下次来可能还会选择。」

「Excelente ubicación. Es un hotel antiguo pero en buena conservación. Atención amable. Buena cama y regadera」

「No nos indicó los servicios que tiene el hotel, no sabemos donde se queda la piscina, ni restaurante. Queríamos un city bus tour pero solo nos dijo el precio, sin saber nada detalle. y el bus tour fue desagradable. 」

「The property was rustic but very nicely decorated and maintained. It had a pretty rooftop area for breakfast, which was excellent! Just a 10-15 min. walk to the main plaza. The staff was very helpful. Highly recommend.」

「De las 6 noches que estuvimos en el hotel, sólo nos limpiaron la habitación 2-3 veces. A pesar de que nos retirábamos temprano durante la mañana y regresábamos por la tarde y le pedíamos a la dueña que no se olvidaran de limpiar el cuarto. Ella siempre nos confirmaba que se haría durante la mañana, pero al regresar por la noche todo seguía igual. Nos hizo lo mismo durante 3-4 días. El agua caliente no está disponible hasta las 6am, así que para excursiones tempranas no podíamos ducharnos. El...

「La camera era pulita e abbastanza moderna (c’e sempre stata l’acqua calda). Il personale è stato molto gentile, ci hanno fatto fare il check in anticipato alle 10.30 del mattino e al check out abbiamo lasciato le valigie in deposito. La colazione invece era con veramente poca scelta, ma per il prezzo pagato va benissimo.」

「The hotel is beautiful, constructed from sillar stone—a material sourced from the nearby volcano. The building is immaculate, featuring a stunning rooftop with amazing views of the main volcanoes. Our room was very comfortable and clean. However, there is room for improvement in hospitality. While the staff was kind, they could be more proactive—offering assistance with restaurant recommendations, calling a taxi, and similar services. During our stay, my husband tripped on a step and, to avoid...

「Friendly staff, location and cleanliness. The rooms are comfortable and well stocked. Remember to b」

「Excellent service!」