Estimado Regino, Lamentamos su mala experiencia durante su estancia en una de nuestras habitaciones individuales. Todos los tipos de habitaciones del hotel tienen sus especificaciones y fotografías en el apartado de elección de habitación de Expedia, por lo que se sabe con antelación como es la habitación que se va a reservar (tamaño de habitación, tipo de cama, etc).Para futuras estancias le recomendamos reservar una habitación doble para uso individual, el tamaño de este tipo de habitación es de aproximadamente 20 m2 y creemos que será una habitación más acorde a sus gustos.En cuanto a la dureza del colchón, lamentamos que no haya sido de su agrado. Revisamos y renovamos los colchones frecuentemente para que estén siempre en óptimas condiciones de uso, y recibimos comentarios positivos por su comodidad frecuentemente. Esperamos verle de nuevo por Zamora muy pronto. AtentamenteHotel Dos Infantas