Wir bewohnten vom 31.07. bis 05.08 den Raum 605.
Insgesamt gesehen waren wir (Ehepaar) mit dem Hotel sehr zufrieden. Den Zustand des Hotels ordnen wir mit "sehr gut" ein. Geschmackvoll eingerichtet und ausgestattet bietet es eine Basis, sich wohlzufühlen.
Das Frühstücksangebot war ausreichend, in unseren Augen entsprach es jedoch nicht den Erwartungen, den wir an ein Hotel dieser Klassifikation stellen.
Zum Personal an der Reception ist festzustellen, dass wir überwiegend das Gefühl vermittelt bekamen, dass man sich bemühte, es den Gästen recht zu machen.
Davon allerdings hatte offenbar eine junge Dame erst wenig vermittelt bekommen. Den Namen der Dame möchte ich an dieser Stelle nicht nennen.
Ich erwartete bis zum Tag der Abreise ein wichtiges Dokument, das im Bedarfsfall an meine Heimatadresse nachgeschickt werden sollte.
Entgegen einer freundlichen Zusage einer Kollegin am Vortag forderte mich diese Dame auf, in die Stadt zu gehen, um einen Briefumschlag und Briefmarken zu kaufen. Das Versenden des Dokuments würde dann vom Hotel durchgeführt werden.
Muss das ein Gast verstehen und gutheißen, der dieses Hotel für einen 5-tägigen Urlaub gebucht hat und dafür ca. 700 bis 800 Euro gezahlt hat??
Wenn ich unterstelle, dass dieses Hotel sowohl über Briefumschläge als auch über Briefmarken verfügt, grenzt dieses Verhalten aus meiner Sicht an Schikane.
Man kann mich gerne kontaktieren wenn weitere Informationen erforderlich sind.
Mit freundlichen Grüßen