3 間餐廳,供應早餐、午餐和晚餐,印尼料理

峇里島薩陽四季度假村飯店的評分

5 out of 5
峇里島薩陽四季度假村飯店
Sayan Ubud Gianyar, Ubud, Bali

評論

9.4

好極了

10 分,有夠讚;209 則評論中有 162 則" "
8 分,不錯哦;209 則評論中有 29 則" "
6 分,一般般;209 則評論中有 11 則" "
4 分,不太好;209 則評論中有 5 則" "
2 分,很糟糕;209 則評論中有 2 則" "

9.6/10

整潔度

9.6/10

員工素質

9.8/10

設施服務

9.4/10

住宿環境和硬體

8.6/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

GUOYI

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 12 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
一切都很好
早餐非常好吃
於 2019 年 5 月住了 2 晚
Dewa 於 2019年6月13日回覆
Dear Sir or Madam, Thank you for your feedback and glad to hear that you were enjoyed the breakfast in our resort. Regards, Dewa Resort Assistant Manager

10/10 有夠讚

Jacky

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hotel is super comfotable. Activites provided are heathy and interesting. Chef is very nice with passion. However, unlimited order breakfast can be small portion so that guest can try more different food. Dinner menu may be better add more kinds of soup and cooked vegetable and add more thai foods. Swimming pool is small. May be better bigger with more trees around the pool side so that guest can fieel swimming in a jungle.
於 2018 年 12 月住了 5 晚
ED 於 2018年12月28日回覆
Dear Guest, Thank you very much for your feed back. Feel free to let us know should you need any further assistance. Regards, Edi

4/10 不太好

Ellen

喜歡:整潔度和客房舒適度
不喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
We had some safe concern at the villa we stayed but the front desk did not reply at the moment. I will not go back again.
於 2018 年 12 月住了 1 晚
ED 於 2018年12月16日回覆
Dear Guests, Thank you very much for the feedback. Do apologised for the experience and feel free to let us know should you need any assistance.

10/10 有夠讚

YUWEN

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很棒的旅行經驗
環境幽靜, 所有服務人員態度都非常好, 早餐非常好吃, 臥室很大
於 2018 年 10 月住了 2 晚
ED 於 2018年11月4日回覆
Dear Guests, Thank you for your feedback and feel free to let us know should you need any further assistance. Best Regards, Edi

10/10 有夠讚

Wu

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
非常棒的酒店
非常棒的酒店渡假村 魔鬼藏在細節裏,服務品質相當優異 雖然villa有私人泳池,但千萬不要錯過河邊的公共泳池,非常棒
於 2017 年 9 月住了 2 晚
Dear Guest, Thank you for your comments and we look forward to having you back in our resort. Best regards, Hartawan Resort Assistant Manager

10/10 有夠讚

JOU CHEN,台灣

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
飯店很大,很乾淨,但wifi不穩,有台灣客服人員,服務超親切,附近比較沒有可以逛的地方,適合渡假旅遊

10/10 有夠讚

Hong

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Good location in Ubud
Hotel provides complimentary daily activities such as guided hiking and biking, would be nice if they provided more acitivities. The duplex is not very convenient but acceptable. The service is friendly. The room is clean. There are some insects here and there but understandable as the hotel is located in the mountains.

10/10 有夠讚

BY,上海,

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
绝佳的设计理念
非常舒适。提出床垫太软后,非常快速地更换了硬床板

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
太棒了!
订了套房,被免费升级为别墅! 太棒了。目前住过最棒的酒店,spa也超级棒。还会再住四季的其它酒店的。

10/10 有夠讚

Michael

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Very comfortable bed.
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

JOO HYUN

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Couldn't be better!
於 2023 年 11 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

YOHEI

於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

HISAKO

於 2023 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Karim

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Best Hotel. Best FS by far
best four seasons in the world. amazing food, service, rooms. Best Management in any Hotel.
於 2023 年 8 月住了 4 晚

6/10 一般般

Roberto

情侶出遊
喜歡:整潔度
Me robaron dinero de la habitación a pesar de tener mi maleta con candado. Cuando llegue el candado de la maleta estaba abierto así como la misma maleta y me faltaba dinero. Reporte de inmediato y supuestamente hicieron una investigación pero obviamente no encontraron culpables, por algo en el cuarto hay un mensaje que dice que no se hacen responsables por objetos perdidos. Lo único que hizo el gerente del hotel fue regalarnos un masaje en el spa. El hotel en si es muy bonito y tiene vistas hermosas de la selva y el rio, pero ya es algo viejo en cuanto a sus instalaciones, sobretodo en el cuarto, con muebles y pisos algo deteriorados, muchos mosquitos (aunque es entendible porque es la selva), y no cuentan con un sistema de cortinas blackout adecuado, por lo que el valor que se paga por la habitación no lo vale, es demasiado caro y abusan, porque afuera todo es extremamente barato.
於 2023 年 6 月住了 4 晚
Four Seasons Resorts Bali 於 2023年6月15日回覆
Dear Roberto,I am writing to address the concerns you raised during your recent stay at our resort. I regret to hear about your experience, but I must emphasise that the allegations you have made against our employees and our resort lack any evidence or foundation of truth. Despite offering you the opportunity to file an official police report, which you declined, we conducted a thorough investigation into your claim of personal item loss and found no substantiated evidence of theft.Our employees have been an integral part of our team for several years, and I have complete trust and confidence in their professionalism and integrity. It is highly unlikely for our staff, who rely on the well-being of our guests for their livelihood, to engage in such behaviour. Whilst I understand that you are missing some of your belongings, I can assure you that the team at Four Seasons Resort Bali at Sayan is not responsible for this.I appreciate the additional feedback you have provided, as we are always committed to improving our services. I will be more than happy to address any further concerns or issues you may have regarding this matter.Sincerely, Gianni Costa Resort Manager

10/10 有夠讚

Mohamed

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
A lovely honeymoon
We celebrated our honeymoon at the property. The hotel has made every effort to make this moment an unforgettable celebration! If you want to celebrate a special occasion or if you are simply looking for an exotic stay that gives you a perfect taste of the local culture then I highly recommend this establishment! The staff is also extremely professional and friendly. They managed to make our stay even more memorable! We had chosen the villa for our stay, which made it perfectly possible to combine intimacy, comfort and also to take advantage of all the services offered by the hotel.
於 2023 年 5 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Anja

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2023 年 4 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Fernando

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
No nos gusto el precio para lo que ofrecen, tampoco nos gusto que la rentar una villa privada teniamos personas locales viendo en la selva hacia nuestra alberca privada.
於 2023 年 3 月住了 3 晚
Gianni Costa Resort Manager 於 2023年3月24日回覆
Dear Fernando,Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus pensamientos acerca de su reciente estadía con nosotros. Agradezco sus comentarios y quiero expresar nuestras más sinceras disculpas por cualquier decepción o inconveniente que haya experimentado durante su visita.Nos enorgullecemos de ofrecer comodidades y servicios excepcionales a nuestros huéspedes, y lamentamos sinceramente que haya sentido que el valor no coincidía con el precio. Entendemos que cada huésped tiene necesidades y preferencias únicas, y continuaremos trabajando diligentemente para garantizar que nuestros precios reflejen la calidad y el valor que nos esforzamos por brindar.Con respecto al problema con la privacidad de su villa, entiendo lo preocupante e incómodo que debe haber sido. Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de nuestros huéspedes, y lamentamos profundamente no habernos cumplido en esta área. He tomado medidas inmediatas para revisar y mejorar nuestras medidas de seguridad para garantizar que nuestros huéspedes experimenten la máxima privacidad y comodidad durante su estadía. Una vez más, queremos expresar nuestras más sinceras disculpas porque su estadía con nosotros no cumplió con sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para corregir estos problemas: no dude en ponerse en contacto conmigo en gianni.costa@fourseasons.com para que pueda asegurarme de que este sea el caso.Sincerely,Gianni CostaResort Manager

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
We came here for our honeymoon. It was incredibly lovely all the way from the welcoming until we left. We felt valued and cared for. The setting and pool were unbelievably beautiful.
於 2023 年 2 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

cesar eduardo

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Todo bien
於 2023 年 2 月住了 2 晚

2/10 很糟糕

Benjamin

不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Passez votre chemin
Hors de prix pour cet hôtel La chambre une odeur de clim infernale Le repas degeulasse mon conjoint a eu une intox alimentaire Le petit déjeuner très moyen Je ne recommande pas cet hôtel à plus de 400€ la nuit Après tout le monde te fais des sourires et te dis oui à tout et surtout à rien
於 2022 年 12 月住了 1 晚
Gianni Costa; Resort Manager 於 2022年12月28日回覆
Cher Benjamin,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre resort et je suis sincerement désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été aussi agréable qu'il aurait du l'etre.De facon générale, nos tarifs sont alignés sur ceux d'autres établissements 5 étoiles compte tenu de l'emplacement, du service et de la qualité de notre hébergement, ainsi que des expériences proposées aux clients. Votre avis me surprend un peu, car je m'étais entretenu avec vous le matin de votre départ et vous aviez confirmé que vous aviez apprécié votre séjour d'une nuit malgré vos baggages qui avaient été perdus par la compagnie aérienne. J'aurais aimé que vous nous donniez l'opportunité de rectifier ces commentaires pendant votre séjour.Encore une fois, je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas pleinement apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau, afin de vous demontrer notre savoir-faire. Vous pouvez me joindre directement par courriel à gianni.costa@fourseasons.comTres cordialement, Gianni CostaDirecteur de station

10/10 有夠讚

Fumie

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

10/10 有夠讚

Sule

於 2022 年 11 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Melissa

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Exceeded my expectations. Truly a 5 star resort - the staff goes above and beyond and the attention to detail is incredible. I’ve never been so impressed with a hotel in my life. Highly recommend
於 2022 年 10 月住了 3 晚
Gianni Costa Resort Manager 於 2022年10月25日回覆
Dear Melissa, Thank you so much for your 5-star rating here. I am so thrilled that our service exceeded your expectations. It was an honor for us to take care of you. We’re looking forward to welcoming you back! Sincerely, Gianni Costa Resort Manager

8/10 不錯哦

Souad

於 2022 年 8 月住了 5 晚

4/10 不太好

PURNAMA,philadelphia

For the price we paying, we expect more
於 2022 年 7 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Andres de Jesus Ayala

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Everything was excellent. All the activities, food, personal Just amazing
於 2022 年 4 月住了 3 晚
Gianni Costa Resort Manager 於 2022年5月6日回覆
Dear Andreas de Jesus Ayala, Thank you for sharing your 5-star rating. We are delighted to know that you had an amazing stay with us at Four Seasons Resort Sayan. We cannot wait to give you another amazing stay experience. Sincerely,

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Love the place It so beautiful have a wonderful time
於 2020 年 2 月住了 4 晚
Wira,Front Desk Manager 於 2020年2月21日回覆
Dear Guest, thank you for your stay with us and we appreciate your wonderful feed back. We are looking forward to welcoming in the near future.

10/10 有夠讚

Philip,Seattle

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Service that was unworldly. Spectacular setting. Clearly one of the best resorts in the world.
於 2020 年 2 月住了 6 晚
Wira FDM 於 2020年2月16日回覆
Dear guests, Thank you for your valuable feedback. Regards, Edi

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2020 年 2 月住了 2 晚
Wira, Front Desk Manager 於 2020年2月14日回覆
Dear Guest, Thank you for your great feed back and we are looking forward to welcoming you back in Sayan near future.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2020 年 2 月住了 5 晚
Putu 於 2020年2月12日回覆
Dear Sir/Madam, We thank you very much for your valuable time to give us the score us on our review. Glad to hear that you enjoyed it and please feel free to let us know if we can be of any further assistance. Best Regards, Putu Udayana Resort Assistant Manager

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2020 年 1 月住了 4 晚
ED 於 2020年1月23日回覆
Dear Guests, Thank you for your feedback and feel free to let us know should you need any assistance. Regards, Edi

10/10 有夠讚

Eunice

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Family getaway
Wonderful stay at Four Seasons Sayan. Staff are so welcoming and helpful with all our needs. Resort grounds is amazing.
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Putu 於 2019年12月24日回覆
Dear Sir/Madam, Thank you very much for your valuable time to write on the review about your family gateway in our resort. We are very pleased to hear that you and your family enjoyed the stay and hopping we can meeting you again on your next family gateway in not too distance future. Regards, Putu Udayana Resort Assistant Manager

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 5 晚
Putu 於 2019年12月20日回覆
Dear Sir/Madam Thank you for your valuable time to give us the great score and hoping to have another opportunity to welcoming you back in not too distance future. Regards, Putu Udayana Resort Assistant Manager

10/10 有夠讚

真實旅客

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very private and quiet. Excellent conditions and amenities
於 2019 年 10 月住了 4 晚
Dewa 於 2019年10月28日回覆
Thank you for your time to shared your great comment and hope that you were enjoyed your experienced stay with us.

10/10 有夠讚

carlos

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Volveremos
Un lugar especial en el mundo
於 2019 年 10 月住了 3 晚
Dewa 於 2019年10月13日回覆
Thank you so much for your greet comment, Hope that you had great time with us.

10/10 有夠讚

Pavel

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Отличное место для отдыха
Это райское место для отдыха. Очень заботливый персонал, еда, обслуживание - на высшем уровне. Все как и должно быть в отеле такого уровня. Вилла большая и чистая, скрытая от чужих глаз собственный бассейн не большой, но окунуться в нем приятно
於 2019 年 9 月住了 2 晚
Dewa 於 2019年10月9日回覆
Thank you and hope that you can relax and enjoy the resort.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
於 2019 年 9 月住了 4 晚
Dewa 於 2019年9月29日回覆
Thank you for your great feedback and have a great day.

10/10 有夠讚

youngill

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
힐링 호텔
상당히 만존족했던 호텔 입니다 친절하며 배려해주는 서비스가 느껴지는 호텔 입니다
於 2019 年 9 月住了 2 晚
Putu 於 2019年9月20日回覆
Dear Sir/Madam, Thank you for your valuable time to rate us on our survey. We very appreciate it and look forward to welcoming you back in our resort. Regards, Putu Udayana Resort Assistant Manager

10/10 有夠讚

真實旅客

於 2019 年 9 月住了 1 晚
Putu 於 2019年9月20日回覆
Dear Sir and Madam, Thank you for your valuable time to rate us on our survey. Very appreciate it and look forward to welcoming you back in our resort. Regards, Putu Udayana (Resort Assistant Manager)

6/10 一般般

EJK,seoul

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
不喜歡:住宿環境和硬體
정글 뷰가 정말 멋졌습니다 직원들이 친절해서 좋았습니다 계단이 많아서 오르내리기 힘들었습니다 수영장이 다소 작은 느낌이라 아쉬웠습니다
於 2019 年 8 月住了 3 晚
Kerti, Front Desk Manager 於 2019年9月11日回覆
Dear EJK, thank you for staying with us and we appreciate your great feedback. We are looking forward to welcoming you in near future.

10/10 有夠讚

真實旅客

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Tout est magique au FS Sayan. Depuis l’arrivée via le Lotus Pond, le sens du service incroyable, la gentillesse du staff, la beauté du lieu, la nourriture excellente et la qualité du spa. Vraiment parfait.
於 2019 年 8 月住了 4 晚
Dewa 於 2019年9月8日回覆
Thank you for the great feedback and hope you have a memorable stay with us.

10/10 有夠讚

Ayoub

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Putu Kertiyasa, Front Desk Manager 於 2019年9月3日回覆
Dear Ayoub, Thank you for staying with us and we appreciate your great feed back. We are looking forward to welcoming you in the near future.

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Property is beautiful and service was impeccable! Vacation of a lifetime!
於 2019 年 8 月住了 4 晚
Putu 於 2019年9月1日回覆
Dear Sir/Madam, We thank you very much for your valuable time to share your experience regarding to your recent stay in our resort. Very happy and glad to hear that you enjoyed it very much.Look forward to welcoming you back in not too distance future. Regards, Putu Udayana (Resort Assistant Manager)

10/10 有夠讚

ANGELICA

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
super recomendado! vale la pena el precio1
uno de los mejores hoteles los que nos hemos quedado!!!! impresionante!
於 2019 年 8 月住了 1 晚
Kerti, Front Desk Manager 於 2019年8月30日回覆
Dear Ms. Angelica, Thank you for your wonderful feed back and we are glad to know that you have enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcoming you in near future.

10/10 有夠讚

真實旅客

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Der Service ist absolut einmalig, das Personal extrem freundlich und aufmerksam. Wir wurden z.B. von Tag 1 an mit dem Namen angesprochen. Ubud selber liegt nicht unbedingt verkehrsgünstig zu Strandaktivitäten, was vor allem am inzwischen sehr dichten balinesischen Verkehr liegt, aber die außergewöhnlich großzügige Anlage macht es auch nicht notwendig, jeden Tag einen Ausflug zu unternehmen. Das Hotel bietet eine Reihe von Touren an, die wir ebenfalls empfehlen, z.B. insbesondere die „Can You Keep a Secret?“ Tour, die einiges über den kulturellen Hintergrund erklärt.
於 2019 年 8 月住了 10 晚
Kerti, Front Desk Manager 於 2019年8月17日回覆
Dear Guest, Thank you for your time to give us wonderful feed back. We are very happy to know that you have satisfied with our service and facilities, enjoyed the activity like can you keep a secret. We are looking forward to welcoming you in near future.