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東京新宿馨樂庭飯店的評分

3.5 out of 5
東京新宿馨樂庭飯店
1-28-13 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, Tokyo-to

評論

9.2

太棒了

10 分，有夠讚；2556 則評論中有 1524 則" "
8 分，不錯哦；2556 則評論中有 861 則" "
6 分，一般般；2556 則評論中有 135 則" "
4 分，不太好；2556 則評論中有 26 則" "
2 分，很糟糕；2556 則評論中有 10 則" "

9.4/10

整潔度

9.2/10

員工素質

8.8/10

設施服務

9.0/10

住宿環境和硬體

8.8/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Hsin Yu

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
於 2023 年 10 月住了 7 晚
Guest Service Team 於 2023年11月2日回覆
Dear Valued Guest,Thank you for staying with us at Citadines Shinjuku Tokyo.We truly appreciate your positive feedback.Sincerely yours,

10/10 有夠讚

Young Kyu

團體旅遊
喜歡：整潔度和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 7 晚
フロント　石上 於 2023年8月31日回覆
ご利用誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

10/10 有夠讚

S W Barbara

喜歡：整潔度和客房舒適度
Very happy stay in the hotel
Very comfortable hotel, I like the spacious room, very clean, and travel is also convenient, a few mins walk to Metro station. Highly recommend if someone like spacious room and want to depart near Shinjiku.
於 2023 年 6 月住了 5 晚
Guest Service Suroj 於 2023年7月8日回覆
Thank you for the feedback.We really appreciate it.We look forward to welcome you again.

2/10 很糟糕

Tak Wah

於 2023 年 6 月住了 3 晚
Guest Service Suroj 於 2023年7月8日回覆
Thank you for the feedback.I apologize for the inconvenience at the stay.If possible please let us know the comments so we can improve on it.We look forward to welcome you again with better experience.

8/10 不錯哦

Ching Man

於 2023 年 5 月住了 1 晚
Guest Service Suroj 於 2023年5月27日回覆
Thank you for your feedback.Hope to see you again.

8/10 不錯哦

HUAI-EN

於 2023 年 3 月住了 4 晚
Guest Service Suroj 於 2023年4月20日回覆
Thank you for the feedback.we look forward to welcome you again.

4/10 不太好

Chiu Wai

喜歡：整潔度
不喜歡：住宿環境和硬體
1 - 冇樽裝水提供，一般酒店都會放兩支出來，但這家沒有 2 - 我訂的是雙人床，但是是兩張單人床泊在一起，中間有個凹位，睡得不舒服 3 - 雙人床當然是一張雙人被，為何是兩張單人被，那我為什麼要雙人床？
於 2023 年 3 月住了 5 晚
Guest Service Ishigami 於 2023年4月3日回覆
Thank you for your feedback, and sorry for the bad experience you had. Should you have any uncomfortable experiences, please contact the front desk, so that we can find the solution.

8/10 不錯哦

Wai hung

喜歡：整潔度和客房舒適度
距離新宿站實在太遠了、要步行20分鐘以上兩個、實在不太方便、不過酒店清潔、清靜舒適
於 2023 年 3 月住了 4 晚
前台人員/Suroj 於 2023年3月15日回覆
非常感謝。希望能再次見到你

10/10 有夠讚

KIN LOK

於 2023 年 3 月住了 3 晚
Guest Service Suroj 於 2023年4月20日回覆
Thank you for the feedback.we look forward to welcome you again.

8/10 不錯哦

Yat Ka Peggy

家庭旅遊
喜歡：整潔度和客房舒適度
於 2023 年 3 月住了 4 晚
Guest service Suroj 於 2023年3月8日回覆
Thank you for your feedback.Hope to see you again.

8/10 不錯哦

Chu

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
近火車站，不用步行約20分鐘多才到酒店
於 2023 年 2 月住了 7 晚
Guest Service Suroj 於 2023年2月26日回覆
感謝您的反饋。希望能再次見到你

10/10 有夠讚

Cheuk Wing

於 2023 年 2 月住了 5 晚
Ishigami 於 2023年3月14日回覆
Thank you very much for staying with us. Looking forward to seeing you again in the future.

10/10 有夠讚

PO-TSANG

商務旅客
喜歡：整潔度和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 8 晚
Guest service Suroj 於 2023年2月11日回覆
Thank you for the great feedback.Hope to see you again.

8/10 不錯哦

yiu kei

家庭旅遊
喜歡：整潔度和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 1 晚
Guest service Suroj 於 2023年2月1日回覆
Thank you very much.Hope to see you again.

8/10 不錯哦

Kwok Bun Benny

情侶出遊
喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
有小廚房很方便，服務態度很好
Guest Service Ishigami 於 2023年1月18日回覆
Dear, Ms. Kwok, Thank you for staying with us. We are very glad that your stay was comfortable!Hope you will visit us again, when you stay in Tokyo.Thank you.Best Regards,

4/10 不太好

Wai Fun Wendy

家庭旅遊
不理想
酒店已非常舊，公用地方很少。距離新宿旺區要行20分鐘，行15分鐘先到達伊勢丹百貨，但行去最近metro 站要7分鐘，地點不方便。酒店隔音設備很差，晚上會被行車聲嘈醒。
於 2022 年 12 月住了 6 晚
Guest service Ishigami 於 2023年1月8日回覆
Dear, Thank you for your stay. We are sorry for some unconvenient points you encountered. We are happy to receive your voice so that we can do something during your stay. Have a good new year. Thank you.Best Regards,

10/10 有夠讚

Cheuk Wah

於 2022 年 12 月住了 3 晚
Guest service Ishigami 於 2022年12月18日回覆
Dear, Guest, Thank you for staying with us. We look forward to seeing you in the future. Thank you.Best regards,

10/10 有夠讚

SIK MING

家庭旅遊
喜歡：整潔度和客房舒適度
服務態度非常好，職員樂意幫住客解決問題。
於 2022 年 12 月住了 3 晚
服务员 石上 於 2022年12月18日回覆
非常感谢住宿我们酒店。很高兴您过得好。希望再看见您。

10/10 有夠讚

Kwan pui

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
員工有禮貌，房間整潔，有小廚房是來此主要理由。 不過請定期檢查廚具，其實鍋具，碗具已經破損
フロント石上 於 2022年12月4日回覆
Dear, Thank you very much for staying with us. We are sorry for the kitchen utensils. We will maintain the items. Looking forward to seeing you in the future.Thank you.Best regards,Ishigami

10/10 有夠讚

SHIH MING

於 2022 年 11 月住了 4 晚
Guest service Ishigami 於 2022年12月1日回覆
Dear, Ms./Mr., Thank you for staying with us. We are happy to hear that your stay was comfortable. Looking forward to staying in the future!Thank you.

10/10 有夠讚

CHI KANG

家庭旅遊
喜歡：整潔度和客房舒適度
於 2022 年 11 月住了 3 晚
Guest service Ishigami 於 2022年11月25日回覆
Thank you for your stay. We are glad that you are happy with your stay! We are looking forward to seeing you in the future.

10/10 有夠讚

CHI KANG

家庭旅遊
喜歡：整潔度和客房舒適度
於 2022 年 11 月住了 3 晚
Guest service Ishigami 於 2022年11月26日回覆
Thank you very much for your stay. We are happy with your evaluation! Shoul you have any chance to stay, we are welcoming you! Thank you.

10/10 有夠讚

Lam

於 2022 年 11 月住了 7 晚
Guest service Ishigami 於 2023年3月7日回覆
Thank you for the feedback.Hope to see you again.

8/10 不錯哦

Sui Ting

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Excellent location. However my window was so close to the neighbours building it was very uncomfortable. I wish there was a remark in the description when I book.
於 2022 年 11 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

JHIH HUANG

喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
房間很大!很乾淨!
フロント　スロズ 於 2022年11月13日回覆
非常感謝希望能再次見到你

10/10 有夠讚

YING YING GLORIA

親子旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Spacious and comfortable room, good location, very good house keeping, shops and restaurant nearby, suitable for family
Guest service Suroj 於 2022年11月7日回覆
Thank you for your precious Comments.Hope to see you again.

10/10 有夠讚

Xiaoguang

喜歡：整潔度和客房舒適度
除了床垫太软，其他都无懈可击
於 2022 年 10 月住了 4 晚
前台 於 2022年10月28日回覆
感谢您的反馈意见希望很快能见到你

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2020 年 3 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

PAO FENG

喜歡：整潔度和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2020 年 1 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2020 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
大堂有資料準確去某些地方，教埋坐咩車去，幾好。我剛跟着他的指示去了東京台場。另外職員也指示去其他地方的方向都十分準確清晰。
於 2020 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
於 2020 年 1 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

於 2019 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

LI

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 19 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

於 2019 年 12 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The room is clean and big. The location is convenient which is near the station. It is also nearby to the shopping area and surrounded by 7-11/lawson. The staff are nice and polite too.
於 2019 年 12 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Shengwei

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 12 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

於 2019 年 12 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 11 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

TZUHUNG

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 11 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

於 2019 年 11 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

東京旅客，香港

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
員工有禮親切態度，熱心解答問題！清潔方便普遍幾好，我住5天，其中有2天，浴缸清潔差少少，另外也在這兩天，水杯的污跡仍在，我自己要清洗多一次。 早餐食物雖然不多，但好新鮮。
於 2019 年 11 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

PAK HUNG

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hotel is good !
於 2019 年 11 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

man kei

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Yu-chiehmd

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
值得再次入住
服務很好 也很乾淨
於 2019 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Lai Wa

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
雙床房寬敞舒適，有pantry可煮食
入住當天，接待櫃檯有一位懂廣東話的日本女士，非常熱誠親切，樂於解答問題，對她印象深刻.
於 2019 年 10 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Sin Yue Cinny

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
地方大 感覺舒服
雖然距離新宿市中心有點遠，但整體感覺還算不錯， 房間寬敞，與相片無異，有微波爐，有餐具提供使用，附近有便利店、 藥妝 ，但食店選擇不多， 喜歡靜的 是個不錯的選擇。
於 2019 年 10 月住了 2 晚