「non erano a conoscenza della prenotazione, ci hanno sistemato in una stanza all'ultimo piano senza ascensore(tre rampe di scale), dopo il primo giorno con colazione a buffeta al secondo giorno non ci danno la colazione perchè volendo pagare con carta di credito all'arrivo non funzionava lo strumento per pagamento e volevano contanti, gli spiego che non posso pagare in contanti perchè è una transazione aziendale e paghiamo solo con c.c., comunque non ci danno colazione al secondo giorno perchè...