Find Hotel with a Concierge in Southern Chile

"Pésimo, llegamos el día de nuestra reserva y no quedaban habitaciones, Nadie nos recibió, solo nos pudimos contactar vía telefónica y no nos dieron ninguna solución, simplemente nos dejaron votados, sin ninguna explicación. La persona que nos atendió por teléfono muy poco profesional y despreocupada."

"Tengo la impresión que era un buen hotel pero con la pandemia ha perdido mucho de su calidad, le falta mantención, grifería, pintura, etc. Habitación muy estrecha pero limpia igual que el baño. "

"Good property with a nice location overlooking the sea. The room is spacious with a kitchen and jacuzzi. The kitchen has limited cooking appliances and the shower button is broken. I can see that the hotel is nice but the facilities seem a bit old. Overall a nice hotel with friendly staff who allows me to store my luggage after checkout. "

"Perfect location in the centre of Pucon and close to the lake. Friendly, helpful staff and a wonderful, spacious apartment. Our happy experience could have been improved by better kitchen equipment and for the hotel to actually bother responding to questions sent to them via Expedia or their own website."

"Leider habe ich nicht das appartment bekommen welches ich HIER, reserviert habe. Offensichtlich schein es so, dass Hotels.com dieses appartment ohne Genehmigung der Mieter anbietet. Ich strandete in Concepción weil die Personen gar nicht wussten, dass die Wohnung reserviert war. Die Wohnung, war schon vergeben. Gott sei Dank bekam eine andere Wohnung in ein anderes Gebäude. Obwohl hotels die Mieter nicht informiert hatte, verlangte hotels 108euro für eine Fiktive Stornierung. "

"Me quedé bien aquí, creo que es la mejor opción de Concepción. El personal es muy amable y les gusta ayudar a sus huéspedes. La comida en la noche es excelente, las habitaciones y sus camas muy cómodas. ¡Gracias!"

"People very friendly, nice and clean place."

"Recién les mandé un correo. No se respeto la reserva. Nos tuvimos que ir a otro lado"