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東大門鴻彩飯店的評分

3 out of 5
東大門鴻彩飯店

評論

8.2

非常好

10 分，有夠讚；796 則評論中有 291 則" "
8 分，不錯哦；796 則評論中有 335 則" "
6 分，一般般；796 則評論中有 114 則" "
4 分，不太好；796 則評論中有 40 則" "
2 分，很糟糕；796 則評論中有 16 則" "

8.2/10

整潔度

8.6/10

員工素質

7.6/10

設施服務

8.0/10

住宿環境和硬體

8.0/10

環保程度

評論

4/10 不太好

Lai Shan Lisa

家庭旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
They didnt provide air conditioner even the indoor temperature is 29degree… I asked for air conditioner, the staff said the outdoor temperature is still cold so they only provide heater. But, the outdoor temperature is around 20-25 degree. And indoor even hotter, the staff gave me a fan, but still so hot.
於 2024 年 4 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

WING YI WINNIE

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
地理位置方便，其實可以在東大門歷史公園站走地下街到酒店附近！附近有市場可以買土產。機場巴士站也在酒店對面！這次可以提早入住真的很感謝，但房間要開29吋行李箱比較勉強。職員英文超流利，溝通沒問題！下次價錢合適的話會再入住！
於 2024 年 2 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Wai Kei

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 3 晚

4/10 不太好

YouAn

團體旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
價格便宜位置方便 但是房間空調很熱也無法轉成冷氣 打電話問櫃台也沒有任何解決方法 床單有污點衛生有點需要加強
於 2024 年 1 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Chih Yao

喜歡：整潔度和員工素質
Staff are all friendly and the location of the hotel is very close to the subway!
於 2024 年 1 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

YuehJu

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
很差
CP值非常低 以這樣的價格來講，真的差到爆。 前一人住過，床單、棉被也沒換。 第二天有沒有把垃圾桶的垃圾處理，也沒有更換毛巾。
於 2023 年 10 月住了 2 晚

4/10 不太好

Jacqueline

喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
The room is not clean. The breakfast do not have many choice. Disappointed

10/10 有夠讚

S M SAMANTHA

於 2023 年 6 月住了 1 晚

6/10 一般般

真實旅客

家庭旅遊
適合一個人旅行
房間太小適合一個人旅行選擇，目前中央空調只開26度，覺得很悶開窗戶，附近目前施工很吵，
於 2023 年 4 月住了 3 晚

6/10 一般般

Hoi Ying

團體旅遊
喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
不喜歡：整潔度
比較髒，需要與櫃檯提前約room service 沖涼用品不會添，第二天後就很難擠出 沒有提供梳洗用品，需要自備或在樓下櫃檯購買 位置尚算方便，近廣藏市場，去乘車要走8-10分鐘，但線路選擇多，地下街出口在酒店門口
於 2023 年 3 月住了 6 晚

6/10 一般般

KAM MING JIMMY

喜歡：客房舒適度
okay。不過管理需要提高。
房間清潔需要到前台要求，清潔人員水準不一。早餐不行。酒店位置方便，地鐵也方便。
於 2023 年 2 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

Wai Yi

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
不錯
鄰近地鐵及機場巴士，酒店旁邊有便利店，附近的商店很早關門，房間不是每天收拾，需要收拾要跟前台說
於 2023 年 1 月住了 12 晚

10/10 有夠讚

chenyang

於 2022 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

不喜歡：整潔度
Cheap but poor service
No regular house keeping services, the restaurant wasn’t open, you can hear people in next rooms
於 2022 年 11 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

Tak ping shirely

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
這間酒店、不是第一次住、地點方便、週邊有批發、海味市場、亦有shopping mall, 地鉄旁邊、旅遊方便之選！
於 2022 年 11 月住了 4 晚

6/10 一般般

Hoi Wing

於 2022 年 11 月住了 2 晚

6/10 一般般

Pak Chun

喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
不喜歡：整潔度
Located near Airport Limousine 6001 terminal and Metro Line 2, both just by walk within 5 mins. Convenient shops are around. However, mosquitoes were found inside room and carpet floor was a little bit dirty. No routine room cleansing was provided.
於 2022 年 11 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Wai Kei

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
地點方便，房間雖然細小但床很舒適

4/10 不太好

Ka yuk

喜歡：整潔度
寧願比多少少錢住好一點
我住4晚..頭一日先提供兩支水..之後就沒有了 而且沒有人幫忙清潔房間.. 而且沖涼洗頭水我要用兩隻手先禁到梘液 但是佢係近東大門
於 2022 年 9 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Ihan

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good location
Good location
於 2020 年 2 月住了 2 晚
Jin, Kim Operation Manager 於 2020年2月14日回覆
Dear Ihan, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

6/10 一般般

真實旅客

情侶出遊
喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
員工會簡單的中文，也很親切，預定一張雙人床的房型，房間內非常小，帶兩個25吋行李箱沒有辦法直接攤開，如果價格一樣，預定時可以選擇兩張床的房型，看起來比較大。房間的礦泉水只有第一天會提供，續住不會提供（除非不用打掃才會提供），若要額外購買則需付費1000元，房間內只有提供毛巾、浴巾二合一洗髮/沐浴乳，飯店也沒有提供自助洗衣，飯店的位置很尷尬，有人評論交通方便，但距離東大門須步行7-10分鐘，對於冬天來說太冷不方便，唯一方便的是離廣藏市場非常近，距離機場巴士搭車處須步行3-5分鐘（nation hotel 對面）。如果下次再來韓國旅遊，寧可提高預算也不會想要住這麼小又什麼都沒有的的飯店。
於 2019 年 12 月住了 5 晚
jin 於 2020年1月24日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Jin Operation Manager

10/10 有夠讚

真實旅客

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
安靜 地處位置便利 方便
於 2019 年 12 月住了 4 晚
jin 於 2020年1月24日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Jin Operation Manager

10/10 有夠讚

Hoi Ying Alva

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 4 晚
JIN 於 2019年11月29日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Jin Operation Manager

8/10 不錯哦

Chui Sim

於 2019 年 11 月住了 3 晚

4/10 不太好

Vian，Hong Kong, China

家庭旅遊
喜歡：住宿環境和硬體
不喜歡：員工素質
本身因為地點方便，所以才第二次入住。但今次房間入的樽裝水只是入住的第一次提供，幸好酒店門口就有便利店可以買飲用水。如果是為了環保才不提供樽裝水，那不如在酒店內設置水機讓客人自行帶器皿飲用。最奇怪的是如果願意不收拾房間就可取回樽裝水，但房內垃圾要自己去倒的話，那還是住酒店嗎？
於 2019 年 10 月住了 5 晚
jin 於 2019年11月26日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Jin Operation Manager

10/10 有夠讚

Po Yee

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hotel location was good very near to DDP and metro, staff are friendly and helpful most of them can communicate with English
於 2019 年 10 月住了 5 晚
Jin Operation Manager 於 2019年11月3日回覆
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

6/10 一般般

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
The rooms are small, but I think that is why it costs relatively low among the area.
於 2019 年 10 月住了 2 晚
Jin Operation Manager 於 2019年11月3日回覆
Dear , Guest Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

10/10 有夠讚

WUN SIN

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
房間房型及空間比預想中的舒適，櫃檯服務人員會說中文態度親切看到都會打招呼，忘記帶轉接頭還能免費提供，半夜肚子餓也有代訂炸雞服務，每日都有清潔打掃且不隨便，整體住宿經驗很滿意，下次還會再來的！
於 2019 年 9 月住了 6 晚
jin 於 2019年10月11日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Jin Operation Manager

10/10 有夠讚

WAI CHU WENDY

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Very good
坐淩晨機到韓國, 到達酒店時是早上8點, 酒店可安排即時入住, 值得一讚。房間舒適乾淨, 小睡2小時後再出去食買玩！
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Jin 於 2019年9月17日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Jin Operation Manager

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 8 月住了 2 晚
jin 於 2019年8月29日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Jin Operation Manager

10/10 有夠讚

Dan

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
酒店員工友善，我會再入住
酒店職員非常友善, 經理也很好. 我們當初一家三口book一張king size床, 但不足夠三人睡，經理自動upgrade兩張單人床, 還不收任何費用, 非常友善， 早餐尚算ok，我下次會再用同一酒店。
於 2019 年 8 月住了 3 晚
jin 於 2019年10月8日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Jin Operation Manager

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡：整潔度
很少遇到清潔度那麼差的飯店
櫃檯小姐人很好、還熱心幫助我們改成雙床！這點非常感激！但是住宿多天拜託櫃檯幫忙叫炸雞卻不能、還沒遇到韓國飯店無法幫忙這點的⋯ 另外最遺憾的是、清潔隊度非常差、床單
於 2019 年 6 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Alan，香港

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
整體不錯，坐機場巴士6001可直達酒店斜對面，返回機場亦是同一地点上車，房間空間可以，早餐選擇不多但餐廳環境不錯，一出酒店門口就是地下街入口，步行往乙支路4街站約5分鐘，步行往東大門歴史文化公園站約8分鐘，適合早出晚歸遊客，樓下有炸雞店，晚上可宵夜。
於 2019 年 6 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Ihan

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
交通便利
交通位置佳離地鐵近 樓下就有便利商店
於 2019 年 6 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Wai sze

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
於 2019 年 4 月住了 2 晚
Jin 於 2019年4月16日回覆
Dear Wal sze, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Jin Operation Manager

8/10 不錯哦

真實旅客

於 2019 年 3 月住了 2 晚
Jin 於 2019年4月2日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Jin Operation Manager

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 3 月住了 4 晚
Jin 於 2019年4月2日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Jin Operation Manager

8/10 不錯哦

LH

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
房間整潔乾淨，空間不大但可接受，入住低層單人房沒有景觀。酒店位處兩個地鐵站中間，交通方便。但冷氣機會發出聲響。
於 2019 年 2 月住了 4 晚
Jin 於 2019年3月10日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Jin Room Division Manager

10/10 有夠讚

Henrietta Y H

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 3 晚
Jin 於 2019年3月6日回覆
Dear Henrletta Y H, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Jin Operation Manager

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 2 月住了 3 晚
Jin 於 2019年4月2日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Jin Operation Manager

8/10 不錯哦

shan

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
酒店不錯 2個地鐵站中間 去東大門歷史站5分鐘都方便 乙支路嗰邊都係5分鐘呀 買完野拎住野街行就辛苦啲 機場巴士就好近方便
於 2019 年 1 月住了 6 晚
Jin 於 2019年1月17日回覆
Dear shan 感谢惠赐有关下榻 Travelodge Dongdaemun 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Jin Operation Manager

8/10 不錯哦

真實旅客

於 2019 年 1 月住了 5 晚
Jin 於 2019年1月14日回覆
Dear Guest,, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Jin Operation Manager

8/10 不錯哦

Chienyi

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 1 晚
Jin 於 2019年1月8日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Jin Room Division Manager

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 2 晚
Jin 於 2018年12月13日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 11 月住了 5 晚
Jin 於 2018年11月22日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Jin Room Division Manager

10/10 有夠讚

Tsz hong

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 11 月住了 4 晚
Jin 於 2018年11月15日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

8/10 不錯哦

VIVIAN

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
飯店地點對於購物或搭車都非常方便，飯店附近非常熱鬧所以若逛街遊玩太晚回去也不會有不安全感 飯店設施簡單整潔空間設計野蠻不錯的，值得來體驗一下!!
於 2018 年 10 月住了 1 晚
Jin 於 2018年10月26日回覆
尊敬的 VIVIAN 感謝惠賜有關入住 ibis Ambassador Seoul Dongdaemun 的寶貴意見。聽到您對我們工作的肯定，十分開心。 我會將您的意見與我們的團隊一起分享。一直以來，我們堅持不懈地提升服務質量，我相信您的反應，將給我們所有的員工帶來莫大的鼓舞。 再次感謝您與我們分享您的體驗，我們真誠地希望您的下一次光臨，會像前一次一樣愉快。 謹啟

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 9 月住了 3 晚
Jin 於 2018年10月10日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

10/10 有夠讚

RL，HKG

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Good Location, good staff
very convincement location, staffs are friendly and room is clean!! (suitable to young customers)
於 2018 年 9 月住了 7 晚
Jin 於 2018年9月24日回覆
Dear RL, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

8/10 不錯哦

Mei Lin

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 8 月住了 4 晚
Jin 於 2018年8月31日回覆
Dear Mei Lin, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,