반갑습니다. OK 고객님 우선 이용에 불편함있으셨다니 담당자인 저 또한 불편한마음이 듭니다. 고객님의 소중한 의견을 바탕으로, 좀더 나은 객실을 제공해 드리도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

신사 고객님 반갑습니다. HOTEL TOMGI 입니다. 좋은 평가에 감사합니다. 앞으로도 안락하고 편안한 객실제공을 위하여, 노력하겠습니다. 소중한 후기에 다시한번 감사드리며 오늘하루도 즐거운 하루가 되시길 바랍니다.

이용해주셔서 감사합니다.

반갑습니다 호텔톰지 입니다. 이용에 우선 감사의 말씀을 드립니다. 만족하셨는데 아침에 온수가 안나오셨다니 당황하셨겠습니다. 그러나, 당 호텔은 24시간 연중내내 온수가 공급되고있습니다. 단수가 되는경우 사전에 알려드리오나, 아직까지 온수가 공급되지 못했다는 보고는 처음입니다. 고객님의 피드백을 받고 전객실 전수조사를하였으나, 정상적으로 온수가 가동되고있음을 확인하였습니다. 간혹 고객님들중 수전의 온수,냉수 마크가 이태리제품의 경우 표시가 반대인경우가 있는데 그러하진 않았을까합니다. 아마도 투숙일에 그러한 일을 피드백 주셨다면, 좀더 원활하게 이용을 도와드렸을텐데 하는 아쉬움이 남습니다. 다시한번 이용해 주셔서 감사드리며, 금일도 평안한 하루가 되시길 바랍니다.

당 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 잠실권역에 전통이 오래된 호텔이다 보니, 최신식의 리노베이션이 이루어진 호텔들과 차이가 있을수있습니다. 하지만, 투숙하시는 동안, 객실 문제가 발생시 프런트 데스크를 통하여 말씀하여 주시면, 언제든 객실변경이 가능한데, 아쉬움이 남습니다. 다음번 방문이 언제될진 모르겠으나, 다시한번 이용해 주신다면 좋은 기억으로 남을수 있도록 해보겠습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 오늘도 즐거운 하루가 되시기 바랍니다.

반갑습니다 고객님, 피드백이 없어 답변을 드릴수없으나, 의견을 피력해주시면 보다 나은 서비스를 위하여, 참고하겠습니다 감사합니다

Nice to meet you, We are sorry for the inconvenience caused by using our hotel. Our hotel is not separated from smoking rooms and smoking rooms, so if you do not specifically tell us when you use your room, we are assigned to a mixed room. We will actively collect and evaluate the guest's evaluation that the rooms are damp. I can change rooms during my stay, but I am very sorry that I can not inform you. I do not know when the next visit will be, but thank you for using it.

Thank you for your good evaluation. We hope to see you in a good room when you next visit. Thank you

Anonymo** 고객님 반갑습니다. HOTEL TOMGI 입니다. 전반적으로 좋은평가를 주셔서 감사드립니다. 당 호텔은 잠실의 방이동 먹자상권지역에 내에 위치하고있어, 주변 음식점, 술집, 문화공간 등 인접성이 좋은 강점을 가지고있으나, 고객님 말씀처럼 번화가 상권이므로 좋지않다라는 평가를 주시는 고객님들도 더러 계신답니다. 모쪼록 편안한 휴식이 되셨다니, 당 호텔의 담당자로써 좋은 기분이 듭니다. 향후에도 당 호텔을 이용하시게 된다면, 최고의 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다.

이용에 만족스러움을 드리게 되어 매우 기쁜일이라 생각됩니다. 앞으로도 가격대비 좋은 컨디션을 제공해 드릴수있도록 최선을다하겠습니다. 소중한 고객님의 의견에 다시한번 감사드립니다.