珊瑚灣別墅 | 露台/庭院
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三亞文華東方酒店的評分

5 out of 5
三亞文華東方酒店
榆海路12號, 三亞, 海南

評論

9.4

好極了

10 分，有夠讚；83 則評論中有 60 則" "
8 分，不錯哦；83 則評論中有 17 則" "
6 分，一般般；83 則評論中有 4 則" "
4 分，不太好；83 則評論中有 2 則" "
2 分，很糟糕；83 則評論中有 0 則" "

9.4/10

整潔度

9.4/10

員工素質

8.0/10

設施服務

9.0/10

住宿環境和硬體

8.8/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Wei

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 12 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
酒店一流，法國餐廳上日落更棒。
三亞最好的酒店。法國餐廳非常棒，而且再落沙灘邊上，欣賞日落美景一流。
於 2019 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Chungni

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
酒店的服務真的沒話說。泳池，沙灘，林木小路，不需要出去，光是待在裡面就很舒服放鬆。早餐種類也很豐富。其他餐食就是價格高了點，而且不是太值得。
於 2019 年 10 月住了 2 晚
Wendy 於 2019年11月27日回覆
尊敬的客人，非常感谢您选择下榻三亚文华东方酒店，并与我们分享您在入住期间获得的愉悦时刻。 我们将继续提升服务，产品和设施的质量，一如既往地坚守服务格言，尽心尽责，不断超越客人的期许，并为客人提供最满意的入住体验。我们真诚地期待与您再次相聚在迷人、惬意的珊瑚湾！

10/10 有夠讚

Tsz Chung

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good Service
於 2019 年 10 月住了 2 晚
Wendy 於 2019年11月27日回覆
Thank you for your appreciation

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2019 年 7 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

cheng

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
酒店环境不错 就是被子床单有点旧
於 2019 年 4 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 3 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 2 晚

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
服務好，但設施太舊
服務好，風景不錯，但設施太舊，食物水準強差人意。
於 2018 年 9 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

KIN FUNG

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
離三亞市區很近, 但出入一定要坐車
雖然地點安靜, 自成一閣. 但略嫌起在軍事重地, 出入關口都要停下檢查, 而且由關口檢查閘去到酒店大堂, 起碼有3公里路程, 如沒有打車, 走路是没有可能的
於 2018 年 7 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Dorothy，台灣

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
飯店的設計很漂亮
藍天白雲海，這就是在這家旅館住宿最好的寫照。飯店水準很棒，早餐優質，服務到位，沒必要再挑惕的飯店。這次住宿五天四夜，得到充足的休息。下次可能會選冬天來避寒！
於 2018 年 7 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Kwok Hong

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 6 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 6 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
飯店整體不錯、安靜，適合喜歡遠離城囂的旅遊人。 住市區的接送車班次較少，且只有下午才有，建議可增加上午的班次。
於 2017 年 7 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Kazumasa

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
服務很好很親切的飯店
親子友善，早餐很豐盛

8/10 不錯哦

Pei Yu，台灣

喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
適合長時間待在飯店享用設施
整體感覺還不錯，早餐好吃！就是入住當天等行李等了很長一段時間

8/10 不錯哦

Andy，Hong Kong

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
酒店服務員十分親切有禮，早餐品種豐富，環境十分舒適。

10/10 有夠讚

KuanChih，台灣

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
來三亞必去的酒店
房間舒適、服務周到，小孩在泳池和兒童俱樂部玩得很開心，老婆對SPA很滿意，餐飲也不錯，如果要挑惕的話，就是沙灘略遜亞龍灣ㄧ些

10/10 有夠讚

文悦，大连

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
非常好，但是我想开发票怎么处理？

8/10 不錯哦

andy，h.k

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
舒適豪華的度假酒店
優秀服務，極佳環境，舒適寧靜，裝修典雅,房間整潔……是間值得再次住宿之豪華酒店; 酒店位置較偏遠，房間的wifi訊號能加強及價格低些會更好。

10/10 有夠讚

MIKE，CHINA

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
最适合度假的酒店
总体来说酒店非常舒适，非常适合度假，唯一的缺点是电瓶车服务不到位。房内电话上显示的电瓶车服务按钮，一直是无法接通，最后多次通过客房服务和快捷服务才联系上电瓶车。因为退房提着箱子，没有电瓶车根本出不来，希望这方面有所改进。

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
服務非常好,隱身市區附近,遺世獨立,很享受的飯店設施和海灘,值得大大推薦

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

Robert

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The complex is a little jaded but the guest service is the best I have ever experienced..and I travel a lot. All staff very friendly and the whole place was extremely clean.
於 2023 年 7 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Sanya Mandarin stay
2nd time staying at the same resort and actually the same room. Great environment and friendly staff. Stayed in the resort for all 4 days!
於 2021 年 10 月住了 4 晚

4/10 不太好

真實旅客

情侶出遊
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
If you are a Mandarin Fan don’t go there because you will be very disappointed the Hotel is really run down nothing to do with othe MO Hotels
於 2021 年 7 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

MA GUADALUPE

於 2021 年 6 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2020 年 9 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Lars

於 2020 年 5 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
조용한 호텔
호텔 조용하고 좋습니다
於 2019 年 10 月住了 2 晚
Wendy 於 2019年11月27日回覆
당신의 만족은 우리를 영광스럽게 생각합니다

10/10 有夠讚

Jae Young

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Relaxing place
Very accomodative and relax environment overall
於 2019 年 4 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Marcelo Fabian

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Das Mandarin Oriental ist ein wunderschöner Resort, bei dem kaum Wünsche offen bleiben. Auf der Plus-Seite: Komfortable Zimmer, freundlicher Service, sehr schöne und gepflegte Anlage. Die Minus-Seite: Der Resort liegt etwas abgelegen, am Ende einer militärisch genutzten Straße, sodaß man auf ein Fahrzeug angewiesen ist um in die Stadt zu kommen. Der Strand ist steinig und felsig, also nichts für Sand-Freunde.
於 2018 年 12 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Please Bring Back Foreign Service Professionals
This is the Mandarin Oriental at $300/night, so of course I hold them to a higher standard. The hotel room and views were amazing - the grounds are nice, and the amenities are great. But the service isn't what I'd expect from a 5-star hotel. The foreign staff were great: Mihai at the reception helped get us into our room when it seemed the Chinese staff were bumbling through our check-in process, and went out of his way to make things go smoothly, especially at check-in. Seems that as Chinese hotels have cut back on foreign staff, the service has decreased, with several small but noticeable moments that stood out: 1. Withing 5 minutes of checking into our room, a service worker arrived unannounced and had to come in to change a lightbulb - something that should have been taken care of before our arrival, and certainly could have come with a phone call to warn us. 2. We stepped out of our room and noticed an emply cart passing, and asked "Can you please take us to the beach?" The driver simply said "No." and drove off... Was kinda surprised that he didn't at least offer to call us a ride. 3. At the restaurant "Fresh", the staff were fairly clueless as to how to describe the portion size, and struggled to open a bottle of beer. 4. At breakfast they took our orders for coffee, and after 10 minutes no coffee had arrived. I put in a second order, and they got very nervous and put some urgency in delivering our coffee - when it arrived it wasn't the right order.
於 2018 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Noelle Alves V

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Paraíso na China
Eu não tinha ideia de que havia um paraíso como Sanya na China, a cidade leva o nome de Havaí chinês e não é à toa, a cor do mar é indescritível. O Mandarin Oriental é completo, com varias opções de restaurantes e nem vale sair do hotel, ainda mais que os restaurantes mais legais de Sanya estão afastados do Mandarin. Agradecimentos especiais a Belinda Chen, da área de relações públicas do hotel, nos preparou algumas surpresas por ser nosso aniversário de 10 anos de casamento. As instalações do hotel são perfeitas, piscinas maravilhosas, restaurantes incrível, café da manhã dos sonhos. O SPA é premiado, sendo o melhor da China em 2018. O hotel ainda conta com uma agradável praia particular. Indico o Mandarin Oriental de Sanya de olhos fechados.
於 2018 年 10 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2018 年 9 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

GEORGIOS

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 5 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Martin，Basel

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Sensationell zum Entspannen
Tolle Anlage mit einem hervorragendem Team. Alle herzlich und „die Wünsche von den Augen ablesend“. Für ein paar ruhige Tage - inklusive Erwachsenem-Pool - sehr empfehlenswert. Auch die Restaurants waren kulinarisch wie servicetechnisch sehr gut. Rundum ein tolles Erlebnis.
於 2018 年 8 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

INGU

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
아주 훌륭합니다.
일단 직원들의 친절도는 세계최고인듯 합니다. 넓고 깨끗하며 바다를 바라보며 펼쳐진 수영장은 더할나위없이 좋습니다. 직원들 수준이 전반적으로 높은편이라 어느정도 영어는 다 되고 한국말 가능한 직원분도 계십니다.시설 또한 부족함이 없어 만족도가 상당히 높은편입니다. 요리 또한 중국향신료 냄세가 없어서 아주 맛있었습니다.단지 아쉬운건 리조트밖에서는 할게 별로 없다는겁니다.
於 2018 年 8 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡：員工素質
於 2018 年 8 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Plesant stay.
於 2018 年 6 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
................................................................................
於 2018 年 5 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
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於 2018 年 5 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
.
於 2018 年 5 月住了 3 晚

6/10 一般般

Alice ，tokyo

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
Decent hotel for the price
We spent 4 days at the hotel before the traffic season arrives. The room is clean, spacious and comfortable, the condition is not as new as other newly built hotels but it's good in general. The service was friendly and responsive, which made our stay easy and smooth. However, we didn't get any help with the luggage at the checkout and we had to carry everything to walk through the property (it's huge), the front desk was busy checking in groups who booked the villas (yes we stayed at much standard room) and kept us stood there for over 20mins. They could have sit us down while waiting and let us know once they finished. Would appreciate if they can be more considerating for other house guests despite the room rank they stay. Also, be careful with the car service you can book through the concierge. We got charged more by the driver at the end of the trip as we "requested different destinations", but the price setting we were told by the hotel was by daily basis i/o destination related. We didn't want to argue for such small amount so we paid the extras, to be honest we were ready to pay the tips before the driver delivered his speech, glad we didn't tip him.
於 2017 年 12 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

A，Los Angeles, CA

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Great Architecture - Rocky Beach
Great choice for rest & relaxation. Secluded & private. Good selection of food & wine. Service is awesome. Not enough beach chairs on sand for hotel of this size. Also, beach is very rocky compared to rest of Sanya.
於 2017 年 11 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Tramhafte Anlage
Traumhafte Anlage mit herrlichem Palmengarten und toller Pool-Landschaft. Das Personal war ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Auf der gesamten Anlage herrschte eine entspannte Atmosphäre. Das Essen war ausgesprochen gut und die Zimmer geschmackvoll und gemütlich eingerichtet.
於 2017 年 10 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：員工素質
於 2017 年 9 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Tip-top service and excellent location.
The staff service was just amazing. Special mention to Cathy at breakfast who served with such warmth and enthusiasm, even preparing us some fruits for our excursion, and also Francis from reception who even came out to greet us goodbye at the end of stay. The whole team from buggy staff to reception to restaurant was young and hospitable. Excellent facilities and the convenience to downtown, yet secluded on a private beach, makes Sanya Mandarin a top 5-star hotel!