Sandos Caracol 自然度假村及水上樂園全包式度假村

4.0 星級住宿

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

選擇日期以查看價格

評論

7.0 分,滿分 10 分,
不錯哦

熱門設施服務

  • 游泳池
  • 熱水浴缸
  • 全包式
  • Spa
  • 含停車位
  • 餐廳
目前的價格是 NT$8,057
總價 NT$10,010
含稅金和其他費用
5 月 24 日 - 5 月 25 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 31 間客房 (共 31 間)

Room Superior with Pool View

  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Suite Master with Pool View

  • 19 坪 (63 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Suite Premium with Pool View

  • 19 坪 (63 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Room Superior

  • 9 坪 (30 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Pool View Superior

7.0 分,滿分 10 分
不錯哦
(19 則評論)
  • 海景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床或 1 張特大雙人床

Pool View Penthouse

  • 海景
  • 19 坪 (63 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張單人沙發床

Pool View 1 Bedroom Suite

7.6 分,滿分 10 分
不錯哦
(13 則評論)
  • 海景
  • 19 坪 (63 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張單人沙發床

Eco Family Superior

8.2 分,滿分 10 分
非常好
(157 則評論)
  • 花園景
  • 9 坪 (30 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張單人雙層床

Eco Family Suite

7.6 分,滿分 10 分
不錯哦
(13 則評論)
  • 花園景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張單人雙層床

Eco Family Penthouse

8.6 分,滿分 10 分
有夠讚
(13 則評論)
  • 花園景
  • 19 坪 (63 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張加大單人雙層床

Superior Select Adults Only

7.2 分,滿分 10 分
不錯哦
(35 則評論)
  • 花園景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床或 2 張加大雙人床

Deluxe Select Adults Only

8.4 分,滿分 10 分
非常好
(11 則評論)
  • 花園景
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張單人沙發床

Penthouse Select Adults Only

7.6 分,滿分 10 分
不錯哦
(7 則評論)
  • 花園景
  • 19 坪 (63 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張單人沙發床

Suite Superior with View

  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

Suite Superior with View

  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Superior with View

  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Suite Superior with View

  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Superior with View

  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Suite Superior With View

  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)

Suite Superior with View

  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Superior with View

  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Suite Superior With View

  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)

Suite Premium with Garden View

  • 花園景
  • 19 坪 (63 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

Suite Premium with Garden View

  • 花園景
  • 19 坪 (63 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)

Suite Premium

  • 19 坪 (63 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

Suite Premium

  • 19 坪 (63 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Suite Premium

  • 19 坪 (63 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Suite Premium With Garden View

  • 花園景
  • 19 坪 (63 平方公尺)
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)

Suite Premium with Garden View

  • 花園景
  • 19 坪 (63 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Suite Premium with Garden View

  • 花園景
  • 19 坪 (63 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

Suite Premium With Garden View

  • 花園景
  • 19 坪 (63 平方公尺)
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)

其他推薦

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鄰近地區資訊

Sandos Caracol 自然度假村及水上樂園全包式度假村位於卡曼海灘的科拉索爾,鄰近高爾夫球場而且坐落在海灘上。第五大道和中央廣場都是著名地標,要一覽自然美景則可以到Maroma 海灘和瀉湖公園走走。來過的人也推薦大郊狼高爾夫球場和昆塔阿萊格里亞購物中心這兩個地方。想探索附近水域的話,風浪板再適合不過,或者您也可以試試看高空跳傘等戶外活動。查看卡曼海灘旅遊指南
地圖
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

  • 第五大道
    第五大道
    開車 12 分鐘 - 5.7 公里
  • Maroma 海灘
    Maroma 海灘
    開車 22 分鐘 - 16.5 公里
  • 艾許克瑞生態主題公園
    艾許克瑞生態主題公園
    開車 26 分鐘 - 16.9 公里
  • 普拉亞斯卡拉科科
    步行 14 分鐘 - 1.2 公里
  • 大郊狼高爾夫球場
    開車 6 分鐘 - 3.2 公里

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 開車 46 分鐘

餐廳

  • La Laguna
    步行 5 分鐘
  • El Templo
    步行 3 分鐘
  • Las Máscaras
    步行 4 分鐘
  • Bar L'Elefant
    步行 1 分鐘
  • Snack El nido
    步行 2 分鐘

住宿介紹

Sandos Caracol 自然度假村及水上樂園全包式度假村

高級全包式住宿,位於大郊狼高爾夫球場附近
Sandos Caracol 自然度假村及水上樂園全包式度假村提供高爾夫球場 (附近)、水上樂園免費入場和2 間池畔酒吧等設施服務,而且離昆塔阿萊格里亞購物中心很近。此住宿提供海景第一排的絕佳視野、海灘按摩和海灘躺椅,如果您喜歡海,這裡絕對不會讓您失望。想要放鬆一下的話,推薦您到附設的 Spa Spa Sandos做個美甲/足部護理、臉部療程或運動按摩。別錯過住宿附設 7 間餐廳的美味餐點。健身俱樂部提供健身課程和瑜珈課,還有健行/腳踏車、沙灘瑜珈和沙灘排球等活動可以體驗。此外,除了池中酒吧和露台,住宿還有提供公共區域免費無線上網。
其他設施服務:
  • 2 座室外游泳池和兒童游泳池,提供滑水道、泳池躺椅和泳池遮陽傘
  • 免費自助停車
  • 免費腳踏車租借、室外網球場、機場來回接駁車 (付費)
  • 室外匹克球場、海灘遮陽傘、禮賓服務
  • 許多旅客在評語裡給了住宿的親子服務設施等特色很不錯的評價。
客房特色
全部 956 間客房都有提供保險箱 (可容納筆記型電腦)、筆電工作空間等舒適享受,以及空調和免費迷你吧招待品等便利設施服務。 許多旅客在評語中給了住宿乾淨的客房環境很不錯的評價。
其他設施/服務包括:
  • 浴室有淋浴設備和免費盥洗用品
  • 電漿電視,提供衛星頻道
  • 陽台、咖啡機/沖茶器和吊扇

全包式服務詳情

此住宿提供全包式住宿,房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
客房內迷你吧 (包括所有飲料)

水上活動

獨木舟
帆船
水肺潛水課
浮潛
衝浪/趴板衝浪

陸上活動

腳踏車
健身設施
網球
排球

課程/活動/遊戲

有氧舞蹈課
舞蹈課
瑜珈課

娛樂活動

住宿內娛樂活動
可進入住宿內的夜店
住宿內現場表演
主題派對

類似的住宿

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供上網服務
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 機場來回接駁車 (付費)
  • 提供免費自助停車
  • 提供的附設自助停車位有限

餐飲

  • 1 間池中酒吧
  • 2 間池畔酒吧
  • 7 間餐廳
  • 9 間酒吧/酒廊
  • 公共區域提供咖啡和茶
  • 點心吧/熟食店

當地玩樂

  • 1 座室外匹克球場
  • 1 座室外板式網球場
  • 1 座室外網球場
  • 2 座室外游泳池
  • 5 個浴缸
  • 三溫暖
  • 水上摩托車
  • 水肺潛水
  • 生態遊
  • 全套 SPA 服務
  • 帆船活動
  • 免費水上樂園
  • 免費自行車出租
  • 沙灘排球
  • 兒童游泳池
  • 兒童遊樂區
  • 浮潛
  • 海上拖曳傘活動
  • 海灘瑜伽
  • 健行步道/自行車道
  • 健身俱樂部
  • 健身課程
  • 速克達/輕型機車出租
  • 滑水道
  • 遊樂場
  • 蒸氣室
  • 撞球/撞球桌
  • 鄰近 18 洞高爾夫球場
  • 橡皮艇活動
  • 購物

親子設施

  • 2 座室外游泳池
  • 免費使用水上樂園
  • 兒童游泳池
  • 兒童遊樂區
  • 洗衣設施
  • 滑水道
  • 遊樂場
  • 點心吧/輕食店

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 美髮沙龍
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 禮品店/書報攤
  • ATM

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 禮賓服務

室外

  • 位於海灘
  • 花園
  • 海灘浴巾
  • 海灘陽傘
  • 海灘躺椅
  • 游泳池躺椅
  • 游泳池遮陽傘
  • 露台

全套 Spa 服務

  • 16 間療程室
  • 三溫暖
  • 土耳其浴
  • 手部/足部美甲
  • 水療
  • 身體去角質
  • 芳香療法
  • 泰式按摩
  • 深層組織按摩
  • 產前按摩
  • 腳底按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 敷體療程
  • 熱水浴缸
  • 熱石按摩
  • 臉部療程
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • Spa 中心每日營業

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施,請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 僅能經由樓梯上下樓

其他

  • 3 層樓
  • 建造於 2005 年
  • 指定吸煙區
  • 宴會廳

客房設施服務

臥室

  • 遮光窗簾

浴室

  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 私人浴室
  • 肥皂
  • 洗髮精
  • 淋浴設備
  • 提供毛巾
  • 衛生紙

娛樂設施

  • 電漿電視,可收看衛星頻道

餐飲

  • 咖啡機/沖茶器
  • 備品豐富的免費迷你吧

其他

  • 可放筆記型電腦的保險箱
  • 吊扇
  • 空調
  • 書桌
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板
  • 適合使用筆電的工作環境

規定

入住

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:23:30
提前入住需視供應情況
延遲入住需視供應情況
辦理入住手續的最低年齡:18 歲

退房

退房時間:12:00
延遲退房需視供應情況
延遲退房需加收相關費用

入住特別注意事項

抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯
水上樂園每星期將關閉一日,以進行預防性維修。 水上樂園成人開放時間為 10:00 至 17:00,兒童開放時間為 09:00 至 18:00。

整修與關閉

下列設施或服務將在 2026 年 5 月 11 日至 2026 年 6 月 11 日期間關閉 (日期可能有變):
  • 其中 1 間餐廳

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物

兒童和加床

歡迎兒童入住
不提供搖籃 (嬰兒床)

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金):

  • 衛生服務費:每晚 MXN85
  • 入住前將收取 MXN5000 的損壞保證金。

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選設施服務

  • 延遲退房需加收相關費用,且需視供應情況而定

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅,並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住,住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件,並提供信用卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求,房客須於辦理入住手續時與住宿確認;特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受信用卡、金融卡及現金等付款方式
住宿有二氧化碳探測器、煙霧探測器和窗戶護欄等安全設備
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間;如有疑慮,建議您在入住前與住宿方聯絡,確認他們可提供適合您的客房
住宿登記編號 008-007-006283/2025

其他須知

住宿無電梯
12 月 31 日的總房價一律包括跨年晚宴餐費
客房只允許已登記的房客進入
18 歲以下房客禁止使用健身中心、健身設施和熱水浴缸;6 歲以下房客須有成人陪同才可以使用游泳池
18 歲以下房客禁止使用 Spa 池
此住宿為性別友善 (LGBTQ+ 友善) 住宿,歡迎多元性別族群入住

常見問題

Sandos Caracol 自然度假村及水上樂園全包式度假村是否有游泳池?

是的,此住宿設有2 座室外游泳池和兒童游泳池。

Sandos Caracol 自然度假村及水上樂園全包式度假村的住宿價格為何?

截至 2026 年 5 月 10 日,於 2026 年 5 月 24 日入住Sandos Caracol 自然度假村及水上樂園全包式度假村,2 位成人 1 晚最低價為 NT$8,057 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

Sandos Caracol 自然度假村及水上樂園全包式度假村是否允許攜帶寵物?

很抱歉,此住宿恕不允許攜帶寵物。

Sandos Caracol 自然度假村及水上樂園全包式度假村的停車費用是?

此住宿提供免費自助停車服務。

Sandos Caracol 自然度假村及水上樂園全包式度假村的入住登記時間是?

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:23:30。特定時段提供延遲入住服務。

Sandos Caracol 自然度假村及水上樂園全包式度假村的退房時間是?

退房時間是 12:00。延遲退房需加收相關費用,且需視供應情況而定。

Sandos Caracol 自然度假村及水上樂園全包式度假村是否提供到機場的接駁車服務?

是的,住宿提供機場來回接駁車服務。

Sandos Caracol 自然度假村及水上樂園全包式度假村是否提供全包式禮遇?

是的,住宿提供全包式服務。包含所有食物和飲料,提供的活動則包括浮潛、獨木舟和帆船等。

Sandos Caracol 自然度假村及水上樂園全包式度假村位於何處?

這家海濱住宿位於科拉索爾的高爾夫球場附近,距離大郊狼高爾夫球場和第五大道不到 5 公里。昆塔阿萊格里亞購物中心和中央廣場也在 15 公里距離內。

評論

Sandos Caracol 自然度假村及水上樂園全包式度假村的評論

7.0

不錯哦

7.8

整潔度

7.4

設施服務

7.4

員工素質

7.2

住宿環境和硬體
10 分,有夠讚;1427 則評論中有 452 則
8 分,不錯哦;1427 則評論中有 359 則
6 分,一般般;1427 則評論中有 256 則
4 分,不太好;1427 則評論中有 160 則
2 分,很糟糕;1427 則評論中有 200 則

評論

8/10 不錯哦

Shannon

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
My stay at Sandos Caracol Eco Resort was very good, and this is my honest review. Please don’t let all the negative comments scare you away. I came here with my two teenage daughters, ages 12 and 14, and we had a great experience. Our room was perfect and located in a great area we stayed in Building 27, which made it easy to get to everything. The beach was beautiful. When we first arrived there was no sargassum, although some did come in one day, and the water was a bit murky for a few days because of the rain. We had no problem booking restaurants because when you book with Expedia, you get a concierge who books the restaurants for you. We tried them all, and our favorites were: • Riviera – Mediterranean • Fogo de Brasil – Rodizio • Lirios – Steakhouse • Templo – Japanese Every morning we had breakfast at the Mexican restaurant because it was quieter and had everything we needed. We ate lunch at the main buffet most days, and there were tons of options for everyone, so don’t let people tell you otherwise. We spent most of our time at the Tortuga pool because it was less busy than the main pool. It’s kind of hidden, so I think many people didn’t know about it. The grounds and wildlife were amazing. The resort does involve a lot of walking, so if that’s not your thing, this may not be the best hotel for you. But there were plenty of activities and things to do throughout the resort. I would recommend this resort for families with children.
於 2026 年 4 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Sergio Alfredo Camacho

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Beautiful place lots of nature and the staff very friendly. The only advice is schedule your restaurants fast on your first day or you will have problem going to them
於 2026 年 4 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Juan

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy buenos
於 2026 年 4 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Marlin

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Running across a problem. Everybody assisted Me and solved the problem can't ask for anything more
Family reunion in Cancun.
於 2026 年 4 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

Arthur

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
不喜歡:設施服務
Regina & Kena from the Concierge team were amazing. Extremely helpful in getting reservations at the ala carte restaurants and explaining the upgraded amenities with gold wristband that we had access to because we booked through Expedia. The check in staff did not explain any of the amenities of the resort, which restaurants were open and that there was room service (which we did not know) to us and the sandos ap was hard to use. We enjoyed the beach clubhouse with ac and yummy shrimp cocktail eaten on the beach. Gabriella in the Mexican buffet breakfast made me the best handmade tortilla quesadilla I have had. The cenote and river snorkel experience as well as river boat tour were closed, which was super disappointing. The property was clean, well maintained and had wonderful wildlife to view including coati, racoon, spider monkeys, iguana, squirls, many birds, eel and fish. We enjoyed wandering through the Mayan ruins section and wish I would've caught the fire ceremony, but did not know about it. The penthouse room was great with a view of the pool and ocean and had privacy at the same time. The roof fridge was stocked with cold, unlimited dos equis cervezas. This was a hit. We pre scheduled transportation from the airport through sandos via seek and go which was nice we did not have to worry about getting back and froth from the airport. Needed better communication about amenities and more Mexican Food vs the international buffets. All in all a great experience.
於 2026 年 4 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Katrina

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We had a wonderful time at this resort. Perfect for our daughter's (6 years old) first trip to Mexico.
於 2026 年 4 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Yudith

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The rooms were clean but we had no hot water. We contacted the stuff multiple time and got 1 day with hot water. Most of the stuff was very friendly but others not so much. Its a very nice resort for a family. If you're going away with only your spouse, I would suggest going somewhere else. They close everything early! Spa was amazing and very friendly stuff. Overall it was a good experience except for the things I mentioned.
於 2026 年 4 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Amy Lynne

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Yes
於 2026 年 4 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Philip

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
This resort was amazing for our family vacation! Booking through Expedia provided a room upgrade and our concierge team Kena and Regina were extremely helpful and made sure we had everything we needed. The a la carte restaurant selection is great (Mediterranean, Brasilian, Japanese, etc), with each providing its own experience with top notch food and service. We were able to go parasailing, scuba diving, snorkeling and jet skiing right from the resort. Great amenities here. The water park was great for the kids as well.
於 2026 年 4 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Shannon

情侶出遊, 團體旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The food was delicious the rooms were clean. The staff was lovely. The entertainment was fun. We had a beautiful vacation with the resort. My only one problem was the main pool was gross. On the fifth day We were here. You couldn’t see the bottom it was foggy and smelled .
於 2026 年 4 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Angelica

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Super clean room! The customer service was 10/10!
於 2026 年 4 月住了 3 晚

6/10 一般般

Rebecca

家庭旅遊
不喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
This resort had very poor communication. We arrived and were told we could book dinners at the different restaurants but the app told us none were available. A couple days later we found out we had to book it through a different person. We didn’t get our towel until day 3. Food was average to below available. Service was very slow at the restaurants. Not a lot to do. A monkey stole my cookie right out of my hand.
於 2026 年 4 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

James

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Wonderful staff. Great setting.
於 2026 年 4 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Yuliia

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Amazing nature ! Clean room. Lots of activities for kids and adults
於 2026 年 4 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Barinder Pal

團體旅遊
Over all it was a great resort
於 2026 年 4 月住了 9 晚

10/10 有夠讚

Evan

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The services of Samantha and Judy helped make this stay even better! They were super friendly and helpful! Loved the grounds for taking strolls. We never used all the amenities as a week was too short!
於 2026 年 1 月住了 8 晚

10/10 有夠讚

Frances Mary

於 2026 年 4 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Joshua

團體旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great resort, junior family suite was amazing!
於 2026 年 4 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

Alexander,Hubley

喜歡:整潔度和員工素質
於 2026 年 4 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

Holly

於 2026 年 3 月住了 8 晚

10/10 有夠讚

Evan

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The staff were outstanding. The buffet had many options and they were very helpful for my child's allergies.
於 2026 年 3 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Alexa

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The room- we had an eco penthouse since we are 5 people. The beds were comfortable- a king in one room, and a 3 bunkbed in the other. The sofa was aged to the point that you couldn't sit on it. The rooms were clean and housekeeping was friendly and efficient. The staff was fine. Their English language skills was more limited than any of the other resorts that we have stayed at in Playa del Carmen (this was our 6th chain). But, it was acceptable. Since we booked through Expedia, they made dinner reservations for us for most of the nights- if we had not had that service, then our review would be very different! Without the reservations, we would have had only 1 option for dinner 3 of the nights since the Mexican Buffet was not open most nights we were there. The service at all the restaurants was slow, but the biggest negative was how long it often took to get coffee in the morning. If you didn't sit in the section of an attentive waiter- you might not get coffee at all. The lunch buffet was very good- with a variety of options to choose from, but the lines get long. The taco bar was excellent. For dinner, we had reservations at Los Lirios- the steakhouse. We recommend the baseball steak. Most of our group got the Strip, but the baseball steak was better! We loved El Templo- the asian, hibachi. And we enjoyed our dinner at Riviera. All of the food was high quality. We loved walking the property to see the ruins, tunnels, cenotes- and monkeys in the morning and evening.
於 2026 年 4 月住了 4 晚

6/10 一般般

April

於 2026 年 4 月住了 5 晚

4/10 不太好

Jamie

親子旅遊
喜歡:員工素質
不喜歡:設施服務
Small rooms, impossible to make reservations on the app, multiple restaurants closed throughout the week, buffet was mediocre at best, adult only pool wasn't working and was dirty, water park closed one of our days and the main pool is small and packed. The staff is super nice, shows/entertainment almost every night, beautiful spa and awesome wildlife on in the property wont be back. Definitely wasn't a $7,000 experience
於 2026 年 4 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Peter

於 2026 年 3 月住了 8 晚