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墨西哥伊施卡瑞特飯店 - 包含所有公園行程/所有遊樂設施

5.0 星級住宿

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

奢華海灘住宿，設有15 座室外游泳池

選擇日期以查看價格

評論

8.6 分，滿分 10 分，
有夠讚

熱門設施服務

  • 游泳池
  • 含早餐
  • 全包式
  • Spa
  • 免費機場接駁車
  • 寵物友善
目前的價格是 NT$36,544
總價 NT$44,324
含稅金和其他費用
2 月 2 日 - 2 月 3 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 29 間客房 (共 29 間)

顯示套房, 海濱 (Adults)的所有相片

1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

套房, 海濱 (Adults)

特色

陽台
隔音客房
室內私人浴缸
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
平面電視
低過敏寢具
  • 海景
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示家庭套房, 海濱的所有相片

1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

家庭套房, 海濱

7.6 分，滿分 10 分
不錯哦
(5 則評論)

特色

陽台
隔音客房
室內私人浴缸
空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
平面電視
  • 海景
  • 18 坪 (60 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Suite Garden的所有相片

1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

Suite Garden

8.6 分，滿分 10 分
有夠讚
(90 則評論)

特色

陽台
隔音客房
室內私人浴缸
空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
平面電視
  • 花園景
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

顯示Junior Suite的所有相片

Junior Suite | 1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

Junior Suite

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(3 則評論)

特色

陽台
隔音客房
室內私人浴缸
空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
平面電視
  • 海景
  • 38 坪 (126 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示套房, 海景的所有相片

套房, 海景 | 1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

套房, 海景

9.2 分，滿分 10 分
太棒了
(31 則評論)

特色

陽台
隔音客房
室內私人浴缸
空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
平面電視
  • 海景
  • 17 坪 (56 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

顯示Suite River的所有相片

Suite River | 1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

Suite River

8.8 分，滿分 10 分
有夠讚
(85 則評論)

特色

陽台
隔音客房
室內私人浴缸
空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
平面電視
  • 河景
  • 18 坪 (60 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

顯示客房, 海濱 (Swim-up Adults)的所有相片

客房, 海濱 (Swim-up Adults) | 室外游泳池 | 室內游泳池和15 座室外游泳池，提供泳池遮陽傘和日光浴躺椅

客房, 海濱 (Swim-up Adults)

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(3 則評論)

特色

陽台
隔音客房
室內私人浴缸
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
平面電視
低過敏寢具
  • 海景
  • 18 坪 (60 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示客房 (Swim Up Garden)的所有相片

客房 (Swim Up Garden) | 1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

客房 (Swim Up Garden)

9.0 分，滿分 10 分
太棒了
(16 則評論)

特色

陽台
隔音客房
室內私人浴缸
空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
平面電視
  • 花園景
  • 18 坪 (60 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

顯示Junior Suite Adults的所有相片

Junior Suite Adults | 1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

Junior Suite Adults

特色

陽台
隔音客房
室內私人浴缸
空調
提供相連房型
可使用會員貴賓室
免費迷你吧物品
平面電視
  • 海灘景
  • 38 坪 (126 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Suite River Adults的所有相片

1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

Suite River Adults

9.6 分，滿分 10 分
好極了
(7 則評論)

特色

陽台
隔音客房
室內私人浴缸
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
平面電視
低過敏寢具
  • 河景
  • 18 坪 (60 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示套房 (River Spa)的所有相片

套房 (River Spa) | 1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

套房 (River Spa)

9.0 分，滿分 10 分
太棒了
(9 則評論)

特色

陽台
隔音客房
室內私人浴缸
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
平面電視
低過敏寢具
  • 河景
  • 18 坪 (60 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示普通套房 (Spa)的所有相片

普通套房 (Spa) | 客房景觀

普通套房 (Spa)

特色

陽台
隔音客房
室內私人浴缸
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
平面電視
低過敏寢具
  • 花園景
  • 38 坪 (126 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示套房 (Garden Spa)的所有相片

套房 (Garden Spa) | 1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

套房 (Garden Spa)

9.4 分，滿分 10 分
好極了
(13 則評論)

特色

陽台
隔音客房
室內私人浴缸
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
平面電視
低過敏寢具
  • 花園景
  • 18 坪 (60 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Suite with River View的所有相片

1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

Suite with River View

8.0 分，滿分 10 分
非常好
(1 則評論)
  • 河景
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

顯示Suite Superior with Garden View的所有相片

1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

Suite Superior with Garden View

  • 花園景
  • 17 坪 (56 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

顯示Suite with Sea View的所有相片

1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

Suite with Sea View

  • 海景
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

顯示Suite Premium with Sea View的所有相片

1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

Suite Premium with Sea View

  • 海景
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

顯示Suite Deluxe with Sea View的所有相片

1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

Suite Deluxe with Sea View

  • 海景
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

顯示Suite Superior with Sea View的所有相片

1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

Suite Superior with Sea View

  • 海景
  • 17 坪 (56 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

顯示Suite Junior的所有相片

1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

Suite Junior

  • 38 坪 (126 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

顯示Suite Junior with Sea View的所有相片

1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

Suite Junior with Sea View

  • 海景
  • 38 坪 (126 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

顯示Suite with Garden View的所有相片

1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

Suite with Garden View

9.8 分，滿分 10 分
好極了
(11 則評論)
  • 花園景
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

顯示套房 (River Jump)的所有相片

套房 (River Jump) | 1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

套房 (River Jump)

特色

陽台
隔音客房
室內私人浴缸
空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
平面電視
  • 河景
  • 18 坪 (60 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

顯示套房 (Master)的所有相片

套房 (Master) | 1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

套房 (Master)

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

陽台
隔音客房
室內私人浴缸
空調
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
免費迷你吧物品
平面電視
  • 花園景
  • 38 坪 (126 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Suite Standard with River View的所有相片

1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

Suite Standard with River View

  • 河景
  • 14 坪 (46 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)

顯示Suite Luxury with Garden View的所有相片

1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

Suite Luxury with Garden View

  • 花園景
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

顯示Suite Luxury with River View的所有相片

1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

Suite Luxury with River View

  • 河景
  • 18 坪 (60 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

顯示Suite Premium with River View的所有相片

1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

Suite Premium with River View

  • 河景
  • 18 坪 (60 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

顯示Suite Junior with River View的所有相片

1 間臥室、埃及棉床單、高級寢具、羽絨被

Suite Junior with River View

  • 河景
  • 38 坪 (126 平方公尺)
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)

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附近交通

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墨西哥伊施卡瑞特飯店 - 包含所有公園行程/所有遊樂設施

奢華親子住宿，位於感官公園附近
墨西哥伊施卡瑞特飯店 - 包含所有公園行程/所有遊樂設施提供免費全套早餐、免費機場接駁車和2 間池中酒吧等設施服務，而且離聖克魯斯天然井和艾許克瑞生態主題公園很近。此住宿提供海景第一排的絕佳視野、海濱用餐環境和海灘按摩，如果您喜歡海，這裡絕對不會讓您失望。想要放鬆一下的話，推薦您到附設的 Spa 做個臉部療程、美體療程或運動按摩。住宿有 20 間餐廳，提供墨西哥料理和兒童餐。 24 小時健身房提供瑜珈課和健身課程，還有釣魚、橡皮艇和划船/獨木舟等活動可以體驗。住宿還有提供2 間池畔酒吧、露台和附設精品店等設施服務，旅客可以多加利用。
住宿還有提供：
  • 15 座室外游泳池和室內游泳池，提供滑水道、2 間池中酒吧和泳池躺椅
  • 免費自助停車
  • 免費腳踏車租借、室外網球場、安親服務/活動 (付費)
  • 電腦工作站、多語服務人員、會議室
  • 許多旅客在評語裡對住宿的友善員工等特色讚不絕口。
客房特色
全部 1800 間客房都提供室內私人浴缸、 24 小時客房餐點服務等舒適享受，以及高級寢具和多款枕頭選擇等便利設施服務。 許多旅客在評語中對住宿乾淨的客房環境讚不絕口。
其他客房便利設施/服務還包括：
  • 低過敏寢具、埃及棉床單和舒適加層床墊
  • 浴室有淋浴花灑和吹風機
  • 平面電視，提供數位頻道
  • 衣櫃/衣櫥、陽台和LED 燈泡

全包式服務詳情

墨西哥伊施卡瑞特飯店 - 包含所有公園行程/所有遊樂設施提供全包式房價。全包式房價比較高，但住宿提供的所有餐點和飲料都已包含在內 (可能有某些限制)。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
全天候客房餐飲服務
客房內迷你吧 (包括所有飲料)

休閒活動及設施/器材

包括所有住宿處休閒活動及設施器材的使用。

水上活動

獨木舟
浮潛

陸上活動

兒童俱樂部

娛樂活動

住宿內娛樂活動

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位於海灘上、白沙、免費海灘小屋、遮陽傘
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卡雷特藝術飯店 – 所有公園/所有樂趣全包，僅限成人
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住宿設施服務

停車和交通

  • 24 小時固定班次和應要求提供免費機場來回接駁車
  • 提供免費自助停車
  • 提供的附設自助停車位有限

餐飲

  • 供應免費全套早餐：每日 07:00 至 12:00
  • 14 間酒吧/酒廊
  • 2 間池中酒吧
  • 2 間池畔酒吧
  • 2 間咖啡廳
  • 20 間餐廳
  • 夫妻情侶/私人用餐區
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • CHIBALI
  • LA CANTINA
  • LA TRAJINERA
  • MERCADO LA MERCED
  • XIN GAO

當地玩樂

  • 1 座室內游泳池
  • 1 座室外網球場
  • 15 座室外游泳池
  • 24 小時健身房
  • 三溫暖
  • 公共區域提供電視
  • 全套 SPA 服務
  • 划船/獨木舟活動
  • 免費自行車出租
  • 兒童游泳池
  • 健行步道/自行車道
  • 健身課程
  • 設計師名店
  • 釣魚
  • 滑水道
  • 瑜伽課
  • 遊樂場
  • 遊戲
  • 電玩區/遊戲室
  • 蒸氣室
  • 撞球/撞球桌
  • 橡皮艇活動
  • 購物

親子設施

  • 1 座室內游泳池
  • 15 座室外游泳池
  • 兒童游泳池
  • 客廳
  • 洗衣設施
  • 專人陪同的兒童活動 (付費)
  • 滑水道
  • 遊樂場
  • 隔音房
  • 電玩區/遊戲室
  • 獨立臥室
  • 嬰兒推車
  • 點心吧/輕食店

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 大廳提供免費報紙
  • 自動販賣機
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 美髮沙龍
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 禮品店/書報攤
  • ATM

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 晚間開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 商務中心
  • 會議室
  • 電腦工作站

室外

  • 戶外娛樂區
  • 位於河上
  • 位於海灘
  • 花園
  • 海灘浴巾
  • 游泳池躺椅
  • 游泳池遮陽傘
  • 露台

全套 Spa 服務

  • 三溫暖
  • 土耳其浴
  • 手部/足部美甲
  • 水療
  • 身體去角質
  • 泥巴浴
  • 阿育吠陀療法
  • 排毒療程
  • 深層組織按摩
  • 瑞典式按摩
  • 腳底按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 敷體療程
  • 熱水浴缸
  • 熱石按摩
  • 臉部療程
  • Spa 中心每日營業

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 方便輪椅進出的登記櫃台 (高 119 公分)
  • 方便輪椅進出的電梯通道
  • 方便輪椅進出的餐廳
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 電梯 (門寬 119 公分)
  • 樓梯扶手 (高 102 公分)
  • 輪椅無障礙通道

其他

  • 10 棟建築物
  • 7 層樓
  • 建造於 2017 年
  • 指定吸煙區 (違者罰款)
  • 宴會廳
  • 舞廳

客房設施服務

臥室

  • 多款枕頭選擇
  • 羽絨被
  • 低過敏寢具
  • 坐臥兩用床
  • 埃及棉床單
  • 舒適加層床墊
  • 遮光窗簾

浴室

  • 吹風機
  • 私人浴室
  • 拖鞋
  • 雨淋式蓮蓬頭
  • 浴袍
  • 淋浴設備
  • 提供毛巾

娛樂設施

  • 平面電視，可收看數位頻道

餐飲

  • 24 小時客房餐點服務
  • 免費瓶裝水
  • 備品豐富的免費迷你吧
  • 義式濃縮咖啡機

其他

  • 可放筆記型電腦的保險箱
  • 可提供相連客房
  • 每日免費報紙
  • 空調
  • 客廳
  • 隔音房
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板
  • 適合使用筆電的工作環境
  • 辦公椅
  • LED 照明

規定

入住

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間
提供零接觸入住服務
辦理入住手續的最低年齡：18 歲

退房

退房時間：12:00
提供零接觸退房服務

入住特別注意事項

抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

可攜帶寵物入住，每隻寵物每次入住額外收費 MXN3000
歡迎攜帶服務性動物 (免付費)
歡迎帶狗
每隻限重 10 公斤

兒童和加床

歡迎兒童入住
恕不提供折疊床/加床

此住宿接受的付款方式

重要資訊

可選設施服務

  • 寵物費：每隻寵物每次入住 MXN3000
  • 服務性動物免付費

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅，並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受信用卡、金融卡及現金等付款方式
住宿有煙霧探測器等安全設備
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間；如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房

其他須知

按摩服務和Spa 療程需要事先預約。如需預約，請在抵達前透過預訂確認電子郵件內提供的聯絡方式與住宿聯絡
此住宿可提供相連/相通的客房，但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求，請撥打預訂確認電子郵件電子郵件中的電話號碼，直接與住宿聯絡
某些設施有使用限制。如需詳情，請直接與住宿接洽，聯絡方式請見預訂確認電子郵件
18 歲以下房客禁止使用 Spa 池

住宿別名

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

常見問題

墨西哥伊施卡瑞特飯店 - 包含所有公園行程/所有遊樂設施是否有游泳池？

是的，此住宿設有室內游泳池、15 座室外游泳池和兒童游泳池。

墨西哥伊施卡瑞特飯店 - 包含所有公園行程/所有遊樂設施的住宿價格為何？

截至 2026 年 2 月 1 日，於 2026 年 2 月 2 日入住墨西哥伊施卡瑞特飯店 - 包含所有公園行程/所有遊樂設施，2 位成人 1 晚最低價為 NT$36,544 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

墨西哥伊施卡瑞特飯店 - 包含所有公園行程/所有遊樂設施是否允許攜帶寵物？

可以，此住宿允許攜帶狗，每隻寵物的重量上限為 10 公斤。需支付每次入住每隻寵物 MXN3000 的費用。服務性動物免費。

墨西哥伊施卡瑞特飯店 - 包含所有公園行程/所有遊樂設施的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車服務。

墨西哥伊施卡瑞特飯店 - 包含所有公園行程/所有遊樂設施的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。

墨西哥伊施卡瑞特飯店 - 包含所有公園行程/所有遊樂設施的退房時間是？

退房時間是 12:00。

墨西哥伊施卡瑞特飯店 - 包含所有公園行程/所有遊樂設施是否提供到機場的接駁車服務？

是的，住宿提供免費機場接駁車服務 (應要求提供服務)。

墨西哥伊施卡瑞特飯店 - 包含所有公園行程/所有遊樂設施是否提供全包式禮遇？

此住宿有部分房價計畫提供全包式服務。

墨西哥伊施卡瑞特飯店 - 包含所有公園行程/所有遊樂設施位於何處？

這家海濱住宿位於卡曼海灘的河畔遊憩區，而且距離感官公園、聖克魯斯天然井和艾許克瑞生態主題公園不到 2 公里。探索主題樂園和馬伊高爾夫球場也在10 公里距離內。

評論

墨西哥伊施卡瑞特飯店 - 包含所有公園行程/所有遊樂設施的評論

8.6

有夠讚

9.4

整潔度

9.2

設施服務

8.6

員工素質

9.2

住宿環境和硬體
10 分，有夠讚；1415 則評論中有 955 則
8 分，不錯哦；1415 則評論中有 162 則
6 分，一般般；1415 則評論中有 112 則
4 分，不太好；1415 則評論中有 79 則
2 分，很糟糕；1415 則評論中有 107 則

評論

10/10 有夠讚

Zhoufu

家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Esta lindo y limpio
於 2026 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般般

Feng

家庭旅遊
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Good about the Hotel, Hotel layouts design style is excellent, the restaurant food by à la cart are excellent, buffet just okay, pools are nice. Bad about the hotel, hotel management needs improvements, all processes are chaotic, the concierge information are mess up, calling for room service no one ever answer the phone, room facilities are outdated, hotel app is useless, spending a lot of time on dealing informations.
於 2025 年 12 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Chuang

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
还不错
於 2025 年 9 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

sunjian

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
性价比高！
於 2025 年 8 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

QIUFANG

於 2025 年 8 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Jinyu

家庭旅遊
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡：員工素質和設施服務
photo pass had a lot defaults traveler
於 2025 年 8 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

Chiyu

家庭旅遊
🚨 Travel Scam Alert – Hotel Xcaret México & Expedia 🚨 We want to share our shocking experience so other families won’t get trapped like we did. From August 7th to August 10th, we booked two rooms at Hotel Xcaret México through Expedia. Each room clearly showed it could accommodate 4 guests, and we entered our children’s ages during booking. The system confirmed the reservation with a final price of $1,570 per room per night. But when we arrived at the hotel to check in, the front desk suddenly told us that children over 3 years old must pay an additional charge. They demanded a shocking $10,700 extra! We were completely stunned. Expedia refused to refund, and the hotel is located in a remote area. Since it was already late at night, we had no other option. After more than 3 hours of arguing, we ended up paying $6,463 extra, which comes out to $430 per child, per night – on top of the room cost. Here are our questions for Expedia and Hotel Xcaret México: 1️⃣ Why did the booking system accept the children’s ages and generate a final price if there were hidden child fees? Where were the rules or pricing standards disclosed? 2️⃣ Hotel Xcaret México markets itself as a “family-friendly resort.” On its own official website, it even claims that children under 18 stay free. When we showed this to the hotel staff, they ignored it completely. Isn’t this false advertising and deception? We chose this resort specifically because we wanted a family vacation with kids. Instead, it
於 2025 年 8 月住了 3 晚

6/10 一般般

Linzhen

喜歡：住宿環境和硬體
於 2025 年 7 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

yuqiang

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
good
於 2024 年 11 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Yaohui

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
very good
於 2024 年 7 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

wilbert bernardo，ixhuatanl

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Muy bonito todo
於 2026 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Courtney

團體旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Great staff. Probably the best all inclusive I have been to. Very clean, so much to do. Be cautious of your checkout fees. Attempted to charge us 520 dollars for a soiled comforter which we know absolutely was not dirty or changed the entire trip. They were super helpful and took the charge off for us although the experience of having to do so was a bummer way to wrap up our experience.
於 2026 年 1 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Paola H.

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
El personal es extremadamente amable y educado. La instalaciones hermosas y limpias, apropiado para niños con seguridad por todos lados. No aceptar reuniones con ventas, desayunos etc, al menos que usted esté interesado en comprar sus productos, se puede ahorrar malos momentos y tiempo que usted invirtió económicamente en sus vacaciones.
於 2026 年 1 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

WILSON

家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Everything was excellent. No complaints at all
於 2026 年 1 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Claudia

家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Staff and amenities amazing.
於 2026 年 1 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Hortencia

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
This place was like a dream. Super clean. The room was huge and the all inclusive experience was incredible. The people are super nice as well. You get greeted morning, afternoon and evening. This place was magical and will definitely go back.
於 2026 年 1 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Ricardo

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Outstanding service! From the beginning to the end. We had an amazing trip thanks to the wonderful staff and great hotel accommodations. The food was amazing at all the restaurants. The parks were amazing and the all around vibe had us wanting to stay longer. Be warned the hotel is huge, which leads to aot of walking. On one of the park days my wife sustained a small sprain and on the way back to our room Osvaldo noticed us. He assited my wife to a place to sit and called a medic to help. Both the medic and Osvaldo were extremely caring and kind. We want to give them a huge thank for going above and beyond. It really helped us enjoy the rest of our time there.
於 2026 年 1 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Milton Maximiliano Pichardo

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
El servicio es de lo mejor y la amabilidad de toda es fantástica
於 2026 年 1 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Hernan

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Amazing
於 2025 年 10 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

matthew

家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Staff was very friendly and helpful!
於 2026 年 1 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

shwetank

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Griss from the concierge was extremely helpful and made our experience truly exceptional. She went above and beyond to ensure everything was taken care of, always with a warm and professional attitude. We truly appreciate her dedication and kindness, thank you, Griss, for making our stay so enjoyable!
於 2026 年 1 月住了 4 晚

6/10 一般般

calina

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The reservation system, check-in, food temperatures, and room service !
於 2026 年 1 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Alvaro

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
.
於 2026 年 1 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Manuel

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Amazing for kids. The water slides, the food, the drinks, the decor. All A+. Great value.
於 2026 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Pedro

家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Everything!
於 2026 年 1 月住了 6 晚