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藍鑽奢華精品全包式飯店 - 僅限成人入住

5.0 星級住宿

Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only

成人專享的海濱住宿，設有室外游泳池

選擇日期以查看價格

評論

8.6 分，滿分 10 分，
有夠讚

熱門設施服務

  • 游泳池
  • 含早餐
  • 全包式
  • Spa
  • 寵物友善
  • 含停車位
目前的價格是 NT$13,621
總價 NT$16,580
含稅金和其他費用
1 月 7 日 - 1 月 8 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 7 間客房 (共 7 間)

顯示Beach Front Casita的所有相片

Beach Front Casita | 起居區 | 55-吋平面電視，提供衛星頻道

Beach Front Casita

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

附家具的陽台/庭院
獨立起居區
隔音客房
私人游泳池
免費迷你吧物品
高畫質電視
埃及棉床單
遮光窗簾
  • 28 坪 (93 平方公尺)
  • 海灘景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Patio Diamond Suite的所有相片

Patio Diamond Suite | 客房景觀

Patio Diamond Suite

9.6 分，滿分 10 分
好極了
(4 則評論)

特色

庭院
附家具的庭院
隔音客房
私人游泳池
免費迷你吧物品
高畫質電視
埃及棉床單
遮光窗簾
  • 32 坪 (106 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Cenote Lagoon Deluxe Junior Suite的所有相片

Cenote Lagoon Deluxe Junior Suite | 埃及棉床單、高級寢具、免費迷你吧、客房內保險箱

Cenote Lagoon Deluxe Junior Suite

8.6 分，滿分 10 分
有夠讚
(16 則評論)

特色

附家具的陽台/庭院
獨立起居區
隔音客房
免費迷你吧物品
高畫質電視
埃及棉床單
遮光窗簾
高級寢具
  • 29 坪 (96 平方公尺)
  • 潟湖景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Palafitos Junior Suite的所有相片

客房景觀

Palafitos Junior Suite

8.8 分，滿分 10 分
有夠讚
(3 則評論)

特色

附家具的陽台/庭院
獨立起居區
隔音客房
免費迷你吧物品
高畫質電視
埃及棉床單
遮光窗簾
高級寢具
  • 20 坪 (66 平方公尺)
  • 潟湖景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Beach Front Presidential Suite - Water Circuit Included的所有相片

Beach Front Presidential Suite - Water Circuit Included | 住宿內部

Beach Front Presidential Suite - Water Circuit Included

特色

附家具的陽台/庭院
獨立用餐區
獨立起居區
隔音客房
私人游泳池
餐桌
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 107 坪 (354 平方公尺)
  • 3 間臥室
  • 海景
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 3 張特大雙人床

顯示Junior Suite, Patio的所有相片

Junior Suite, Patio | 埃及棉床單、高級寢具、免費迷你吧、客房內保險箱

Junior Suite, Patio

8.6 分，滿分 10 分
有夠讚
(23 則評論)

特色

庭院
附家具的庭院
隔音客房
免費迷你吧物品
高畫質電視
遮光窗簾
吊扇
獨立臥室
  • 18 坪 (60 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 河景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床或 1 張特大雙人床

顯示Palafitos Junior Suite Rooftop的所有相片

Palafitos Junior Suite Rooftop | 埃及棉床單、高級寢具、免費迷你吧、客房內保險箱

Palafitos Junior Suite Rooftop

特色

附家具的陽台/庭院
隔音客房
免費迷你吧物品
高畫質電視
埃及棉床單
遮光窗簾
高級寢具
吊扇
  • 20 坪 (66 平方公尺)
  • 潟湖景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床
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鄰近地區資訊

地圖
Km. 298.8 Carretera #307, Pto Juarez, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近景點

  • 艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場 - 步行 15 分鐘 - 1.3 公里
  • 特雷斯里奧斯生態公園 - 開車 8 分鐘 - 3.9 公里
  • 卡門海灘主海灘 - 開車 13 分鐘 - 10.6 公里
  • Maroma 海灘 - 開車 20 分鐘 - 9.1 公里
  • 艾許克瑞生態主題公園 - 開車 25 分鐘 - 20.1 公里

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 開車 40 分鐘

餐廳

  • ‪Festival - ‬開車 4 分鐘
  • ‪Black & White - ‬開車 4 分鐘
  • ‪El Charro - ‬步行 19 分鐘
  • ‪Jaal-Ha - ‬開車 5 分鐘
  • ‪La Hacienda - ‬步行 20 分鐘

住宿介紹

藍鑽奢華精品全包式飯店 - 僅限成人入住

奢華精品住宿，位於艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場附近
藍鑽奢華精品全包式飯店 - 僅限成人入住提供免費現點現煮早餐、高爾夫球場 (附近)、碼頭，還有其他豐富的設施服務。此住宿提供海景第一排的絕佳視野、海濱用餐環境和海灘躺椅，旅客可以盡情曬太陽，享受度假時光。想要放鬆一下的話，推薦您到附設的 Spa 做個芳療、美甲/足部護理或按摩。住宿有 3 間餐廳，提供國際料理和海景。 健身俱樂部提供健身課程和瑜珈課，還有沙灘排球等活動可以體驗。提供客房內免費無線上網，隨時掌握世界大小事，還有池畔酒吧和雜貨店/便利商店等設施服務。
此住宿的設施服務還有：
  • 室外游泳池
  • 免費自助停車和代客停車
  • 免費腳踏車租借、機場來回接駁車 (付費)、快速退房
  • 快速入住、按摩室/療程室、大廳
  • 許多旅客在評語中給了住宿的友善員工等特色非常正面的評價。
客房特色
全部 128 間客房都有高級寢具、保險箱 (可容納筆記型電腦)等舒適享受，以及筆電工作空間和免費迷你吧招待品等貼心設施服務。
更多客房便利設施/服務還包括：
  • 浴室有淋浴花灑和名牌盥洗用品
  • 55 吋高畫質電視，提供付費頻道
  • 衣櫃/衣櫥、咖啡機/沖茶器和吊扇

全包式服務詳情

此住宿提供全包式住宿，房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費；歡迎額外小費。

食物與飲料

所有單點餐飲、點心和飲料都包含在內
客房內迷你吧 (包括所有飲料)

休閒活動及設施/器材

包括所有非機動水上運動。

課程/活動/遊戲

烹飪課
語言課

娛樂活動

住宿內現場表演

類似的住宿

室外婚禮場地
海洋瑪雅皇家全包式成人度假村
  • 游泳池
  • 全包式
  • Spa
  • 含停車位
8.8 分，滿分 10 分，有夠讚，2,759 則評論
現在價格為 NT$11,276
總價 NT$13,733
含稅金和其他費用
2 月 3 日 - 2 月 4 日
海洋瑪雅皇家全包式成人度假村

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 24 小時應要求提供付費機場來回接駁車
  • 提供免費自助停車
  • 提供免費代客停車
  • 提供的附設代客和自助停車位有限

餐飲

  • 免費現點現煮早餐
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間咖啡廳
  • 2 間酒吧/酒廊
  • 3 間餐廳
  • 公共區域提供咖啡和茶
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • Ambar Restaurant
  • Aquamarine Restaurant
  • Cafe Brule
  • Ceviche-Tapas Bar

當地玩樂

  • 1 座室外游泳池
  • 三溫暖
  • 全套 SPA 服務
  • 免費自行車出租
  • 沙灘排球
  • 健身俱樂部
  • 健身課程
  • 瑜伽課
  • 圖書室
  • 蒸氣室
  • 鄰近 18 洞高爾夫球場

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 美髮沙龍
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 禮品店/書報攤
  • 雜貨店/便利商店
  • ATM

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 求婚/浪漫套裝行程
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 晚間開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 商務中心
  • 會議室
  • 會議場地

室外

  • 位於水岸
  • 位於海灘
  • 花園
  • 海灘浴巾
  • 海灘陽傘
  • 海灘躺椅
  • 遊艇碼頭
  • 露台

全套 Spa 服務

  • 11 間療程室
  • 三溫暖
  • 手部/足部美甲
  • 水療
  • 身體去角質
  • 芳香療法
  • 瑞典式按摩
  • 運動按摩
  • 敷體療程
  • 熱水浴缸
  • 熱石按摩
  • 臉部療程
  • 雙人療程室
  • Spa 中心每日營業

無障礙設施

  • 客房內鋪設硬木地板
  • 無電梯

其他

  • 2 層樓
  • 建造於 2007 年
  • 指定吸煙區
  • 宴會廳
  • 接待大廳
  • 裝飾藝術建築

客房設施服務

臥室

  • 埃及棉床單
  • 遮光窗簾

浴室

  • 名牌盥洗用品
  • 吹風機
  • 私人浴室
  • 拖鞋
  • 雨淋式蓮蓬頭
  • 浴袍
  • 提供毛巾
  • 獨立浴缸和淋浴設備

娛樂設施

  • 55 吋平面電視，可收看付費有線/衛星頻道

餐飲

  • 免費瓶裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 香檳服務
  • 備品豐富的免費迷你吧

其他

  • 可放筆記型電腦的保險箱
  • 吊扇
  • 書桌
  • 隔音房
  • 電話
  • 適合使用筆電的工作環境
  • 辦公椅

規定

入住

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：01:00
快速入住

退房

退房時間：12:00
快速退房

入住特別注意事項

此住宿提供機場的接駁服務 (可能需付費)，如有需要，請在抵達前 72 小時使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿進行安排。
抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

可攜帶寵物入住，每隻寵物每晚額外收費 USD35
歡迎攜帶服務性動物 (免付費)
歡迎帶狗
最多共 1 隻 (每隻限重 10 公斤)
請自行看管寵物
有條件限制；如需詳情，請撥打預訂確認電子郵件上的電話聯絡住宿
提供餐碗和水碗

兒童和加床

18 歲以下兒童不得入住此僅限成人的住宿；歡迎所有 18 歲 (含) 以上的旅客
恕不提供折疊床/加床
不提供搖籃 (嬰兒床)

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：

  • 當地城市規定徵收稅金：每間住宿每晚 USD3.15

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選設施服務

  • 機場接駁車費用：每輛車來回 USD250 (共 4 個座位)
  • 寵物費：每隻寵物每晚 USD35
  • 服務性動物免付費

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅，並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用
入住時指明將用於支付雜費的信用卡的持卡人姓名，必須與主要訂房的房客姓名相符
此住宿接受信用卡、金融卡及現金等付款方式
住宿有煙霧探測器等安全設備
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間；如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房
請注意，不同國家和不同住宿的文化規範和旅客規定會有所不同，顯示的規定由住宿業者提供

其他須知

住宿無電梯
按摩服務和Spa 療程需要事先預約。如需預約，請在抵達前透過預訂確認電子郵件內提供的聯絡方式與住宿聯絡
此住宿不接受未滿 18 歲之旅客，必須成年者才可入住
18 歲以下房客禁止使用 Spa 池
此住宿為性別友善 (LGBTQ+ 友善) 住宿，歡迎多元性別族群入住

住宿別名

Blue Diamond Luxury Boutique Adults Playa del Carmen
Blue Diamond Riviera Maya All Inclusive Resort Playa del Carmen
Blue Diamond Riviera Maya Playa del Carmen
Blue Diamond Riviera Maya All Inclusive Adults Only
Blue Diamond Riviera Maya All Inclusive Resort
Blue Diamond Luxury Boutique All Inclusive Adults Only
Blue Diamond Inclusive Adults
Blue Diamond Inclusive Carmen

常見問題

藍鑽奢華精品全包式飯店 - 僅限成人入住是否有游泳池？

是的，此住宿設有室外游泳池。

藍鑽奢華精品全包式飯店 - 僅限成人入住的住宿價格為何？

截至 2026 年 1 月 3 日，於 2026 年 1 月 7 日入住藍鑽奢華精品全包式飯店 - 僅限成人入住，2 位成人 1 晚最低價為 NT$13,621 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

藍鑽奢華精品全包式飯店 - 僅限成人入住是否允許攜帶寵物？

可以，此住宿允許攜帶狗 (最多共 1 隻)，每隻寵物的重量上限為 10 公斤。需支付每晚每隻寵物 USD35 的費用。服務性動物免費。可能會有某些限制，詳情請洽住宿業者。

藍鑽奢華精品全包式飯店 - 僅限成人入住的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車和免費代客停車服務。

藍鑽奢華精品全包式飯店 - 僅限成人入住的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：01:00。

藍鑽奢華精品全包式飯店 - 僅限成人入住的退房時間是？

退房時間是 12:00。

藍鑽奢華精品全包式飯店 - 僅限成人入住是否提供到機場的接駁車服務？

是的，住宿提供機場來回接駁車服務 (應要求提供服務)。收取 USD250 的費用，按每輛車計費。

藍鑽奢華精品全包式飯店 - 僅限成人入住是否提供全包式禮遇？

是的，住宿提供全包式服務。包含所有食物和飲料，提供的活動則包括語言課和烹飪課等。

藍鑽奢華精品全包式飯店 - 僅限成人入住位於何處？

這家海濱住宿位於瑪雅里維埃拉的高爾夫球場附近，距離艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場、特雷斯里奧斯生態公園和大郊狼高爾夫球場不到 5 公里。Maroma 海灘和卡門海灘主海灘也在 10 公里內。

評論

藍鑽奢華精品全包式飯店 - 僅限成人入住的評論

8.6

有夠讚

9.0

整潔度

8.6

地點

9.0

員工素質

8.8

環保程度

8.2

住宿環境和硬體
10 分，有夠讚；924 則評論中有 558 則
8 分，不錯哦；924 則評論中有 178 則
6 分，一般般；924 則評論中有 80 則
4 分，不太好；924 則評論中有 56 則
2 分，很糟糕；924 則評論中有 52 則

評論

10/10 有夠讚

IVAN

於 2025 年 11 月住了 1 晚

4/10 不太好

Sarah

家庭旅遊
喜歡：整潔度
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
Staff were friendly. Beautiful grounds. However, room did not have hot water. Maintenance was called out 3 times, then informed me that it was fixed, and to wait for it to get hot. Each time, it was 35mins wait. I can see maybe 10 min to get hot but 35 is a long time. It makes it so every time you use the toilet, you must wash in cold water. Then, the lights stopped working. It was not the power to the whole room, just all lighting. I was told maintenance was coming right away, but after waiting 45 mins I left the room. I had adjusted the room a/c warmer, but it never got warmer, even with the heater on. The bedding was all very thin sheets and no blanket to the side or on the couch or anything, so I had to sleep with both bath robes on top of the covers to stay warm, in a suite where I could not get warm by taking a hot shower unless I waited 35 mins. When we checked in, we were given a whole show about free upgrades, and then the room I was “upgraded” to didn’t work, and was in a section right next to the construction of the resort next door. I heard construction noises constantly. If I went on the patio, even fully clothed and covered, I would get cat-called by the men working. I did not feel comfortable to be on the patio let alone lay out. Also we were told the resort was under-capacity, so one of the restaurants would be closed each night, yet I was not allowed to move rooms. My family also got the wrong room type, and one had to sleep on a couch.
於 2025 年 11 月住了 3 晚

6/10 一般般

Denise

於 2025 年 11 月住了 6 晚

4/10 不太好

Phillip， sault ste.marie

情侶出遊
喜歡：員工素質
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
This property is promoted as a 5 Star Luxury Resort but really is not! Might have been 10 plus years ago but very run down and in some cases unsafe, decking and railings are ready to break and met another couple who actually fell through railing when looking at alligators below. Feels like it’s been abandoned and reopened without any repair or investment going into the property. Mice droppings in room and when mentioned told property is surrounded by jungle and animals so to be expected!! Only one restaurant open some days, very long walk or golf cart ride to beach and small pool or restaurant to eat anything. Room keys constantly stop working and require multiple in-convent trips to front desk to yet get another card that will not work, door scanners need replacing.. bell hops and waiting staff are wonderful and try to make up for shortcomings but property management poor and no investment on keeping it at a acceptable standard. Sewage smell, lobby advertised as having a cafe with light breakfast items, always empty no food to be had!! Paid for a spa experience in forest area with abandoned structures with toilet without a seat that didn’t flush and shower hardly working, lockers with lizards in them,.We chose this resort because photos represented beach as large and beautiful witch maybe at one time it was, worst by far on 3 mile stretch walked no upkeep going on, it was rated 5 stars and luxury, however a stretch to class it as a 3 star in my opinion. Very disappointed
於 2025 年 11 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Shlomo

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelent and tasty all kinds the food. Looks like special sheff chooked it. The atmospheric, type of the gusts, the quietly and the very special architectural of the place inside the jungle, including few kinds of animals, make it the best place for vacation.
於 2025 年 11 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Ambri

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Well stocked and clean
於 2025 年 11 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

Nitsa，Hillsborough

Customer service on ten! Xavier, Abril, Fernando and Francisco and the rest of the staff are amazing! Room was extremely clean. They have 3 restaurants but Amber was delicious but to be honest I was sad it was only open for two days because the other restaurant was just okay
於 2025 年 10 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

sharon

於 2025 年 10 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Chris

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
Property is in rough shape. Needs work. Showing its age. But we overlooked that because the staff are incredible. The food is amazing. We had the best time. So relaxing.
於 2025 年 10 月住了 10 晚

10/10 有夠讚

RAFAEL

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Excellent
於 2025 年 9 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Derek

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Had a wonderful stay. Would recommend.
於 2025 年 9 月住了 5 晚

2/10 很糟糕

Priya

於 2025 年 9 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Paula

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I had a fabulous stay at this hotel! The food was excellent, and the customer service was truly outstanding. I enjoyed a cocktail class with Juan Pablo and a yoga session with Emanuel—both experiences were amazing. All the staff work with their hearts, making every moment feel special. The team here is truly exceptional, and they made my time unforgettable.
於 2025 年 9 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Steve

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2025 年 9 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Alisha

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Staff was amazing! Facility was very clean. Very relaxing.
於 2025 年 9 月住了 8 晚

8/10 不錯哦

Bayan

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Perfect quiet getaway. It was our second time visiting the resort. There’s certainly some wear and tear but it’s nice overall. Delicious food!
於 2025 年 9 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Monica

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Beautiful resort with incredible staff!
於 2025 年 9 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Ana Bertha

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Toda la experienciales a es maravillosa Pero no me agrada que a las 13 horas te gas que salir del hotel o te cobran extras x hora, quiza al menos a las 3 pm estaría mas confortable
於 2025 年 9 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

William

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
This property was horrible. I left early after only 1 day. Our Room did go below 79 degrees. This caused a health risk for me.
於 2025 年 8 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Valentin

情侶出遊, 寵物同遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The best resort for Us!!!
於 2025 年 8 月住了 1 晚

6/10 一般般

Hannibal，Jacksonville

情侶出遊
喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
This property is great if you are looking to disconnect. The place is quiet and feels very inserted in nature. The staff is probably the best staff you are going to get anywhere. They are very cordial and cater to what you need. The main issue that we had is that the facilities are not being maintained as they should. They are decaying fast. On our first night the AC wasn't working so that took the first and second day to get us transferred to another room where the AC was better. The transportation around property is heavily dependent on Golf carts and there are not that many. So we love to use the bikes. The issue there again is that there are not that many bikes. and the ones that are there are in no good condition. We had to express our frustration and then we got bikes assigned to us. There is no peer, no kayaks either. The food is great and again the staff is supper.
於 2025 年 8 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Angela

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
This hotel is a gem and I wished my family and I had more than 5 days to stay. The staff are wonderful, the rooms are beautiful (ours had a patio pool and double showers in the bathrooms), the spa facilities are really worth mentioning (any guest can use them regardless of whether you are getting treatments or not), and food was delicious. There are plenty of bikes to use on the property so we loved cycling between our rooms and the beachfront pool and restaurants. It was truly relaxing and I can’t wait to go back.
於 2025 年 7 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Jalen

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Everything was amazing and the service was exceptional
於 2025 年 7 月住了 7 晚

6/10 一般般

Carlos

於 2025 年 6 月住了 6 晚

2/10 很糟糕

Takieddeine

團體旅遊
喜歡：整潔度
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
Bonjour, Je vous écris suite à mon récent séjour au Blue Diamond Luxury Boutique Hotel à Playa del Carmen, réservé via votre plateforme Expedia. Je tiens à faire part de ma grande déception concernant plusieurs éléments qui ont clairement nui à l’expérience. L’hôtel se présente comme un établissement haut de gamme en all inclusive, mais plusieurs aspects étaient très loin des standards annoncés. Tout d’abord, la plage était totalement inutilisable pendant toute la durée du séjour. Elle était envahie d’algues, sale et non entretenue. Il était impossible de s’y baigner ou même de s’y poser. Aucune information n’avait été donnée à ce sujet ni sur votre site, ni par l’établissement avant mon arrivée, alors qu’il s’agissait d’un critère essentiel dans le choix de l’hôtel. Ensuite, un montant de 300 € m’a été facturé sur place, de manière totalement imprévue, pour avoir reçu des invités. À aucun moment de la réservation ni lors de mon arrivée on ne m’a précisé qu’un tel frais existait. Ce type de facturation, sans avertissement préalable, me semble particulièrement injustifié. Enfin, en fin de séjour, on m’a reproché d’avoir fumé à l’intérieur de la chambre. Ce signalement a été fait par une employée de ménage, mais il n’y a eu aucun constat objectif, ni preuve, ni odeur constatée lors du nettoyage ou durant mon séjour. J’ai toujours veillé à ce que toute consommation se fasse à l’extérieur, dans les espaces prévus, et je trouve cette accusation assez dure, d’autant plus qu’el
於 2025 年 6 月住了 12 晚