白特納亞納哈豪華公寓式客房飯店是否有游泳池？

是的，此住宿設有室外游泳池和兒童游泳池。

白特納亞納哈豪華公寓式客房飯店是否允許攜帶寵物？

可以，此住宿允許攜帶狗，每隻寵物的重量上限為 15 公斤。

白特納亞納哈豪華公寓式客房飯店的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車服務。

白特納亞納哈豪華公寓式客房飯店的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：09:00。特定時段提供延遲入住服務。

白特納亞納哈豪華公寓式客房飯店是否提供到機場的接駁車服務？

是的，住宿提供機場來回接駁車服務 (應要求提供服務)。收取 USD60 的費用，按每人計費。

白特納亞納哈豪華公寓式客房飯店位於何處？

這家適合家庭入住的飯店位於卡曼海灘的在購物區，距離第十二街和第五大道不到 5 分鐘腳程。卡門海灘主海灘和馬米塔斯海灘也在 10 分鐘步行距離內。

白特納亞納哈豪華公寓式客房飯店評語、優惠和相片 2026

Q: 白特納亞納哈豪華公寓式客房飯店的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車服務。

10/10 有夠讚

SONGTAO

2018 年 1 月 6 日

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

房间够大，超过120平米了。全新的两室两卫及带开放式厨房的客厅。步行5分钟就有大超市，也可以到第五大道。从酒店开车到最远的Tulum就1个小时。到X开头的那些公园更近。去洞潜需要开车50分钟。晚上挺安静。有地下车库。如果全家出游且自己租车，住卡门比住坎昆方便得多。

於 2017 年 12 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Douglas

家庭旅遊

2023 年 4 月 15 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Great location near restaurants and shopping, quiet with no street noise, large two bedroom unit, great price.

於 2023 年 4 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

ESTEFANIA

2023 年 3 月 26 日

於 2023 年 3 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Noreen

2023 年 3 月 21 日

喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度

於 2023 年 3 月住了 13 晚

10/10 有夠讚

Cristiano

家庭旅遊

2023 年 3 月 12 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Nice property close to the shopping street quinta avenida. Beautiful roof top pool.

於 2023 年 3 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

2023 年 1 月 10 日

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

Belle place et bon séjours !!!

Appartement confortable, propre, bien situé. L’accueille était rapide et efficace ainsi que le check-out. L’installation en general étaient bien entretenues. Todo perfecto!!

於 2023 年 1 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Gil

團體旅遊

2023 年 1 月 10 日

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

Shame

I have to tell you I’m a long time gold member in Hotels.com And I’ve experienced one of the worst vacations I ever had The front desk guys were rude and charged us 300 dollars because they saw an ashtray that we brought from the balcony before check out

於 2023 年 1 月住了 3 晚

6/10 一般般

真實旅客

2022 年 12 月 18 日

不喜歡：整潔度和客房舒適度

Small

It was okay but very small The pictures makes it look bigger than it is. I probably won't stay here again. Ok for 1 but not so great for 2

於 2022 年 11 月住了 10 晚

10/10 有夠讚

Julio

2022 年 12 月 10 日

於 2022 年 12 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Frank

情侶出遊

2022 年 12 月 2 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Loves the location first and foremost. Kind and polite staff and cleanliness are top notch. Have stayed here once before and hope to return again.

4/10 不太好

Briana Quintin

親子旅遊

2022 年 9 月 19 日

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體

不喜歡：員工素質

La propiedad está bien, el departamento es cómo en las fotos, tiene buena ubicación, cuenta con estacionamiento pero no me volvería a hospedar aquí ni lo recomendaría. El escusado de mi habitación no servía, tampoco la tv, las instalaciones un poco descuidadas, sobre todo el área de la alberca. Los Jacuzzis no sirven, solo puedes consumir 20 kwh por día de luz y si te pasas te cobran 5 pesos cada kwh, fui súper precavida con eso y aún así pague, sugerí que ya lo incluyan en la tarifa, es la única propiedad que me ha dicho algo así, la cafetera no tenía filtro y nos dijeron que teníamos que comprarlo, en cuanto a mi tv nos comentaron que eran teles muy viejas y que la siguiente semana las cambiaban y bueno nos quedamos sin tele en nuestra habitación. Primero me entregaron un cuarto que no era nada parecido a las fotos de lo que había reservando, baje a recepción y me cambiaron, pero lo que más nos impresionó fue la actitud de una de las supervisoras cuando quisimos platicar todo esto, muy mala, nada de empatía, poca capacidad de recibir feedback, parecía que nos daba el avión, una actitud indiferente y cuando solicitamos su nombre nos dijo “no” y nosotros “porque?” Y dijo “No puedo” mientras se iba alejando de espaldas, le valió, es una chica de lentes de estatura media cabello corto un poco rojizo, no logramos conseguir su nombre, ojalá puedan capacitar al personal.

於 2022 年 9 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Ariadna Generosa

情侶出遊

2022 年 9 月 9 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

La suite nos encanto, muy bien equipada, y el personal siempre amable y atento. :)

於 2022 年 8 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

Roberto

家庭旅遊

2022 年 8 月 17 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

I like the privacy and the proximity of the property to the 5th Av. The apartment should have more amenities like a bench on the bathroom. One shower has nothing to put the shampoo and conditioner so we set it on the floor. Check in must be faster and there is lot a ways to do it. Also the check out. In all my before stays, I never have to wait for someone to check the apartment so I can't get my cash deposit back. But overall it was fine

於 2022 年 8 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Pedro

2022 年 7 月 28 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Muy buen edificio, excelente servicio de los empleados y muy tranquilo la ubicación y todo céntrico lo único que no me gusto es sobre los kw que si consumes mas de lo que te ofrecen por los dias que estarás y es obvio pero , al utilizar la estufa eléctrica vas a consumir mas luz de lo normal y trate de ahorrar luz con los a/c para no pasarme y aún así me pase un poco pero de ahi en fuera todo bien en un futuro puedan dar mas kw para utilizar todo de mejor forma

於 2022 年 7 月住了 1 晚

6/10 一般般

Larry

家庭旅遊

2022 年 7 月 23 日

喜歡：設施服務和住宿環境和硬體

Good location. Nice facility. Check in not friendly. Room was not as clean as should be.

於 2022 年 7 月住了 2 晚

4/10 不太好

Cesar

家庭旅遊

2022 年 7 月 18 日

不喜歡：整潔度、員工素質和設施服務

If you are planning to stay at this condominium you need to know what to expect once you check in and you will then make the wise decision to stay or not to stay. You check in with the condominium guard, he is the one giving you the keys of your condo. The guard is just the guard so he has no answers for you. there is nobody to talk to if you are in need of anything. The Guard will take the amount of $300.00 Cash at check in. At check out it took more than one hour to get the money back due to my deposit was missing. You are only allow to 40 Kw per day of electricity any additional Kws they will take it from the $300. (FYI the refrigerator alone consumes this amount of electricity daily), so be aware of the final bill because it is very hot in Playa. By the way you never get to see the meter!. Once at the apartment, there was no water pressure, no hot water and the place was above 100 degrees. If you plan to have visitors, no visitors are allow. You need to wear a wrist Band, if you don't return the band it is $20.00 for each wb. Pool was terrible, it was very small. Good luck

於 2022 年 7 月住了 2 晚

4/10 不太好

Emmanuelle

親子旅遊

2022 年 7 月 14 日

喜歡：整潔度和設施服務

El departamento está bien ubicado y lindo pero tuvimos unos inconvenientes. Primero un baño que se tapaba y que optamos por no usar. No te avisan pero no hay que poner papeles en el inodoro. Luego nos volvieron locos que había olor a cigarrillo en este baño y que dejemos de fumar ahí cuando no fumamos. Fue todo un tema para que entendieron que el olor venía por la rejilla y que no era responsabilidad nuestra. Nos enteramos que con este argumento nos querían sacar el depósito. Y tercero los aires programados estaban programados en 20 grados todo el día pero tardamos un par de días en entenderlo ya que nos íbamos a las 8 de la mañana para volver a las 21 y no entendíamos porque los aires están prendidos cuando volvíamos. Este fue otro tema, ellos no querían desprogramarlos, tuvimos que bajar la térmica y nos cobraron IGUAL un suplemento de consumo de energía. Son muchos temitas por cinco noches. Digamos que hubo un poco de mala fe porque todo era muy sencillo de resolver pero como que de todo parecía que teníamos la culpa. En fin, si van, avisen el olor al entrar, bajen la térmica del aire al salir y usen solo el baño del cuarto con dos camas dobles.

於 2022 年 7 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Fidel

2022 年 7 月 3 日

於 2022 年 6 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Marla

2022 年 6 月 21 日

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

No había agua

Todo estuvo bien solo q la primera vez no teníamos agua

於 2022 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

blanca

2022 年 6 月 14 日

於 2022 年 6 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

El-Fadel

家庭旅遊

2022 年 5 月 18 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Second time staying there, love the place, area and location. Great staff, eager to help at all times.

於 2022 年 5 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

Rossana

家庭旅遊

2022 年 4 月 1 日

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

EL DEPARTAMENTO MUY BONITO, LAS INSTALACIONES DE LA PISCINA INCOMODAS, EL BARTENDER MUY GOSERO. LOS JACUZZIS ESTAN FRIOS Y APAGADOS. ME COBRARON 30 DOLARES POR 3 BRAZALETES DE PAPEL QUE NO DEVOLVI PORQUE SE ME ROMPIERON. BUENA UBICACION.

於 2022 年 3 月住了 5 晚

4/10 不太好

Prince

2022 年 2 月 7 日

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

"THIS IS NOT LUXURY"

Last time I was in Playa Del Carmen I stayed at the Anah Sunset across the street from this place, I tried to go back there but they were booked...so I figured Anah Lux under the same name and owned by the same company would be just as nice. When they apply "LUXURY" to the name you would think as such which was NOT the case. The Front Desk staff are RUDE and NOT HELPFUL at all with any issues, one of them claimed to be the Owner of the place and instead of trying to retain me as a customer she gladly suggested that I leave. My room was SMALLER and they applied an EXTRA charge to have your sheets and towels changed daily, the phone did NOT work and there were SPIDERS in the room like they did NOT CLEAN the room prior to me arriving. Along with Hidden fees about the Linens there was an Electrical Meter for electricity used while staying at the Condo....so you could only run the AC for a limited amount of time to stay cool in a place where it's HOT 90% of the time, just another way to nickel and dime you for your US Dollars. Upon my departure I was informed that I would have to pay $20 US for a .1 cent paper wristband I received because in the contract you sign they want you to return it to them for SECURITY purposes, I wasn't going to do that...and most of all Travelers there is a $300 Deposit US that you have to pay BEFORE you can even get your room ON TOP of what you might have paid to stay there from site like Hotel.com which is where I made my reservation.

於 2022 年 1 月住了 8 晚

4/10 不太好

Farah

團體旅遊

2022 年 2 月 1 日

不喜歡：員工素質和住宿環境和硬體

Ruined vacation

This establishment does not include all their rules when you are booking, you only find out after when it is too late and you can not cancel at that point. There is NO indication when booking that you are limited to 20 kw per day and there is NO indication that you may not have guest over after 10 pm. I understand and appreciate that this is for our security, but I was bringing my boyfriend that arrived later to playa del Carmen, because my reservation was for 2 people but I had an appartment that fit 4 people the manager refused to help. The management has NO sense of customer service, they do not understand the frustration of their clients and have no idea how to communicate or find an alternative. The security was REALLY rude and yelled at my guest one day because he talked back to him. It was only 3 pm and he was yelling at my guest he did not want to let him in. Also the first night when I brought my boyfriend because he arrived at 2am and had no other place to go the security guard shut my electricity. I will NEVER ever give my money to such an establishment, they ruined our vacation. I do have to say that the employees at the front desk Mario, Anthony and Fernando were very nice and tried their best but they could not do anything because their manager Ofelia did like us and she refused to help. It really is to bad for this establishment to treat their guests in such a way.

於 2022 年 1 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Luis

2021 年 10 月 10 日

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體

Muy bien la atencion y personal en general. El tema regulado del consumo de Luz ; esta bien sin embargo deberia ser mas claro o sencillo de los cargos . Gracias

於 2021 年 10 月住了 1 晚

白特納亞納哈豪華公寓式客房飯店

Anah Luxury Condos by Baitna

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