Siamo stati ospitati nella dependance che si trova a 500 mt dalla sede dell'hotel. Le camere sono accoglienti e pulite ma rumorose: si sente tutto quello che succede nelle camere attigue dallo sciacquone della toilette, all'acqua della doccia... Un appunto la scarsa elasticità al momento del check-in e del checkout. Siamo arrivati un'oretta prima e ci è stato detto di tornare dopo, abbiamo chiesto se potevamo lasciare i bagagli un quarto d'ora oltre l'orario del check out e ci è stato risposto di no.
Sonia
於 2024 年 3 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Stefano
2024年2月6日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nice place and amazing staff
Stefano
於 2024 年 2 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Silvia
2024年1月29日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Silvia
於 2024 年 1 月住了 2 晚
8/10 不錯哦
Miss
2024年1月16日
喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
Miss
於 2024 年 1 月住了 3 晚
8/10 不錯哦
Jessica
商務旅客
2024年1月5日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Well located hotel with very nice staff and clean and comfortable rooms. Only issue was with the shower temperature that would alternate from warm to scalding hot without any rhyme or reason on the first two days (didn't seem to happen on the last day of my stay).
Overall good experience though and will stay again!
Jessica
於 2024 年 1 月住了 3 晚
8/10 不錯哦
Federico
2023年12月23日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Federico
於 2023 年 12 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Bruno
家庭旅遊
2023年11月19日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
_____
Bruno
於 2023 年 11 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
真實旅客
商務旅客
2023年11月15日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Tutto positivo , colazione da rivedere , troppo povera e da migliorare la qualità dei prodotti.
真實旅客
於 2023 年 11 月住了 2 晚
2/10 很糟糕
Franco
商務旅客, 團體旅遊
2023年11月8日
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
non sono chiari nel distribuire le camere, le stanze di cui si servono esterne alla struttura, non dispongono di personale per la sicurezza e sono a disposizione di potenziali delinquenti, sconsiglio l'utilizzo di questa struttura
Franco
於 2023 年 11 月住了 1 晚
lorenza 於 2023年11月17日回覆
Signor Franco,Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso ibis Styles Parma Toscanini. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse.Gli alberghi Ibis Styles desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate.La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno.Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo i miei più cordiali saluti.Renato BaladelliLa Direzione
10/10 有夠讚
Massimiliano
2023年11月3日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Tutto ok.
Massimiliano
於 2023 年 10 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Salvatore
2023年10月30日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Da migliorare la comunicazione preventiva trattandosi di dependance
Salvatore
於 2023 年 10 月住了 2 晚
8/10 不錯哦
Norma
2023年10月29日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Comoda al centro
Norma
於 2023 年 10 月住了 2 晚
8/10 不錯哦
FRANCESCA
情侶出遊
2023年10月28日
喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
Personale molto gentile e accogliente, io ho alloggiato nella dependance, sempre in centro. Bagno un po’ datato, doccia che eroga poca acqua. Per il resto ineccepibile. Ottimo prezzo per essere in centro
FRANCESCA
於 2023 年 10 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Laura
2023年10月26日
喜歡:住宿環境和硬體和客房舒適度
Laura
於 2023 年 10 月住了 7 晚
8/10 不錯哦
carlo
2023年10月24日
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Struttura ben curata, servizio efficiente, bella vista sulla città, camera ben pulita, letto estremamente comodo, colazione adeguata. Ottimo rapporto qualità 3
carlo
於 2023 年 10 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Robert
2023年10月22日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Robert
於 2023 年 10 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Georgios
2023年10月18日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
es war in Ordnung
Georgios
於 2023 年 10 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Vincenzo
2023年10月17日
Vincenzo
於 2023 年 10 月住了 2 晚
8/10 不錯哦
Giuseppina
商務旅客
2023年10月16日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Ottima posizione per il centro città, raggiungibile a piedi.
Lato negativo: parcheggio libero dell'hotel esiguo e mai disponibile, parcheggio a pagamento pubblico mai disponibile, unica alternativa il garage dell'hotel (a pagamento)
Giuseppina
於 2023 年 10 月住了 1 晚
4/10 不太好
Danilo
2023年10月15日
喜歡:整潔度和員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體
Danilo
於 2023 年 10 月住了 2 晚
lorenza 於 2023年10月24日回覆
Signor Danilo,Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Parma Centro Stendhal. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse.Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo i miei più cordiali salutiRenato BaladelliManager
10/10 有夠讚
Marc
2023年10月14日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Au cœur de parme
A 5 minutes à pied du centre de Parme!
Petite chambre bien conçue.
Bon petit déjeuner varié.
Un parking en option.(vite plein!)
Marc
於 2023 年 10 月住了 1 晚
4/10 不太好
Craig,Anacortes
情侶出遊
2023年10月11日
喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質
No mention room would be more than 1/4 mile away. Dragging luggage down dark steets at night not comfortable. Key wouldn't work to get into building. Found a nearby restaurant that called desk for us to re-set key card. Would not use them again
Craig
於 2023 年 9 月住了 2 晚
lorenza 於 2023年10月17日回覆
Dear Mr. Craig,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles Parma Toscanini. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Renato Baladelli
8/10 不錯哦
Giuseppina
商務旅客
2023年10月5日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Negativo: poco parcheggio libero davanti alla struttura.
Positivo: posizione ottima, centro città raggiugibile tranquillamente a piedi
Giuseppina
於 2023 年 9 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Cristian
商務旅客
2023年10月4日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Cristian
於 2023 年 10 月住了 2 晚
2/10 很糟糕
Pablo
2023年9月26日
En ninguna parte se informaba que la ubicación de la habitación era en un domicilio diverso del publicado como del propio hotel.
Pablo
於 2023 年 9 月住了 2 晚
lorenza 於 2023年10月4日回覆
Dear Pablo,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles Parma Toscanini. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Renato Baladelli
8/10 不錯哦
gilles
2023年9月23日
gilles
於 2023 年 9 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
真實旅客
2023年9月21日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Dommage qu'il n'y ai pas eu de frigidaire...
真實旅客
於 2023 年 9 月住了 2 晚
2/10 很糟糕
Andreas
2023年9月19日
喜歡:整潔度
不喜歡:員工素質和客房舒適度
Nicht noch mal dieses Hotel
Bei Buchung nicht klar ersichtlich, dass das Zimmer ca. 400 m von der Rezeption entfernt war. Sehr schlechtes WLAN und eine nicht funktionierend Klimaanlage. Bei Abreise erhielten wir die Information, dass die Klimaanlage immer ausgestellt ist und nur auf Rückfrage durch die Rezeption eingestellt werden kann. Das ist definitiv kein Kundenservice bei nachts 25 Grad.
Andreas
於 2023 年 9 月住了 1 晚
lorenza 於 2023年9月25日回覆
Dear Andreas,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles Parma Toscanini. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Renato BaladelliManager
10/10 有夠讚
Froehlich
2023年9月19日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Zentral und fein.
Sicher werden wir bei nächster Gelegenheit in diesem Hause - mit dem fulminanten Frühstück - gerne wieder übernachten.
Einzig die Klimaanlage sollte vom Gast selber eingestellt werden.
Froehlich
於 2023 年 9 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
真實旅客
2023年9月16日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
真實旅客
於 2023 年 9 月住了 3 晚
2/10 很糟糕
Carlos
2023年9月15日
喜歡:客房舒適度
不喜歡:員工素質
El peor hotel de nuestro viaje
Muy mal nos ubicaron en otro edificio que no corresponde Elo que ofrecen en su página.
Está 500 metros y la indicaciones pésimas para llegar al otro edificio.
Perdimos 2 horas.
Carlos
於 2023 年 9 月住了 1 晚
lorenza 於 2023年11月2日回覆
Dear Carlos,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles Parma Toscanini. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Renato Baladelli
8/10 不錯哦
Adriana
2023年9月14日
Adriana
於 2023 年 9 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Etienne
2023年9月11日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Etienne
於 2023 年 9 月住了 1 晚
4/10 不太好
Birte
情侶出遊
2023年9月3日
喜歡:員工素質
不喜歡:整潔度
Das Zimmer war staubig, Haare im Bad und nur ein Handtuch für zwei Personen.
Lage ist gut
Birte
於 2023 年 9 月住了 1 晚
lorenza 於 2023年9月18日回覆
Sehr geehrter Herr Birte,wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Parma Toscanini die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.Die Hotels der Marke Ibis Styles setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern.Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen GrüßenRenato Baladelli
10/10 有夠讚
Magali
2023年8月31日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Magali
於 2023 年 8 月住了 2 晚
8/10 不錯哦
Frédérique
2023年8月26日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Séjour sympathique
Etablissement confortable, accueil agréable, facilité d'accès à la vielle ville et parking à proximité, tout pour plaire...
Frédérique
於 2023 年 8 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
bruno
2023年8月20日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
bruno
於 2023 年 8 月住了 2 晚
6/10 一般般
Luca
2023年8月20日
Zimmer okay, draussen könnte man mehr draus machen. Allgemein Potential
Luca
於 2023 年 8 月住了 1 晚
lorenza 於 2023年9月18日回覆
Dear Luca,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles Parma Toscanini. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Renato BaladelliManager
2/10 很糟糕
Alain
2023年8月16日
Alain
於 2023 年 8 月住了 1 晚
lorenza 於 2023年8月25日回覆
Dear Alain,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles Parma Toscanini. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Renato BaladelliManager