Cher client, nous vous remercions pour votre évaluation. Cela encourage nos équipes. Cordialement, Kiryl - chef de réception

Cher client, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Pour faire monter la température il y a la climatisation ainsi chauffage en fonte à proximité de la petite salle de bain privative. Nous recommandons de fermer portes et fenêtres en raison de la vague de froid sur Paris. La fenêtre de la chambre est à double vitrage isothermique. Une petite fenêtre simple en salle de bain permet d'évacuer la condensation. Des chauffages electriques supplementaires ainsi que des couvertures supplémentaires sont gratuitement à votre disposition. Nous communiquons avec le technicien toutes vos informations afin d'ameliorer la satisfaction clientèle. Nous regrettons de n'avoir pû répondre à toutes vos exigences. Sincères salutations et bonne année 2021 !

Cher client , nous vous remercions pour votre appréciation et regrettons de n'avoir pu répondre à toutes vos exigences. La TV Samsung 4k jusqu'à 65 pouces équipe les chambres avec l'accès à YouTube, Amazon Prime Vidéo, Netflix etc...Une connexion Wifi est gratuite et illimité. Bien cordialement, le service client

Cher client, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes le seul hotel à permettre aux clients de se lever tard car le depart est à 14h au lieu de 10h a midi comme dans la plupart des hotels. Pour raison de sécurité les visites de personnes extérieures à la clientèle ne seront plus toléré afin d'apporter plus de tranquillité à la clientèle de l'hôtel. Nous rappelons que l'hôtel bénéficie de tv Samsung 4k jusqu'à 65 pouces avec accès à Amazon Prime Vidéo, YouTube, Netflix ainsi que la climatisation. Bien cordialement, le service client

Cher client, nous regrettons de n'avoir pas apporté la satisfaction exigée. Nous profitons pour rappeler que les chambres sont climatisée avec la possibilité de se connecter à Netflix, AMAZON PRIME VIDEO, Molotov Tv et sur YouTube sur écran LED Samsung 4k. Bien cordialement

Cher client, merci pour votre évaluation positive concernant la bonne literie. Des serviettes supplementaires sont disponibles gratuitement sur simple demande. Nous informerons la femme de chambre afin qu'elle apporte plus de rigueur pour votre prochain sejour. Clairement le déconfinement a donné de l'enthousiasme et regrettons qu'un voisin n'ai pas respecté la tranquillité des lieux. Nous rappelons que l'annulation est gratuite le jour de l'arrivée si votre chambre ne vous convient pas. Bien cordialement, le service client

Dear client, we thank you for your positive assessment concerning the two welcoming front desk ladies. We apologize we did not meet your all of your demands. There is a technician available everyday at your service to fix your leak. We are glad you acknowledged you had a small private bedroom and a small private shower room including a private toilet. Of course, free high speed unlimited internet access was available 24h a day during all your stay and with a good quality. We take the opportunity to remind our customers that a wide LED flat screen 4K UHD Samsung TV connected to Netflix, Amazon Prime, YouTube and Wifi is inside your bedroom. Our guest are aware that Noise Penalty is 150€ from front desk available 24h a day and 7 days a week. It is possible to talk to the front desk so that we can get in touch with your neighbors. Security and video protection are available 24h a day. We took note of your complaint and decided to provide more training to the person that did not fulfill all of your high requirements. We hope to provide you a better service on your next visite, meanwhile, our sincere apologies, Cordialy

Cher client, nous vous remercions pour votre évaluation et prenons l'opportunité de rappeler que la pénalité fumeur de 150€ s'applique. Chacun de nos clients s'engage à respecter et signer l'interdiction de fumer en chambre. Des zone fumeurs sont disponibles à l'extérieur sur des balcons passerelles entre les deux immeubles. Nous présentons nos excuses de n'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Bien cordialement,

Cher client, Nous vous remercions pour votre évaluation et en profitons souligner que nous avons des salles de bains plus spacieuses dans d'autres chambres pour des plus grands gabarits. Nous prenons note de votre commentaire pour programmer la rénovation de votre salle de bain. Concernant le dessus de lit, il est possible d'en demander un supplémentaire gratuitement ou bien de vous le faire remplacer. Nous nettoyons régulièrement les dessus de lit, toutefois, si vous constatez une dégradation nous vous invitons à le signaler auprès de la réception afin que nous le changions. Nous avons installés des panneaux d'insonorisations supplémentaires dans la plupart des chambres mais n'avons pas encore terminé ces améliorations acoustiques. Nous vous invitons à venir profiter des améliorations pour de prochains séjours. Nous sommes ravi que la télévision Led 4k Smart Tv Samsung Wifi Connectées sur Netflix, Youtube, Amazon Prime et bien d'autres services vous ait convenue ainsi que l'amabilité du personnel. Avec nos meilleures salutations,

Dear client, thank you for your assesment. Our best regards

Cher client, Nous effectuons des amélioration et serons ravi de vous accueillir de nouveau, bien cordialement,

Cher client, merci d'avoir souligné l'accueil convivial et sympa. Nous sommes arrivés en 2018 et avons déjà effectués bon nombres de rénovations comme l'internet par la fibre optique avec technologie bi-bande wave 2 avec des hotspots POE à tous les étages. Nous avons aussi installé des smart tv connectées sur internet pour permettre à la clientèle de se connecter en bluetooth via YouTube ou visionner Netflix, OCS, Molotov.tv et bien d'autres services sur internet gratuitement. Nous avons aussi amélioré les installations électriques avec des Web TV . Nous sommes en train d'installer actuellement en plus des doubles vitrages de l'isolation phonique sur les murs afin de renforcer la tranquillité des lieux. Un service en accueil est disponible 7 jours sur 7 et 24h sur 24. Nous avons aussi changé les matelas, sommiers ainsi que la literie. Nous prenons note de vos souhait d'amélioration, ils sont programmés avec l'architecte. Des agrandissements sont aussi prévus. Nous vous invitons donc à revenir pour constater régulièrement toutes les améliorations. Nos meilleures salutations,

Dear client, thank you for your assessment, we'll be honoured to welcome you again, meanwhile, our very best regards

Cher client, nous regrettons de n'avoir pas été en mesure d'améliorer votre exigence de satisfaction. Nous recommandons de communiquer auprès du service accueil pendant votre séjour afin d'avoir la possibilité de vous apporter plus de satisfaction. Sincères salutations,

Cher client, nous regrettons de n'avoir pu vous apporter la satisfaction exigée, bien cordialement

Cher client, nous vous remercions pour votre évaluation. Bien cordialement

Chère cliente, nous regrettons de n'avoir pu répondre à toutes vos hautes exigences. Nous vous encourageons à contacter le service client dès votre arrivée afin de bénéficier de l'annulation gratuite. Bien cordialement

Cher client, vous soulignez la bonne qualité de la literie ainsi que la présence de la petite douche privative dans votre chambre. Nous avons profité de votre commentaire pour apporter une formation complémentaire auprès de la réceptionniste pour améliorer l'accueil. Nous avons un technicien faisant parti du personnel qui est parvenu à réparer Le défaut d'antenne. Un nouvel amplificateur de dernière génération a été installé. Nous présentons nos excuses concernant cet événement indépendant de notre volonté. Sincères salutations

Cher client, regrettons de n'avoir pu vous apporter la satisfaction exigée. Nous vous confirmons que le shampoing gel douche Ecolabel est fourni gratuitement par le service accueil 7 jours sur 7 et 24h sur 24. Si le shampoing gel douche se termine nous vous ajoutons un supplémentaire sur simple demande auprès du service accueil. Concernant le service nettoyage il est disponible 7 jours sur 7 pour intervenir dans votre chambre gratuitement. Bien cordialement, le service client

Dear Client, We're sorry for the inconvenience , we are going through a process of renovation in all our rooms, of course is slow process but we do our best to offer to the clients that decided to stay with us, already we have made a lot of progress installing the airconditioning in all the rooms, big tv screens, internet fibre optique 24hs for free for everyone, we use natural products, like escential oil, natural soap etc, we have reduced our impact in the enviroment recicling the paper, batteries, plactic, and many other things, The norm concerning the keys is just to garanty your security and the calm of all our guest, we monitorize like this that only the ones allow enter in the hotel, we appreciate in any case your words just have in mind all the privilège that you can enjoy for free with a small hotel like our self

Cher client, merci d'avoir souligné l'accueil sympathique à disposition 24h sur 24. Vous soulignez la localisation de votre hôtel dans un bon quartier avec des places de stationnement. Nous rappelons que l'annulation est gratuite en réservant via expedia. Concernant la salle de petit déjeuner, elle subit des rénovations c'est pourquoi nous proposons le petit déjeuner avec vue sur le quartier et sur les géraniums de l'hôtel. Nous travaillons aussi sur l'amélioration de la sonorisation avec l'installation de fenêtre anti-bruits et l'installation de matériaux isolants. Nous sommes arrivés en 2018 et n'avons pas encore eu le temps de rénover entièrement votre chambre. Nous avons un grand nombres de chambres supérieures qui ont bénéficié de rénovations, nous serons ravi de vous surclasser pour un prochain séjour selon la disponibilité. Grâce à votre commentaire, nous avons eu l'opportunité de renforcer la formation du personnel de nettoyage à votre disposition 7 jours sur 7 sans supplément de prix. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous invitons à venir vérifier les améliorations le jour de votre convenance. Bien cordialement,

Cher client, nous vous remercions pour l'évaluation et regrettons de n'avoir pu répondre à vos exigences. Nous vous encourageons à communiquer avec le service d'accueil à votre disposition 7 jours sur 7 et 24h sur 24. Nous fournissons gratuitement des serviettes supplémentaires sur simple demande auprès de l'accueil. Nous regrettons que le service en charge du nettoyage ait omis de faire le nettoyage avant 17h dans votre chambre. Une formation complémentaire sera prodigué afin qu'un tel oubli ne se reproduise pas. Nous comprenons votre exigence de bénéficier d'une moquette sous votre lit. Une rénovation est prévue pour installer un parquet à la place raison pour laquelle nous n'avons pas acheter de la moquette à installer sous le lit. Bien cordialement

Dear client, thanks for staying with us looking for a bedroom in Paris and for a reasonable price. We take the opportunity to remind our guest that the prices depend on the season and events happening in Paris. Our historical building dates from the XIX century but with modern equipments such as the fast internet Wifi with POE wave 2 technology installed in 2018. In December 2018 we also installed the reversible air conditioning on every bedroom. The new owner and working team has settled in 2018 focusing on ecology and sustainable development. New matresses and springboxes on every bedroom, new Led 4K UHD tv up to 65 inches, new safety-box, new hair dryers, new kettles and so on. Starting in 2019, we have implemented a new Ecolabelled shower gel & shampoo. We apologize we were not able to meet your expectations and look forward to showing you the newly renovated place in your next visit. Meanwhile, we look forward to making many efforts to improve our hotel. We wish you our best regards.

Cher client, Nous regrettons de n'avoir pu répondre à toutes vos exigences. Un programme de diminution des dechets plastiques, aluminium et tissus est en cours, en même temps que le recyclage des Led, des batteries, des cartouches imprimantes etc...Certaines serviettes usées par les lavages à haute temperatures sont réutilisées pour le sol, toutefois, sur simple demande une serviette neuve peut vous être ajoutée au sol. L'hôtel étant complet, nous n'avons vous surclasser dans une chambre avec une plus grande douche privative. Nous sommes arrivés en 2018 et travaillons à l'amélioration de la satisfaction clientèle. Bien cordialement,

Cher client, nous vous remercions de partager votre satisfaction. Nous avons renové votre chambre avec de la peinture à l'eau et regrettons que la fenêtre n'ait pas été ouverte par le technicien. Nous pouvons vous proposer dans ce cas une autre chambre. Bien cordialement, le service client

Dear client, we apologize we did not meet your high expectations. We will be glad to welcome you on your next visit and therefore be able to provide more guest satisfaction.

Cher client, nous vous remercions pour votre évaluation nous permettant de chercher tout ce que nous pouvons faire pour améliorer la satisfaction de la clientèle. Nous comprenons que notre procédure d'accueil dans laquelle la pièce d'identité soit demandée puisse ne pas vous convenir tout comme nous prévenons la clientèle concernant la pénalité fumeur en chambre de 150€ par nuit. Nous avons toutefois des passerelles exterieures formant de grands balcons accessibles entre les deux immeubles de l'hôtel dans lesquels il est possible de fumer à l'air libre. Les 16 personnes du service de nettoyage comme le service d'accueil sont disponibles 7 jours sur 7 afin de répondre à toutes les demandes de la clientèle. Si le service de réception fait une erreur d'affectation de chambre il est possible de vous changer de chambre immédiatement afin de vous assurer la plus grande exigence de propreté. Nous présentons nos excuses de ne pas vous avoir apporté la satisfaction exigée et serions ravi de vous accueillir de nouveau. Dans l'attente nous vous souhaitons de joyeuses fêtes, bien cordialement, le service client

Cher client, nous regrettons de n'avoir pu vous apporter la satisfaction exigée. Merci de communiquer avec le service d'accueil afin d'obtenir plus de satisfaction pendant votre séjour, nous sommes à votre service 24h sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous apporter plus de satisfaction. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes, bien cordialement, le service client

Dear client, thank you for your review. We apologize, we did not have a refurbished bedroom available. However, there are modern equipments such as your bed and boxsprings, and also the fast Wifi internet through optical fiber. We will be glad to welcome you again with your renovated room on your next visit. Meanwhile, our best regards,

Cher client nous vous remercions pour votre retour d'expérience, soulignant un bon petit dejeuner et un bon accueil. Une enquete interne sera diligentėe concernant le drap. Le service de réception à votre disposition 24h sur 24 peut fournir de nouveaux draps supplémentaires gratuitement. Concernant le vêtement oublié nous le prenons en charge avec toutes nos excuses pour le derangement occasionné. Vous êtes bienvenus, salutations, le service client

Buenas tardes, lamentamos las molestias causadas, sin embargo le recordamos al mismo tiempo que tiene la posibilidad de anular su reserva en cualquier momento y el pago por el resto de su estancia se le sera devuelto, con respecto a la reserva puede comunicar cualquier problema a la recepcion para poder encontrar una solucion lo antes posible. Saludos

Cher client, nous regrettons de n'avoir pu répondre à vos exigences. Nous travaillons à améliorer la satisfaction clientèle c'est pourquoi nous vous invitons à venir de nouveau profiter des améliorations. Avec nos meilleures salutations

Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de manifester votre satisfaction concernant le personnel, la literie, et la propreté. Concernant le prix, il est fonction des événements qui se produisent sur Paris comme les congrès professionnels etc...nous sommes ravi que le prix vous ait convenu et encourageons la clientèle à profiter des meilleurs tarifs pendant les periodes de basse saison sur Paris. Avec nos chaleureuses salutations

Dear client, Thank you for your review, warmest regards

Cher client, nous vous remercions pour votre évaluation soulignant à la fois les chambres et sanitaires propres ainsi que le bon accueil du personnel à votre disposition 24h sur 24. Meilleures salutations

Cher client, nous vous remercions pour votre évaluation. Toutefois nous tenons à préciser que nous regrettons de ne pas avoir de personnel arabe ou bengali. Concernant le rideau de douche il a moins d'un mois. Concernant votre chambre elle est programmée pour la rénovation étant nouveau Propriétaire depuis 2018 nous avons entamés un programme de rénovation de toutes les chambres. Des matelas et sommiers neufs ont déjà été installés et d'autres sont en cours d installation. Beaucoup de salariés ont été embauchés afin d'améliorer le service client ainsi que les rénovations en cours. Nous serons ravi de vous accueillir de nouveau et ainsi vous proposer votre chambre rénovée pour un futur séjour. Bien cordialement.

Cher client nous avons pris note de vos commentaires et allons apporter les améliorations souhaitées afin d apporter plus de satisfaction clientèle. Cdlt

Nous vousc remercions pour votre evaluation. Bien cordialement,

Cher client, vous aviez la possibilité d annuler sur place votre réservation si l'hôtel ne vous convenait pas. Le service de réception à votre disposition 7 jours sur 7 et 24h sur 24 est aussi à votre service pour répondre à vos exigences. Le service de nettoyage est disponible tous les jours pour assurer l entretien de votre chambre et revenir si vous exigez plus de service sans supplément de prix. Si vous n informez pas la réception de votre mécontentement alors nous ne pouvons trouver une solutions pour vous satisfaire. Nous serons ravi de vous accueillir après la nouvelle rénovation de votre chambre. Bien cordialement, le service client

Cher client, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous espérons vous apporter plus de satisfaction pour un prochain séjour. En vous remerciant d'avoir choisi expedia nous vous souhaitons une agréable journée.