室外游泳池,提供泳池遮陽傘和日光浴躺椅

巴拿馬喜來登大飯店的評分

4.5 out of 5
巴拿馬喜來登大飯店
Via Israel And 77th Street, Panama City, Panama

評論

8.4

非常好

10 分,有夠讚;775 則評論中有 378 則" "
8 分,不錯哦;775 則評論中有 252 則" "
6 分,一般般;775 則評論中有 75 則" "
4 分,不太好;775 則評論中有 38 則" "
2 分,很糟糕;775 則評論中有 32 則" "

8.8/10

整潔度

8.6/10

員工素質

8.6/10

設施服務

8.4/10

住宿環境和硬體

8.4/10

環保程度

評論

6/10 一般般

HU

於 2021 年 3 月住了 2 晚
Sara P 於 2021年4月13日回覆
Dear HU, Thank you for your recent stay. We would very much like to know more about your experience with us. We look forward to welcoming you back soon.

6/10 一般般

Jincheng

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
poor internet
poor internet,i can not work with the low speed,the other things are ok
於 2021 年 3 月住了 1 晚
Sara P 於 2021年3月24日回覆
Dear Jincheng, Thank you for your feedback. We recently had some issues with our internet service provider. We apologize for the inconsistencies. Thankfully, the issues have been resolved, so we hope to welcome you back soon.

6/10 一般般

Ze

喜歡:員工素質
设备较老旧,隔音效果差

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
服務人員不親切,效率慢.

10/10 有夠讚

Stephanie,Huntington station

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Sara P 於 2024年5月3日回覆
Dear Stephanie,Thank you for staying with us. It's great to see how much you enjoyed it and we hope to see you again in the near future.

8/10 不錯哦

graciela

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Profesionalidad, instalaciones excelentes
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Sara P 於 2024年4月29日回覆
Estimada Graciela,Gracias por haberse alojado con nosotros. Nos dio mucho gusto ver que disfrutó de nuestras instalaciones y del servicio de nuestro equipo. !Vuelva pronto!

10/10 有夠讚

graciela

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Amabilidad y profesionalidad del personal, servicios excelentes, instalaciones impecables
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Sara P 於 2024年4月29日回覆
Estimada Graciela,Gracias por haberse alojado con nosotros. Nos encantó ver cuánto disfrutó su estadía y le esperamos de vuelta muy pronto.

10/10 有夠讚

Vimal,Port of Spain

情侶出遊, 團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Toiletries and Bath Towels were not up to the standard you would expect from a hotel of this class.
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Sara P 於 2024年4月24日回覆
Dear Vimal,Thank you for staying with us. We appreciate your honest feedback and will be sure to share it with our team. We hope to see you again in the near future.

10/10 有夠讚

Jennifer

商務旅客
Helpful staff, excellent breakfast buffet
於 2024 年 4 月住了 8 晚
Sara P 於 2024年4月16日回覆
Hello Jennifer,Thank you for having stayed with us and for telling us about your experience. Our team is proud to deliver great service and will be thrilled to read your review. We look forward to seeing you again in the near future.

10/10 有夠讚

ileana,North Port

寵物同遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente atencion, restaurante y habitación.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Sara P 於 2024年4月15日回覆
Apreciada ileana,Gracias por haberse alojado con nosotros. Nos da mucho gusto ver cuánto disfrutó su estadía y compartiremos sus comentarios con nuestro equipo. Esperamos que pronto nos pueda visitar nuevamente.

6/10 一般般

Maria del Pilar

家庭旅遊
不喜歡:住宿環境和硬體
Property looks outdated, rugs are probably clean, but don´t look so because of they are worn out and have stains. Breakfast buffet was messy. The restaurant was VERY crowded, it was hard to find a table, they constantly ran out of mugs, glasses, plates. Coffee, both in the room and in the restaurant (breakfast) was horrible :-(
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Sara P 於 2024年4月8日回覆
Dear Maria del Pilar,Thank you for staying with us and for sharing your honest feedback. We greatly appreciate it. We'll be sure to share the details with our team leaders as we look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 有夠讚

Melvin

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Excelente
於 2024 年 4 月住了 5 晚
Sara P 於 2024年4月8日回覆
Estimado Melvin,Gracias por alojarse con nosotros y compartir su reseña. Nos complace ver cuánto disfrutó su estadía y haremos llegar sus comentarios a nuestro equipo. Le esperamos de vuelta pronto.

10/10 有夠讚

Kadian

於 2024 年 3 月住了 2 晚
Sara P 於 2024年4月18日回覆
Dear Kadian, Thank you for staying with us and for taking the time to share your review. It's great to see you enjoyed yoour stay and we hope to see you again when your travels bring you back to the area.

10/10 有夠讚

Juan

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Sara 於 2024年3月19日回覆
Dear Juan,Thank you for staying with us. We know your time is valuable so we thank you for taking a moment to share your review. It's great to see you really enjoyed your time with us and we'll be sure to let our team know. We hope to see you soon!

10/10 有夠讚

MIGUEL

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy buena opción
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Sara P 於 2024年3月11日回覆
Estimado MIGUEL,Gracias por alojarse con nosotros y por tomarse el tiempo de compartir su reseña. Nos complace ver que disfrutó su estadía y le esperamos de vuelta muy pronto.

8/10 不錯哦

Santiago

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Buen hotel. Céntrico
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Sara P 於 2024年3月9日回覆
Apreciado Santiago,Muchas gracias por alojarse con nosotros y por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos complace saber que disfrutó su estancia y aprovechó nuestra ubicación. !Le esperamos de vuelta pronto!

8/10 不錯哦

Trudy,Woodstock

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
This is a lovely hotel and all the staff were very helpful and friendly. Many tried to help us with our Spanish since we know very little. The hotel is well kept and our room was clean and comfortable. There is a Casino right on site, but we did not use it, so cannot give a review on that. Our only disappointment is that there is not much in the way of restaurants that are walkable from the hotel. There are a few though. We had to use uber or a taxi to go anywhere. That being said, we did use the restaurants in the hotel and they were ok.
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Sara P 於 2024年3月7日回覆
Dear Trudy,Our team is passiante about service and reading your kind review will surely motivate them to continue to deliver oustanding stay experiences. Thank you for staying with us and for taking the time to share your comments. Hope to welcome you back soon.

8/10 不錯哦

gebrehiwot

喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
I would recommend for friends and family
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Sara P 於 2024年3月4日回覆
Dear gebrehiwot,Thank you for staying with us. It's great to see you enjoyed your time with us and we thank you for taking the time to share your experience. We hope to see you again soon!

6/10 一般般

Patricia Norelis Carcaño De Los

喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
於 2024 年 2 月住了 7 晚
Sara P 於 2024年2月27日回覆
Apreciada Patricia,Gracias por alojarse con nosotros y por tomarse el tiempo de compartir su valiosa retroalimentación. Estaremos verificando los detalles con nuestro equipo y esperamos verla de nuevo muy pronto.

10/10 有夠讚

Julia

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The restaurant options and pool area were great!
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Sara P 於 2024年2月27日回覆
Dear Julia,Thank you for staying with us and for taking the time to share your review. It's great to see you enjoyed your time with us. We look forwward to seeing you next time your travels bring you back to the area.

6/10 一般般

Anthony

於 2024 年 1 月住了 5 晚
Sara P 於 2024年4月8日回覆
Dear Anthony,Thank you for staying with us and for taking the time to share your review. We look forward to welcoming you back soon.

6/10 一般般

Rafael

喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
El desayuno de mala calidad y pobre en opciones, niña me ofrecieron un café. Muy pobre tus alimentos en el piso 15 Debería ir al RIu para q comparen sus alimentos y servicio .
於 2024 年 1 月住了 7 晚
Sheraton Grand Panamá 於 2024年2月8日回覆
Estimado Rafael,Gracias por compartirnos sus impresiones de su experiencia con nosotros. Lamentamos que no hayamos podido alcanzar sus expectativas y cumplir con nuestra misión de brindar una experiencia positiva. Seguimos trabajando en evitar que esta situación ocurra y en mejorar la experiencia de todos nuestros huéspedes.Gracias nuevamente

8/10 不錯哦

Jeremy

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Très bon hotel
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Sara P 於 2024年2月5日回覆
Cher Jérémy,Merci d'être resté avec nous. C'est formidable de voir que vous avez passé un excellent séjour. Notre équipe est passionnée par le service et nous ne manquerons pas de partager vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt.

8/10 不錯哦

Nekeisha Fayola

喜歡:員工素質
不喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
It’s was ok it had a lot of mold growing under the sink
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Sheraton Grand Panamá 於 2024年2月8日回覆
Hello Nekeisha Fayola,Thank you for staying at the Sheraton Grand Panama. We recognize your time is valuable and thank you for taking the opportunity to share your review. We look forward to seeing you again when your travels bring you back to the area.

10/10 有夠讚

CLAUDIA

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente hotel.
El hotel excelente. La atención del front desk muy buena. Aunque la falta un buen restaurante El menú muy limitado.
於 2024 年 1 月住了 5 晚
Sheraton Grand Panamá 於 2024年1月30日回覆
Estimada Claudia, Gracias por haberse alojado con nosotros y por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión. Nos complace saber cuánto disfrutó su estadía. Esperamos verlo de vuelta muy pronto

6/10 一般般

LORELEY

家庭旅遊
喜歡:整潔度
不喜歡:住宿環境和硬體
No es muy bueno, tampoco es muy malo.
El hotel esta un poco quedado en el tiempo, no es terrible de feo, pero esta un poco antiguo. Las camas y almohadas son comodas, las sabanas son lindas, pero la habitacion huele un poco a humedad, el bano es muy pequeno. El desayuno es rico. La zona de pileta tambien esta un poco antigua, pero es bueno tener una pileta ya que hace mucho calor.
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Sheraton Grand Panamá 於 2024年1月30日回覆
Buenas tardes LORELEY, Gracias por alojarse con nosotros y por hacernos llegar sus valiosos comentarios. Los comunicaremos a nuestro equipo. Esperamos pronto tener una nueva oportunidad de atenderle

10/10 有夠讚

Maria del Carmen,Lima

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Sara P 於 2024年1月22日回覆
Apreacida María del Carmen,Gracias por haberse alojado con nosotros. Sabemos que su tiempo es valioso y apreciamos haya tomado la oportunidad de compartir su opinión. Esperamos verla de nuevo muy pronto.

10/10 有夠讚

CLEONICE

於 2024 年 1 月住了 2 晚
Sara P 於 2024年1月22日回覆
Hello Cleonice,Thanks for taking the time to share you review of our property. It is always rewarding to see such positive feedbak. We look forward to serving you again next time your travels bring you back to the area.

8/10 不錯哦

Melissa

於 2024 年 1 月住了 5 晚
Sheraton Grand Panamá 於 2024年1月18日回覆
Apreciada Melisa, Estamos muy contentos de saber que disfrutó su estadía, esperamos poder seguir creando momento memorables para nuestros huéspedes. Esperamos tenerle muy pronto de nuevo con nosotros.

10/10 有夠讚

Alexander

於 2024 年 1 月住了 5 晚
Sheraton Grand Panamá 於 2024年1月18日回覆
Estimado Alexander,Gracias por alojarse con nosotros. Nuestro equipo está comprometido con su satisfacción, de manera que estarán muy contentos de ver cuánto disfrutó su estadía. Gracias por compartir su experiencia y la esperamos de vuelta pronto.

10/10 有夠讚

Yoshifumi

喜歡:整潔度和設施服務
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Sheraton Grand Panamá 於 2024年1月16日回覆
Estimado Yoshifumi,¡Nos alegra saber que disfrutó su estadía con nosotros! Esperamos tenerle muy pronto de regreso.Feliz 2024

10/10 有夠讚

GREICY

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great hotel! Great area. Everyone working there were incredible, friendly, always with a smile. Great service. Delicious breakfast. The gym is 10/10 it has everything!! They have one restaurant that is 24 hours and the food is delicious. Rooms are spacious, clean. The bed was just right! Thank you for a great stay!
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Sara P 於 2024年1月12日回覆
Dear Greicy,Thank you for staying with us. It's great to see you enjoyed our service and location. We recognize your time is valuable and thank you for taking the opportunity to share your comments. We look forward to seeing you again soon

8/10 不錯哦

Martin

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The keys for the rooms Didnt work
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Sheraton Grand Panamá 於 2024年1月10日回覆
Deer Martin,Thank you for providing your honest feedback regarding your recent stay. We will be sure to share it with our team. We hope to see you again when your traveks next bring you back to the area.

6/10 一般般

Christopher

情侶出遊
於 2023 年 12 月住了 7 晚
Sara P 於 2024年1月8日回覆
Hello Christopher,Thank you for staying with us and for taking the time to share your review. We look forward to welcoming you back in the near future.

2/10 很糟糕

Sergio

於 2023 年 11 月住了 1 晚
Sara P 於 2024年1月8日回覆
Hello Sergio,Thank you for staying at the Sheraton Grand Panama. We recognize your time is valuable and thank you for taking the opportunity to share your review. We look forward to seeing you again when your travels bring you back to the area.

4/10 不太好

ARLINE

家庭旅遊
喜歡:整潔度
不喜歡:設施服務
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Sara P 於 2024年1月5日回覆
Dear Arline,Thank you for staying with us and for sharing your honest feedback. We apologize for not fully having reached your expectations on this occasion and hope to see you again in the near future.

2/10 很糟糕

alejandro

家庭旅遊
不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
No towels, we have to buy outside the hotel No body wash Cockroach on the bed Check in terrible, more than 1 hour waiting line
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Sara P 於 2024年1月5日回覆
Dear Alejandro,We appreciate you bringing these inconsistencies to our attention. We apologize and will review your comments in detail immediately.

8/10 不錯哦

Gariana

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Sheraton Grand Panamá 於 2024年1月20日回覆
Saludos Gariana, Gracias por haberse alojado con nosotros. Nos da mucho gusto ver que disfrutó de nuestras instalaciones y nuestra ubicación. Agradecemos se haya tomado el tiempo de compartir su opinión y le esperamos de vuelta muy pronto.

8/10 不錯哦

Sharleen

喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
Overall, good, lots of security. I found that the property was dated when compared to other hotels in Panama. The restaurant furniture on “S” level was old and worn. The pool area and spa could be way more appealing,
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Sara P 於 2023年12月30日回覆
Dear Sharleen,Thank you for staying with us and for providing your honest feedback. We love to hear it all and will be sharing it with our team. We hope to see you again when your travels bring you back to the area.

6/10 一般般

Maryann,San Diego

於 2023 年 12 月住了 4 晚
Sheraton Grand Panamá 於 2024年1月18日回覆
Apreciado Maryann, Muchas gracias por haberse alojado con nosotros y por tomarse el tiempo de compartir su valiosa opinión. Esperamos verlo de nuevo muy pronto.

4/10 不太好

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡:員工素質
Servicio al cliente pésimo
Lamento expresar mi indignación por el trato de una empleada del hotel en la te lechón de nombre “Itzel”. Fue descortés y grosera al abordar una supuesta cancelación de mi reserva. En lugar de resolver el problema creado por el hotel, insistió en que yo debía resolverlo de una manera grosera e irrespetuosa! Este comportamiento no refleja los valores corporativos de un hotel de esta categoría. Aunque teníamos la opción de extender nuestras habitaciones, decidimos cambiar de hotel debido a esta experiencia negativa. Espero que esta retroalimentación contribuya a mejorar la atención al cliente.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Sara P 於 2023年12月27日回覆
Muchas gracias por compartir sus comentarios. Nos decepciona ver que no cumplimos con sus expectativas en esta ocasión y le ofrecemos nuestras disculpas. Estaremos verificando lo reportado de manera inmediata y esperamos prontamente tener una nueva oportunidad de atenderle.

10/10 有夠讚

Jorge

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Near shopping mall and restaurants
於 2023 年 12 月住了 7 晚
Sara P 於 2023年12月27日回覆
Saludos Jorge,Gracias por haberse alojado con nosotros. Nos da mucho gusto ver que disfrutó de nuestras instalaciones y nuestra ubicación. Agradecemos se haya tomado el tiempo de compartir su opinión y le esperamos de vuelta muy pronto.

10/10 有夠讚

Oliver

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very helpful and courteous staff, makes travelling easy and enjoyable
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Sara P 於 2023年12月23日回覆
Hello Oliver,Thank you for staying with us. We know how passionate our team is about service and that they'll be thrilled to read your review. Thank you for taking the time to share it. We look forward to serving you again soon.

8/10 不錯哦

Billy

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Sara P 於 2023年12月19日回覆
Hello Billy,Thank you for taking the time to let us know about your experience at the Sheraton Grand Panama. Our team will ceratinly be pleased to see how much you enjoyed your stay. We thank you for having chosen to stay with us and hope to see you again when your travels bring you back to the area.

6/10 一般般

Catalina

喜歡:員工素質
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Sara P 於 2023年12月18日回覆
Hello Catalina,Thank you for your recent stay. Your feedback is always valuable and we thank you for taking the time to share it. We hope to see you again next time your travels bring you back to the area.

10/10 有夠讚

Wayne

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I Came to Panama for 5 nights and spent only 1 night. Landed and had major emergency at home and had to return. Everyone @ the front desk were so compassionate and helpful. World class. Ney, he was the best. Hope to see you another time when my world is not falling apart. Thanks guys.
於 2023 年 12 月住了 5 晚
Sara P 於 2023年12月15日回覆
Dear Wayne,Thank you for staying with us. We're sorry you had to cut your stay short and hope all is well. Also, thank you for taking the time to share your feedback. We'll be sure to share them with Ney and the rest of the team. We hope to see you again in the near future.

6/10 一般般

Rito

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Regular, por qué desarfortunadamente ayer tenían un evento, el ruido de afuera fue un poco incómodo para poder ir a dormir.
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Sheraton Grand Panamá 於 2023年12月14日回覆
Estimado Rito,Gracias por compartirnos sus impresiones de su experiencia con nosotros. Lamentamos que no hayamos podido alcanzar sus expectativas y cumplir con nuestra misión de brindar una experiencia positiva. Seguimos trabajando en evitar que esta situación ocurra y en mejorar la experiencia de todos nuestros huéspedes .Gracias nuevamente

10/10 有夠讚

Fredd

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 4 晚
Sara P 於 2023年12月11日回覆
Hello Fredd! Thanks for your recent stay. It's always a thrill to receive such positive feedback. Our team will be very happy to know how much you enjoyed your stay and we thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you again soon!

8/10 不錯哦

EDGAR

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Sara P 於 2023年12月11日回覆
Hello Edgar,Thank you for staying with us. We value your feedback so we thank you for taking the time to share your experience. It's great to see you enjoyed your time with us and we hope to see you again soon.

8/10 不錯哦

Karla

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Mi estadía fue durante una fecha difícil, aún así el servicio, las áreas y comodidades muy buenas.
Sheraton Grand Panamá 於 2024年2月8日回覆
Apreciado Karla,Muchas gracias por haberse alojado con nosotros y por tomarse el tiempo de compartir su valiosa opinión. Esperamos verla de nuevo muy pronto.