「1. 飯店很新,整體設計不錯,房間寬敞,床也很舒服,硬體上十分滿意。
2. 一樓有戶外游泳池,環境跟設施都很棒,但是蚊子非常非常多!一出去就滿腿都是蚊子,結果全身被叮了大概10處,連救生員都包得很嚴實在打蚊子。回房間洗澡後到櫃檯反映並詢問是否有藥膏可借,櫃檯小姐只直接給我防蚊液,還說「至少可以不用再被叮」。雖然理解蚊子飛來飛去,本來就有可能出現,但飯店方應該至少增設捕蚊燈,以及在客人反映問題時處理得更好。
3. 這次連續住了四個晚上,房務人員每天來整理的時間都不一樣,而且感覺也沒有固定SOP。第一天把我們只穿一晚的拖鞋丟掉換成新的,第二天沒有丟只是補新的(這才是常規做法),第三天看到有新的尚未開封就直接把穿過的收走。牙刷也是,直接把我自備的丟掉,換成他們家新的,明明說是鼓勵環保減少提供備品,卻在打掃時擅自丟掉客人開封了正在用的東西(還有我的洗面乳試用包也被丟掉),從來沒有看過這樣的事情。
4. 早餐選擇不太多,但算合理,也對得起價格。一、二樓還有提供免費咖啡,很貼心。
5....