感謝您的評論，借此版面宣導*時代變化因應政策：因應環保、澎湖缺水珍惜水資源、缺工浪潮等各因素因應變更政策。 旅館即日起不再免費提供拋棄式備品（建議自備）、限量更換/或不提供額外布巾服務。‼維持無24小時現場櫃台服務人員，減少現場櫃檯人員在櫃檯時間，單量少期間增加店休日及縮短營業時段因應。‼未自備者，如需要牙刷/膏、刮鬍刀或浴帽等一次性備品，請自備零錢至櫃台旁誠實商店投幣購買。（即日起建議背包客自備毛巾，旅店不再免費提供租借毛巾服務），各相關說明依現場通知為準。‼一床備一床棉被，ㄧ雙人床備ㄧ件雙人被，有額外加枕頭、棉被必要需求者/需提供客制服務，無法適應背包客棧標準化服務，滿足私人需求慣性低分負評者，懇請建議繞道。 或請直接訂兩床、攜帶您習慣用的物品及可滿足您一人一條棉被、一顆枕頭以上等私人需求！‼建議聯絡方式：旅店無固定常設現場櫃檯職班人員，有需辦入住時段才會安排值班人員在櫃檯（或另行通知），緊急事項請電話聯絡，非緊急事項請粉專聯絡，入住中客人請撥櫃檯上留得值班人員手機號碼。都是不同人值班，沒有Line做服務。‼無許願池使命必達服務：本館無出借充電頭充電線、嬰幼兒澡盆、嬰兒車、行動電源、文具、印表機、無幫顧車、無代叫計程車（因客棄車遲到，司機反要單純幫忙叫車的旅館幫客人賠）、無換零錢、無幫買餐點、無代收貨物、無轉交物品、無代墊各金額貨款、免費服務寄送物品、無許願池使命必達服務，懇請拜託勿已告知無該服務品項後，還是強迫櫃檯要幫忙想辦法，因應缺工浪潮來臨，請多留時間讓我們能打掃房間，優先完成我們旅宿本業的工作。‼新增防奧政策（小店無力服務顧客致上客群）：詢問請注意禮貌，勿大聲咆哮、酸言酸語，低分評價者，製造環境髒亂、館內抽煙，辦入住直喊趕時間拒絕排隊等候等，這些也是服務業缺工因素之一，針對無法同理理解互相尊重的客群，我們較照規定來處理，如要求退房11點後立即將所有行李取走，不開放人員及物品停留大廳，否則有低消問題，拒絕提供非服務品項外的額外服務‼備註：另也因逐步增加店休日及房況緊張等各原由，旅店不便退房11點後提供已退房客人後續服務，每個規定下都是有故事的，因人力不足無法ㄧ一解釋及回覆。‼有人力時可酌情提供額外服務懇請恩賜滿分好評給大家一些鼓勵，許多額外服務耗費店家不少成本，但經常未得到實質的高分評論鼓勵；反而沒什麼服務的客群主動恩賜滿分好評比例較高。請勿提上次可以，這樣會影響我們提供額外服務的熱誠，末讓額外服務的熱誠成為未來的壓力，真的會很感恩您！以下無法配合者，請勿下單（請勿轉帳訂房，請主動通知旅館取消訂單）因應缺工浪潮來襲， 提醒您，我們是背包客棧，有客制服務需求，無自助旅行精神貴客，懇請移駕至能服務您周到的旅宿，非常感恩！很抱歉有提及多次費用加收問題，因應顧客致上思想者有慣性強硬要求，旅館提供超出本館能力可及範圍造成額外工作時間及人員過勞、流失等嚴重影響本館營運原由。無法15:00-21:00辦入住者懇請不要下單辦理入住時間 15:0021:00；旅館非24小時櫃檯服務（因應缺工潮等故無固定設現場櫃檯人員，無法15:00-21:00辦入住者懇請不要下單，否則有提前辦理手續/延遲入住之加班費問題或過21:00後視爲No Show,且不退款問題。） 最晚退房時間為上午 11:00以前需淨空私人物品，歸還鑰匙, 否則照延退表計價。退房後請勿上樓 ，入住期間需有做入住需知且得到櫃檯同意才開放入住期間寄放行李（儘提供放置空間無付保管責任），無隔夜寄放行李服務，否則有加收費用問題。請當日21:00前取走,未經同意隔夜寄放需單件 100*100 公分內/10公斤內支付 1000/件, 才可領回物品。本店無借放冷凍物品服務, 有放冷凍物品需求者請勿下單, 或若有必要冷凍者, 協調租借者冷凍櫃寄放 單日 100*100 公分內/10公斤內支付 1000/件，且需負擔他物冷凍物遺失問題。全館禁煙禁帶寵物入內, 否則有罰款/加重清潔費及被拒絕入住且不退款並提報菸害防制問題衍生背包床房型全面禁止飲食, 請至一樓大廳；宿舍房型未開放未足五歲幼童入住 （包房例外），否則不開放入住亦不退款。館內爲住客限定使用者付費原則，不開放外賓訪客、已退房客免費入內，請勿未經同意攜伴入內入座免費使用入內公用空間（包刮大廳、公廁、宿舍等皆未開放于非住客），参觀宿舍打擾同寢室友，否則照價收費。非當日入住,當日退房住客（視情況開放）, 訪客外賓,未詢問旅館, 未得同意自行入內入座使用公廁、淋浴等將收取雙倍費用150/人*2300 (低消為大廳使用/入座/公用廁所淋浴1.5小時為限150/人-未含垃圾代處理清潔費, 需21:30前離開旅館), 被請離開刷一顆星者必要時公布監視器畫面且列入黑名單全館房型床型不開放指定；若堅持工作人員耗費多時依喜好排房排床，旅館無能力接單。澎湖缺水缺工，本館不提供多加浴巾，加枕頭，加棉被者等布巾類服務。享連晚優惠現金價旅客，因應澎湖為缺工缺水地段，旅館有權拒絕做續住掃，拒絕續住提供更換毛浴巾、布巾、更換備品，否則取消連晚現金價、直訂客優惠。一床備一床棉被，ㄧ雙人床備ㄧ件雙人被，有額外加枕頭、棉被必要需求者/需提供客制服務，無法適應背包客棧標準化服務，請直接訂兩床、攜帶您習慣用的物品及可滿足您一人一條棉被等私人需求！訂ㄧ張單人床睡ㄧ位、訂雙人套房請兩位入住（上限一位五歲以下孩童免費）、訂幾人房就是幾人住，否則館方有權拒絕入住且不退款！或房況允許，館方有權要求原訂套房/包房房型，8歲以上加購不同房的床位，8歲以下按時支付低消雙倍費用-未含備品（備品若有的話另計）；背包房五歲以上需按人數加購床位（宿舍背包床未開放五歲以下入住）。請勿自行更換床位，私自帶未付費的友人來睡，否則加收費用並提報黑名單，就算旅館同意可換床位，也不代表可以不通知旅館自己換到喜歡的位置，務必事前得到旅館同意並更改系統。旅店為因應環保減塑珍惜水資源等政策，不免費供應拋棄式備品，請旅客自備，有需求者請自備零錢投幣至櫃檯誠實商店木盒投幣購買。請勿視旅館主動免費提供備品是應該的，請注意禮貌！慣性低分負評溝通，請拜託不要下單，小店接待不起，請勿自行進入櫃檯或未投幣竊取備品，否則視同偷竊。背包客即日起不再免費提供租借毛巾google、平台經查有稍不盡大爺的意就低分誇大負評，請遶道，無法配合入住做入住需知，無法配合住宿規定者請繞道。本店為背包客棧，需素質高有同理心的顧客住宿以維持住宿品質，否則本館不會提供非入住期間的服務，包刮當日入住前，當日退房後免費寄放行李免費及停留大廳，未經同意者低消按時雙倍計費。但實質的滿分好評是鼓勵大家最大的動力，我們樂意提供服務於善意、友善，樂於給予鼓勵的貴賓。

感謝您的評論，借此版面宣導*時代變化因應政策：因應環保、澎湖缺水珍惜水資源、缺工浪潮等各因素因應變更政策。 旅館即日起不再免費提供拋棄式備品（建議自備）、限量更換/或不提供額外布巾服務。‼維持無24小時現場櫃台服務人員，減少現場櫃檯人員在櫃檯時間，單量少期間增加店休日及縮短營業時段因應。‼未自備者，如需要牙刷/膏、刮鬍刀或浴帽等一次性備品，請自備零錢至櫃台旁誠實商店投幣購買。（即日起建議背包客自備毛巾，旅店不再免費提供租借毛巾服務），各相關說明依現場通知為準。‼一床備一床棉被，ㄧ雙人床備ㄧ件雙人被，有額外加枕頭、棉被必要需求者/需提供客制服務，無法適應背包客棧標準化服務，滿足私人需求慣性低分負評者，懇請建議繞道。 或請直接訂兩床、攜帶您習慣用的物品及可滿足您一人一條棉被、一顆枕頭以上等私人需求！‼建議聯絡方式：旅店無固定常設現場櫃檯職班人員，有需辦入住時段才會安排值班人員在櫃檯（或另行通知），緊急事項請電話聯絡，非緊急事項請粉專聯絡，入住中客人請撥櫃檯上留得值班人員手機號碼。都是不同人值班，沒有Line做服務。‼無許願池使命必達服務：本館無出借充電頭充電線、嬰幼兒澡盆、嬰兒車、行動電源、文具、印表機、無幫顧車、無代叫計程車（因客棄車遲到，司機反要單純幫忙叫車的旅館幫客人賠）、無換零錢、無幫買餐點、無代收貨物、無轉交物品、無代墊各金額貨款、免費服務寄送物品、無許願池使命必達服務，懇請拜託勿已告知無該服務品項後，還是強迫櫃檯要幫忙想辦法，因應缺工浪潮來臨，請多留時間讓我們能打掃房間，優先完成我們旅宿本業的工作。‼新增防奧政策（小店無力服務顧客致上客群）：詢問請注意禮貌，勿大聲咆哮、酸言酸語，低分評價者，製造環境髒亂、館內抽煙，辦入住直喊趕時間拒絕排隊等候等，這些也是服務業缺工因素之一，針對無法同理理解互相尊重的客群，我們較照規定來處理，如要求退房11點後立即將所有行李取走，不開放人員及物品停留大廳，否則有低消問題，拒絕提供非服務品項外的額外服務‼備註：另也因逐步增加店休日及房況緊張等各原由，旅店不便退房11點後提供已退房客人後續服務，每個規定下都是有故事的，因人力不足無法ㄧ一解釋及回覆。‼有人力時可酌情提供額外服務懇請恩賜滿分好評給大家一些鼓勵，許多額外服務耗費店家不少成本，但經常未得到實質的高分評論鼓勵；反而沒什麼服務的客群主動恩賜滿分好評比例較高。請勿提上次可以，這樣會影響我們提供額外服務的熱誠，末讓額外服務的熱誠成為未來的壓力，真的會很感恩您！以下無法配合者，請勿下單（請勿轉帳訂房，請主動通知旅館取消訂單）因應缺工浪潮來襲， 提醒您，我們是背包客棧，有客制服務需求，無自助旅行精神貴客，懇請移駕至能服務您周到的旅宿，非常感恩！很抱歉有提及多次費用加收問題，因應顧客致上思想者有慣性強硬要求，旅館提供超出本館能力可及範圍造成額外工作時間及人員過勞、流失等嚴重影響本館營運原由。無法15:00-21:00辦入住者懇請不要下單辦理入住時間 15:0021:00；旅館非24小時櫃檯服務（因應缺工潮等故無固定設現場櫃檯人員，無法15:00-21:00辦入住者懇請不要下單，否則有提前辦理手續/延遲入住之加班費問題或過21:00後視爲No Show,且不退款問題。） 最晚退房時間為上午 11:00以前需淨空私人物品，歸還鑰匙, 否則照延退表計價。退房後請勿上樓 ，入住期間需有做入住需知且得到櫃檯同意才開放入住期間寄放行李（儘提供放置空間無付保管責任），無隔夜寄放行李服務，否則有加收費用問題。請當日21:00前取走,未經同意隔夜寄放需單件 100*100 公分內/10公斤內支付 1000/件, 才可領回物品。本店無借放冷凍物品服務, 有放冷凍物品需求者請勿下單, 或若有必要冷凍者, 協調租借者冷凍櫃寄放 單日 100*100 公分內/10公斤內支付 1000/件，且需負擔他物冷凍物遺失問題。全館禁煙禁帶寵物入內, 否則有罰款/加重清潔費及被拒絕入住且不退款並提報菸害防制問題衍生背包床房型全面禁止飲食, 請至一樓大廳；宿舍房型未開放未足五歲幼童入住 （包房例外），否則不開放入住亦不退款。館內爲住客限定使用者付費原則，不開放外賓訪客、已退房客免費入內，請勿未經同意攜伴入內入座免費使用入內公用空間（包刮大廳、公廁、宿舍等皆未開放于非住客），参觀宿舍打擾同寢室友，否則照價收費。非當日入住,當日退房住客（視情況開放）, 訪客外賓,未詢問旅館, 未得同意自行入內入座使用公廁、淋浴等將收取雙倍費用150/人*2300 (低消為大廳使用/入座/公用廁所淋浴1.5小時為限150/人-未含垃圾代處理清潔費, 需21:30前離開旅館), 被請離開刷一顆星者必要時公布監視器畫面且列入黑名單全館房型床型不開放指定；若堅持工作人員耗費多時依喜好排房排床，旅館無能力接單。澎湖缺水缺工，本館不提供多加浴巾，加枕頭，加棉被者等布巾類服務。享連晚優惠現金價旅客，因應澎湖為缺工缺水地段，旅館有權拒絕做續住掃，拒絕續住提供更換毛浴巾、布巾、更換備品，否則取消連晚現金價、直訂客優惠。一床備一床棉被，ㄧ雙人床備ㄧ件雙人被，有額外加枕頭、棉被必要需求者/需提供客制服務，無法適應背包客棧標準化服務，請直接訂兩床、攜帶您習慣用的物品及可滿足您一人一條棉被等私人需求！訂ㄧ張單人床睡ㄧ位、訂雙人套房請兩位入住（上限一位五歲以下孩童免費）、訂幾人房就是幾人住，否則館方有權拒絕入住且不退款！或房況允許，館方有權要求原訂套房/包房房型，8歲以上加購不同房的床位，8歲以下按時支付低消雙倍費用-未含備品（備品若有的話另計）；背包房五歲以上需按人數加購床位（宿舍背包床未開放五歲以下入住）。請勿自行更換床位，私自帶未付費的友人來睡，否則加收費用並提報黑名單，就算旅館同意可換床位，也不代表可以不通知旅館自己換到喜歡的位置，務必事前得到旅館同意並更改系統。旅店為因應環保減塑珍惜水資源等政策，不免費供應拋棄式備品，請旅客自備，有需求者請自備零錢投幣至櫃檯誠實商店木盒投幣購買。請勿視旅館主動免費提供備品是應該的，請注意禮貌！慣性低分負評溝通，請拜託不要下單，小店接待不起，請勿自行進入櫃檯或未投幣竊取備品，否則視同偷竊。背包客即日起不再免費提供租借毛巾google、平台經查有稍不盡大爺的意就低分誇大負評，請遶道，無法配合入住做入住需知，無法配合住宿規定者請繞道。本店為背包客棧，需素質高有同理心的顧客住宿以維持住宿品質，否則本館不會提供非入住期間的服務，包刮當日入住前，當日退房後免費寄放行李免費及停留大廳，未經同意者低消按時雙倍計費。但實質的滿分好評是鼓勵大家最大的動力，我們樂意提供服務於善意、友善，樂於給予鼓勵的貴賓。

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您好，不好意思，因為您是匿名回覆，無法得知您所定的房型是哪一種。我們套房有數間，都是相同復古工業風風格，因風格相同僅格局稍不同，如衛浴，傢具擺設位置，多數客人都能理解相同風格，但配置稍因房間格局做微調。 很不好意思，因都同風格，故沒有將每間房間都拍攝下來，若您現場入住時有反應給櫃檯人員，只要您尚未更動，第一時間提出，若有空房通常櫃檯人員會讓客人換。 只是很遺憾，有的客人現場未反應，僅以匿名方式給負評。 還是在此宣導，有問題可反應，合理範圍內做的到的我們會儘量處理喔～

謝謝您!希望下次有機會再為您服務

您好，謝謝您分享您的評論，也感謝您對我們的支持與鼓勵, 連假期間旅客較多,雖然有加強宣導,但晚上遇到洗澡高峰時段,還是容易塞車.造成不便比較不好意思. 也希望您這次在平湖窩有度過一個美好的假期:) 平湖窩行旅期待您再次光臨。

您好 感謝您的評論, 造成您的不便我們深感抱歉, 後續已將衛浴龍頭修繕完畢. 希望未來有榮幸能再有為您服務的機會。

謝謝!

您好，謝謝您的鼓勵與肯定，期待您常來平湖窩做客唷~

謝謝您，有空歡迎再回來找我們玩!

謝謝您的寶貴意見，我們會盡力改善以致提供您更好的住宿體驗。