Dear Guest, Firstly thank you for your recent stay here at Slow Suites Chueca. We are disappointed to see that the stay did not live up to your expectations. We apologise for the incident that occurred on this particular day in regards to the code, we had a temporary issue with our system however was fixed quickly. As you know, we offer a virtual reception desk with customer service from 10.30 until 2am. The apartment that each guest has is stated on the tablet once the guests have processed their passport details and created their keys. We hope to have the pleasure in welcoming you back to demonstrate that we can be the vacation apartment you look for. Kind regards Hannah Churcher- Front desk

Dear Diego,Thank you very much for your kind words and the perfect rating you've given us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our tourist apartment and found comfort in its convenient location.Our aim is always to provide our guests with a comfortable and enjoyable experience, and it's rewarding to know that we met your expectations.We look forward to the pleasure of welcoming you again in the future. Please feel free to contact us if you need any further information or assistance.Warm regards

Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We're pleased to hear that you found our hotel newly remodeled with good facilities and appreciated our great location surrounded by various amenities.We apologize for the inconvenience you experienced regarding the cleanliness of the living room floor. Rest assured, we'll address this issue promptly to ensure a consistent standard of cleanliness throughout all areas of the hotel.We sincerely apologize for the noise disturbances you encountered during your stay. We understand the importance of a peaceful environment for our guests and will explore solutions to minimize noise disruptions.Your feedback is invaluable to us, and we will use it to improve our services and facilities for future guests. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a much-improved experience.Thank you for choosing to stay with us.

Estimado Jose,Le agradecemos sinceramente su excelente valoración. Nos complace enormemente saber que su experiencia fue sobresaliente. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio excepcional que supere las expectativas de nuestros huéspedes, y nos alegra saber que lo hemos logrado con usted.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Si necesita alguna otra cosa, no dude en ponerse en contacto con nosotros.¡Que tenga un día estupendo!Saludos cordiales

Dear Mariana,Thank you for taking the time to leave a review. We truly appreciate your feedback.We're glad to hear from you and value your opinion. If there are any specific aspects you feel we could improve upon to enhance your experience next time, please don't hesitate to let us know. Your input helps us strive for excellence.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better stay.Best regards

Good afternoon, We apologize that the apartment did not meet your expectations. For future stays, we typically recommend booking a different category to ensure larger spaces.Best regards,

Thank you for your 5 out of 5 rating, Morgan!We're delighted to hear that you enjoyed the great location and spaciousness of our place. Providing a wonderful experience for our guests is always our priority. We look forward to welcoming you back in the future!Best regards

Dear Jessica,We're thrilled to hear that you enjoyed the great location of our property. Providing a convenient and enjoyable experience for our guests is our top priority. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the future!Best regards

¡Gracias por su excelente puntuación! Nos alegra saber que tuvo una experiencia tan positiva con nosotros. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!

We're sorry to hear that you had a negative experience due to the noise in the apartments. We understand how important it is to enjoy a peaceful environment during your stay. We will take steps to address this issue and improve the comfort of our guests. Your feedback on the condition of the furniture will also be taken into account for necessary improvements. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a much more satisfying experience. Thank you for your feedback.Best regards,

Estimada Mildre, Muchas gracias por tomarse el tiempo en dejarnos en comentario sobre su estancia con nosotros. Es un placer saber que su estancia ha sido satisfactoria y esperamos poder recibirla en un futuro. Saludos,

Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you had an excellent experience staying with us. Providing a great stay for our guests is always our top priority, and we're thrilled that we could meet your expectations. We look forward to welcoming you back again soon for another great stay! Regards

Hello! Thank you so much for your good rate!

Good afternoon, Beatrice.Thank you for your comment. We look forward to welcoming you soon. Best regards,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We're glad to hear that you enjoyed the area and found the apartment clean. We apologize for any inconvenience caused by the sewage smell in the bathroom and the noise from thin walls. Your feedback is valuable to us, and we will address these issues promptly to ensure a more comfortable stay for our future guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an improved experience.

Hello, Hannah! Thank you so much for your good review! We would e glad to welcome you anytime in the future :)Kind Regards.

Estimado huesped,Gracias por visitarnos.Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas, nos alegría que se pusiera en contacto directamente con nosotros para saber en que punto no hemos estado a la altura para poder segur mejorando.Nos solicitó entrar pronto, y le enviamos los códigos a primera hora de la mañana para que así pudieran disfrutar de su estancia.Apreciamos el tiempo empleado en dejarnos su valoración y nos esforzamos constantemente en mejorar nuestros servicios y la experiencia de nuestros huéspedes.Reciba un cordial saludo

Estimada huesped,Muchas gracias por su reciente visita y por su puntuación.Nos alegra saber que valora la comodidad y ubicación de nuestros apartamentos, así como los servicios ofrecidos.Esperamos volver a recibirle en otra ocasión.Atentamente,Slow Suites

Hello! Thank you so much for your good rate!

Thanks so much, Kseniia, for your review, w hope you have had a very good stay!

Estimado Alberto, Agradecemos que nos haya dedicado tiempo y valorado. Nos alegra mucho conocer que cumplimos con sus expectativas y esperamos que puedan alojarse nuevamente en un futuro. Un cordial saludo, Slow Suites

Estimado Javier, Agradecemos su comentario y valoración. Seguiremos mejorando nuestros servicios para que sus futuras estancias sean de 10 :) Un afectuoso saludo, Slow SUites

Estimada Josefa María, Agradecemos su valoración. Nos alegra que su estancia haya sido agradable. Un cordial saludo, Slow SUites

Estimado Vicente,Agradecemos su valoración y nos alegra saber que ha disfrutado de la estancia.Esperamos que tenga oportunidad de quedarse nuevamente con nosotros.Un afectuoso saludo,Slow Suites

Dear Mady,Thank you for having taken some of your valuable time to send us your comments; we believe it is only through listening carefully to the comments and suggestions of our guests that we will be able to achieve the constant improvement, guest satisfaction and quality service that we strive for.We hope we have the chance to meet you soon in our apartments.Kind Regards,

Cher invité,Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous et nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu vous reposer. Ces appartements sont situés dans un quartier avec beaucoup de vie et il y a des jours comme le week-end où il y a plus d'ambiance.Nous continuerons à nous efforcer d’améliorer nos services.Bien cordialement,Slow Suites

Good afternoon.Thanks for your reply.We hope to improve our service.Thanks for trusting Slow Suites.

Estimado Hipolito,Muchas gracias por dedicar tiempo y compartirnos su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la estancia y se llevan un grato recuerdo.Un afectuoso saludo,Slow Suites

Estimado Rodrigo,Gracias por su valoración y compartir qué tal estuvo durante su estancia. Nos alegra que se lleve una experiencia tan positiva y esperamos volver a tenerle en nuestras Slow Suites :)Un cordial saludo,Slow Suites Chueca

Dear Bianca,Thank you for taking the time to share your experience and rate us. We are glad you enjoyed the stay and hope you can come any other time.Kind regards,Slow Suites

Estimado Jose Joaquin,Gracias por su valoración y comentario. Tal y como se explica en el correo con la información del Check in online, el día de la llegada reciben por correo las instrucciones de acceso en el día de la llegada. Al ser una recepción virtual se accede mediante código y/o llave virtual que se envía por correo.Nos alegra saber que disfrutó de la estancia y del apartamento.Un afectuoso saludo,Slow Suites

Muchas gracias por su review, Annette, nos agrada mucho conocer su experiencia con nosotros y sobre todo saber que ha sido tan agradable, le esperamos pronto, un saludo.

Hola, Yaimara, gracias por su review, tomaremos en cuenta cada detalle para seguir ofreciendo lo mejor de nuestro servicio. Igual le informamos que en estos casos, una vez somos informados, ofrecemos alguna solución para poder hacer de vuestra estancia un momento agradable, los técnicos de los ascensores son avisados inmediatamente y el equipo de limpieza se informa al momento en caso de ser necesaria una segunda limpieza. De todas formas gracias por su aportación, un saludo.

Hola, David, agradecemos mucho tu review acerca de nuestros apartamentos y de la ubicación, nos encanta saber que disfrutó su estancia. También tendremos en cuenta su sugerencia con respecto a la luz del alojamiento. Un saludo y hasta la próxima.

Thanks for your review, Thiago.

Thanks for your review, Barbara.

Hola, Ileana, gracias por su review, sentimos mucho que haya tenido algunos inconvenientes durante su estancia, en cuanto se nos comunica cualquier situación intentamos dar solución lo más pronto posible, los técnicos del ascensor fueron llamados inmediatamente, y nuestro equipo de mantenimiento también. Gracias, un saludo.

Good afternoon,We greatly appreciate your comment and we take note of your suggestions to continue improving the service so that next time you have a 10 experience.Kind Regards

Bonsoir. Nous regrettons que notre établissement n'ait pas répondu à 100% à vos attentes. En effet, notre établissement est situé dans l'un des quartiers animés de Madrid, et c'est normalement ce que recherchent nos clients dans ce cas. Lors de futures visites à Madrid, nous vous recommandons d'essayer d'autres de nos établissements Slow Suites situés dans d'autres quartiers moins animés. Salutations du personnel de Slow Suites

Thank you for your rate Alessandro. You can always write us with the aspects you think we may improve, we love to give our gests the best experience.Kind regards.

Estimado Benito,Agradecemos que nos haya puntuado y nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas. Seguiremos trabajando para que se sientan como en casa.Un cordial saludo,Slow Suites

Thanks for your reply Roberto.Hope to see you again at Slow Suites.

Good afternoon. Thanks for your review. We really appreciate your review.Kind regards.

Good afternoon. Thanks you so much for trusting our services. We hope to see you again at Slow Suites.Kind regards.

Muchas gracias por su valoración, Hipólito, le esperamos pronto, reciba un cordial saludo.

Agradecemos su valoración, Pablo, deseamos que haya tenido una agradable estancia en nuestros apartamentos, reciba un cordial saludo.

Estimado Gabriel,Agradecemos su valoración. Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable y esperamos que tengan la oportunidad de volver a visitar nuestra ciudad.Un afectuoso saludo,Slow Suites

Estimada Mariana, Gracias por su aportación. Nos alegra qe se lleven un recuerdo positivo. Un cordial saludo, Slow Suites

Estimada Jone,Agradecemos su puntuación y nos alegra saber que su estancia ha sido tan agradable. Esperamos que disfrutasen de Madrid y nuestra ubicación y que puedan volver en otra ocasión.Un afectuoso saludo,Slow Suites

Muchísimas gracias por su review.Un saludo de parte de Slow Suites.