The staff is excellent. They anticipate and plan for your every need. Ivan and Carlos at the door were excellent. Elizabeth and Pricilla in the spa were great as well. So was the lady that did my pedicure. All of the staff from the door to the service in rooms and room dining, concierge and reception were excellent. I would definitely recommend you stay here. I loved every minute.
Dolores
於 2024 年 2 月住了 5 晚
10/10 有夠讚
Maria,Miramar
情侶出遊
2024年1月12日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Breakfast and afternoon tea delicious.
Detail customer service
Maria
10/10 有夠讚
Khalil
2024年1月11日
喜歡:住宿環境和硬體
We had a wonderful time in this hotel. Was the first time we stayed there in Madrid , I had stayed in other hotels that are five stars but this one is more like 10. Everyone was wonderful. Thank you for the attention, next time in Spain I will only stay there., no need to look anywhere else.
Khalil
於 2024 年 1 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Joost
商務旅客
2023年12月29日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Fantastic
Joost
於 2023 年 12 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Kamilla
家庭旅遊
2023年12月28日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Kamilla
於 2023 年 12 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Abdulrahman
家庭旅遊
2023年12月26日
喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Hospitality was great, extremely helpful and gave us a lot of recommendations for area’s to visit and travel tips. Lovely place definitely recommend if your visiting Madrid.
Abdulrahman
於 2023 年 12 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
jacob
2023年11月26日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
jacob
於 2023 年 11 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Francisco
2023年11月17日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Un hotel excepcional
No cabe duda que la diferencia entre un hotel de lujo y uno excepcional es su gente. Este es el caso. Felicitaciones al equipo de MO Ritz Madrid, nos han hecho sentir en casa
Francisco
於 2023 年 11 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Jeroen
2023年11月17日
Jeroen
於 2023 年 11 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Yenisel
情侶出遊
2023年11月1日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Beautiful in every sense!!!! We had a great stay!
Yenisel
於 2023 年 10 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Patricio
2023年10月14日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Esta muy bien remodelada y moderna
Patricio
於 2023 年 9 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
JUAN CARLOS GUARRO
2023年10月11日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
EXCELENTE ATENCIÓN POR PARTE DE TODO EL PERSONAL Y EL HOTEL IMPECABLE ♥️
JUAN CARLOS GUARRO
於 2023 年 10 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
ANA
2023年8月8日
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Espectacular
ANA
於 2023 年 8 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Alejandro
情侶出遊
2023年8月8日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy cómodas habitaciones y buenos restaurantes
Alejandro
於 2023 年 8 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Tiffany
2023年6月20日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Best Three Nights of Honeymoon, can't wait to retu
Spending the last three nights of our honeymoon at the Mandarin Oriental felt like the most brilliant decision we made as newlyweds. The staff was outrageously friendly and made sure that no detail was overlooked. We returned from our first night out to a bottle of champagne and white rose petals in the shape of a heart on our bed, alongside a printed photo from our wedding. Magical to say the least. After spending long mornings at the super nearby museums, we enjoyed unwinding in the spa area and relaxing by the pool. The piano player in the garden cafe was the perfect touch. We can't wait to visit again.
Tiffany
於 2023 年 6 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Matthew
情侶出遊
2023年4月30日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nice stay
Matthew
於 2023 年 4 月住了 7 晚
6/10 一般般
Guillermo
家庭旅遊
2023年4月11日
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Les falta un poco en servicio de meseros
El hotel es muy bueno, el personal amable pero los comedores es un desastre por el servicio de meseros , coordinadores, te llegan cosas que no pediste, tarde, me dejo un mal sabor ese servicio
La comida es buena y también la ambientacion
Guillermo
於 2023 年 4 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Emmanuel
情侶出遊
2023年4月10日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The building, the service, the decoration, the food, everything was perfect. Very very very nice Hotel. Became quickly my number one Hotel to stay in Madrid.
Emmanuel
於 2023 年 4 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Trish
家庭旅遊
2023年3月24日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The most amazing hotel I’ve ever visited. The staff went over and above the call of duty. We will be back!
Trish
於 2023 年 3 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Patrick
2022年12月18日
Patrick
10/10 有夠讚
Feng
團體旅遊
2022年12月15日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Feng
於 2022 年 12 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Enrique
情侶出遊
2022年12月6日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
A grand old hotel has become truly modern and world class. Whilst they (housekeeping) had a couple of coordination issues, I would recommend the Ritz and look forward to coming back.
Enrique
10/10 有夠讚
Jose
商務旅客
2022年11月27日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente Hotel el mejor de madrid
Jose
於 2022 年 11 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Mattias
2022年10月27日
Mattias
於 2022 年 10 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Mark
2022年10月12日
Mark
於 2022 年 10 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
James
2022年9月28日
喜歡:整潔度和員工素質
An elegant old world hotel, very well worth the stay.
James
於 2022 年 9 月住了 6 晚
10/10 有夠讚
SAM
2022年9月13日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
SAM
於 2022 年 8 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Mehrdad
家庭旅遊
2022年9月11日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Hotel was amazing and staff exceptional had a great time.
Mandarin Oriental Ritz will be our go to hotel from now on.
Mehrdad
於 2022 年 8 月住了 7 晚
10/10 有夠讚
ERNESTO
家庭旅遊
2022年8月26日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very good
ERNESTO
於 2022 年 8 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Rose,Stony Point
情侶出遊
2022年8月17日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Mandarin is a beautiful hotel. All the personnel were friendly, helpful amazing. The rooms were always clean. The views to the garden were breath taking. Food was delicious. I’ll definitely go back and I’d highly recommend it
Rose
於 2022 年 8 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
thierry
家庭旅遊
2022年8月15日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Top recommandation
Très bel accueil et service au top
thierry
於 2022 年 8 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
Arturo
家庭旅遊
2022年8月7日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente
Arturo
於 2022 年 8 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Bronwyn
2022年8月4日
Bronwyn
於 2022 年 8 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Dimple
情侶出遊
2022年7月30日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Amazing hotel with excellent service. Nothing is too much trouble!
Dimple
於 2022 年 7 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Peter
家庭旅遊
2022年7月24日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Best hotel ever!!!!
Peter
於 2022 年 7 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Mariana,Mexico
家庭旅遊, 親子旅遊
2022年7月17日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Divino y un gran servicio
Mariana
於 2022 年 7 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
gene
2022年6月8日
gene
於 2022 年 6 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
真實旅客
團體旅遊
2022年4月25日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
真實旅客
於 2022 年 4 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Rafael
家庭旅遊
2022年4月7日
喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Top
Rafael
於 2022 年 3 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
SURESH
2022年4月2日
SURESH
於 2022 年 3 月住了 6 晚
8/10 不錯哦
MATHIEU
團體旅遊
2022年3月17日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
The most luxurious hotel of Madrid
Great week-end with friends! Got our rooms upgraded, service was impeccable.
MATHIEU
於 2022 年 3 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Hakan
2021年10月17日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hakan
於 2021 年 10 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
ANA
團體旅遊
2021年10月11日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo lindo, renovado.
ANA
於 2021 年 10 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
Martha
2021年10月10日
Martha
於 2021 年 10 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Yenny
2021年10月3日
Yenny
於 2021 年 9 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Paulo
2021年9月16日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
O hotel é muito bonito, os quartos são confortáveis, a cama é excelente, a localização é imbatível e a comida é realmente deliciosa! O bar Pictura, que fica no hotel, tem musica ao vivo e é um dos mais bonitos de Madrid.
Paulo
於 2021 年 9 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Felipe
2021年9月7日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Wonderful stay
The hotel is brand new and in excellent conditions! Service was impeccable as expected in Mandarin Oriental hotels. The location is not my favorite though. But the hotel is fantastic!
Felipe
於 2021 年 9 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
真實旅客
家庭旅遊
2021年7月23日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The ladies and gentlemen from MO were extremely accommodating. It’s my opinion the best Hotel in Madrid by far.
Congrats on the renovations and I hope to stay there again soon.