I got this hotel as alternate solution provided by Tour operator due to canceled reservation of different hotel. Hotel is located outside of Lucca - in the middle of nowhere. Not good for travelers without a car.
No free water at the rooms even if it's rated as four stars hotel. It's a shame that a hotel is not providing it for free when a room costs nearly 180€/night.
I even think that for a four stars rated hotel it should work on a few details. For me it is currently not a four stars hotel.
Mike
於 2025 年 4 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
George
2025 年 4 月 22 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
George
於 2025 年 4 月住了 3 晚
6/10 一般般
Bruce
2025 年 4 月 21 日
Bruce
於 2025 年 3 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Matts
家庭旅遊
2025 年 4 月 13 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Matts
於 2025 年 4 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Luigino
商務旅客
2025 年 4 月 10 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Luigino
於 2025 年 3 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Sunvir
2025 年 4 月 5 日
Sunvir
於 2025 年 4 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
John Richard
情侶出遊
2024 年 10 月 18 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very good accommodation and excellent restaurant.
John Richard
於 2024 年 10 月住了 5 晚
10/10 有夠讚
Helen
2024 年 10 月 18 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good
Good one stay before travelling g on to airport
Helen
於 2024 年 10 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Massimiliano
商務旅客
2024 年 10 月 12 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Massimiliano
於 2024 年 10 月住了 3 晚
6/10 一般般
真實旅客
團體旅遊
2024 年 10 月 8 日
We stayed in a suite. When we arrived the room had not be aired. once windows balcony door opened it was fine.
We had booked twin beds so when we entered room and found double we discussed with front desk and they had this sorted out and 2 x drink vouchers. It took another 40 minutes before we could get back into room and the bar was not open until 5pm which was 3 hours away. we were told there was a vending machine with cold drinks.
our stay was for 6 nights and during this time the sheets were not changed, something we are not used to in Italy. Would have expected at least one change after 3 days.
Breakfast was good but difficult to get proper coffee (not out of machine) as staff who took room number (if anyone was there to do so) didn't ask unless you asked. Also one day there were not plates left to put breakfast items on.
On the Friday we got back from a trip out and went to vending machine in Hotel and there was no still water. I went to front desk and asked about this and what appeared to be a manager said the bar opens at 5pm to which i said i knew (again a couple of hours away from that) and he offered water bottles that were hot. 2 days later the vending machine had not yet been refilled. we headed for the supermarket!
Overall staff at front desk were quite helpful but the stay could have been so much more comfortable if there had been a smoother operation in place especially with a hotel group this size. just rather disappointing.
真實旅客
於 2024 年 9 月住了 6 晚
10/10 有夠讚
Kim
2024 年 10 月 6 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Virkelig god service
Det bedste hotel indtil videre. Super god service. Vi blev gratis opgraderet til en suite ved ankomst på størrelse med en lille lejlighed, med stor stue, stort bad med spa og bobler, samt stort soveværelse med Queen size bed❤️❤️
Kim
於 2024 年 10 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
antonio
2024 年 10 月 4 日
antonio
於 2024 年 9 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Natalie Munk
2024 年 9 月 23 日
Natalie Munk
於 2024 年 9 月住了 2 晚
8/10 不錯哦
Paola
團體旅遊
2024 年 9 月 15 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Paola
於 2024 年 9 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Luca
2024 年 9 月 11 日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Luca
於 2024 年 9 月住了 1 晚
4/10 不太好
Ilya
2024 年 9 月 1 日
喜歡:員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體
Clean, but extremely faceless and undecorated room interiors
Ilya
於 2024 年 8 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Giulia
團體旅遊
2024 年 8 月 24 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great hotel with stunning views from the rooms!
Giulia
於 2024 年 6 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Marc
2024 年 8 月 18 日
Marc
於 2024 年 8 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Lau Gerløv
2024 年 8 月 13 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Lau Gerløv
於 2024 年 7 月住了 2 晚
6/10 一般般
Virgil
家庭旅遊
2024 年 8 月 5 日
喜歡:員工素質
Big rooms. Staff was very friendly. But the AC didnt work well in our rooms. We had to change 1 room. The other didnt get a temp below 26 degrees C. Parking and location is very convenient
Virgil
於 2024 年 8 月住了 2 晚
6/10 一般般
Mario
2024 年 7 月 31 日
不喜歡:整潔度
Mario
於 2024 年 7 月住了 1 晚
4/10 不太好
Philippe
家庭旅遊
2024 年 7 月 28 日
不喜歡:員工素質和客房舒適度
A fuir ! Hotel impersonnel et non sécurisé
Accueil très froid , salle de bain avec moisissures, et pour couronner le tout alerte incendie à 2h30 du matin ( le 28 juillet 2024 )… une seule personne la nuit pour gérer et qui a mis une bonne demi heure à arrêter le système en appelant qqn … il nous dit ensuite que tout est ok mais ça ressonne juste derrière … et bien sûr aucune excuse le lendemain au moment du check-out …
Philippe
於 2024 年 7 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
ELGA
情侶出遊, 家庭旅遊
2024 年 7 月 22 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Hotel rinnovato, bel design, personale gentilissimo, pulito, vicino al centro
ELGA
於 2024 年 7 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Raffaella
情侶出遊
2024 年 7 月 16 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Beautiful hotel with beautiful style ….the hall of the hotel is gorgeous .Spacious room and very polite staff