The water button in the shower room had poor contact; in addition, during the stay, the service staff used the master key to enter the room without knocking, which frightened the roommates. I hope the hotel will review the equipment and educate the service staff to pay attention. Other service quality is very good and feedback is quick.
LAI KUEI
於 2025 年 1 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
PUI YING
家庭旅遊
2023 年 6 月 10 日
喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
PUI YING
於 2023 年 6 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Lai
2023 年 2 月 27 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Lai
於 2023 年 2 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Faith
2025 年 7 月 27 日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
1st class
Faith
於 2025 年 7 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Jeanette
情侶出遊
2025 年 7 月 26 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
beautiful hotel, the rooftop bar and pool is a sight to behold the beauty of the ocean. staff has great customer service
Jeanette
於 2025 年 7 月住了 1 晚
6/10 一般般
Claudia
團體旅遊, 家庭旅遊
2025 年 7 月 24 日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The person in the lobby didn't speak English or Spanish, and she couldn't help with the AC situation.
Claudia
於 2025 年 7 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Sarra
2025 年 7 月 22 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Beautiful hotel, friendly staff, wonderful area!
Sarra
於 2025 年 6 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Sarah
情侶出遊
2025 年 7 月 21 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We stayed here on the last leg of our Portugal visit. It has a great rooftop pool and bar, easy parking, comfortable rooms, and easy access to the airport. The staff were all very friendly and helpful.
Sarah
於 2025 年 7 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Johannes
2025 年 7 月 20 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
My stay at Eurostars Universal Lisbon was a true pleasure! Started from the check-in where I was welcomed warmly. The room I got was on the 8th floor and was very clean, comfortable and beautiful. The Rooftop is also nice, even if the pool is not too big I had no problem of getting a place to refresh myself. The location is a little off if you want to go to the city centre of Lisbon but with Uber or the Metro it‘s not too bad (20-30 minutes), but if you explore the surrounding area you will see that it‘s also very nice with a lot of different Restaurants, a big shopping centre (Vasco da Gama) and a nice Seafront where you can stroll. I would recommend this hotel at any time. Thanks very much, I will come again!!
Johannes
於 2025 年 7 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Carla
家庭旅遊
2025 年 7 月 19 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Friendly staff and is also located right across from a thai restaurant. The receptionist walked me to the room
Carla
於 2025 年 7 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
m.jolie
2025 年 7 月 19 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Front desk was confused with Expedia rate booked for.
m.jolie
於 2025 年 7 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Lars
2025 年 7 月 17 日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Die Zimmer waren alle sehr sauber. Das Personal war freundlich und hilfsbereit.
Das Frühstück vorbei eine sehr große Auswahl. Würde es immer wieder buchen
Lars
於 2025 年 7 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Elaina
2025 年 7 月 16 日
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Very very nice, clean, loved all the amenities!! A bit far from downtown but easy enough to get an bolt
Elaina
於 2025 年 7 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Raymond,Santee
情侶出遊, 家庭旅遊
2025 年 7 月 15 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excellent staff! Very accommodating! They all spoke English very well!
Raymond
於 2025 年 7 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Robert
團體旅遊, 家庭旅遊
2025 年 7 月 15 日
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Good location close to mall. 3k from airport. Nice rooftop bar and pool opened until 8pm. Restaurant was great.
Robert
於 2025 年 7 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Brandace
情侶出遊
2025 年 7 月 13 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Amazing location and beautiful stay!
Brandace
於 2025 年 7 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Eric
2025 年 7 月 13 日
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Great property. Exceeded our expectations. Clean, modern and a very friendly staff. In a more modern part of the city, but still nice area. Close to Lisbon Metro and the airport.
Eric
於 2025 年 6 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Nathacha
2025 年 7 月 5 日
Nathacha
於 2025 年 6 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Jennifer
情侶出遊
2025 年 7 月 2 日
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Very clean, good location, staff were very nice, pool was an amazing touch! 100% would recommend!
Jennifer
於 2025 年 6 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Lucy
2025 年 7 月 2 日
喜歡:整潔度和員工素質
Friendly clean. Early check-in
Lucy
於 2025 年 7 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Cristian
商務旅客
2025 年 7 月 1 日
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Nice hotel with 24h swimming pool
Cristian
於 2025 年 6 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Cathy
情侶出遊
2025 年 6 月 30 日
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The hotel is not far from the airport, Uber cost about 7-8 euro. The room is a good size, and the bathroom is nicely design and a good size too. A short distance will bring you to a restaurant row by the water. We had a good meal there.
Cathy
於 2025 年 6 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
brian
家庭旅遊
2025 年 6 月 30 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The pool and the staff
brian
於 2025 年 6 月住了 1 晚
6/10 一般般
Pingjing
情侶出遊
2025 年 6 月 30 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The check-in staff seemed inexperienced—she struggled to locate my reservation and failed to explain any of the hotel amenities, only noting that breakfast came at an additional cost. My VIP status wasn’t acknowledged at check-in; I had to follow up later to have it recognized. The elevators were unreliable, working only intermittently. Overall, this property falls short of the expectations and it’s certainly not on par with a 5-star standard.