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「Excellent service. Staffs are helpful and friendly. Great location, with beautiful view overlooking the lake. Rooms are spacious and clean. 」

「職員有禮，地理位置方便，附近有超市，房間超級舒服，空間大」

「ㄧ到飯店是一個帥哥接待 笑容超迷人 多年後或許會忘記琉森 但不會忘記他的笑容」

「酒店職員友善，房間整潔乾淨。雖然酒店較為古典，但房間設有露台，正向著湖景，風景優美，十分舒適。 由琉森火車站轉乘巴士，在Casino-palace站下車，大概8分鐘車程。但落車後步行到酒店大堂，要先經過長斜路和樓梯，如攜帶大型或多件行李的旅客，就要做好心理準備。」

「Good location, classical and beautiful building, small but clean room, with very nice and warm staff. The delicious breakfast and coffee deeply impressed us. We feel at home in this hotel. The staff provided sincerely enthusiastic service and tidy room ,which made us a perfect stay in Luzern. Thank you very much!」

「离中心城区比较远，是看中小木屋这个条件去的。只有夜间巴士可以直达酒店，酒店离一个火车站比较近。酒店的早餐品种比较单一。酒店走廊没有铺地毯，夜间和清晨离店的客人，搬行李的声音较大，影响客人休息。我们的房间安排在2楼，窗外就是停车区域，晚上也一直听到大巴车的声音。」

「Awesome room, view and service. One of the best hotel stays we’ve ever had! 」