Nuestra estancia fue terrible, cuando llegamos el hotel no era nada de lo que ofrecían en las fotos, nos recibió un trabajador llamado Sergio, nos dijo que el hotel estaba en completa remodelación en realidad solo tenían 2 habitaciones que improvisaron en ese momento, había mucha gente trabajando, con el ruido de la cortadora todo el día, el polvo era demasiado, el hotel no tenía agua y el retrete se tapó, de todos los días solo uno hicieron el aseo en las habitaciones, salió una cucaracha gigante.
Después de la primer noche muy temprano pedí mi cancelación y reembolso por expedía, todos los número que me proporcionaron estaban fuera de servicio u ocupados, cuando por fin logré un número de solicitud vía Mail nunca obtuve respuesta favorable de Expedia, mandé fotos y explique la situación y su respuesta fue que no podían ayudarme porque el hotel no contestó sus llamadas.
El hotel debía estar operando por respeto a los huéspedes que esperan disfrutar al máximo de sus vacaciones, y qué lástima que Expedia no nos solucionó nada y se deslindo de la situación.
Muy mala nuestra experiencia.