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葉宿文旅的評分

4 out of 5
葉宿文旅
民生路 55 號, 花蓮市, 花蓮縣

評論

9.0

太棒了

10 分，有夠讚；60 則評論中有 36 則" "
8 分，不錯哦；60 則評論中有 18 則" "
6 分，一般般；60 則評論中有 3 則" "
4 分，不太好；60 則評論中有 3 則" "
2 分，很糟糕；60 則評論中有 0 則" "

9.4/10

整潔度

9.2/10

員工素質

9.0/10

設施服務

9.2/10

住宿環境和硬體

9.0/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

CHIH-WEN

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
值得建議的好住宿選擇
服務親切、環境乾淨、會考慮再次入住
於 2022 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Ching-feng

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

PEISHAN

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 6 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

ICHIA

於 2021 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般般

CHIH HUN

商務旅客
於 2021 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
飯店有設計感，環境很乾淨
於 2021 年 2 月住了 2 晚

6/10 一般般

Shihwei

家庭旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
不適合兒童入住
環境乾淨，但是浴室設計不佳。沒有乾濕分離，小孩容易滑倒。
於 2021 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Pin Hung

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
錯的地方
不錯的地方，讓人有置身於不同時空的感覺
於 2020 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

HSIAO SHAN

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很精心設計的住宿環境，很舒服～很療癒人心的住宿～
於 2020 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

SONG SIN

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

wei Jyun

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 3 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

HSIN-YIN

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很有味道的住宿環境
是很貼心舒適的住宿經驗,對小孩很友善,晚上睡覺時遇到其他間房客一直誤刷我們的房門,有點嚇到
於 2019 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Yao Lun

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很棒⋯投影機看電視爽⋯
於 2019 年 7 月住了 2 晚

4/10 不太好

SHIH YU

喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度和客房舒適度
隔音效果差，一樓能聽到樓上的腳步聲跟窗外汽車蟬叫聲.... 一睡醒有隻死蟑螂在地上...感覺超差的！ 不過服務人員態度跟早餐還不錯... 但我不會再來了...
於 2019 年 6 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Shih Yuan

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚
Julian 於 2019年6月13日回覆
親愛的貴賓您好: 感謝您選擇葉宿文旅！ 謝謝您撥冗給予評價，能到您的喜愛，真的很開心，期待不久將來，能再次歡迎您的入住！

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚
Julian 於 2019年4月2日回覆
親愛的貴賓您好: 感謝您選擇葉宿文旅！ 謝謝您撥冗提供意見給我們，得到您的肯定是我們最大的榮幸。 期待不久將來，能再次歡迎您的入住哦！

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚
Julian 於 2019年4月2日回覆
親愛的貴賓您好: 感謝您選擇葉宿文旅！ 謝謝您撥冗提供意見給我們，得到您的肯定是我們最大的榮幸。 期待不久將來，能再次歡迎您的入住哦！

10/10 有夠讚

ChengYi

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 1 晚
Julian 於 2019年3月8日回覆
愛的貴賓您好: 感謝您選擇葉宿文旅！ 非常感謝您撥冗給予回饋，很開心能得到您的喜愛與肯定，期待不久將來，能再次歡迎您的入住！

10/10 有夠讚

真實旅客

於 2018 年 11 月住了 1 晚
Julian 於 2018年12月30日回覆
愛的貴賓您好: 感謝您選擇葉宿文旅！ 非常感謝您撥冗給予回饋，很開心能得到您的喜愛與肯定，期待不久將來，能再次歡迎您的入住！

10/10 有夠讚

Win-Ching

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 1 晚
Robin 於 2018年11月6日回覆
親愛的貴賓您好: 感謝您選擇葉宿文旅！ 非常感謝您撥冗給予回饋，很開心能得到您的喜愛與肯定，期待不久將來，能再次歡迎您的入住！

8/10 不錯哦

Yen

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
不錯的住宿體驗
地點方便，服務人員親切，早餐好吃，住宿乾淨，是不錯的選擇
於 2018 年 10 月住了 1 晚
Robin 於 2018年11月6日回覆
親愛的貴賓您好: 感謝您選擇葉宿文旅！ 非常感謝您撥冗給予回饋，很開心能得到您的喜愛與肯定，期待不久將來，能再次歡迎您的入住！

10/10 有夠讚

CHUNG-SHUO

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
值得一來的文創旅社！
環境清幽，離各景點方便，住宿體驗很棒！
於 2018 年 9 月住了 2 晚
Robin 於 2018年11月6日回覆
親愛的貴賓您好: 感謝您選擇葉宿文旅！ 非常感謝您撥冗給予回饋，很開心能得到您的喜愛與肯定，期待不久將來，能再次歡迎您的入住！

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 8 月住了 1 晚
Julian 於 2018年12月30日回覆
愛的貴賓您好: 感謝您選擇葉宿文旅！ 非常感謝您撥冗給予回饋，很開心能得到您的喜愛與肯定，期待不久將來，能再次歡迎您的入住！

10/10 有夠讚

WEI CHING

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Robin 於 2018年5月4日回覆
親愛的貴賓您好: 感謝您選擇葉宿文旅。 非常感謝您撥冗分享您的住宿心得及評價，期待不久將來，能再次歡迎您的入住！

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
好
一次很舒服的體驗，室內空間大，設計上考慮到很多細節，公共空間更是美
於 2018 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 1 月住了 1 晚

4/10 不太好

hsiang jui

喜歡：整潔度和客房舒適度
不喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
很差勁的住宿經驗
是個不能讓人放鬆的旅店，最主要的是從晚間九點多開始沒有電視，管家也沒有解決到問題還碎念不雅字眼！並穿著鞋子進入顧客的房間行走，聽管家說沒有電視的狀況已經是第二次全館無電視看！既然是常態性的伺服器問題就應該解決！不是把問題丟給顧客解決！跟我們第一次入住時比起來實在差太多，至少要有其他的配套措施或其他政策協助顧客！還有辦理入住時看不到接待人員！接近櫃檯外發現他在玩神魔之塔！這是一個旅店該有的待客精神嗎？
於 2017 年 12 月住了 1 晚
Robin 於 2018年5月28日回覆
您好，感謝您對葉宿的批評指教。 MOD 是中華電信的問題，我們也很無奈，不過第一時間我們的人員立即上樓幫你確認電視的問題，同時還將HDMI 線拿給您讓你可以用電腦看電視，並且繼續加班想辦法與中華電信聯絡希望解決你的問題。但因為中華電信中央機台人員已下班，因此還特別準備小禮物來補償你晚上無法觀看電視的損失，造成您的不便我們很抱歉！ 為了能夠盡快解決您的問題，服務人員徑入房間，並未即時更換專用的替換鞋，這部份我們會再加強員工訓練。 另外根據我們監視器畫面當時櫃檯員工的確因為使用手機而疏忽您已進入旅店，我們也會在這方面增強員工訓練。最後關於您所提到「不雅字眼」，我們非常確定沒有這樣的事情發生，應該是您聽錯了。 非常感謝您撥允時間給予建議。

10/10 有夠讚

Chung-chieh

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2017 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Kencar，HK

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Quiet good
Lovely experience that I love. The scenery is good.
於 2017 年 10 月住了 1 晚
MEI 於 2017年11月27日回覆
Dear Guest，Thank you for choosing The Leaf Inn. Your feedback and suggestions are very valuable for us.Thank you and we hope to be of service to you again in the future.

10/10 有夠讚

Crystal

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
值得推薦
很有特色的旅店，有家的感覺
於 2017 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Clark

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nice little boutique hotel in Hualien city
It's a charming little hotel in Hualien city. The twin room is spacious for the family trip with two kids. The bath tub is a big plus for kids. The decoration is a combination of vintage, industrial and contemporary style. You can also find quite a few decorative arts throughout the hotel. Rooms are designed by various designers so you get the chance to experience different styles every time you stay. One hidden gem is they have the singer performing during Saturday night at the restaurant. We love it.
於 2017 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Wing Lam

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
CP值很高，還會再入住
很滿意這次的住宿，酒店整潔度很高，房間都很漂亮，工作人員都很貼心，很耐心介紹房間的特色，還幫忙安排小旅行行程，早餐也很好吃，環境很舒服，下次去花蓮一定會再來。
於 2017 年 5 月住了 3 晚
謝謝您喜歡葉宿文旅~

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

Yi Ting

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
非常乾淨

4/10 不太好

真實旅客

喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質和客房舒適度
期待過高的飯店
花蓮3500以上的住宿，應該是很棒才對，但與期望差很大。訂的是雙人房，入住時升等4人房！？好像是優惠，但其實沒差。(算我5折比較好吧！) 早餐真是很可憐… 說是不要其他地方也吃得到？餐桌上的花草，都是塑膠花！！！ 風格是千篇一律的工業感，跟原來房子的歷史或花蓮的淵源何在呢？ 用了很多設計師作品來裝飾空間…也沒有用心介紹這些年輕設計師，看來只是行銷手段吧！ 文創、文旅。真的要加油囉！
您好,謝謝您給予葉宿的批評與指教~ 葉宿文旅不僅是利用老屋改造而成的旅店,這棟建築物,也代表著花蓮的歷史及祖先們在這片土地上打拼的記憶和故事,所有的房間皆是 由台灣在地的藝術創作者共同打造而成的,您預訂一間約8坪左右的標準雙人房,進口獨立筒床墊,乾溼分離和免治馬桶的衛浴設備,選 用比照五星級飯店的高級備品,並提供花蓮海洋深層水,42吋液晶平板大螢幕的電視;當天免費幫您升等豪華四人房型,坪數約15坪 ,不但雙人房內所擁有的設施皆有,更多了舒適溫馨的小客廳,以及能讓您泡澡的浴缸並提供泡澡浴鹽,假若您不喜歡升等的房型, 是可以直接反映給我們當班服務人員~我們仍會給您原先預訂的房間。 早餐餐點,是我們一直在努力的目標,從原先花蓮在地美食,到嚴選花蓮在地食材做出美味餐點,我們希望旅人們能吃到更屬於花蓮的味 道。對於您對餐點的不滿意,我們會謹記在心,並繼續努力做到更好~ 穀倉展演空間的花藝布置,全都是葉宿特別邀請中華花藝協會的花藝老師們幫我們布置的,礙於室內不宜擺放真花草,故選用擬真的花及 一些真的乾燥花來裝置室內空間,室外我們也有使用真的植栽來妝點葉宿!! 葉宿的公共空間設計,是以花蓮這個城市的歷史脈絡作為連結的,並非您所認知的工業風,每個房間的藝術創作者的設計理念和背景介紹 ,就陳列在一進門的大廳牆上,就因為怕大家都忽略了牆上藝術家介紹,所以我們還特別在房間內準備了個別介紹,就是希望旅人們能更認識他們。 我們虛心的接受您的批評與指教,但是我們更希望您在批評指教前再多花一點心思來認識我們,誠摯邀請您再訪葉宿!!

10/10 有夠讚

TZU WEN

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
有免費道地的早餐

8/10 不錯哦

chia-chin

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
具有設計感的文旅
為港務局舊宿舍跟糧倉改建，保留多金屬及原木素材，整體公共空間跟房間都充滿了設計感，很適合拍照。地點不在市中心，開車大約十分鐘。進房時飯店人員相當熱心的介紹設施及飯店的歷史及設計靈感。早餐非常貼心的準備了花蓮小吃：扁食、包子跟咖哩麵包。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

6/10 一般般

Joy

喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：客房舒適度
具在地文化設計之旅館
建議10點後需設有服務人員，並非緊急聯繫人。以利維護住戶寧靜、處理住客問題以及住客安全等。關於早餐、住宿環境都能感受到旅館設計者的巧思!

10/10 有夠讚

Yung Lin

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
放鬆心情的好地方！

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
具有設計且高級舒適
床與室內空間舒適，看得出設計巧思，每間房間皆有獨特風格設計，善用老建物之美好部分，無障礙浴室與無障礙電梯設計非常貼心。會再次入住。

8/10 不錯哦

CHIA HAO，TAINAN

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很有意思的新旅店
每盞壁燈都是鐵工藝術家的作品，所有的房間由不同的藝術家主導，創造出各個不同主題的房型，相信每次入住都會有不同的驚喜！ 舊建築而且在大馬路旁邊，隔音方面很用心，完全不會感覺車子經過的聲音，很有趣的新旅店，值得一再入住！
General Manager 於 2017年1月1日回覆
您好! 非常感謝您對葉宿文旅的支持及肯定。 葉宿文旅集結來自各個地方的藝術創作家共同打造文創風格的旅店。 讓來自各地的旅人們來到葉宿文旅有不同的旅遊感受! 葉宿文旅不單單只是提供給旅人舒適的住宿環境， 是要讓來自各個不同地方的旅人也能深深感受到葉宿文旅的用心!! 在此非常感謝您對葉宿的肯定! 非常期待您下次的蒞臨 ~! 葉宿文旅店長 Tina

8/10 不錯哦

真實旅客

於 2020 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Jenny，San Ramon, California

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
This property is clean, comfortable, feels like home. I’ve stayed many hotels...this is my top 3 choice! Service is amazing as well!
於 2020 年 1 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

cesar

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
The hotel is very nice, nice style and decoration, very comfortable room and bed. Staff very helpful and friendly.
於 2019 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

於 2019 年 8 月住了 2 晚
JULIAN 於 2019年8月20日回覆
親愛的貴賓您好: 感謝您選擇葉宿文旅並撥冗給予評價，很開心能受到您的喜愛；今後也請您繼續給予我們支持和肯定。期待不久將來，能再次歡迎您的入住！

10/10 有夠讚

Sucheng

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
It's a nice hotel, e.g, clean and comfortable and let us have a good time for this family trip. In addition, we love the breakfast by their offered.
於 2019 年 7 月住了 2 晚
JULIAN 於 2019年7月28日回覆
Dear guests, thank you for choosing The Leaf Inn. We are very happy that you like the breakfast we made; you can experience different artistic styles next time you stay in other room types. We hope to serve you again in the future

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very cozy and unique design. Rooms are clean and well maintained. Service staff are friendly
於 2019 年 6 月住了 2 晚
JULIAN 於 2019年6月14日回覆
Dear Guest, Thank you for choosing The Leaf Inn. Your feedback and suggestions are very valuable for us. Thank you and we hope to be of service to you again in the future.