Das Hotel ist neu eröffnet und macht insgesamt einen sehr gepflegten und modernen Eindruck. Die Zimmer sind sauber und ansprechend gestaltet. Während meines Aufenthalts kam jedoch keine Reinigungskraft ins Zimmer. Das ist grundsätzlich kein Problem, allerdings wären frische Handtücher zwischendurch wünschenswert gewesen.
Etwas unpraktisch ist die begrenzte Ablagefläche sowohl im Zimmer als auch im Bad – hier wäre etwas mehr Stauraum hilfreich. Der Abzug im Bad läuft permanent und kann nur über den Hauptschalter ausgeschaltet werden. Das ist nicht nur aus Energiespargründen fragwürdig, sondern auch nachts störend.
Das Frühstück ist grundsätzlich in Ordnung, allerdings wirkte der Ablauf stellenweise chaotisch und unorganisiert. In Stoßzeiten wird es eng, sodass nicht jeder sofort einen Sitzplatz findet. Auch das Buffet ließe sich besser strukturieren, um lange Warteschlangen zu vermeiden.
Die Bar schließt bereits um 23 Uhr. Da das Hotel gezielt in der Nähe des Volksparks liegt, wäre es wünschenswert, die Öffnungszeiten zumindest an Veranstaltungstagen zu verlängern. Wer nach einem Konzert oder Spiel noch etwas trinken möchte, hat so leider keine Möglichkeit mehr.
Insgesamt ein sauberes und modernes Hotel mit Potenzial, das in organisatorischen Details und Serviceangeboten noch nachbessern könnte.