Very nice staff, very attentive and was very helpful
Martin
於 2025 年 7 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Yesmin
情侶出遊, 團體旅遊, 家庭旅遊
2025 年 7 月 6 日
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
It was a very nice property in a nice neighborhood. The pizza place down the street has been by far the best pizza I have tried.
Yesmin
於 2025 年 6 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Karen
團體旅遊, 家庭旅遊
2025 年 7 月 5 日
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
This boutique hotel was great! The staff was very nice and answered all of our questions. The only issue was the TV in the room did not work or the WiFi. The WiFi was on and off. Our room was on the second floor. There is no elevator so be ready to go up and down stairs.
Karen
於 2025 年 6 月住了 3 晚
6/10 一般般
Juan Manuel
家庭旅遊
2025 年 6 月 16 日
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡:設施服務
No te avisan que lo que hay en el refrigerador y que consumas será pagado, es de mal gusto salir y que te digan que debes pagar por algo que en su momento no te dijeron.
Juan Manuel
於 2025 年 6 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
JUAN CARLOS,CUERNAVACA
2025 年 5 月 21 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
PRESIO, AMABILIDAD , EXCELENTES LAS HABITACIÓNES, OBSEQUIOS DE LLEGADA. MUY BUENAS CAMAS Y ALMUADAS, COJINES. DE VERDAD TODO MUY BIEN
JUAN CARLOS
於 2025 年 5 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Victor
家庭旅遊
2025 年 5 月 7 日
Todo muy bien
Victor
於 2025 年 5 月住了 1 晚
4/10 不太好
Samantha
情侶出遊
2025 年 5 月 1 日
喜歡:員工素質
不喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
This hotel was dirty and very old inside. The beds were hard and we found bugs in the restroom. The pictures were very deceiving. I was disappointed
Samantha
於 2025 年 4 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
Mara
2025 年 4 月 30 日
喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
Muy comodas las camas y todo lompio
Mara
於 2025 年 4 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Josué
2025 年 4 月 30 日
Josué
於 2025 年 4 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Juan Antonio
2025 年 4 月 22 日
喜歡:住宿環境和硬體
Excelente
Juan Antonio
於 2025 年 4 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Francisco Javier Alcaraz
2025 年 4 月 22 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
De difícil acceso para personas en silla de ruedas o carriolas.
Francisco Javier Alcaraz
於 2025 年 4 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Hipolito R Ruiz
2025 年 4 月 21 日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Hipolito R Ruiz
於 2025 年 4 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
真實旅客
2025 年 4 月 20 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente hotel para Guanajuato
Es un hotel muy bonito, las habitaciones están decoradas con muy buen gusto, cama muy cómoda, baño amplio con amenities de L’occitane, el personal muy amable, aunque el hotel no es nuevo parecería q acaban de abrir porq todo está impecable, solo la TV resulta difícil de usar, fuera de eso todo excelente, muy recomendable!
真實旅客
於 2025 年 4 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Luis Guillermo
情侶出遊
2025 年 4 月 14 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo Excelente !!!
Luis Guillermo
於 2025 年 4 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Pedro Ernesto
2025 年 4 月 11 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Pedro Ernesto
於 2025 年 4 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Emmy,Leon
情侶出遊
2025 年 4 月 9 日
喜歡:設施服務
Todo excelente!
Gracias
Emmy
於 2025 年 3 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Mauricio,Queretaro
家庭旅遊
2025 年 3 月 24 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great stay in a nice neighborhood in Guanajuato
Mauricio
於 2025 年 3 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
真實旅客
2025 年 3 月 22 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Service needs improvement
Beautiful hotel. Room was great but no hot water and pressure was not existent. Upon check out, we were accused of eating chocolate from the room which we did not. Asked to comp us breakfast or something for the lack of hot water and we were sadly told they could offer us nothing.
真實旅客
於 2025 年 3 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Sebastián
2025 年 3 月 21 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Sebastián
於 2025 年 3 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Anna
2025 年 3 月 19 日
Anna
於 2025 年 3 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
Jorge
2025 年 3 月 9 日
Jorge
於 2025 年 3 月住了 1 晚
6/10 一般般
Leonardo
2025 年 3 月 7 日
喜歡:住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質
Deben mejorar la actitud y servicio de la recepcionista
Leonardo
於 2024 年 12 月住了 1 晚
2/10 很糟糕
Mauricio
家庭旅遊
2025 年 3 月 6 日
不喜歡:員工素質
Our stay there was an absolute nightmare.
The manager was beyond rude and aggressive.
We were charged 500 dlls for “damages” (our baby threw up on the sheets) and when we asked to reconsider the charge, the manager called the police and threaten us to take us to jail unless we paid.
We paid under duress and left the hotel with one night still pending on our stay.
I contacted Expedia directly but the agent didn’t offer any solution and recommended to contact the local authorities.
The place is absolutely beautiful but the manager and staff are on a power trip and we didn’t feel safe staying there.
I reported this to Expedia, and the local tourism authorities but haven’t gotten any answers back.
This was the second time staying there and the first time the same manager was not very nice in her demeanor and customer service, but since the place is beautiful, we decided to give it a chance.
I would stay away from that place until they fix how they treat their guests.
Again they called the police on us because we told them the cleaning fee was absolutely excessive and were almost thrown in jail.
The worst nightmare I’ve ever encounter and I am a seasoned traveler.
Mauricio
於 2025 年 1 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Esperanza
團體旅遊
2025 年 3 月 1 日
喜歡:整潔度
Nos encantó todo impecable muy cómodo el lugar de personal de lo mejor
Esperanza
於 2025 年 2 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Laura
商務旅客
2025 年 2 月 28 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Habitación cómoda y limpia
El personal muy amable y la habitación cómoda y limpia