2/10 很糟糕
真實旅客
2015 年 10 月 9 日
非常糟糕的入住体验
用了hotels两年了,一直很好,只有这次,真的让我感到很不舒服,这家酒店的硬件尚可,但是服务的感觉就像是噩梦,我在土耳其共19天,在这的这两个晚上让我明白了即使在这个善良的国度,也会有很不好的事发生,我们自驾从卡帕到这里冒着雨开了10多个小时,精疲力尽,此行除了我一个男人,其她是妇女,儿童,老人,我之前预订并付了款了,check in的时候,前台说没有我们的预订,后又说查过了第一晚是有的,第二晚没有付钱,但当我们入住后,非常恐怖的敲门声响起,那两位前台的工作人员告诉我第一晚他们也没收到预订网站的钱,让我们要不给钱,要不走人,我期间联系了hotels客服,也看 到前台接到电话了,但是前台视乎不予理睬,期间那两位工作人员还打电话视乎是给他们的负责人,负责人态度更可怕,要不给钱,要不走人。虽然后来解决了此问题,当然也是我们主动询问的结果,这家酒店视乎也没有非常的重视此事,我想说,这家酒店非常非常不值得推荐。
















