La habitación limpia, pero al regresar en la noche un grupo de autos, tuvimos que dejarlos en fila hora y media en la calle para que una sola persona pudiera estacionarlos, pero no nos dio confianza dejarlos afuera así que decidimos esperar todo ese tiempo y descubrimos que la misma persona que quería estacionar todos los autos que eran como 10 o más, también era el único que atendía en recepción, digamos que se ahorran al personal.
A la mañana siguiente una en la alberca, aunq el servicio fue un poco lento, el mesero fue muy amable, otra persona se acercó a pedir disculpas por lo de la noche anterior.
A nuestra salida, en lo que subíamos a los autos, nos informaron que rápidamente la camarera había revisado que una toalla estaba sucia y que no le podían quitar la mancha, como en 15 mins ellos ya lo habían intentado todo, pero nos querían cobrar la toalla, le indicamos que el servicio había sido malo y que no pagaríamos algo que se puede limpiar, a lo que la persona que ayudaba a la de recepción nos indicó que si no pagábamos no seríamos bienvenidos nuevamente en el hotel, les compartimos que con mucho gusto no regresaríamos porque adicional nos comenzaron a grabar en un audio.
Recomendación incrementen personal y capaciten a al mismo para un mejor servicio al cliente porque te tratan como si te hicieran un favor y no como si te dieran un servicio que estás pagando. El hotel es muy bonito deberían aprovechar mejorar su servicio.