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安蘭居旅店 - 青年旅館的評分

2 out of 5
安蘭居旅店 - 青年旅館
西區蘭井街 465 號 14 樓之 1, 嘉義市

評論

9.0

太棒了

10 分，有夠讚；173 則評論中有 88 則" "
8 分，不錯哦；173 則評論中有 73 則" "
6 分，一般般；173 則評論中有 10 則" "
4 分，不太好；173 則評論中有 2 則" "
2 分，很糟糕；173 則評論中有 0 則" "

9.0/10

整潔度

9.2/10

員工素質

8.6/10

設施服務

8.8/10

住宿環境和硬體

8.2/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

Hon Him Enoch

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 2 晚

4/10 不太好

真實旅客

家庭旅遊
不喜歡：整潔度和員工素質
不推薦
先說結論，一個晚上三千多元在嘉義不算非常便宜的住宿，但服務品質真的是差強人意，不過硬體基本上ok 我們住的房型是老醫館之夢 先講硬體 優點： 1. Panasonic 的吹風機好用 2. 電視很大 3. 床的軟硬度適中夠大 4. 沒遇到太嚴重的噪音問題，還是有聲音，但住過不少大飯店也是無法靜悄悄，要沒有聲音比較是強人所難 5. 14樓的風景開闊，旅店位置方便 缺點： 1. 廁所無障礙空間的設計是貼心的，但燈光很暗，所以很像是病房廁所 2. 有帶小朋友所以請服務人員事先準備了寶寶澡盆，但真的只提供了寶寶澡盆，沒有勺子也沒有椅凳，直接詢問服務人員也只得到沒有這些東西的回應，這樣真的很難幫小孩洗澡，還好有無障礙椅可以用，但因為水溫忽冷忽熱（不只是熱，是超燙）要直接用蓮蓬頭洗小孩真的有安全疑慮 3. 四人房除了兩張大床之外，床邊還有一個單人床（不確定是裝飾用，還是讓人加床時使用，但起碼我們是沒要求加床）雙人床床架下緣銳利加上與單人床間的空間很小，導致我與先生都有被床架刮到後腳踝，此外單人床的床架位置突兀害小朋友跌倒，但沒受傷也就沒反應給旅店 再來講清潔不到位的地方 1. 浴巾有異味 2. 寶寶澡盆上面有很多黑黑的痕跡 3. 兩個雙人床架下都有大概15公分左右的空間，理論上不會無法清掃，但因為找小朋友玩具往裡面一望真的被那個灰塵髒污嚇到，除了灰塵還有棉花棒這種小垃圾 最後是服務態度 1. 從入住前與fb小編聯繫就覺得感受不佳，首先小編講話完全都不會有您好、謝謝等，那也還好，因為我們會比較晚入住，所以提前告訴小編安排自助入住，後來在入住前一天收到來自hotels.com的系統信件，裡面寫到超過九點五十就不再接待，很傻眼立刻再聯繫小編確認，小編只有一個很理所當然的說那是系統信（信件內容已附上給大家參考），但說實在話系統信的內容也是旅店自己撰寫的，建議應該要寫「若預計會晚到，請提前聯繫旅宿業者安排自助入住手續」這樣比較完善吧！不然前一天收到這封信真的會嚇到 2. 入住三天當中，遇到的管家從來沒有主動關心或打招呼，每次我們回旅館踏進大廳遇到的管家不一定是同一位，若是沒見過的表情都是你哪位，然後就是痾…一句話也不說，要我們主動告知「我們已入住了」，一般的民宿通常會說您好，請問已經入住了嗎？有沒有需要幫忙的地方？這樣會比較親切得宜 3. 呈第一點，我們是自助入住的，因為我們自己疏忽沒有注意到櫃檯有放鑰匙與密碼卡給自助入住的旅客，入住當晚房間直接大門敞開所以沒拿鑰匙也算順利，但第二天我們無法進門時，小管家有告知我們密碼，同時她有提到「你們沒收到密碼嗎」，但真的沒有注意到，當下我才重新看了入住通知寫到接待櫃檯有放鑰匙要自取，不過這個小管家發現異狀也沒有要主動給我們鑰匙的意思，而我們則是想說反正有密碼了不問也沒差就沒再多問了，最後一天晚上我怕沒還鑰匙有爭議，我提前在Fb告知沒拿到鑰匙，小編已讀不回，真是超沒禮貌的 4. 入住三天真的從頭到尾都沒有服務人員跟我們主動說明設施或注意事項，就在最後一天晚上我們回旅店時按了門鈴，服務人員說，妳不知道門口旁邊有寫大門密碼嗎？哈 真是幽默，還真的從頭到尾沒人介紹過原來那邊有寫密碼，而且您大門上自己寫請按門鈴，我們按門鈴，您還不高興要幫忙開門，實在讓我跟先生都傻眼了，而且開個門不過分吧 其實硬體都還算可接受，飯店位置也方便，但真的服務的部分完全大扣分，整體來說就是個沒打算要服務旅客的旅店，當初看到大部分評價不錯才來住的，三天下來頗為失望，真的很想問問大家心得裡推薦的莞庭是離職了嗎？住過不少民宿，其實我們也怕太過熱情的民宿主人，
於 2023 年 10 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Wendy

喜歡：員工素質
住在六樓一雙人房，房間有點舊但空間和整潔尚可，床單被套看似用過一段日子，更換新的較好。 房間用密碼，安全性高，工作人員服務良好。
於 2023 年 10 月住了 3 晚
櫃台管家 於 2023年11月1日回覆
謝謝您的評價，敬祝旅途順心。

10/10 有夠讚

chih ming

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Hoong Lien

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
住宿整潔，服務態度很讚
於 2023 年 7 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Matt

於 2023 年 7 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Changming

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
床板異音擾人清夢
樓中樓房型其實只是雙層床, 不能算是樓中樓, 且上層床板有人任何動作和翻身皆會發出異音, 影響所有人的睡眠, 在Googlee亦有相同的評論, 似乎不見有改善的狀況.
於 2023 年 4 月住了 1 晚
櫃台管家 於 2023年11月1日回覆
謝謝您的評價，敬祝旅途順心。

6/10 一般般

IHSUAN

於 2023 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Tsui Hwa

於 2023 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

CHEN

於 2023 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

WENJEN

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
附近美食多
無停車場也無停車優惠稍嫌可惜，樓層高風景不錯，廁所偏小是日本的一體性廁所，使用感覺較不優，房間住宿氛圍還不錯有點設計感
於 2022 年 9 月住了 1 晚
櫃台管家 於 2023年11月1日回覆
謝謝您的評價，敬祝旅途順心。

10/10 有夠讚

CHUN HUNG

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
乾淨 安靜 很讚
於 2022 年 12 月住了 1 晚
櫃台管家 於 2023年11月1日回覆
謝謝您的評價，敬祝旅途順心。

8/10 不錯哦

SHENG CHUNG

於 2022 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 11 月住了 1 晚
STAFF 於 2021年11月8日回覆
謝謝您的評鑑，敬祝旅途順心。

10/10 有夠讚

真實旅客

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 10 月住了 2 晚
STAFF 於 2021年11月4日回覆
謝謝您的滿分回饋，敬祝旅途順心愉快，期待再來嘉玩

8/10 不錯哦

SHUO FEN

於 2021 年 10 月住了 1 晚
STAFF 於 2021年10月28日回覆
謝謝您的評鑑，敬祝旅途順心愉快

8/10 不錯哦

真實旅客

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
住宿離車站很近，方便。
於 2021 年 2 月住了 1 晚
STAFF 於 2021年3月5日回覆
謝謝您的評價！歡迎之後再來玩喔

10/10 有夠讚

Yuzheng

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
親切熱情❤️
於 2021 年 2 月住了 1 晚
Fred 於 2021年2月28日回覆
謝謝您的滿分評價！歡迎再回來玩喔~

8/10 不錯哦

真實旅客

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
以為是一整棟，但是是在大廈裡且住宿和櫃檯不同樓層，需要預時間來回。但地點方便很近火車站。
於 2021 年 2 月住了 1 晚
STAFF 於 2021年2月22日回覆
謝謝您的評價！歡迎之後再來玩喔

10/10 有夠讚

Yu-Chieh

商務旅客, 團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 2 月住了 1 晚
STAFF 於 2021年2月19日回覆
謝謝您的滿分評價！歡迎再回來玩喔~

10/10 有夠讚

sanfu

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 11 月住了 1 晚
STAFF 於 2020年11月29日回覆
謝謝您的回饋，歡迎下次再回來喔！

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
整潔乾淨，離車站近，可以俯瞰嘉義市部分街景，是可以自在休息的地方，服務人員不會過度熱情或冷淡，提供剛剛好的服務。
於 2020 年 11 月住了 3 晚
STAFF 於 2020年11月25日回覆
謝謝您的回饋，歡迎下次再回來喔！

10/10 有夠讚

Shu hui

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
細緻的裝潢，貼心的服務讓人賓至如歸，有一股溫馨的獨特魅力，完全可以感受到安蘭居的處處用心！
於 2020 年 10 月住了 1 晚
STAFF 於 2020年10月23日回覆
謝謝您的支持與鼓勵，我們會持續保持與維護。敬祝您旅途順心愉快唷！

10/10 有夠讚

Wei Cheng

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 10 月住了 1 晚
STAFF 於 2020年10月14日回覆
謝謝您的評價，歡迎再回來玩喔(^-^)

8/10 不錯哦

Cheng Syuan

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
舒適溫馨
舒適溫馨
於 2020 年 7 月住了 1 晚
STAFF 於 2020年7月19日回覆
謝謝您的評價，歡迎再回來玩喔(^-^)

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 7 月住了 1 晚
STAFF 於 2020年7月14日回覆
謝謝您的滿分評鑑

10/10 有夠讚

HsingJu

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 7 月住了 1 晚
STAFF 於 2020年7月14日回覆
謝謝您的滿分評鑑

10/10 有夠讚

Wen-jheng

於 2020 年 5 月住了 2 晚
STAFF 於 2020年5月31日回覆
Thank you for your best score! wish you have a wonderful trip~:)

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度和員工素質
麻雀雖小，五臟俱全，温馨周到。
於 2020 年 1 月住了 3 晚
staff 於 2020年1月29日回覆
謝謝您的滿分評價，您能喜歡我們的佈置真是太棒了，祝福您旅途愉快:))

10/10 有夠讚

Yuchen

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
值得再訪的青年旅館
舒適的公共空間 還有腳踏車租借 房內也很溫馨 值得再訪
於 2019 年 12 月住了 2 晚
staff 於 2020年1月29日回覆
謝謝您的滿分評價，您能喜歡我們的佈置且住得舒適真是太棒了，祝福您旅途愉快:))

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度和員工素質
我喜歡下車離車站很近！又可以沿路選擇吃、喝的方便！用走去探索週邊的環境，真的是幸好選擇安蘭居了！謝謝工作人員！
於 2019 年 11 月住了 4 晚
安蘭居 於 2019年11月25日回覆
謝謝您的滿分回饋，期待您的再次來嘉玩唷：）

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
A nice guesthouse
Bicycle rental was essential in reaching attractions; Shower area was very small, as it was excellent to have clothes hanging area.
於 2019 年 11 月住了 2 晚
Staff 於 2019年11月21日回覆
Thank you for the comments and rating! We are going to have a renovation next year thank you for the suggestions.

8/10 不錯哦

Joshua

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
整體感覺很棒，唯一不足的是特定區域的房間wifi無法使用
服務人員熱心介紹環境與推薦適合的景點和美食。 房間還有邊桌可以容納三人坐在那使用。 這次比較可惜的是wifi問題。六樓住靠近男性淋浴間那側的房間，wifi都無法用，不是訊號弱到不行，不然就是有滿格的但怎樣都連不進去的狀況。反而在六樓門外的電梯訊號還更好。除此之外，這裡下次我還是會考慮繼續入住。
於 2019 年 10 月住了 1 晚
櫃檯 於 2019年10月17日回覆
謝謝您的評論~很高興您喜歡我們的房間和櫃檯人員的服務；WIFI部分我們會再請廠商處理並改善! 歡迎下次再來玩唷^^

10/10 有夠讚

PING

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很舒適的青旅
離車站近，房間空間很大，服務人員很熱心，下次訪嘉的不二首選
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Staff 於 2019年9月20日回覆
謝謝您的滿分評論唷，歡迎再來玩^^

10/10 有夠讚

JING-YA

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很好 櫃檯服務相當親切介紹很詳細
於 2019 年 8 月住了 1 晚
staff 於 2019年9月13日回覆
謝謝您的滿分評價與評論！您的肯定是管家的動力！歡迎再來玩喔~~

8/10 不錯哦

hui ping

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚
staff 於 2019年8月23日回覆
謝謝您的評論，祝福旅途愉快順心。

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
近車站 服務超好 早餐、大廳都很棒 大推
於 2019 年 6 月住了 1 晚
staff 於 2019年7月28日回覆
謝謝您對服務上得滿分評價，祝福您旅途愉快~歡迎再回嘉玩^^

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 1 晚
staff 於 2019年7月31日回覆
謝謝您的評價，歡迎再回嘉玩哦~~^^

10/10 有夠讚

yuchan

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 1 晚
staff 於 2019年7月22日回覆
謝謝您的滿分評價唷，歡迎再來玩~

10/10 有夠讚

yuchan

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 1 晚
staff 於 2019年7月17日回覆
謝謝您的評論，歡迎再回嘉玩哦~

10/10 有夠讚

Ming

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 7 月住了 2 晚
staff 於 2019年7月17日回覆
謝謝您的評論，歡迎再回嘉玩哦~~

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
民宿就近火車站，交通非常方手。走路十多分便到夜市，樓下對面就有全家。店長及職員都很專業和幫忙，我覺得非常物超所值，非常好的住宿經驗。
於 2019 年 6 月住了 2 晚
staff 於 2019年6月26日回覆
謝謝您的評分與評價，祝您的旅程平安順利(^-^)

10/10 有夠讚

Yi Cheng

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
旅店人員很熱心介紹嘉義市旅遊路線。
於 2019 年 5 月住了 1 晚
staff 於 2019年6月26日回覆
謝謝您的滿分評分與評論！歡迎再回來玩喔(^-^)

8/10 不錯哦

SHU CHING

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚
staff 於 2019年3月28日回覆
謝謝您的評分，歡迎再來嘉義玩喔！

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚
安蘭居小管家 於 2019年3月18日回覆
謝謝您的評價，歡迎再回嘉玩哦!!^O^

8/10 不錯哦

lai yu

喜歡：員工素質和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚
安蘭居小管家 於 2019年3月18日回覆
謝謝您的評價，祝福您旅途順利呦^O^

10/10 有夠讚

PEI CHUNG

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚
安蘭居小管家 於 2019年3月17日回覆
謝謝您的評論，歡迎再回嘉玩喔^O^

10/10 有夠讚

Amanda

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚
staff 於 2019年3月5日回覆
Thank you for the rating!! It is very nice to have you to stay with us during your trip. Really hope to see you again in the near feature :D

10/10 有夠讚

YuTing

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 2 晚
staff 於 2019年2月28日回覆
Thank you for the comment! Hope to see you in the near future!