The Hotel itself was horrible. Cockroaches everywhere. The front desk people were horrible and rude when you came to them for help or report there are broken ice makers that were not fixed for days! The housekeepers were awesome people and so was Julio at the front door. They were AMAZING and so polite, helpful and sociable. The food from resturaunt was horrible and came with cockroaches too.
Frances
於 2025 年 7 月住了 2 晚
6/10 一般般
Yasmin
2025 年 7 月 25 日
喜歡:員工素質和設施服務
不喜歡:住宿環境和硬體
The check in and check out process was quick. Property is beautiful, however, there's obvious signs of neglect. I spent 6 days there and the same table by the pool area remained in the floor, no one picked it up. Room furniture had humidity and I found an old cranberry underneath their telephone, so that suggests how important cleanliness is for the hotel and their staff. At the restaurant, Esperanza was great. Not a lot of food variety, but overall a nice experience.
Yasmin
於 2025 年 7 月住了 6 晚
2/10 很糟糕
Mario Ernesto,Tijuana
2025 年 7 月 23 日
喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質
Far away from everything
Mario Ernesto
於 2025 年 7 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Matthew
2025 年 7 月 20 日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Great place
Matthew
於 2025 年 4 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
Matthew
2025 年 7 月 20 日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Great place.
Matthew
於 2025 年 7 月住了 2 晚
6/10 一般般
MONICA
商務旅客
2025 年 7 月 17 日
喜歡:員工素質
不喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
Es muy basico, dicen que te dan un up grade pero la realidad es que te dejan las habitaciones más feas, el teléfono no servía lo arreglé yo 😂!!! No me trajeron las almohadas que pedí, no había control remoto para el mini televisor y tampoco menú de Room service, la gente es amable eso sí el personal es muy promedio …. Quizá deberían subir los sueldos al personal para que den un mejor servicio y tener sobre todo más revisión en las habitaciones que te dan
MONICA
於 2025 年 7 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Victor
親子旅遊
2025 年 7 月 14 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente
Victor
於 2025 年 7 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
deisy
2025 年 7 月 9 日
deisy
於 2025 年 7 月住了 2 晚
6/10 一般般
Kevin
2025 年 7 月 7 日
Kevin
於 2025 年 7 月住了 5 晚
8/10 不錯哦
Alejandra
情侶出遊
2025 年 7 月 6 日
喜歡:設施服務
Califico 5 por que gracias a la atención del gerente nos pudo solucionar los problemas de la habitación y nos compensó de manera que quedamos satisfechos. Tuvimos varios problemas de mantenimiento y limpieza en las primeras habs que nos dieron. La hab 410 la última en la que nos quedamos estaba muy limpia y en buen estado. Es un hotel con una excelente ubicación, vistas hermosas a la laguna, esperemos que pongan más atención a la entrega de habitaciones por q es un hotel que vale mucho la pena y el personal es muy amable. También quiero resaltar a Esperanza mesera del restaurante en la noche, por que a pensar de no contar con velas ni poder escribir una felicitación en un postre para el cumpleaños de mi novio, tuvo la iniciativa de ponernos las mañanitas cuando llevó el pastel y todavía le dio sus buenos deseos, demuestra servicio genuino, otra pudo haber dicho sólo no hay y ya.
Alejandra
於 2025 年 6 月住了 2 晚
2/10 很糟糕
César Edgardo Rodríguez
商務旅客
2025 年 7 月 6 日
喜歡:整潔度
不喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
Aunque es limpio y tranquilo el hotel, no funcionaban: 1) teléfono, 2) regadera (sin presión ni agua caliente), y 3) aire acondicionado (imposible dormir con el ruido que hacía). Por otro lado, había burrro, pero no plancha; había escritorio, pero no había silla; había televisor, pero sin control. Mala experiencia. No me volvería a quedar ahí ni lo recomendaría.
César Edgardo Rodríguez
於 2025 年 7 月住了 2 晚
2/10 很糟糕
Sergio daniel
情侶出遊
2025 年 7 月 5 日
不喜歡:整潔度和設施服務
No cuentan con buena atención
Sergio daniel
於 2025 年 6 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
Abel
2025 年 7 月 3 日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Buena
Abel
於 2025 年 5 月住了 1 晚
6/10 一般般
Rosaabeline
情侶出遊
2025 年 7 月 1 日
What i really liked about this property is the dining area and the pool area. The views of the lagoon are amazing. Unfortunately the room i got was not in the best condition. The location of the property is great, the cafe staff stood out to me the most, they were very attentive and polite. I would stay here again for the location and price.
Rosaabeline
於 2025 年 6 月住了 4 晚
4/10 不太好
Sharon
情侶出遊
2025 年 6 月 27 日
喜歡:設施服務
No hot water. Had to keep asking for towels.
Sharon
於 2025 年 6 月住了 6 晚
10/10 有夠讚
Daniel
2025 年 6 月 26 日
Daniel
於 2025 年 6 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Daniel
團體旅遊
2025 年 6 月 26 日
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
La verdad me fue muy bien en este hotel. Las habitaciones súper cómodas y amplias.