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坎昆Planet Hollywood by Royalton, Autograph Collection 全包式度假村

4.0 星級住宿

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

選擇日期以查看價格

評論

7.8 分，滿分 10 分，
不錯哦

熱門設施服務

  • 鄰近私人海灘
  • 游泳池
  • 含早餐
  • 全包式
  • Spa
  • 免費無線上網
目前的價格是 NT$8,306
總價 NT$10,307
含稅金和其他費用
5 月 18 日 - 5 月 19 日

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  • 享受優質品質與卓越服務
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客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 16 間客房 (共 16 間)

顯示STAR Class Producers Three Bedroom Suite的所有相片

客房景觀

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

  • 花園景
  • 118 坪 (390 平方公尺)
  • 3 間臥室
  • 可容納 12 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床, 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床或 1 張特大雙人床, 4 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床
  • 免費無線上網

顯示STAR Class Directors Suite Two Bedroom的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

  • 花園景
  • 51 坪 (169 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床, 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床
  • 免費無線上網

顯示STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out的所有相片

露台/庭院

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

  • 101 坪 (334 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床, 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床
  • 免費無線上網

顯示Directors Suite Two Bedroom的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

Directors Suite Two Bedroom

8.0 分，滿分 10 分
非常好
(1 則評論)
  • 花園景
  • 51 坪 (169 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床, 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床
  • 免費無線上網

顯示STAR Class Entourage Suite的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

STAR Class Entourage Suite

8.0 分，滿分 10 分
非常好
(2 則評論)
  • 花園景
  • 19 坪 (63 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床
  • 免費無線上網

顯示STAR Class Junior Suite Ocean View的所有相片

STAR Class Junior Suite Ocean View | 客房景觀

STAR Class Junior Suite Ocean View

7.0 分，滿分 10 分
不錯哦
(2 則評論)
  • 海景
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人沙發床和 2 張加大雙人床或 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床
  • 免費無線上網

顯示STAR Class Junior Suite的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

STAR Class Junior Suite

8.6 分，滿分 10 分
有夠讚
(12 則評論)
  • 花園景
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床或 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床
  • 免費無線上網

顯示STAR Class Directors Suite One Bedroom的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

STAR Class Directors Suite One Bedroom

9.4 分，滿分 10 分
好極了
(3 則評論)
  • 花園景
  • 34 坪 (112 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人沙發床和 1 張特大雙人床
  • 免費無線上網

顯示Junior Suite Swim Out的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

Junior Suite Swim Out

9.0 分，滿分 10 分
太棒了
(25 則評論)
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人沙發床和 2 張加大雙人床或 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床
  • 免費無線上網

顯示STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out的所有相片

露台/庭院

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

  • 34 坪 (112 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人沙發床和 1 張特大雙人床
  • 免費無線上網

顯示普通套房的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

普通套房

8.0 分，滿分 10 分
非常好
(69 則評論)
  • 花園景
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床或 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床
  • 免費無線上網

顯示Directors Suite One Bedroom的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

Directors Suite One Bedroom

7.8 分，滿分 10 分
不錯哦
(8 則評論)
  • 花園景
  • 34 坪 (112 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床
  • 免費無線上網

顯示Entourage Suite的所有相片

高級寢�具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

Entourage Suite

7.4 分，滿分 10 分
不錯哦
(3 則評論)
  • 花園景
  • 19 坪 (63 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人沙發床和 1 張特大雙人床
  • 免費無線上網

顯示STAR Class Junior Suite Swim Out的所有相片

高級寢具、羽絨被、迷你吧、客房內保險箱

STAR Class Junior Suite Swim Out

7.0 分，滿分 10 分
不錯哦
(11 則評論)
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床和 1 張標準雙人沙發床或 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床
  • 免費無線上網

顯示STAR Class Producers Two Bedrooms Suite的所有相片

客房景觀

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(2 則評論)
  • 花園景
  • 101 坪 (334 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 可容納 8 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床, 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床
  • 免費無線上網

顯示Junior Suite Ocean View的所有相片

Junior Suite Ocean View | 客房景觀

Junior Suite Ocean View

8.0 分，滿分 10 分
非常好
(14 則評論)
  • 海景
  • 16 坪 (53 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張標準雙人沙發床和 2 張加大雙人床或 1 張特大雙人床和 1 張標準雙人沙發床
  • 免費無線上網
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鄰近地區資訊

坎昆Planet Hollywood by Royalton, Autograph Collection 全包式度假村位於穆赫雷斯海岸的科斯塔穆赫雷斯度假村區，住宿坐落在專用海灘上。想要在行程裡安排一些活動的話，可以去Ultramar渡輪港口華雷斯和穆赫雷斯島海運碼頭看看，喜歡購物的人則可以去逛一逛坎昆購物中心和坎昆港碼頭購物中心。有帶小孩的家長們，可以帶孩子到女人島西岸, 坎昆角和尼祖克國家公園走走，或到貝托阿維拉棒球場看比賽或參加活動。查看穆赫雷斯海岸旅遊指南
地圖
Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 開車 41 分鐘

餐廳

  • So Cal Gourmet Food Emporium
    步行 1 分鐘
  • Grand Caribe
    步行 8 分鐘
  • Kulinarium Riu Latino
    開車 3 分鐘
  • The Shores Restaurant
    步行 1 分鐘
  • Restaurante Grill
    步行 8 分鐘

住宿介紹

坎昆Planet Hollywood by Royalton, Autograph Collection 全包式度假村

  • 高級全包式住宿，位於科斯塔穆赫雷斯度假村區
  • 坎昆Planet Hollywood by Royalton, Autograph Collection 全包式度假村提供免費吃到飽早餐、池中酒吧和池畔酒吧等設施服務，您可以多加利用。此住宿提供私人海灘和海灘按摩，旅客可以盡情曬太陽，享受度假時光。想要放鬆一下的話，推薦您到附設的 Spa 做個深層組織按摩、美甲/足部護理或臉部療程。住宿附設國際料理餐廳So Cal Gourmet Emporium，提供早餐、午餐和晚餐。健身俱樂部提供健身課程和瑜珈課；此外，坎昆Planet Hollywood by Royalton, Autograph Collection 全包式度假村也有雜貨店/便利商店、露台和附設精品店。提供客房內免費無線上網，隨時掌握世界大小事，還有咖啡廳和花園等設施服務。
  • 住宿還有提供以下便利的設施服務：
    • 4 座室外游泳池和兒童游泳池，提供泳池躺椅、泳池遮陽傘和池中酒吧
    • 海灘遮陽傘、大廳提供茶/咖啡、24 小時櫃台服務
    • 禁煙住宿、婚宴服務、禮賓服務
    • 行李寄放、禮品店、電梯
    • 許多旅客在評語中給了住宿的友善員工等特色極高的評價。
  • 客房特色
  • 全部 648 間客房都提供 24 小時客房餐點服務、高級寢具等舒適享受，以及保險箱 (可容納筆記型電腦)和筆電工作空間等貼心設施服務。
  • 其他設施/服務還包括：
    • 免費提供搖籃/嬰兒床和免費提供折疊床/加床
    • 淋浴花灑、名牌盥洗用品和吹風機
    • 平面電視，提供付費頻道
    • 衣櫃/衣櫥、陽台和獨立起居區

全包式服務詳情

  • 此住宿提供全包式住宿，房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

獎項與聯盟

  • 環保認證住宿
  • 本住宿已參與「Travellife」，此計畫會評估住宿在以下一個或多個面向的影響：環境、社區、文化遺產及地方經濟。

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坎昆好萊塢星球成人場景皇家頓簽名系列全包式度假村 - 僅限成人
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  • 游泳池
  • 含早餐
  • 全包式
  • Spa
8.0 分，滿分 10 分，非常好，752 則評論
現在價格為 NT$7,642
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含稅金和其他費用
5 月 19 日 - 5 月 20 日
坎昆好萊塢星球成人場景皇家頓簽名系列全包式度假村 - 僅限成人
比較類似住宿

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 不提供停車

餐飲

  • 供應免費吃到飽早餐：每日 07:00 至 11:00
  • 1 間池中酒吧
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間咖啡廳
  • 1 間酒吧/酒廊
  • 1 間餐廳
  • 公共區域提供咖啡和茶
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

當地玩樂

  • 4 座室外游泳池
  • 皮拉提斯課程
  • 全套 SPA 服務
  • 免費兒童遊樂區
  • 兒童游泳池
  • 健身俱樂部
  • 健身課程
  • 設計師名店
  • 瑜伽課
  • 遊樂場

親子設施

  • 4 座室外游泳池
  • 免費折疊床/加床
  • 免費兒童遊樂區
  • 兒童游泳池
  • 兒童遊戲
  • 客房內嬰兒床
  • 遊樂場
  • 點心吧/輕食店
  • 雜貨店/便利商店

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 行李寄存
  • 美髮沙龍
  • 旅遊指南
  • 禮品店/書報攤
  • 雜貨店/便利商店

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 晚間開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 商務中心
  • 會議中心

室外

  • 位於私人海灘
  • 花園
  • 海灘陽傘
  • 游泳池躺椅
  • 游泳池遮陽傘
  • 露台

全套 Spa 服務

  • 手部/足部美甲
  • 泰式按摩
  • 深層組織按摩
  • 產前按摩
  • 瑞典式按摩
  • 運動按摩
  • 熱石按摩
  • 臉部療程

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 方便輪椅進出的登記櫃台
  • 方便輪椅進出的禮賓部
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 電梯
  • 輪椅通道
  • 輪椅無障礙通道

其他

  • 全面禁煙住宿
  • 建造於 2019 年

客房設施服務

臥室

  • 羽絨被
  • 免費折疊床/加床
  • 免費嬰兒床
  • 高級寢具
  • 遮光窗簾

浴室

  • 名牌盥洗用品
  • 吹風機
  • 拖鞋
  • 肥皂
  • 雨淋式蓮蓬頭
  • 洗髮精
  • 浴袍
  • 淋浴設備
  • 提供毛巾
  • 衛生紙

娛樂設施

  • 平面電視，可收看付費有線頻道

餐飲

  • 24 小時客房餐點服務
  • 免費瓶裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 迷你吧

其他

  • 可放筆記型電腦的保險箱
  • 吊扇
  • 空調
  • 書桌
  • 從外部走廊進入
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板
  • 適合使用筆電的工作環境
  • 獨立起居區

規定

入住

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：00:00
提供零接觸入住服務
延遲入住需視供應情況
辦理入住手續的最低年齡：18 歲

退房

退房時間：12:00
提供零接觸退房服務
延遲退房需視供應情況
延遲退房需加收相關費用

入住特別注意事項

抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯

整修與關閉

住宿預計於 2026 年 5 月 5 日至 2026 年 5 月 31 日期間進行整修 (完工日期可能會改變)，受影響的區域如下：
  • 住宿其中一個游泳池

住宿在整修期間，將另為房客提供下列服務設施：

  • 休閒娛樂設施

在裝潢整修期間，住宿會盡力將噪音和干擾降至最低的程度。

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物

兒童和加床

歡迎兒童入住
1 位 1 (含) 以下的兒童若與家長或監護人同住一間房 (不加床)，則無需支付額外住宿費。
免費提供折疊床/加床
免費提供搖籃

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：

  • 當地城市規定徵收稅金：每人每晚 MXN35.193

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選設施服務

  • 延遲退房需加收相關費用，且需視供應情況而定

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅，並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受信用卡、金融卡及現金等付款方式
住宿有滅火器和煙霧探測器等安全設備
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間；如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房
住宿登記編號 003-007-003963/2025

其他須知

游泳池的開放時間為 07:00 至 20:00
客房只允許已登記的房客進入

常見問題

坎昆Planet Hollywood by Royalton, Autograph Collection 全包式度假村是否有游泳池？

是的，此住宿設有4 座室外游泳池和兒童游泳池。游泳池開放時間為 07:00 - 20:00。 住宿的其中一個游泳池將於 2026 年 5 月 5 日至 2026 年 5 月 31 日進行整修 (完工日期可能改變)。

坎昆Planet Hollywood by Royalton, Autograph Collection 全包式度假村的住宿價格為何？

截至 2026 年 5 月 12 日，於 2026 年 5 月 18 日入住坎昆Planet Hollywood by Royalton, Autograph Collection 全包式度假村，2 位成人 1 晚最低價為 NT$8,306 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

坎昆Planet Hollywood by Royalton, Autograph Collection 全包式度假村是否允許攜帶寵物？

很抱歉，此住宿恕不允許攜帶寵物。

坎昆Planet Hollywood by Royalton, Autograph Collection 全包式度假村的停車費用是？

坎昆Planet Hollywood by Royalton, Autograph Collection 全包式度假村未提供停車服務。

坎昆Planet Hollywood by Royalton, Autograph Collection 全包式度假村的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：00:00。特定時段提供延遲入住服務。

坎昆Planet Hollywood by Royalton, Autograph Collection 全包式度假村的退房時間是？

退房時間是 12:00。延遲退房需加收相關費用，且需視供應情況而定。

坎昆Planet Hollywood by Royalton, Autograph Collection 全包式度假村是否提供全包式禮遇？

是的，住宿提供全包式服務。

坎昆Planet Hollywood by Royalton, Autograph Collection 全包式度假村位於何處？

這家科斯塔穆赫雷斯度假村區的住宿位於海灘，距離Playa Mujeres 高爾夫俱樂部 4.5 公里，而且距離女人海灘和Punta Sam Beach不到 10 公里。Ultramar渡輪港口華雷斯和埃爾尼諾海灘也在 15 公里內。

我可以免費取消預訂並獲得全額退款嗎？

可以，這間住宿針對部分房價提供免費取消服務，因為我們重視您的彈性！請至我們的網站查看該住宿的取消政策，了解不適用情況及其他相關規定。

評論

坎昆Planet Hollywood by Royalton, Autograph Collection 全包式度假村的評論

7.8

不錯哦

8.4

整潔度

8.4

設施服務

8.2

員工素質

8.2

住宿環境和硬體
10 分，有夠讚；1008 則評論中有 470 則
8 分，不錯哦；1008 則評論中有 211 則
6 分，一般般；1008 則評論中有 150 則
4 分，不太好；1008 則評論中有 79 則
2 分，很糟糕；1008 則評論中有 98 則

評論

2/10 很糟糕

Rohit

情侶出遊
喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
Our stay at Planet Hollywood Cancun was unfortunately not a good experience. For such a large and premium resort, several basic things were disappointing. The ACs in multiple areas including the lobby and restaurants were either not working properly or barely effective, which made it very uncomfortable, especially in the Cancun heat. One of the biggest issues was that for five straight days, the resort did not have oranges available. My pregnant wife was dealing with dizziness and oranges were something that helped her, yet despite repeatedly asking, we were told they were unavailable throughout our stay. It was surprising and frustrating that a resort of this size could not arrange something so basic. Additionally, the room service vegetarian options were extremely limited and the food quality was not up to the mark. Overall, the experience did not meet the expectations we had for this resort.
於 2026 年 4 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Guido

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Extraordinario todo, desde los meseros en la alberca, roger, el papirrin, harvey, los bellboys, el personal de recepcion, claudia en el japones, etc el servicio increible y la comida muy buena!!!
於 2026 年 5 月住了 4 晚

6/10 一般般

Sarah

親子旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：設施服務
Came for the waterpark, waterpark was closed when we arrived, EVERYTHING is an up charge, trampoline park 60USD a day, arcade $$$, some activities for kids, great night time entertainment, food was very subpar( with the exception of the Indian restaurant) pools were dirty, beach was nice, staff were lovely
於 2026 年 5 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Gabriela

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente hotel todo muy limpio , personal magnífico
於 2026 年 5 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Nishaa

情侶出遊
喜歡：整潔度
Everything was perfect!
於 2026 年 4 月住了 4 晚

6/10 一般般

William

親子旅遊
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Instalaciones excelentes, la comida no es algo extraordinario para el nivel de experiencia y el servicio algo malo, tienes que hacer muchas cosas por tu cuenta cuando se pueden por medio del servicio al cuarto.
於 2026 年 5 月住了 2 晚

6/10 一般般

Cynthia Soto

親子旅遊
喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質和設施服務
Mi experiencia en el Planet Hollywood Costa Mujeres fue mixta. Por un lado, las instalaciones generales del hotel son atractivas y están bien diseñadas. La limpieza es adecuada y el sabor de los alimentos es bueno; sin embargo, la variedad de los platillos es limitada para un hotel de este nivel, lo cual termina siendo repetitivo durante la estancia. Lamentablemente, el principal problema es el servicio. La atención del personal, en términos generales, deja mucho que desear. En varias áreas se percibe un trato poco cordial e incluso una actitud que puede sentirse discriminatoria o elitista hacia los huéspedes nacionales, priorizando claramente a los extranjeros, lo cual resulta incómodo y decepcionante. En el club infantil, las actividades son muy limitadas. La mayoría del tiempo los niños solo ven películas y rara vez se organizan dinámicas, las cuales además son muy básicas y poco atractivas. Las habitaciones, aunque limpias, presentan un evidente deterioro en sus instalaciones, lo cual no corresponde al estándar que el hotel pretende ofrecer. Un punto particularmente negativo fue el servicio en el bar dentro del río, donde el personal mostró una actitud poco amable y una atención deficiente. De igual manera, en el área de spa, el trato del personal en recepción fue poco profesional, nuevamente con una clara preferencia hacia huéspedes extranjeros. Da la impresión de que el servicio está más enfocado en la expectativa de recibir propinas que en brindar una atención ge
於 2026 年 4 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Shawn

親子旅遊
喜歡：員工素質和設施服務
Breakfest was fresh and good. trustworthy day care only used it once for few hours went well. resort staff were great and helpful. Dana and David were awesome. Resort property could use a little love
於 2026 年 4 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Sharnee，Drexel Hill

團體旅遊
喜歡：整潔度
This entire resort was amazing. My directors suite swim out room was beyond extraordinary. The service from all staff was over the top. When I said one of the best vacations I ever had. It was ever peaceful and relaxing. The drinks were good depending on who made them. The food was average but I loved the seafood restaurant called Catch Seafood. Food was top notch. I rented a cabana and when I say the service I received from that was top notch. I will most definitely be visiting Planet Hollywood again.
於 2026 年 4 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Bambi

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great vacation
於 2026 年 4 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Mariann

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I had the absolute pleasure of joining my family for a stay at Planet Hollywood Cancun, and I can honestly say it exceeded all my expectations. From the moment we arrived, everything felt easy, welcoming, and thoughtfully done. The resort has such a fun, lively atmosphere, with movie-themed touches everywhere you look. I’m not usually one to “geek out,” but I have to admit, I found myself smiling at all the memorabilia and little details—it really adds something special to the experience. What made the trip truly memorable, though, was the time spent together. There was something for everyone, and it made it so easy to relax, enjoy great meals, and just be present with family. The staff were warm and attentive, and the entire place felt clean, safe, and well-run. All in all, a fantastic vacation. I came home happy, a little sun-kissed, and very grateful for the memories we made together.
於 2026 年 4 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Jennifer

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We just got back from Planet Hollywood Cancun, and after visiting a lot of resorts, this one stands out as better than most. The resort itself is beautiful, and the movie theme is done really well. I’ll admit, I geeked out a bit with all the memorabilia scattered around. The crown jewel for me was seeing the signed Happy Gilmore putter from Happy Gilmore in the sports bar. Absolute legend piece from Adam Sandler. Food had a few ups and downs, but overall we really enjoyed it, especially the Italian restaurant. This place is amazing for families. Our three kids had the time of their lives. Only downside was poolside seating can be tough to get if you’re not up early. Biggest highlight though was the Expedia concierge team. Which we didn't even know we had access to until we got there lol. Dana and David were incredible. They handled all our reservations, checked in daily, and even set up a birthday surprise for my wife. They truly felt like family by the end of the trip. It was so nice to see a couple people who cared so much about there job and ensuring their clients had the greatest time! Thank you to you both!!!! Overall, a fantastic experience!
於 2026 年 4 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Josefina

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very nice family friendly resort. Hospitality was great .
於 2026 年 4 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Matthew

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Definitely book through Expedia. Their on site reps (Dana and David) were key to the success of our trip. They were attentive, checking in everyday. They booked us restaurants in advance and asked us for anything we needed.
於 2026 年 4 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Emily

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
My stay at planet hollywood was amazing. Thank you so much to all the staff. The two concierges David & Dana were truly amazing in catering to us. They booked all our reservations, made sure we were comfortable & taken care of all the time. The front desk staff were so kind as well, they had upgraded us to Star class free of cost. The rooms were gorgeous, best room I had stayed at in cancun. The restaurants were very tasty. I would definitely be returning! Thank you again.
於 2026 年 4 月住了 4 晚

4/10 不太好

Hary

團體旅遊
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡：員工素質
No options for food beside the pool and beach. Entertainment is good Food is dining restaurants is very ok
於 2026 年 4 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Armando

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Super bien todo, gracias al apoyo de Miguel supervisor de recepción, gracias a Dana y David siempre nos apoyaron con todo para tener una estadía mejor , felicitaciones para Silvia (disco) es una personas super especial con toda la actitud del mundo, necesitan más personal como estás personas que menciono.
於 2026 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Armando

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Super atención por parte de Miguel el supervisor de la recepción, una atención única,excelente atención por parte de dana y David, la atención de Silvia (disco) super execelente persona necesitan más personal como esa mujer siempre atenta y amable.
於 2026 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Luis Alberto

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Recibimos un trato excelente por parte de Dana Gtz y David Albahari los embajadores de Expedia. Desde el día 1 nos apoyaron y fueron increíbles con nuestra familia. Quedamos satisfechos con el hotel en general. Creemos que si le hace falta un poco de mantenimiento al hotel para que no se vea “viejo”. La comida buena pero puede mejorar. La atención del personal fue buena. Los encargados de amenidades fueron excelentes, el Dj Nava, Mar, etc. Las chicas del Kids club igual super lindas con mis hijas. Si volveríamos.
於 2026 年 4 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Gicela

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Bien
於 2026 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Ubaldo

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
****Expedia crew team David and Dana were exceptionally helpful, our family felt very special with their support provided during our visit. *** Rooms .- closed doors and bathroom doors not well maintained not locking and continuously you need to get it close in order to prevent any accident while walking around the room. Pool.- Hotel has 3 pools for families but not enough big and not enough chairs to get sitting around 100 chairs for a big complex you have to wake up at 6:00 am to be able to get a couple of chairs, if so you step by 7:00 am all of them are busy. Food.- Mostly in the pool area you would be able to find hot dogs, burgers and pizza, if do you need any other plate you need to walk over the restaurant. Entertaining shows were good, Hindu restaurant also fantastic, 5 stars Italian restaurant not too good. 3 stars Japanese restaurant 5 stars. Steak House hoster very mean, waiter manager looked very stressed passing it to the team.
於 2026 年 4 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Doorjodhan

家庭旅遊
The room and all the amenities were great
於 2026 年 4 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Dawn

團體旅遊, 親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We stayed on the family side as a family of 4 having a 13- and 17-year-old. Our room was kept clean and housekeeping was always available to provide the extras as requested. Our kids loved having room service as an option for food in the late evenings or when they did not feel liking venturing out in the sun. We all enjoyed the swim-up bars for the refreshing drinks. Most of all we appreciated discovering upon our arrival that Expedia had already made dinner reservations for us for each night of our stay - this was a pleasant surprise and definitely a perk that we having been talking about with others. In addition to the dinner reservations, Expedia staff checked in with us frequently to assist with any questions or reservations that we had or may want at the resort. Having booked through Expedia made the stay a little more special!
於 2026 年 3 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Edward

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Nice gym
於 2026 年 3 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

James

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We stayed at Planet Hollywood for our family spring break, and with several other families. We have nothing but wonderful things to say about the staff, especially David and Dana, who were always checking in with us, helping to make sure we had a dinner reservation for our larger group, as well as reserving cabanas for us for several days. Our room was great… two queens and a sofa bed was good for a family of four. The housekeeping staff did a great job, the room was always clean and tidy. No bugs, brought us extra towels quickly if needed, the a/c worked great, as well as the ceiling fan. The only “annoyance” was with the folks who stock the fridges. Two beers a day for a family of four is “no bueno” - but David and Dana always helped here. As far as the restaurants, we did the hibachi one night, Italian two nights, steakhouse two nights and sports bar one night. No complaints about any of them, only comment is that we preferred to order from the menu versus the family style. Food was good for both, but they just seemed to hurry us along more with the family style… not sure why, just an observation. The fresh pizzas were AMAZING and great for lunch time at the pool. We did order room service for breakfast almost every day, and also was very good. We did not have the star class upgrade, but one of the families we were with did. It was definitely a different vibe and crowd, but not a significant difference in our overall experience. Highly recommend PH!!
於 2026 年 3 月住了 6 晚