Ich buchte bei Ihnen für den Zeitraum 13.02.2024 bis zum 17.02.2024 ein Zimmer Deluxe (2) im Phoenix Pyramide View mit allem Komfort: Badewanne, kostenlose Toilettenartikel, Bademantel, Hausschuhe, Kamin usw
Bei Ankunft hatte ich mich gewundert, dass das Zimmer ganz anders aus sah: keinerlei Kompfort. Das schlimmste ist, dass das Hotel neben einer Müllhalde liegt. Neben meinem Zimmer liegt eine große Müllhalde auf der Hunde.und Katzen hausen. Es stinkt furchtbar nach Kot, der überall vor dem Hotel liegt. Extrem viel Kot von den Kamelen, Pferden und Hunden. Das ist gesundheitsgefährdend für mich. Ich habe furchtbare Atemnot.
Ich habe eine Aussage, per WhatsApp, dass man mich in das falsche Hotel brachte, dass ich nie gebucht hatte. Das Hotel in das man mich brachte, betrügerisch, davon gehe ich aus, heißt: Nefertiti Pyramids View. Ich hatte aber Phoenix Pyramids View gebucht. Im Nachhinein, als ich bemerkte, dass etwas nicht stimmt mit dem Zimmer und dem Hotel, auf meine Nachfrage hin, sagte man mir die Wahrheit. Angeblich wäre das andere Zimmer in dem anderen Hotel beschädigt, nicht verfügbar gewesen. Ich bat um ein anderes Zimmer in dem falschen Hotel. In dem Hotel Nefertiti Pyramids View stinkt es nach Müll und Kot. Ich habe große Schwierigkeiten beim Atmen. Mein Bett war sehr schmutzig, der Boden, das Bad. Ich musste alles allein putzen.. Die Teppiche sind schmutzig und voll mit Haaren. Die Handtücher sind dreckig, die Toilette musste ich putzen erst. Die Dusche war kaputt
