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卡拉美樂頂級度假村的評分

4.5 out of 5
卡拉美樂頂級度假村
Európa Út 18, Buk

評論

8.0

非常好

10 分，有夠讚；49 則評論中有 16 則" "
8 分，不錯哦；49 則評論中有 20 則" "
6 分，一般般；49 則評論中有 10 則" "
4 分，不太好；49 則評論中有 2 則" "
2 分，很糟糕；49 則評論中有 1 則" "

8.2/10

整潔度

8.2/10

員工素質

7.8/10

設施服務

7.6/10

住宿環境和硬體

7.8/10

環保程度

評論

6/10 一般般

Peter

家庭旅遊
不喜歡：員工素質
Étterem és welness
A konyha nem tüntette fel pontosan az allergéneket, kifejezetten a Gluténra gondolok. A wellnesbe nem lehet cserélni a törölközőt sem a köpenyt, hiába vizes, csak 3 nap elteltével. “ szárítsuk meg a szobába “ mondták.
於 2024 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Renate

團體旅遊
喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質
Das Essen war super, die beiden Poolbereiche waren auch super. Zimmer war ok, Bett leider unbequem, reichte aber für 2 Übernachtungen, Badezimmer war etwas in die Jahre gekommen. Duschtücher im Badezimmer fehlten, wurden aber auf unsere Bitte nachgeliefert. Gestört hat uns, dass man Bademantel und Badetuch nicht austauschen darf. Wir fragten bereits am 1. Tag danach, wurden leider abgelehnt. Über Nacht war noch immer alles nass, somit mussten wir am 2. Tag sehr betteln, um einen trockenen Bademantel und ein Badetuch zu bekommen. Das sollte in einem 4 Sterne Haus selbstverständlich sein. Leider gab es im Wellnessbereich auch keine Aufhänge-Möglichkeiten für Badesachen und Badetücher, keine Haken, somit waren auch fast alle Liegen belegt. Im Bereich ab 16 Jahren war im WC das Licht ausgebrannt, außerdem befanden sich dort sehr viele Kinder. Es war kein Bademeister in Sicht. Frühstück und Abendessen war spitze, leckere Speisen und große Auswahl. 2 junge Kellnerinnen waren etwas genervt, aber ansonsten war es super. Ich würde dem Hotel 3 Sterne geben. Hotel wäre schön, aber der Service von einem 4 Sterne Hotel fehlt leider.
於 2023 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Jean-Michel

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Literie hors d'âge. Douche pas top et éclairage moyen.
於 2023 年 6 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Tomas

商務旅客
喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 5 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Isabella

8/10 不錯哦

Thomas

於 2022 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Lila

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 8 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Werner

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Thermalurlaub in Ungarn
Super Küche, tolles Spa, sehr freundliches mehrsprachiges Personal
於 2022 年 8 月住了 3 晚

6/10 一般般

Tommaso

商務旅客
喜歡：客房舒適度
於 2022 年 4 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Mario

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Zuvorkommendes Personal Standardzimmer OK für eine Nacht-für längeren Aufenthalt Premiumzimmer empfohlen (Sauberkeit)
於 2022 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Robert

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Algemein war Alles in Ordnung was zu bemängeln gibt ist das das Zimmer zu kalt war, es gabt für das Bad nur ein Handtuch, die Bademäntel waren teilweise zerrissen, die Liegen der Ruheräume waren Brett hart keine Auflagen
於 2021 年 10 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Zsolt

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 9 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 8 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Gerhard

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
於 2020 年 3 月住了 2 晚
Recepció 於 2020年4月3日回覆
Lieber Gerhard, vielen herzlichen Dank für Ihre Feedback! Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

10/10 有夠讚

Richard

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Skvělé jídlo a prázdné sauny
Skvělé jídlo - měli jsme polopenzi, snídaně i večeře byly luxusní. Sauny jsou menší, přesto nebyly moc obsazené, měli jsme soukromí. Pobyt určitě doporučuji. Milé prostředí, ochotný personál.
於 2020 年 2 月住了 2 晚
Recepció 於 2020年4月3日回覆
Milý Richarde, děkuji za vaši zpětnou vazbu! Doufám, že se brzy uvidíme!

6/10 一般般

KLAUS

不喜歡：員工素質和客房舒適度
於 2020 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Great
Overall very nice, good food, nice room, very nice pool area. Later on the hotel got crowded and there was a strange odor in the adult pool area, but otherwise everything was great.
於 2019 年 12 月住了 6 晚

2/10 很糟糕

A. S.

於 2019 年 10 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Erika

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 3 晚

6/10 一般般

真實旅客

情侶出遊
不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Leider gibt es zu 4*plus in Ungarn im Vergleich zu Österreich sehr große Unterschiede......
於 2019 年 9 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Sehr nettes Personal, leider ist das Hotel unterbesetzt, uns hat das Personal schon leid getan, wir waren 4 Tage im Hotel und unser Barkeeper war täglich von 10 bis 23 Uhr da
於 2019 年 8 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 8 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 7 月住了 13 晚

10/10 有夠讚

Markéta

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
S tímto hotelem jsme velmi spokojeni, byli jsme zde opakovaně a další pobyt zde opět plánujeme.
於 2019 年 6 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Mark

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Resort with good spa Nice rooms But is boring small village
於 2019 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

於 2019 年 3 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Janna

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Cornelia

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Teures Hotel
Wir haben 6 Tage im Hotel verbracht. In unserem Preis war Halbpension inklusive. Die Getränke sind der absolute Abriss. Es werden noch 27% Trinkgeld drauf geschlagen. Die Bedienung war auch nicht freundlich. Ich reise sehr viel. Ich bin mir etwas anderes gewöhnt. Es wird geworben mit Fitnessraum. Der ist allerdings sehr klein. Ein Laufband: und das steht so schlecht, man hat gleich die Eingangstüre im Rücken hat. Das könnte man wirklich verbessern. Die Zimmer waren gut. Jedoch die Reinigung solala. Das wlan war super. Ich weiss halt nicht wie in Ungarn sonst so die Hotels sind. Ich war das erste Mal in Ungarn.
於 2019 年 3 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

Heiko

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hotel und Service waren gut. Leider waren während unseres Aufenthaltes das Dampfbad und die Infrarot Sauna außer Betrieb. Das trübte ein wenig die Stimmung. Frühstück und Abendbrot waren gut.Leider waren Abends die Speisen nicht immer warm.
於 2019 年 2 月住了 5 晚

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
Der Aufenthalt war im großen und ganzen nett, nur was man wirklich anbringen muss ist der Wellnessbereich, im Silent Spa bröckelt die Decken Fassade, die ganzen Mauern sind feucht, die Wand wo die liegen stehen macht sich der Schimmel breit! Der andere Spa Bereich ist da etwas besser, hier zeichnet sich das Personal an der Bar aus, sind mit 5 Tischen mehr als überfordert, lange Wartezeiten auf zwei Toast‘s und zwei Getränke! Der Saunabereich ist sehr groß, es gibt wirklich jegliche Auswahl an Saunas! Nur haben sie es in diesem Bereich nicht so mit der Sauberkeit, da müsste jemand abgestellt sein, der sich permanent darum kümmert! Wenn man den Österreichischen Wellness Standard gewohnt sollte man dieses Hotel auslassen! Jedoch wenn man sagt ich möchte einfach günstig Wellnessen dann ist man da genau richtig!
於 2019 年 1 月住了 2 晚
Caramell Premium Resort 於 2019年1月10日回覆
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu schicken. Wir haben mit Bedauern zur Kenntnis genommen, dass Sie viel Mängel und negative Erfahrungen bemerkt haben. Alle Bemerkungen werden überprüft und nachgeschaut, weil sie für uns sehr wichtig sind. Die oben Genannten wurden für den kompetenten Kollegen weitergeleitet, in der Zukunft versuchen wir noch besser aufpassen. Gleichzeitig haben wir uns gefreut, dass Sie mit einigen Sachen zufrieden waren. Vielen Dank noch einmal für Ihre Rückmeldung. Hochachtungsvoll, Ihr Caramell Team

8/10 不錯哦

A

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
A comfortable stay, slow but efficient room cleaning service, above average food, we will come again.
於 2018 年 12 月住了 4 晚
Caramell Premium Resort 於 2019年1月5日回覆
Dear Guest, we are grateful for your kind feedback. We noticed with pleasure that you enjoyed your holiday in our hotel, and most of the services and the hotel were really suitable for you. If you have the chance, visit us in the near future as well. Best regards, Your Caramell Team

10/10 有夠讚

Michael

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Wellnessurlaub
Sehr schönes Hotel mit österreichischen Standard. Das Buffet morgens und abends war sehr gut und die Auswahl war sehr groß. Abends gab es immer eine Liveband zum Abendessen. Am letzten Abend war leider der Musiker so laut dass wir nach kurzem Speisen wieder geflüchtet sind. Der Wellnessbereich ist für ein Hotel auch in Ordnung. Das Zimmer haben wir zu unserer vollsten Zufriedenheit bezogen, die Reinigung während des Aufenthaltes war jedoch nur sehr oberflächlich.
於 2018 年 12 月住了 4 晚
Caramell Premium Resort 於 2019年1月9日回覆
Sehr geehrter Michael, vielen Dank, dass Sie die Zeit genommen haben, um uns eine Rückmeldung zu schicken. Wir haben mit großen Freude zur Kenntnis genommen, dass Sie mit unserem Hotel und Service zufrieden waren, hatten Sie Ihren Aufenthalt wirklich genossen. Wir sind dankbar für Ihr Besuch und würden Sie gern als unseren Gast wieder begrüßen. Hochachtungsvoll, Ihr Caramell Team

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2018 年 12 月住了 4 晚
Caramell Premium Resort 於 2019年1月5日回覆
Thank you for choosing the Caramell Premium Resort for your recent holiday Your feedback is not only essential but is also a helpful tool to measure the level of service we extend to our guests. We are sorry, that you were not 100% satisfied with our services. We work very hard, to make our services and staff complying our new management philosophy.We have taken notes of your comment and we will do our best to solve these problems out. May I thank you once again for your feedback and we look forward to welcoming you again to the Caramell Premium Resort in the future.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I expected much more from this hotel. It was a poor wellness area.
於 2018 年 11 月住了 3 晚
Caramell Premium Resort 於 2019年1月5日回覆
Thank you for choosing the Caramell Premium Resort for your recent holiday Your feedback is not only essential but is also a helpful tool to measure the level of service we extend to our guests. We are sorry, that you were not 100% satisfied with our services. We work very hard, to make our services and staff complying our new management philosophy.We have taken notes of your comment and we will do our best to solve these problems out. May I thank you once again for your feedback and we look forward to welcoming you again to the Caramell Premium Resort in the future.

8/10 不錯哦

BusinessTrip，France

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
於 2018 年 11 月住了 2 晚
Caramell Premium Resort 於 2019年1月5日回覆
We are grateful for your kind feedback. We noticed with pleasure that you enjoyed your holiday in our hotel, and most of the services and the hotel were really suitable for you. If you have the chance, visit us in the near future as well. Best regards, Your Caramell Team

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 11 月住了 2 晚

6/10 一般般

Lars

喜歡：客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Andreas

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Sehr schönes Spa - Wochenende!
Wir waren mit unserem sauberen Zimmer sehr zufrieden! Auch die Spa-Anlage war sehr gepflegt. Ein tolles Abendbuffet mit ansprechender Weinkarte hat unsere Reise abgerundet und das Frühstücksbuffet war sehr umfangreich und äußerst zufriedenstellend.
於 2018 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

bilal

Alles bestens
於 2018 年 9 月住了 2 晚

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Once it was ok, but no return..
Too small balcony, hugely overpriced beverages, shower sink was not stabil, food was ok, but nothing extraordinary, lot more international tv chanels than nationals, all around Buddha statues. As if you were not in Hungary.
於 2018 年 8 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nettes Hotel mit ausreichend Wellnessangebot
Zu kurz um viel zu erzählen, waren nur für eine Nacht dort, war aber alles super
於 2018 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

gilles

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 6 月住了 1 晚

6/10 一般般

ham，wien

不喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
Ruhig gelegenes Hotel
Das Hotel besteht aus 4 Blocks. Wir haben leider ein altes abgewohntes Zimmer im Block A bekommen. Das Essensangebot Frühstück und Abendessen Buffer ist gut und das Personal sehr bemüht und höflich. Outdoor pool bei 30C Hitze noch gesperrt. Daher indoorpool extrem voll! Massagen und Behandlungen super!
於 2018 年 4 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

J&J，Trieben

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
Nettes Hotel, Essen absolut spitze! Spa-Bereich etwas klein!
於 2017 年 11 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Schönes Hotel nicht weit von der Therme
Das Hotel ist nett, am Empfang sind sie total freundlich. Das Essen schmeckt gut. Das Zimmermädchen muss noch ein wenig Betten machen üben. Manche Kellner/in sind nicht sehr freundlich. Ansonsten ist es wirklich ein tolles Hotel.

6/10 一般般

Boris

4/10 不太好

Lada

不喜歡：員工素質
Nic moc - zcele jistě ne 4 *
Wi-Fi pouze v recepci a nikoli ve všech pokojích, jak je inzerováno. Personál recepce neochotný cokoli řešit. U 4* hotelu očekávám v koupelně min. sprchový gel, šampon a kondicioner, v Caramellu byl pouze nějaký gel v dávkovači. K nasměrování do pokoje při příjezdu zněla rada recepční "do 4. patra výtahem", když všechny výtahy jezdily jen do 3. patra a do čtvrtého se muselo po schodech. Dotaz při placení v recepci, zda jsme něco spotřebovali z minibaru, mě už jenom rozesmál, neb v minibaru prostě NIC NEBYLO! Možná bych hotel ocenila 3*, ale "necivilizovaného" světa. Zkuste raději jiný hotel.

4/10 不太好

rafael，france

不喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
26°C dans la chambre, service express au restaurant!!a déconseiller

6/10 一般般

Jirka

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度