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Nuvole花園飯店

5.0 星級住宿

Nuvole Garden Hotel

奢華飯店，可直達火車/地鐵站，位於布納特，附設3 間餐廳。

選擇日期以查看價格

評論

8.4 分，滿分 10 分，
非常好

熱門設施服務

  • 酒吧
  • Spa
  • 游泳池
  • 歡迎寵物入住
  • 健身房
  • 含早餐
目前的價格是 NT$15,732
總價 NT$17,671
含稅金和其他費用
12 月 21 日 - 12 月 22 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 18 間客房 (共 18 間)

顯示CABANA SIGNATURE ROOM, MOUNTAIN VIEW的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

CABANA SIGNATURE ROOM, MOUNTAIN VIEW

特色

隔音客房
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
智慧電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 8 坪 (26 平方公尺)
  • 山景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示CABANA COZY ROOM, MOUNTAIN VIEW的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

CABANA COZY ROOM, MOUNTAIN VIEW

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

隔音客房
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
智慧電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 6 坪 (20 平方公尺)
  • 山景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示DELUXE ROOM (Mountain or Lake view)的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

DELUXE ROOM (Mountain or Lake view)

特色

隔音客房
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
智慧電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 8 坪 (26 平方公尺)
  • 湖景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示DELUXE ROOM WITH TERRACE AND JACUZZI的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

DELUXE ROOM WITH TERRACE AND JACUZZI

特色

隔音客房
私人休憩池
室外私人浴缸
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
智慧電視
  • 8 坪 (26 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示CABANA CORNER ROOM的所有相片

CABANA CORNER ROOM | 埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

CABANA CORNER ROOM

特色

隔音客房
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
智慧電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 9 坪 (30 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示CABANA SIGNATURE ROOM, LAKE VIEW, TWIN BED的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

CABANA SIGNATURE ROOM, LAKE VIEW, TWIN BED

特色

隔音客房
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
智慧電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 10 坪 (33 平方公尺)
  • 湖景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張單人床

顯示SOLE ATELIER SUITE (Mountain or Lake view)的所有相片

SOLE ATELIER SUITE (Mountain or Lake view) | 客房景觀

SOLE ATELIER SUITE (Mountain or Lake view)

特色

隔音客房
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
智慧電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 20 坪 (66 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 湖景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示CABANA COZY ROOM WITH TERRACE AND JACUZZI的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

CABANA COZY ROOM WITH TERRACE AND JACUZZI

特色

隔音客房
室外私人浴缸
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
智慧電視
低過敏寢具
  • 6 坪 (20 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示CABANA SIGNATATURE ROOM, LAKE VIEW的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

CABANA SIGNATATURE ROOM, LAKE VIEW

特色

隔音客房
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
智慧電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 8 坪 (26 平方公尺)
  • 湖景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示CABANA TWO BEDROOM STUDIO的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

CABANA TWO BEDROOM STUDIO

特色

隔音客房
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
智慧電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 17 坪 (56 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床

顯示SOLE LUXURY ROOM WITH SPECTACULAR VIEW的所有相片

SOLE LUXURY ROOM WITH SPECTACULAR VIEW | 埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

SOLE LUXURY ROOM WITH SPECTACULAR VIEW

特色

隔音客房
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
智慧電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 9 坪 (30 平方公尺)
  • 湖景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示CABANA 2 BEDROOM STUDIO, KING AND TWIN BED的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

CABANA 2 BEDROOM STUDIO, KING AND TWIN BED

特色

隔音客房
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
智慧電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 18 坪 (60 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 2 張單人床

顯示CABANA JUNIOR SUITE的所有相片

CABANA JUNIOR SUITE | 埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

CABANA JUNIOR SUITE

特色

隔音客房
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
智慧電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 11 坪 (36 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張單人沙發床

顯示MARLON BRANDO SUITE的所有相片

MARLON BRANDO SUITE | 埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

MARLON BRANDO SUITE

特色

隔音客房
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
智慧電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 14 坪 (46 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張單人沙發床

顯示NUVOLE SUITE的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

NUVOLE SUITE

特色

隔音客房
室內私人浴缸
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
智慧電視
低過敏寢具
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張單人沙發床

顯示NUVOLE TWO BEDROOM SUITE JACUZZI的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

NUVOLE TWO BEDROOM SUITE JACUZZI

特色

隔音客房
私人休憩池
屋頂私人浴缸
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
智慧電視
  • 18 坪 (60 平方公尺)
  • 2 間臥室
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床和 1 張單人沙發床

顯示NUVOLE TWO BEDROOM SUITE的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

NUVOLE TWO BEDROOM SUITE

特色

隔音客房
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
智慧電視
低過敏寢具
多種枕頭選擇
  • 2 間臥室
  • 可容納 6 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張特大雙人床和 1 張單人沙發床

顯示NUVOLE SUITE JACUZZI的所有相片

埃及棉床單、高級寢具、羽絨被、記憶床墊

NUVOLE SUITE JACUZZI

特色

隔音客房
私人休憩池
屋頂私人浴缸
空調
暖氣
提供相連房型
免費搖籃/嬰兒床
智慧電視
  • 12 坪 (40 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張單人沙發床
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鄰近地區資訊

地圖
Piazza Bonacossa 12, Brunate, Brunate, CO, 22034

附近景點

  • 科莫大教堂 - 開車 4 分鐘 - 3.2 公里
  • 維托利亞宮 - 開車 5 分鐘 - 3.2 公里
  • 卡兀爾廣場 - 開車 5 分鐘 - 3.5 公里
  • 科莫布魯納特纜車 - 開車 5 分鐘 - 3.5 公里
  • 朱塞佩西尼加格利亞體育場 - 開車 6 分鐘 - 4.2 公里

附近交通

  • 阿爾巴特-特雷卡洛站 - 開車 13 分鐘
  • 科莫湖站 - 開車 21 分鐘
  • 馬爾彭薩國際機場 (MXP) - 開車 69 分鐘

餐廳

  • ‪plateà ristorante pizzeria - ‬開車 9 分鐘
  • ‪Al Lungo Lago - ‬開車 9 分鐘
  • ‪Ristorante Pizzeria Funicolare - ‬開車 9 分鐘
  • ‪Bar Stazione Samba - ‬開車 9 分鐘
  • ‪Bar Giuliani - ‬開車 9 分鐘

住宿介紹

Nuvole花園飯店

奢華飯店，於 2017 年翻修，位於科莫布魯納特纜車附近
Nuvole花園飯店提供免費吃到飽早餐、每日免費招待會和頂樓露台等設施服務，而且離科莫大教堂和卡兀爾廣場很近。想要放鬆一下的話，推薦您到附設的 Spa Nuvole Spa做個按摩。住宿有 3 間餐廳，提供義大利料理和優惠減價時段。 此外，除了咖啡廳和花園，住宿還有提供客房免費無線上網 (網速 100 Mbps 以上 (適合 1–2 人或最多 6 台裝置使用))。
此飯店的設施服務還有：
  • 室外游泳池 (季節性)和室內游泳池
  • 免費自助停車
  • 禮車/豪華轎車服務、戶外家具、腳踏車觀光資訊
  • 直升機/飛機觀光、櫃台保險箱、按摩室/療程室
客房特色
全部 80 間客房都有提供 24 小時客房餐點服務、高級寢具等舒適享受，以及多款枕頭選擇和空調等便利設施服務。
其他客房便利設施/服務包括：
  • 低過敏寢具、埃及棉床單和記憶床墊
  • 浴室有淋浴花灑和浴缸或淋浴設備
  • 50 吋智慧型電視，提供數位頻道
  • 衣櫃/衣櫥、LED 燈泡和保母服務

類似的住宿

2 間酒吧/酒廊、池畔酒吧
科莫湖希爾頓飯店
  • 游泳池
  • 浴缸
  • Spa
  • 歡迎寵物入住
9.2 分，滿分 10 分，太棒了，822 則評論
現在價格為 NT$6,240
總價 NT$7,231
含稅金和其他費用
1 月 12 日 - 2026 年 1 月 13 日
科莫湖希爾頓飯店

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 客房內無線上網速度：100 Mbps 以上 (適合 1–2 人或最多 6 台裝置使用)
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 24 小時應要求提供付費機場來回接駁車
  • 禮車/豪華轎車
  • 提供免費露天自助停車

餐飲

  • 供應免費吃到飽早餐：每日 07:30 至 10:30
  • 1 間咖啡廳
  • 1 間酒吧/酒廊
  • 3 間餐廳
  • 公共區域提供咖啡和茶
  • 住宿於每日提供晚餐服務，費用為 EUR230；須提前預約
  • 免費每日經理迎賓接待
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • Bar Negroni
  • Bruschetteria
  • Ristorante Blu
  • Ristorante Sole Gourmet

當地玩樂

  • 1 座室內游泳池
  • 24 小時健身房
  • 全套 SPA 服務
  • 自行車觀光
  • 季節性室外游泳池
  • 直升機/飛機觀光

親子設施

  • 1 座室內游泳池
  • 季節性室外游泳池
  • 客房內托兒服務
  • 隔音房
  • 點心吧/輕食店

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 接待櫃台設有保險箱

旅客服務

  • 行李服務員
  • 求婚/浪漫套裝行程
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 晚間開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 24 小時商務中心
  • 會議場地

室外

  • 戶外家具
  • 位於山區
  • 位於湖上
  • 花園
  • 頂樓露台

全套 Spa 服務

  • 3 間療程室
  • 三溫暖
  • 按摩
  • 蒸氣室
  • 雙人療程室
  • Spa 中心每日營業

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 公共區域鋪設區域地毯
  • 公共區域鋪設硬木地板
  • 公共區域鋪設碎石地板
  • 公共區域鋪設磁磚地板
  • 公共區域鋪設薄地毯
  • 方便輪椅進出的 Spa
  • 方便輪椅進出的公共廁所
  • 方便輪椅進出的酒廊
  • 方便輪椅進出的健身房
  • 方便輪椅進出的商務中心
  • 方便輪椅進出的電梯通道
  • 方便輪椅進出的餐廳
  • 方便輪椅進出的禮賓部
  • 放大化妝鏡
  • 客房內鋪設薄地毯
  • 浴室有緊急拉繩
  • 視覺火災警報器
  • 無障礙接駁車
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 無障礙機場接駁車
  • 電梯 (門寬 100 公分)
  • 燈光明亮的入口通道

其他

  • 1 棟建築物
  • 6 層樓
  • 大廳壁爐
  • 住宿全面翻修：2017 年 12 月
  • 使用環保清潔產品
  • 供應素食早餐
  • 建造於 1911 年
  • 指定吸煙區
  • 素食餐飲選擇
  • 裝飾藝術建築

客房設施服務

臥室

  • 多款枕頭選擇
  • 羽絨被
  • 低過敏寢具
  • 埃及棉床單
  • 記憶棉床墊

浴室

  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 私人浴室
  • 拖鞋
  • 肥皂
  • 雨淋式蓮蓬頭
  • 洗髮精
  • 浴缸或淋浴設備
  • 浴袍
  • 提供毛巾
  • 衛生紙

娛樂設施

  • 50 吋智慧型電視，可收看數位頻道

餐飲

  • 24 小時客房餐點服務
  • 免費瓶裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 香檳服務
  • 迷你吧
  • 義式濃縮咖啡機
  • 電熱水壺
  • 餐點外送服務

其他

  • 可提供相連客房
  • 平日免費報紙
  • 空調
  • 保險箱
  • 暖氣
  • 隔音房
  • 電話
  • 應要求提供熨斗/燙衣板
  • 轉接頭
  • LED 照明

規定

入住

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間
辦理入住手續的最低年齡：18 歲

退房

退房時間：11:00

入住特別注意事項

旅客必須轉乘機場接駁車才能抵達住宿，因此請務必於出發前 72 小時聯絡住宿，聯絡方式請見預訂確認電子郵件
此住宿提供機場的接駁服務 (可能需付費)，如有需要，請在抵達前 72 小時使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿進行安排。
抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
開車前往住宿的旅客，應事先與住宿方聯絡 (例如了解行車路線)
辦理入住手續時，應由持卡人出示預訂住宿時使用的信用卡以及附有本人照片的身分證明，如有任何其他需求，必須在抵達前聯絡住宿方安排
住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯

整修與關閉

下列設施服務逢星期一、星期二、星期三、星期四和星期天關閉：
  • 室內游泳池
下列設施服務逢星期五和星期六關閉：
  • 室內游泳池

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

可攜帶寵物入住，每隻寵物每晚額外收費 EUR80
歡迎攜帶服務性動物 (免付費)
歡迎帶狗
最多共 1 隻 (每隻限重 10 公斤)
提供餐碗和水碗

兒童和加床

歡迎兒童入住
可提供折疊床/加床，費用：每晚 EUR180

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：

  • 每位成人情人節 (2 月 14 日) 晚宴餐費：EUR200
  • 情人節 (2 月 14 日) 晚宴餐費：每位兒童 EUR200 (10 歲以下)
  • 當地城市規定徵收稅金：每人每晚 EUR5.00，最多收取 15 晚；未滿 14 歲的遊客免稅。

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選設施服務

  • 機場接駁車費用：每輛車單程 EUR250 (共 7 個座位)
  • 機場接駁車費用：每位兒童 (年齡上限為 14 歲) 單程 EUR250
  • 寵物費：每隻寵物每晚 EUR80
  • 服務性動物免付費
  • 摺疊床費用：每晚 EUR180
  • 住宿烹煮的晚餐：EUR230

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅，並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受信用卡、金融卡及現金等付款方式
此住宿保留權利，可於旅客抵達前進行信用卡預授權。
提供無現金交易
此住宿使用環保清潔產品
住宿有二氧化碳探測器、煙霧探測器和保全系統等安全設備
住宿登記編號 123456-ABC-BV123

其他須知

所有旅客 (包括兒童) 必須在入住登記時出示由政府簽發並附有相片的身分證或護照
由於國家法規的限制，在此住宿所進行的現金交易不得超過 EUR5000。如需進一步資訊，請利用預訂確認電子郵件上的電話向住宿查詢。
季節性游泳池於 6 月至 9 月開放
按摩服務和Spa 療程需要事先預約。如需預約，請在抵達前透過預訂確認電子郵件內提供的聯絡方式與住宿聯絡
客房只允許已登記的房客進入
此住宿可提供相連/相通的客房，但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求，請撥打預訂確認電子郵件電子郵件中的電話號碼，直接與住宿聯絡
12 歲以下兒童須有成人陪同才可以使用 Spa 池
此住宿為性別友善 (LGBTQ+ 友善) 住宿，歡迎多元性別族群入住

全國評分

此住宿的官方星級評等是來自the local rating authority。

住宿別名

Nuvole Garden Hotel Hotel
Nuvole Garden Hotel Brunate
Nuvole Garden Hotel Hotel Brunate

常見問題

Nuvole花園飯店是否有游泳池？

是的，此住宿設有室內游泳池和室外游泳池 (季節性)。

Nuvole花園飯店的住宿價格為何？

截至 2025 年 12 月 13 日，於 2025 年 12 月 21 日入住Nuvole花園飯店，2 位成人 1 晚最低價為 NT$15,732 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

Nuvole花園飯店是否允許攜帶寵物？

可以，此住宿允許攜帶狗 (最多共 1 隻)，每隻寵物的重量上限為 10 公斤。需支付每晚每隻寵物 EUR80 的費用。服務性動物免費。

Nuvole花園飯店的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車服務。

Nuvole花園飯店的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。

Nuvole花園飯店的退房時間是？

退房時間是 11:00。

Nuvole花園飯店是否提供到機場的接駁車服務？

是的，住宿提供機場來回接駁車服務 (應要求提供服務)。收取 EUR250 的費用，按每輛車計費。

Nuvole花園飯店位於何處？

這家奢華飯店位於布納特市中心，距離科莫布魯納特纜車、科莫大教堂和卡兀爾廣場不到 5 公里。朱塞佩西尼加格利亞體育場和歐爾摩別墅也在 5 公里距離內。

評論

Nuvole花園飯店的評論

8.4

非常好

10

整潔度

8.6

設施服務

8.4

員工素質

9.2

環保程度

9.6

住宿環境和硬體
10 分，有夠讚；8 則評論中有 5 則
8 分，不錯哦；8 則評論中有 1 則
6 分，一般般；8 則評論中有 1 則
4 分，不太好；8 則評論中有 0 則
2 分，很糟糕；8 則評論中有 1 則

評論

10/10 有夠讚

Tsun

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excellent service and environment. Such a resort on top of lake Como with full view. Highly recommended.
於 2025 年 8 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Jaime

於 2025 年 7 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Adriana

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Wonderful property with spectacular views.
於 2025 年 7 月住了 1 晚

6/10 一般般

Pali

The property is no doubt beautiful the attention to detail, the luxuriousness of this hotel, the decor is stunning. But its lacking something including ambience, staff presence, attention I think ma The attent
於 2025 年 6 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Cheryl

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The hotel is amazing! I would have given 5 stars but we had no transportation to the train and we had to beg someone to take us. Diego the chef was amazing! There also were no pools which was why we picked this hotel. The site should indicate they under construction.
於 2025 年 5 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

Elyas

情侶出遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
不喜歡：員工素質
We stayed here as part of our honeymoon trip to Lake Como and were extremely disappointed, not just by what happened, but by how the hotel handled it. A complete stranger was given a key to our room and entered while I was in the shower. My partner, who was also undressed, was in the room and once the man saw my partner he quickly left. When we spoke to reception, it took multiple attempts and over 7 hours before they confirmed they had spoken to the man and retrieved the key. They stated he was a guest in the hotel and had been directed to the wrong room. He was not carrying any luggage, and they couldn’t explain how this had happened. Eventually they admitted it was human error but again they could not explain how the error occurred. We are not confident that they will investigate properly and ensure other guests safety and privacy. We asked repeatedly to speak to the manager and were told he was refusing to come and speak with us. A senior staff member saw us the next morning but said nothing about the incident. The only ‘compensation’ we were offered was a 10% discount if we stayed another night — at a rate higher than what we could find online. Additionally, many of the spa facilities advertised on the listing are closed or incomplete. You have to give staff notice to access the steam room and saunas, and the pool, jacuzzi, and Turkish bath are all closed until July — though the hotel only opened in April. We sent the hotel a formal written complaint and gave them
於 2025 年 5 月住了 3 晚