「was disappointed that we booked a non-smoking room and received a smoking one - struggled to sleep as the smell was lingering . apart from this it was a fine stay.」
「Hier ist ein klar formulierter Beschwerdebrief, basierend auf deinen Angaben. Du kannst ihn direkt so verwenden oder noch anpassen:
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Betreff: Beschwerde über unzumutbare Situation bei Hotelankunft/ Reiseplan nr.: 73318063596286
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich meine Beschwerde über die äußerst unzufriedenstellende Situation bei unserer Ankunft in Ihrem Hotel vorbringen.
Wir sind sehr spät in der Nacht angekommen und waren nach einem langen Reisetag – wir waren bereits...
「Room were in a good condition except for when it rained the bathroom was flooded with water abit . Gate assistance for opening and closing was a challenge as land and mobile numbers remained unanswered as well as gate intercom . Maybe they should alert guests when functions are being held as the one night we were unable to sleep due to noise levels :-( .... Over rall the room was clean , beds lovely size and jacuzzi a nice feature , breakfast was absolutely brilliant - good service. 」
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