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北京馨香雅苑公寓 (王府井店)的評分

3.5 out of 5
北京馨香雅苑公寓 (王府井店)
凱德華璽大廈 925 室, 朝陽門內大街 288 號, 北京市, 北京市

評論

8.2

非常好

10 分，有夠讚；152 則評論中有 51 則" "
8 分，不錯哦；152 則評論中有 76 則" "
6 分，一般般；152 則評論中有 17 則" "
4 分，不太好；152 則評論中有 4 則" "
2 分，很糟糕；152 則評論中有 4 則" "

8.2/10

整潔度

8.4/10

員工素質

8.0/10

設施服務

8.2/10

住宿環境和硬體

評論

8/10 不錯哦

Mingchung

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
還可以，交通方便
於 2019 年 10 月住了 3 晚
包 於 2019年11月5日回覆
尊敬的顾客您好，非常感谢您入住我们的酒店，在您入住期间给您带来不好的体验我们全体员工向您表示诚挚的歉意，您对我们的认可我们表示虚心接受，不好的地方一定改正，祝您生活愉快。

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
客房清潔度還不錯 設備齊全但我們這次出遊沒有用到洗衣機 飯店位置雖然不在鬧區裡面但也不算太遠 整天評分大概4.5 唯一一個比較搞笑的狀況是 預定10/18-10/20 行前飯店卻傳訊息說國慶假期不接待外賓 但後來詳問後才發現是烏龍一場
於 2019 年 10 月住了 2 晚
馨香雅苑 於 2019年10月23日回覆
尊敬的顾客您好，非常感谢您光临我们酒店，在您入住期间给您带来不愉快的体验我们酒店全体员工深感歉意，对于您提出来的意见我们虚心接纳，一定改正，祝您生活愉快

10/10 有夠讚

Guan-Bang

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
飯店乾淨整潔，服務人員親切，不過床鋪和沙發有點塌陷，廁所馬桶蓋有點壞掉了，應該要適度更換，不過整體而言，非常舒適整潔，直得推薦。
於 2019 年 7 月住了 6 晚
馨香雅苑公寓 於 2019年8月18日回覆
Thank you for your evaluation! Welcome to visit next time!

8/10 不錯哦

Kanice

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
房間很大，近地鐵站，附近有食店及便利店，適合一家大小出行。check~in當天發覺冷氣是壞的，前台的小姐很幫忙，儘快請師傅修理，晚上已經可用。可是隔天，冷氣又出發怪聲，因為是晚上，前台另一位值班的小姐只叫我們關掉再開，之後看見隔離房的，也開不動冷氣，這酒店的冷氣很易壞吧。
於 2019 年 7 月住了 3 晚
馨香雅苑公寓 於 2019年8月18日回覆
Thank you for your evaluation! We will pay more attention to your air-conditioning problem, welcome to visit next time.

10/10 有夠讚

Shih Hao

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
有家的感覺
在東四地鐵站旁很方便，居住環境很單純，不會吵雜。北京的地鐵轉乘都很便利，對不熟悉內地的港台自由行旅客而言，利用高德地圖app 找景點路線真的很好用，還有公寓室內有洗脫烘的滾筒洗衣機（夏天不建議烘，室內有曬衣架），雖然貼心，但使用的標示步驟不夠貼心，和太太兒子足足研究了15分鐘才上手，建議找一個新手從頭抄作實驗一遍，才能證明到底哪裡的標示不清，畢竟出門在外，衣服的清潔真的很重要。工作人員態度不錯，整體給90分。
於 2019 年 7 月住了 3 晚
Ivory 於 2019年8月30日回覆
Dear customer,thank you so much for your staying in "xinxiangyayuan"department hotel,and we will lisen to your suggesions carefully and provide the better sevice for you in the next time .see you

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
交通方便 房間寬闊
於 2019 年 7 月住了 7 晚
Ivory 於 2019年8月30日回覆
Thank you for your evaluation! We will pay more attention to our customer sevice, welcome to visit next time.

8/10 不錯哦

真實旅客

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
這不是一間正式酒店, 設於商業大廈 (預訂時已經知道的). 房間很大, 潔淨, 很舒服. 服務員很友善及好笑容. check- in 後, 服務員在手機設置群組, 有什麼事都可以直接手機通知, 方便快捷. 地點方便, 地鐵站在不遠處. 如再到北京 , 都會入住.
於 2018 年 12 月住了 2 晚
Nicole Liu 於 2019年5月19日回覆
亲爱的顾客您好， 感谢您抽出宝贵时间与我们分享您在馨香雅苑的入住体验。 非常感谢您的信任与支持， 我们会更加努力为您提供一个更加优质的服务， 期待您的再次光临。 祝好。

4/10 不太好

Fujen

喜歡：員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
1.我訂4人給3人 2.連續三天隔壁在裝潢，早上8:30傳來鑽牆釘木板的聲音，想多睡都不能
於 2019 年 3 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Chiu Hua

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 12 月住了 4 晚
fan 於 2019年1月4日回覆
亲爱的顾客，感谢您给予我们满分的评价，您的满意是我们不断追求的目标，我们将继续秉承“无微不至，”的服务理念，努力为每一位宾客提供舒适的环境和住宿体验。酒店全体员工衷心期待您的再次光临。祝您生活愉快，工作顺利。

8/10 不錯哦

fanghwa

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
交通便利，附近有超市麥當勞，機能不錯。
飯店所在的大廈是一個很好找的指標，就是入住時要聯絡服務員下來接比較麻煩；入住期間，我們剛好遇到1月1日飯店年度換約，所以磁卡一度被消磁，無法進入飯店的囧境，還好不趕時間，不然真的會很焦急；房內空間很大很舒服，暖氣也很暖和，雖然從抱枕、椅子等破損的狀況看得出設備有些年代，但不影響舒適程度；交通方便，找吃的不是問題。整體而言很滿意，下次還是會考慮入住。
於 2018 年 12 月住了 3 晚
Qian 於 2019年1月6日回覆
亲爱的客人 您好，特别感谢您能够选择入住我们家酒店，这是我们酒店的荣幸，另外对于门禁卡消磁深感抱歉，年底电梯卡就会统一消磁，公司有统一做处理，却有的在住客人没有联系到，这就是为什么会出现这样的情况。希望您在我们公寓住的开心，期待您的下次入住哦。

6/10 一般般

PINKY

不喜歡：整潔度和客房舒適度
入到去裏面住發現枕頭上面有頭髮地下亦都有好多頭髮未清理，所以覺得佢好污糟，個暖氣有火花及好嘈，但係佢話正常唔會換房，好嘈！抽氣扇又好嘈，所以呢我哋最終都関咗個暖氣，感覺 該酒店比較污糟同埋嘈吵。
於 2018 年 12 月住了 2 晚
fan 於 2019年1月2日回覆
亲爱的尹女士和罗女士，没给您带来完美的入住体验，酒店深感歉意，同时酒店非常感谢您提出的问题，针对于毛发酒店以后更加严格管理，做到房间无毛发，给客人一个良好的入住体验，欢迎您监督，房间空调出现的火花声音的确不是漏电，产生的声音给您休息带来的困扰，真诚的和您说一声对不起，馨香雅苑祝您生活愉快，工作顺利。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2018 年 12 月住了 4 晚
fan 於 2018年12月27日回覆
Thank you very much for your evaluation,we will share it with the apartment staff and look forward to your next time,Wish you a happy life.

8/10 不錯哦

Tammy，Hong Kong

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
員工態度有禮，房間寬敞。設施有點陳舊，但環境清潔。地點方便，鄰近地鐵站。 門前有公共車，去故宮，王府井十分方便。
於 2018 年 10 月住了 4 晚
范 於 2018年11月5日回覆
尊敬的顾客，感谢您能在百忙之中抽出宝贵时间对公寓作出中肯的评价，感谢您对我们的地理位置的肯定，我们会再接再励，更好更细致的为大家服务。我们位于东四，距离地铁东四站150米。距离王府井，步行15分钟左右。也可以乘坐地铁5号线和地铁6号线，楼下也可乘坐公交车，交通便利。馨香雅苑祝您生活愉快，工作顺利！期待您的下次入住！馨香雅苑祝您生活愉快，工作顺利！

8/10 不錯哦

Betty，H.K.

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
地點十分接近東四地鐵站，出入方便。 房間很大也蠻乾淨的，是一個很舒適的環境。 但第一次找住處時有點難找，因為沒有招牌而且需要打電話聯絡工作人員來接，這一點對外地人來說可能有點麻煩 … 不過總的來說還是蠻推薦的。
於 2018 年 10 月住了 6 晚
范 於 2018年11月5日回覆
亲爱的顾客，感谢您在百忙之中抽出您宝贵的时间作出中肯的评价，入口难找给您带来不便深感歉意，公寓离地铁站大约150米的距离，交通非常便利，我们会再接再励更好的服务大家，馨香雅苑公寓祝您生活愉快，工作顺利，谢谢！

10/10 有夠讚

Jhan

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
值得推薦♥
1. 建議下載高德地圖，輸入地址會看到定位在「凱德華璽大廈」中。正門（右手邊有負一樓的按摩，乾淨舒適明亮其實滿推薦的，晚上營業到24:00）進去左轉一直走，直到看見右手邊出現玻璃門裡面有三座電梯，門旁邊有對講機，酒店前台在925室，撥過去告知要入住就會有人下來帶囉！玻璃門還有電梯都需要感應磁扣(磁扣只能感應自己的住宿樓層) 2. 房間跟照片一樣，我覺得沒有差別，的確有家庭的感覺。這次住二大床房型(兩床的軟硬與大小不相同)；有電磁爐烤箱微波爐等，這次只有使用電磁爐(貼心提醒:無提供調味料XD 真心想要煮食可以出發前帶一些在行李箱裡哈哈哈畢竟調味料買新的很浪費)，大台的冰箱壞了，提供小冰箱(無冷凍功能，這有點小失望因為超想結冰塊和買冰放房間的)。衣櫃裡面有曬衣架所以我詢問了酒店人員操作方式後順利洗曬，洗衣粉免費提供在浴室裡(雖是晾房內但打開氣窗北京乾燥一天就乾啦)。浴室乾溼分離(淋浴間的水可能會滲出外面)，提供備品+大小毛(洗漱用品跟房內飲料泡麵有分收費與否，介紹房間時會告知)；有浴缸但建議自備浴缸套畢竟有點年紀了鐵的部分有生鏽 (如果在台灣沒有先買好可以像我一樣下載美團外賣訂購哈哈,但前提要有大陸門號)；房內還有提供一次性拖鞋+塑膠拖鞋 3. 優點：附近有像家樂福那種大賣場，還有24h麥當勞跟便利店，又離東四地鐵站近（但我這次打車居多），機能性很好，住宿的安全性也不錯，酒店服務人員也很可愛很熱心(我從出發前就一直在微信上麻煩小姊姊回答我很多問題)；房間打掃也滿仔細的，打掃大姊還洗了鍋碗瓢盆讓我們特別不好意思(這應該是住客自己洗吧XD) 4. 缺點：餐具沒有想像中齊全，原本期望很高的XD(要從別的房間找，但服務人員過程都很積極熱心)，房內沒有電話只能用自己電話跟酒店聯絡或直接到前台溝通，這點對有些住宿客應該會不方便；房內有WIFI，但只要進去房間我的免翻牆中港卡都會死掉不能有訊號T_T這點好崩潰，但我幾乎都在外頭回房間都是休息和使用不翻牆的APP，也沒有非常困擾就是了 5. 總結：房價是上下浮動的，這次訂到的價格我覺得很實惠，推薦有興趣的人可以入住，算是很推薦唷(入住櫃台有樓下按摩店的折價券很划算唷)
於 2018 年 9 月住了 3 晚
fan 於 2018年9月25日回覆
尊敬的顾客您好，感谢您在百忙之中分享您的入住体验，您的评论真的是特别细微，同时在您入住体验过程中的瑕疵，我们我深感歉意，清洗餐具本就是我们酒店给您提供的服务，您的肯定将是我们前进的动力，我们将会再接再励做到更好，期待您下次光临，馨香雅苑公寓祝您生活愉快，工作顺利，身体健康！

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
-Near the train station 東四 Exit C and tourist spots -You hv to wait for a while at the lobby before check in -A staff would take you up to RM 925 for check in procedures but they are very nice -Check out at midnight and the taxi service to airport was arranged by the staff in advance. It only costs RMB 100:） -
於 2018 年 9 月住了 3 晚
fan 於 2018年9月25日回覆
Hello,thank you very much for your evaluation,we will share it with the apartment staff and look forward to your next visit.Wish you a happy life.

6/10 一般般

Bey-Fen Michelle

喜歡：員工素質
交通與生活機能便利。但是浴室設計和清潔度不足（天花板和水龍頭有霉漬），淋浴間玻璃門設計不佳，水會往外噴。臥室床頭板破損。希望能改善。
於 2018 年 9 月住了 2 晚
fan 於 2018年9月19日回覆
亲爱的顾客您好，感谢您作出中肯的评价和提出的建议，已将您说提出的问题上报给领导，对此也作出改善，同时很抱歉没有给您体验到百分百的入住体验，馨香雅苑公寓祝您生活愉快，工作顺利，期待您的再次光临！

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
經濟實惠，舒適方便，值得推薦
4人房，空間大，清潔，設備好，房內有洗衣機，櫃檯人員熱心，附近就是地鐵站及超市、餐廳等，非常方便，且靠紫禁城很近，交通方便。但因櫃台在九樓，入住時需聯絡服務人員下樓帶領搭乘電梯，較不方便。每日毛巾及床單更換不夠確實，但清潔人員不隨意拿取擺放的小費，令人覺得飯店對員工的要求相當不錯。是北京相當實惠，相當好的住宿飯店。
於 2018 年 8 月住了 5 晚
fan 於 2018年8月25日回覆
感谢您分享您的入住体验，由于公寓前台在九楼给您带来的不便深表歉意，对于您提出的毛巾和传单的问题，我们将会在这方面做改进，再一次感谢您选择我们馨香雅苑公寓，我们全体员工祝您生活愉快，期待您的下次光临！

10/10 有夠讚

Chun-Ho

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很棒
於 2018 年 7 月住了 4 晚
Charlotte 於 2018年8月11日回覆
感谢您的入住哦。您的鼓励让我深感欣慰的呢。期待您的下次入住的哦

10/10 有夠讚

KAI PING

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
值得再住的好飯店
服務人員非常友善、熱情，房間也很乾淨，設備很好，特別是有簡單的廚具、餐具，不想外出吃飯時，可以自己煮一些簡單的東西吃。離地鐵站很近，交通非常方便，附近還有超市，買東西也方便，下次去北京，還會再入住。
於 2018 年 7 月住了 4 晚
Charlotte 於 2018年8月9日回覆
感谢您的入住哦，也特别感谢您给予的好评呢，您的喜欢给了我们莫大的鼓励呢，您的肯定对我们来说如此的重要。再次感谢您。 期待您的下次入住的呢

10/10 有夠讚

Hui Chen

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
這次北京行是第一次去大陸玩, 看到大家的評語不錯就挑了北京馨香雅苑公寓, 他的位置很好, 第一次的確不好找, 因為我們從台灣過去, 定位有點怪, 他在東四站C出口出站右轉約2-300公尺, 第一間看到的超級無敵大公寓的9樓, 櫃台的服務人員非常親切而且熱心幫忙, 房間很大, 玩一整天回去休息很舒適, 有洗衣機可以洗衣服(有洗衣粉), 對我們旅行很長時間的家庭很棒. 有大冰箱可以製做成冰塊水, 七月的北京一定要喝冰塊水....整體很棒, 下次若再有機會去北京, 一定還會再拜訪!
於 2018 年 7 月住了 7 晚
Charlotte 於 2018年7月15日回覆
您好 感谢您的喜欢并且给予如此美妙的评价呢，您的入住好体验让我们深深的欣慰呢。 希望您下次来北京同样能够选择我们的酒店哦。期待您的下次光临哦

8/10 不錯哦

Ray，香港

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
舒適整潔
房間大, 設備齊全, 整潔衞生的公寓式酒店，服務人員態度很好, 鄰近地鐵站，去哪裏都方便，性價比超高，值得推薦!
於 2018 年 6 月住了 2 晚
Charlotte 於 2018年7月14日回覆
您好 谢谢给予的评论哦。 我们会更加努力让客人能有更好的入住体验呢。

6/10 一般般

CHING YEN

地點優
公寓的地點離東四站很近，附近吃的很方便，公寓房間大！
於 2018 年 6 月住了 7 晚
Charlotte 於 2018年6月24日回覆
您好！ 特别感谢您的入住， 酒店工作人员也倍感欣慰您能够有好的入住体验，让酒店有更好的努力动力。希望您下次也过来入住。 再次对您的到来入住深感开心哦。

8/10 不錯哦

WAN-SHAN，台灣

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
北京2環內地點絕佳的低價公寓式酒店
我們是5位自由行的旅客，包含了2位65歲以上的長輩，訂購一間雙人房和一間3人房，雙人房的部分，我們沒有提出特殊要求，給了一張雙人床和一張加大單人床，這個部分很貼心。優點如下：位置位於地鐵五號線東四站旁，要前往北京各個風景區搭地鐵或走路都很方便。隔壁有郵局，對面有市場，可採購各類物品。地下一樓有評價很高的按摩店，累了去按摩消除疲勞。房間內有各式家電，包括2台電視、微波爐、烤箱、檯面上電磁爐、大冰箱、洗衣機…非常適合自由行的旅客入住。缺點是排水不良，沐浴時水量小了些，入住時入口不明顯入內後沒有明顯指示，我們是詢問一樓的人協助才順利入住。雖然有小缺點，優點較多，下次來北京還會選擇入住。建議飯店在發電郵確認幾點入住時應該一起發入住注意事項-進門後左轉直行，見到右手邊有玻璃門，透過玻璃門看見3座ABC的電梯確認沒有走錯，玻璃門門外有對講機，按925後按對講飯店人員下來接待。
於 2018 年 5 月住了 4 晚
Charlotte 於 2018年6月12日回覆
尊敬的客人您好， 特别感谢您的这次住店之旅，您能过来入住我们深感荣幸。 对于您的评论我们酒店深感谢意。 至于您的说的缺点我们酒店也会及时的去改进，希望下次您入住的时候能够有更好的入住体验

8/10 不錯哦

Aero

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
好近地鐵站，但入口好難揾
於 2018 年 5 月住了 5 晚
Charlotte 於 2018年6月5日回覆
您好 感谢您的评价哦。我们会因为您的鼓励而更加努力做好的哦。

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
近地鐵站.附近很多食肆.很寧靜.空間很大.走廊燈光有點暗.
於 2018 年 5 月住了 4 晚
范 於 2018年6月1日回覆
尊敬的顾客，您好，感谢您分享您的入住体验并对我们酒店做出中肯的评价，我们将会采纳您的建议并去改善走廊灯光，再次感谢您的建议，欢迎您的下次光临！

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
房間很大很舒適，客服人很好
Charlotte 於 2018年5月21日回覆
感谢您真诚的评论的哦， 我们公寓会因为您的肯定更加好的

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很適合一家人
酒店環境舒服整潔，前台職員很耐心解決問題和有禮。酒店地理位置很好，在地鐵c出口左邊，走一點點就到，酒店對面是三層超級市場。這裏有完善的烹調設備，可以親自下廚。和家人一起去旅行，最重要是他們滿意。小小缺點由於前台在9樓，所以要打電話給酒店職員來接我們。
Charlotte 於 2018年6月2日回覆
感谢您的好评哦， 我们会更加努力的哦

8/10 不錯哦

David ，Hong Kong

喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
Near MTR station; it is easy for GPS.
Easy for GPS to locate accurately. If you travel frequently on express app, this is the place. Food and supermarket around is marked up. Not too difficult to find the entrance if you travel on a taxi or an express. Late check in may be a problem. We waited a bit to check in. It was 1:00 am. Understandable.
於 2018 年 3 月住了 4 晚
Charlotte 於 2018年5月31日回覆
Our front desk working time is 24 hours. Thanks for your understanding

8/10 不錯哦

陳s.，台灣台北

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
交通方便生活機能很好
好的地點節省很多交通接駁的時間，房間內的設備對我來說相當齊全，也省去過多行李的負擔，週邊商店吃飯購物也很適合我們，酒店電梯直接通東方良子按摩中心，房客有優惠，考慮下次來北京再次入住。
於 2017 年 11 月住了 7 晚
您好，谢谢您的点评，很高兴能为您带来愉快的入住体验。期待您的再次入住！祝您身体健康，工作顺利！

8/10 不錯哦

HUILING，TAIWAN

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
交通便利，好位置,值得再次入住.。
住在北京馨香雅苑公寓 (王府井店) ，因交位置超棒超方便，去任何地方都很方便可以節省超多時間，使得旅程時間上更有彈性，下次若有機會再到北京，馨香雅苑公寓 (王府井店)必定是我的首選。
於 2017 年 7 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2017 年 6 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

wai man

喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度

6/10 一般般

Ronald，香港

不喜歡：住宿環境和硬體
交通便利但沒有空調，抽氣不足。
酒店不顯眼，正要入住當天的晚上難以找到入口，宜在以後增加標示。洒店位置尚算便利，近地鐵站方便出入。設施尚全，惟房間整理服務應著重改善。

8/10 不錯哦

Hiu yan

喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡：整潔度

8/10 不錯哦

Hiu yan

喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
不喜歡：整潔度

6/10 一般般

HSISOTZU

不喜歡：整潔度
水壓太小,熱水不熱,盥洗淋浴不舒服!

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體

8/10 不錯哦

li，台灣

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
靠近地鐵的好飯店
房間寬敞，硬體設備有點舊了，但舒適度及清潔度良好，服務人員對客戶的反應處理態度良好快數，有去北京會考慮再次入住。

10/10 有夠讚

JUI-CHI

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
鄰近地鐵，超市
房間空間寬敞明亮，烹調廚具一應俱全，鄰近超市，想自己煮食非常方便。 可惜15樓浴室淋浴水量不足。

10/10 有夠讚

Kwok Leung

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很好 ，很合家庭用，但入口不太好找，東四C出口，要認着人造楓樹樓梯上去

10/10 有夠讚

Jin

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
交通方便，离地铁站很近。购物方便，对面有大型超市。不过酒店正门没有无障碍通道，拖行李箱入住比较麻烦。服务人员服务不错。总体比较满意。

8/10 不錯哦

liang，yao

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
交通方便，寧靜，舒適
近東四地鐵站，有煮食爐，洗衣機等，剛好適合老人家及不喜歡外出膳食人事，交通方便到故宮，天安門，恭王府，天壇，頤和園，水立方，鳥巢等可坐地鐵，八達嶺可坐火車，北京好多黑車，逗你上車時只會說收車費，當上車後就會做了你導遊，要你交錢買門票，導遊費，餐費，只得上了賊船一樣

8/10 不錯哦

Christina，台灣

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
方便舒適安靜，但有點小缺陷...
住在這裡真的很不錯。因為是公寓式酒店，可以自己煮東西吃，對於吃外食吃到膩的遊客而言，這裏的廚房設備不錯，缺漏的餐具廚具刀具都可以跟辦公室拿。而且過個馬路就有三層樓的超市，買什麼東西都便宜，都方便。 另一個值得推薦的是，房間裡面沒有異味。乾淨舒爽。 房間裡面附有滾筒式的洗烘衣機，可以每天洗衣服，旅社也有提供免費的洗衣粉。 此外，房間空間很大，隔音也不錯。雖然就在朝陽門內大街旁邊，但是一點不覺得吵雜。 但因為一家子11人租了三個房間，就發現差異。其中一間的冰箱有點狀況，還有一間的爐子有點狀況。 離開時，旅館還因著房間湯匙少了兩根跟我們討費用。但無辜的是，我們那個房間本來就只有一支湯匙啊～
General Manager 於 2016年9月30日回覆
感谢您选择北京馨香雅苑公寓，并对我们的工作做出评价。我们属于酒店式公寓，房间有开放式厨房，配有厨具与餐具，可以洗衣做饭，房间少的东西，前台可以提供。查房时，出现的问题，请您谅解，请不要影响您出行的心情。馨香雅苑祝您生活愉快，工作顺利！期待您的下次入住。

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：住宿環境和硬體
不喜歡：員工素質
地點便利但難搵
位於鐵路站旁，但因是service apartment及沒有招牌，所以確不易尋找。check in需在9樓的一間房中，住的房子整體舒適清潔。

8/10 不錯哦

WAI CHI，Hong Kong

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
A nice stay. Excellent location, spacious room, clean and neat, large double bed. Good location with very near to train station. Also very near to the airport and most popular tourist spots. Will surely visit again next time.

10/10 有夠讚

Suet Ying

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

shaochun，台灣

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
整體上不錯 沒有多餘的棉被

10/10 有夠讚

paul，香港

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
很好的酒店
地点好，附近有地铁5号线，宁静，房间很大，有厨房洗衣机很方便，职员很热心帮忙解决问题，唯一门口不好找，要上9楼办理入住，地下门囗要是有小招牌就好了。
前台郝小姐 於 2016年4月5日回覆
感谢您入住馨香雅苑并对我们的工作作出评价，谢谢您对我们的肯定，这是对我们最大的支持，我们会再接再励，更好更细致的为大家服务。馨香雅苑祝您生活愉快，工作顺利！期待您的下次入住！

2/10 很糟糕

真實旅客

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Worst experience we have ever had
Please do not stay here! I cannot stress that enough. This hotel moved us around multiple times to different locations within the same hotel. at one point they took us to a new room that required walking a long distance outside in the snow and ice. When we arrived it was the wrong room and was dirty. At this time it was 5 am and we did not want to move rooms again. We agreed to stay until the snow stopped. During this time we did not sleep just researched new hotels. From only sitting on the bed we got bedbugs. I called hotels.com and they’re customer service said we would be refunded due to these events. At 9:30am when the ice had stopped we attempted to leave and go to our new hotel. The hotel staff stopped is and informed us that because hotels.com was providing a refund due to poor service, and we had stayed for a few hours and would now need to pay again for our stay. I attempted to call hotels.com and went back and forth for over 6 hours. We missed our tours and lost an entire day in Beijing as the hotel would not let us leave until we payed again. They threatened to call the police multiple times. There was a language barrier and it was very difficult to communicate what had happened. Hotels.com was of no help during this time. I was on the phone with hotels.com for a total of 307 minutes. please please do not even try to stay here and have the same terrible experience we had. Absolutely worst experience of our lives.
於 2019 年 11 月住了 1 晚