10/10 有夠讚chinming商務旅客2021年6月21日喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度So nice and friendlychinming於 2021 年 6 月住了 5 晚0
10/10 有夠讚Jin商務旅客, 家庭旅遊2021年5月5日喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度super clean rooms, hospitable staff, and convenient location.Jin於 2021 年 5 月住了 2 晚0
10/10 有夠讚Roy2020年1月29日喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體Staffs are informative and helpful. Room is well equipped. Hotel is very clean.Roy於 2020 年 1 月住了 2 晚0
6/10 一般般Hau Ping商務旅客2019年12月10日喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度不喜歡:員工素質酒店整體管理一般,但是餐飲非常之好首先我是一個經常出差的旅客,一年有300天住在酒店,經常使用hotels.com,我住過不同的四季酒店, 原本對他的印像是非常之好的 。 入住這個酒店第一個問題是,Hotels.com和四季酒店在提供價格上面有些混淆,因為在網站上面寫明可以入住時加訂早餐,但到了前台卻不可以,因前台的不專業及提供不了任何協助,而引起我的不滿及浪費了很長的時間,然後大堂經理突然出現,並用一總高傲的態度送早餐給你,來解決這個問題,感覺完全不是四季酒店應有的。 另外後來發現早餐的水準,在北京來說是非常之差,根本不到一線酒店的水平。 第三在整個中國來說,現在外賣非常之發展得很好,而我從來沒有聽過任何一間酒店,是不容許訂外賣的,就算寶格麗,半島,華爾道夫,麗思卡爾頓都可以,但是只有四季酒店為了方便自己的管理,而不容許,這是我所驚嘆的 ,寫數個電郵去投訴,但是大堂經理是把我的投訴推給餐飲總監,而不作任何回覆,他們請了我吃晚餐當作是一種補償, 為了不讓餐廳經理難做而接受, 但其實作為一個常客,並不是要求免費晚餐。 到最後總體來說,中和西餐的水準都非常之高,管理及服務亦很好,但四季酒店這種管理,北京令我對其他上海,香港及澳門的四季酒店有很大的落差, 感覺管理層完全只為了自己的方便,並沒有照顧客人的感受,亦都沒有提供給客人一種酒店的溫暖,只是把酒店的工作,作為純粹的一份職業Hau Ping於 2019 年 12 月住了 2 晚0