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"Excellent staff"

"Resulta que este es un motel y algunos cuartos los habilitaron como de hotel, el aire acondicionado no sirve, tuvimos que pedir una cobija porque la cama no tenía y el cuarto estaba muy frío."

"Muy buena atención y limpieza. "

"Un lugar con mucho contacto con la naturaleza. Las instalaciones estan descuidadas y se ven viejas. El buffet caro para dos opciones de guisado que había, aunque si estaba muy rico… el servicio del personal es escaso y deja un poco que desear… lo bueno es que de ahí mismo puedes contratar las actividades, ya que no hay nada cerca…"

"The room was very comfortable and clean. The hotel was in a great location. The free breakfast was excellent, lots of choice. The staff were excellent, vert helpful and friendly. I was sick my last day there and they helped me in everyway they could! Thank you staff."

"It is a very relax place"

"desde el inicio pésima atención, ni siquiera tenían la reservación, me dieron una equivocada, la habitacion descuidada no habia toallas, ni jabón almohadas durisimas las dizque cobijas rasposas. El personal no estaba disponible ni atento. tres veces me cambiaron el costo, no se ponen de acuerdo y no hay comunicación entre las personas encargadas de llevar las reservaciones en linea y los que atienden. Tenían descompuesta la terminal y no estan abiertos los accesos a las supuestas áreas libres....

"1. No es hotel, son cabañas. 2. Las personas a cargo muy atentas 3. Pedí una habitación para 4 personas y había una cama matrimonial y una infantil, tuvieron que prestarme un colchón inflable. 4. Las luces en mal estado y el baño con fuga en el lavabo"

"Great location. Clean comfortable big rooms. Good breakfast in nice hacienda kitchen environment. Only Deon is WiFi in the room was inconsistent."

"Beautiful relaxing place to stay! Staff are very nice! Food is delicious, we got the best massage ever! "

"Opino esto por que simplemente no me abrieron, el camino para llegar estaba en reparación y golpee mi carro y del otro lado donde pude llegar solitario y muy estrecho. En pocas palabras pagué 2 días de alojamiento y no me quedé por qué no pude entrar y viajé 3 horas que al final opté por regresar a mi destino ya que fui solo a su fiesta patronal… pase la peor experiencia en tantos años que tengo viajando a conocer pueblos mágicos. Reservé y pagué y simplemente no me abrieron…. "

"everything was great "

"Very noisy room and stinking"

"This is definitely a property suited for those looking to get “off the grid”…. It is a beautiful property located in the outskirts of Coatepec; acces"