西布拉邦 5 星級飯店

「早餐很好. 唯一可讚的是我們早机到了,準備到酒店安放好旅行箧後等15：00回來辦理登記入住,當時早上九點左右,職員說有房間現在可以登記入住,我們起出望外,十分開心的. 入住兩天沒有特别問題的,在第三天及第四天由於我們大約每天15：30至16：00左右會回酒店稍作休息的習慣,回到房間仍未有執房,便联給客服,就好快安排執房算了.第四天回來同樣時間回來,都是未有執房,再次联络客服說接錯了這是餐廳,故此我的伴侶便到前台找她們理論,當時一位女職員的態度有點兒不認真笑着對我們的投诉,由於我們的英文能力沒太好,我站在一旁看到覺得她有點兒歧視我們.噪得很久,有另一個男職員就幫手说的事今天太多房間要清潔故遲了。 在我的立場看每間酒店應該是安排好足夠的職員做的,不是太多客人入住房間就遲遲都未執好的.難道客人晚上22：00回來看見仍未清潔房間,要客人無奈要接受不清潔的道理嗎？ 這一點酒店應該是值得重事的及改善. 酒店的旅客入住你們管理層應是知道的而是作出安排人手.不是隨便算吧的. 作為一間很有名氣的酒店應該是認真處理每件旅客提出意見。作出改善.對所有的旅客開心的旅程.最後祝酒店每天客似雲來.」

「Good breakfast. Reception desk staff was excellent and very helpful 」

「這是一家只有18個房間的小酒店，附近的環境很寧靜，讓人很放鬆，很舒服，在酒店轉角後排有一些很不錯的餐廳，我們在那些餐廳度過愉快的夜晚。 在餐廳的附近有間很大的超市，我們在那裏補充了一些食物和生活必需品，很方便。 酒店離地鐵也近，我們散步過去不到10分鐘的距離，交通很便利。 酒店裝潢很簡單，很優雅，我很喜歡這樣的格調。房間很寬敞，浴室也很大，有一個很棒的浴缸。房間很乾淨，地毯沒有髒污。我們很滿意這樣的環境。 服務也很好，員工很友善，很親切，代讓人愉快的笑容協助我們，晚上需要額外的棉被，很快就送到房間來。 我們真的很喜歡這家酒店，有機會來鹿特丹，我們仍然會選這個酒店度過美好的時光。」