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弗雷朱尼波洛塞拉飯店的評分

3.5 out of 5
弗雷朱尼波洛塞拉飯店
Lerdo 23 Poniente, Tepic, NAY

評論

9.4

好極了

10 分，有夠讚；904 則評論中有 651 則" "
8 分，不錯哦；904 則評論中有 202 則" "
6 分，一般般；904 則評論中有 30 則" "
4 分，不太好；904 則評論中有 12 則" "
2 分，很糟糕；904 則評論中有 9 則" "

9.4/10

整潔度

9.4/10

員工素質

9.2/10

設施服務

9.2/10

住宿環境和硬體

9.2/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：員工素質
Excellent Location. It's local's landmark so the equipment is a little bit aged.
Sales Manager 於 2016年3月2日回覆
Thank you for your comment! We're constantly renovating our guest rooms, furniture and common areas, hopefully you'll see improvements next time you visit!

2/10 很糟糕

Sonya

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The room attendant was very friendly and great location, however, hotel was extremely negligent by painting the parking lot ramp which sits right above hotel with some sort of thinner chemical in the middle of the night while all of it’s guest rested peacefully. We were woken up by the pungent and toxic smell, needless to say, we all flew back home with headaches.
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Mario S. 於 2024年4月29日回覆
Sonya I sincerely apologize for the oversight on this issue, we have taken action with our maintenance team to prevent something like this happening in the future. Hopefully we can get in touch directly to address this further

10/10 有夠讚

Ada

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Mario S. 於 2024年4月29日回覆
Ada muchas gracias por darnos tu valoración, estamos para servirte y esperamos poder volver a verte nuevamente muy pronto!

8/10 不錯哦

Mariela Janeth

家庭旅遊
喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Mario S. 於 2024年4月16日回覆
Mariela muchas gracias por darnos tu valoración, fue un placer atenderte!

10/10 有夠讚

Lamberto Díaz

Excelente
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Mario S. 於 2024年4月16日回覆
Lamberto muchas gracias por tomarte el tiempo de darnos tu opinión, fue un placer atenderte!

6/10 一般般

Eliel

家庭旅遊
喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
Se escucha mucho el ruido de las habitaciones vecinas Recomiendo que la habitacion que reserven no de al pasillo del desayunador, dado que el servicio comienza a las 0630 y el ruido de las personas no deja descansar
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Mario S. 於 2024年4月16日回覆
Eliel muchas gracias por darnos tu opinión, te pido una sincera disculpa el problema que mencionas de la proximidad con el desayunador, compartiré de inmediato tu comentario con gerencia para buscar solución a este problema y no se repita en el futuro, fue un placer atenderte.

10/10 有夠讚

Edgardo

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Hotel ya viejo pero muy bien conservado. Precio muy accesible. Buena atención. Desayuno bueno, sin ser excelente.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Mario S. 於 2024年4月12日回覆
Edgardo muchas gracias por darnos tu opinión, es un placer saber que tuviste una buena estancia con nosotros, estamos para servirte!

10/10 有夠讚

abel

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Habitaciones muy limpias, personal atento y discreto
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Mario S. 於 2024年4月10日回覆
Abel agradecemos mucho tu opinión, estamos para servirte y esperamos poder volver a verte nuevamente muy pronto!

10/10 有夠讚

Luis，Sun Valley

家庭旅遊
喜歡：設施服務
Great place to stay. Always stay here when in Tepic. Clean rooms and bathroom. The staff is fabulous. Highly recommend this place. Within walking distance to restaurants museums and Mercado.
於 2024 年 4 月住了 2 晚
Mario S. 於 2024年4月10日回覆
Luis thank you so much for your review of our hotel. It's great to hear that you had a great stay with us, we look forward to seeing you again soon!

8/10 不錯哦

luis

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Convenient shopping and food options.
於 2024 年 3 月住了 11 晚
Mario S. 於 2024年4月5日回覆
Luis thank you so much for your review or our hotel, we look forward too seeing you again very soon!

10/10 有夠讚

Ofelia

情侶出遊
喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
Clean
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Mario S. 於 2024年4月2日回覆
Ofelia thank you so much for your review of our hotel, it's great to know that you had a pleasant stay!

8/10 不錯哦

Luz

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
El hotel es agradable
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Mario S. 於 2024年4月2日回覆
Luz muchas gracias por darnos tu opinión, estamos para servirte y esperamos poder volver a verte nuevamente muy pronto!

10/10 有夠讚

Ofelia

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The best. The breakfast is delicious
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Mario S. 於 2024年3月30日回覆
Ofelia thank you so much for your review. It's great to hear that you had a great stay and enjoyed our breakfast!

10/10 有夠讚

María de Lourdes

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo muy bien , el desayuno-bufete ,limpieza y ubicación. Solo el internet se iba por ratos. Pero en general una excelente opción
於 2024 年 3 月住了 4 晚
Mario S. 於 2024年3月30日回覆
María muchas gracias por darnos tu opinión. Investigaremos de inmediato la situación que mencionas del internet, fue un placer atenderte!

10/10 有夠讚

jessica

於 2024 年 3 月住了 1 晚
Mario S. 於 2024年4月16日回覆
Jessica agradecemos mucho tu valoración, fue un placer atenderte!

8/10 不錯哦

Carlos，Miami

情侶出遊
喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
Good hotel for the location. Attentive staff. Not much around to see or visit, and the street below got noisy at night with music and a bunch of barking dogs. Restaurant was ok.
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Mario S. 於 2024年3月22日回覆
Carlos thank you so much for your feedback, I will share your comments with our team so we can take action about the neighbors and street dogs with the city.

8/10 不錯哦

Miguel

情侶出遊
Friendly staff. Restaurant serves good, fresh food. Coffee shop has excellent pastries.
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Mario S. 於 2024年3月21日回覆
Miguel thank you so much for your review. It's great to hear that you enjoyed your stay with us!

2/10 很糟糕

Enrique

商務旅客
不喜歡：住宿環境和硬體
Un hotel muy caro. No tiene amenidades y para el costo que tiene se me hace muy caro el precio que tiene no vale la pena
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Mario S. 於 2024年3月19日回覆
Enrique te pido una disculpa que no hayamos podido cumplir con tu expectativa, esperamos que puedas contactarnos para contarnos más detalles y así poder mejorar.

10/10 有夠讚

Ma. Del carmen herrera

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
MUY AGRADABLE, EL DESAYUNO DE CORTESIA MUY RICO Y LA ATENCION DEL PERSONAL MUY CALIDA MUY ATENTOS... MUY RECOMENDABLE
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Mario S. 於 2024年3月19日回覆
Muchas gracias por darnos tu opinión Ma. Del Carmen. Es un placer saber que tuviste una excelente estancia con nosotros, estamos para servirte!

10/10 有夠讚

Alicia

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Love the place, clean, comfortable, quiet. View of our room not the best compared room facing ng the town square. Lots to see within walking distance. Good food. Only suggestion is coffee in the room gor early risers/travelers.
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Mario S. 於 2024年3月15日回覆
Alicia thank you so much for your review of our hotel. It's great to hear that you had a wonderful stay and enjoyed your time in Tepic!

8/10 不錯哦

JOANNA

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Walking distance from many things (church, stores, restaurants etc..)
於 2024 年 3 月住了 3 晚
Mario S. 於 2024年3月12日回覆
Joanna thank you so much for your review, we look forward to seeing you again soon!

10/10 有夠讚

Maria Guadalupe

家庭旅遊
喜歡：整潔度和設施服務
Excelente ubicación y sus muy cómodas
於 2024 年 3 月住了 1 晚
Mario S. 於 2024年3月8日回覆
María muchas gracias por darnos tu opinión, fue un placer atenderte!

8/10 不錯哦

Holly

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Loved the view of the plaza and all the activity there. Did not like the dogs!
於 2024 年 3 月住了 2 晚
Mario S. 於 2024年3月8日回覆
Holly thank you so much for your review! We will make sure to talk city officials about the issue you mention with dogs.

10/10 有夠讚

Octavio

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Muy limpio y excelente atención del personal.
於 2024 年 2 月住了 5 晚
Mario S. 於 2024年3月6日回覆
Octavio muchas gracias por darnos tu opinión, es un placer saber que tuviste una excelente estancia con nosotros, me aseguraré de felicitar a nuestro personal por su gran labor.

10/10 有夠讚

Esperanza

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
La vista desde el hotel es muy bonita, el desayuno bueno, varias opciones.
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Mario S. 於 2024年2月26日回覆
Esperanza muchas gracias por tu opinión, es un placer saber que tuviste una excelente estancia y disfrutaste tu desayuno!

10/10 有夠讚

Tomás

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
All fine !
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Mario S. 於 2024年2月23日回覆
Thank you for staying with us Tomás!

10/10 有夠讚

Miriam

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Exelente
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Mario S. 於 2024年2月7日回覆
Miriam muchas gracias por darnos tu opinión, fue un placer atenderte!

10/10 有夠讚

Cecilia

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excelente ubicación justo en pleno centro de Tepic. Muy espaciosa la habitación y limpia y hermosa vista a la plaza principal. El restaurante súper rico y buena atención. Es mi favorito en Tepic 😍
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Mario S. 於 2024年2月7日回覆
Cecilia muchas gracias por tomarte el tiempo de darnos tu opinión, es un placer saber que tuviste una excelente estancia y disfrutaste nuestra comida. Estamos para servirte!

10/10 有夠讚

Gabriel

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Me gustó mucho
於 2024 年 2 月住了 1 晚
Mario S. 於 2024年2月6日回覆
Gabriel es un placer saber que tuviste una excelente estancia con nosotros, estamos para servirte!

10/10 有夠讚

Karen Magali

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Exelente hotel, y muy bueno el buffet de desayuno
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Mario S. 於 2024年1月29日回覆
Karen muchas gracias por darnos tu opinión, es un placer saber que disfrutaste tu estancia y desayuno, estamos para servirte!

10/10 有夠讚

Gerardo

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Mario S. 於 2024年1月27日回覆
Gerardo muchas gracias por darnos tu valoración, fue un placer atenderte!

8/10 不錯哦

Guadalupe

家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
不喜歡：員工素質
The hotel is located in the center of the city, has a spectacular view and is close to shops and restaurants, I did not like the service of its staff, they do not show interest in their guests. I was waiting more than five minutes to check in, they just passed by and ignored me. Overall hotel was clean .
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Mario S. 於 2024年1月24日回覆
Guadalupe thank you so much for your review, your comments are very important to us and we will immediately investigate the issue you mention with the staff! It was our pleasure to serve you.

10/10 有夠讚

真實旅客

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Mario S. 於 2024年1月19日回覆
Muchas gracias por darnos su valoración, estamos para servirle!

6/10 一般般

Luis Enrique

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente solo no respetaron el precio acordado de su página me cobraron $1,681.00 y había apartado una recámara en kingzice que tampoco se dio en lo demás todo correcto Excelente hotel solo no respetaron las condiciones de la plataforma
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Mario S. 於 2024年1月18日回覆
Luis Enrique te pido una sincera disculpa, investigamos de inmediato lo que comentas te hemos escrito directamente para remediar la situación. Estamos para servirte.

10/10 有夠讚

Roberto

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Servicio de primera
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Mario S. 於 2024年1月17日回覆
Roberto muchas gracias por darnos tu opinión, estamos para servirte!

10/10 有夠讚

Juan Francisco

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Mario S. 於 2024年1月17日回覆
Juan muchas gracias por darnos tu valoración, estamos para servirte!

10/10 有夠讚

Juan

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Breakfast friendly staff service
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Mario S. 於 2024年1月16日回覆
Juan thank you so much for your review, I'll make sure to share your comments with our team. We look forward to seeing you again very soon!

10/10 有夠讚

真實旅客

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Excelente
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Mario S. 於 2024年1月16日回覆
Agradecemos mucho su opinión, estamos para servirte!

8/10 不錯哦

Gustavo

家庭旅遊
喜歡：員工素質
於 2023 年 12 月住了 6 晚
Mario S. 於 2024年1月11日回覆
Gustavo muchas gracias por darnos tu opinión, estamos para servirte!

8/10 不錯哦

Roberto

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Mario S. 於 2024年1月10日回覆
Roberto muchas gracias por darnos tu valoración, estamos para servirte!

10/10 有夠讚

Teodoro，SAN DIEGO

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Mario S. 於 2024年1月8日回覆
Teodoro muchas gracias por tu valoración de nuestro hotel. Estamos para servirte!

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Convenient location but noisy
Very noisy area. Church bells begun to sound very early in the morning. Mattresses not in good condition.
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Mario S. 於 2024年1月8日回覆
Thank you for your review. I sincerely apologize for the issues you mention, we have shared your comments with management!

10/10 有夠讚

Sal

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Mario S. 於 2024年1月8日回覆
Sal muchas gracias por darnos tu valoración, estamos para servirte!

10/10 有夠讚

Carlos

於 2024 年 1 月住了 2 晚
Mario S. 於 2024年1月8日回覆
Carlos muchas gracias por tu valoración, estamos para servirte!

10/10 有夠讚

Heidi

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
This hotel is in a centered location, very convenient. The hotel staff is nice, including the parking structure security. We were able to go in and out as we pleased. We loved the hotel breakfast, it never disappoints.
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Mario S. 於 2024年1月8日回覆
Heidi, thank you so much for your review. It is a pleasure to know that you had a great stay with us and that you loved our breakfast for guests!

10/10 有夠讚

Gloria

於 2023 年 12 月住了 4 晚
Mario S. 於 2024年1月24日回覆
Gloria muchas gracias por darnos tu valoración, estamos para servirte!

10/10 有夠讚

angélica Guadalupe

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Peesonal amable, desayuno excelente. Todo muy bien
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Mario S. 於 2024年1月5日回覆
Angélica muchas gracias por darnos tu opinión, fue un placer atenderte!

10/10 有夠讚

Fabian

於 2023 年 12 月住了 1 晚
Mario S 於 2023年12月29日回覆
Fabian muchas gracias por darnos tu opinión, estamos para servirte!

10/10 有夠讚

Blanca

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 2 晚
Mario S. 於 2023年12月29日回覆
Blanca agradecemos mucho tu valoración! Fue un placer atenderte!

10/10 有夠讚

Vanessa

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Such a clean property, staff was very helpful
於 2023 年 12 月住了 4 晚
Mario S. 於 2023年12月29日回覆
Vanessa thank you so much for your review of our hotel, we look forward to seeing you again very soon!