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Expedia® Rewards 條款和條件

最後更新:2021 年 12 月 14 日
自 2022 年 2 月 1 日起生效

Expedia Rewards 計畫 (以下簡稱「計畫」) 由 Expedia, Inc. (以下簡稱「Expedia 智遊網」) 全權酌情提供給使用 Expedia.com.tw 與台灣版 Expedia App 旅客,只適用於 18 歲以上、持有效電子郵件地址及已加入本計畫者 (以下簡稱「會員」)。參與本計畫的會員透過 Expedia 智遊網預訂並完成符合條件的行程,即可獲得點數,並以可用點數兌換獎勵,惟須視獎勵項目的供應情況而定,且須遵守此條款和條件。此條款和條件所述之「您」及「您的」指的是任何會員。

接受此條款和條件
如您繼續以會員身分參加本計畫,即表示您接受此條款和條件。目前刊載於網站 www.expedia.com.tw/lp/b/exp-rewards-terms 的條款和條件為現有版本,有效期限至 2022 年 1 月 31 日,且取代之前的所有版本。此份更新的條款和條件將於 2022 年 2 月 1 日起生效。

如受到會員居住地區或國家的法律禁止,會員資格則無效,且為了符合相關法律或規定,此條款和條件可能隨時變更。

變更條款和條件
Expedia 智遊網得全權決定不定期變更此條款和條件。我們將盡可能在任何重大變更生效前事先通知您。下表說明不同形式之變更內容,以及其通知期限:

變更

通知期限

條款和條件的重大變更將會大幅限制 (a) 會員 (或任何會員等級) 獲得或兌換點數的方式,或 (b) 提供給會員 (或任何會員等級) 的計畫禮遇。 

我們將隨時於至少 30 日前以書面通知

條款和條件的其他任何變更

我們將隨時通知您,但若變更內容對您有利或無重大影響,則將不事先通知。變更生效日期以公布在 https://www.expedia.com.tw/lp/b/exp-rewards-terms 當日為準。

至於其他變更,我們將隨時以書面通知您。

我們將以您帳戶中所提供的聯絡資料寄出書面通知。若聯絡資料有任何變動,會員須自行負責更新資料。如果您在收到上述的變更通知期限後,仍以會員身分繼續參與本計畫,即表示您接受此條款和條件的變更。

不當會員活動
如 Expedia 智遊網合理相信會員妨礙本計畫運作,或違反本條款和條件,或有詐欺或欺騙之行為,Expedia 智遊網保留取消其會員資格的全權酌情決定權。會員如企圖破壞本計畫的合法運作,則可能違反刑法及民法,倘若會員抱持或威脅持有此類企圖,Expedia 智遊網保留在法律允許的最大範圍內向其尋求損失賠償的權利。

Expedia 智遊網有權監督所有帳戶活動記錄。如 Expedia 智遊網合理相信您的帳戶出現詐欺、濫用、不當情事或可疑活動跡象 (以上通稱為「不當會員活動」),則可能會立即關閉或凍結您的帳戶,經發現發生不當會員活動,則您可能會失去已累積的點數或兌換獎勵。如果您進行任何不當會員活動,Expedia 智遊網保留採取任何必要的法律訴訟的權利,且保留沒收透過此類活動兌換之任何獎勵的權利。此外,您可能需要承擔 Expedia 智遊網蒙受的經濟損失,包括訴訟費及損失賠償,同時未來不得再參與本計畫。符合條件的預訂一經發現涉及不當會員活動,所獲得的點數將作廢,且與此類不當活動相關的帳戶將會被凍結,之後不得再獲得點數或參與兌換活動。如對帳戶凍結、取消點數或沒收兌換獎勵有任何異議,請以本網頁的連結聯絡客戶服務中心。 

法律責任
Expedia 智遊網概不就本計畫作出任何保證、擔保或聲明,惟相關法律不允許排除之特定保證或擔保除外。本條款和條件無意排除或限制任何相關法律所賦予會員之非排他性權益。

會員在適用法律允許的最大範圍內,免除 Expedia 智遊網及其關係企業、供應商和合作夥伴有關取得、兌換及使用點數的責任,包括任何在收到後可能遺失、遭竊或損壞的兌換獎勵,然因 Expedia 智遊網的過失或欺騙行為所引起或導致之法律責任,則不在此限。Expedia 智遊網供應商和合作夥伴與本計畫實行沒有任何關係,且無需承擔任何責任。

終止條款和條件
Expedia 智遊網在相關法律允許的最大範圍內,得保留隨時限制任何人參與本計畫的全權酌情決定權,無論是否有原因,只需事先發出合理書面通知,且無須承擔法律責任。

本計畫無預設終止日期,將持續進行到 Expedia 智遊網決定終止本計畫為止。Expedia 智遊網得隨時終止本計畫。一旦本計畫終止,您可以在宣布終止日起三十 (30) 日內使用帳戶內剩餘的點數。使用期限過後,點數將會被無償沒收。

隱私權
同意並授權 Expedia 智遊網蒐集、使用及揭露個人資訊,為本計畫會員條件之一,Expedia 智遊網的個資運作係依循 www.expedia.com.tw/privacy 所載之隱私權聲明,並遵守所有適用隱私及資料保護法。

行銷
Expedia 智遊網會在事先徵得您的同意後,才向您行銷其產品與服務。如您持續收到促銷資訊且不願意再收到,請聯絡客戶服務中心,要求將您自行銷名單上移除,或利用 Expedia 智遊網行銷通訊裡的取消訂閱服務。Expedia 智遊網在收到您的要求後將盡快處理,最遲不超過 30 天。

定義

「帳戶」為於 Expedia 智遊網建立使用者名稱及密碼,並啟用 Expedia Rewards 之帳戶。

「基本點數」為參與 Expedia Rewards 時,根據條款和條件所能獲得的核心點數。進行符合條件的預訂即可獲得基本點數。 

「額外點數」為參與本計畫可獲得的額外點數,獲得的方式如下:

(a) 促銷額外點數獎勵將不定期透過會員專屬的特別促銷活動提供 (促銷活動的條件辦法將於活動進行時公布),或是 

(b) 額外點數獎勵將不定期提供給會員以作為 Expedia Rewards 禮遇,包括特定會員等級可獲得的額外點數,以及使用 Expedia 智遊網 App 預訂或預訂 VIP Access 住宿時所獲得的額外點數。各會員等級禮遇可獲得的額外點數獎勵詳見這裡。 

「完成行程」指的是會員 (或以該帳戶預訂的其他旅客) 必須完成以下行程:入住符合條件的飯店或住宿、使用符合條件的機票、使用票券進行符合條件的活動,或完成符合條件的套裝行程。

「台幣」「NT$」指的是新台幣。

「符合條件的住宿」為 Expedia Rewards 會員在 Expedia 網站上完成 (或沒有取消) 的純非飯店住宿預訂,例如:附家具的公寓、房屋、別墅,或專人管理的公寓式度假村暨設施。

「符合條件的活動」為 Expedia Rewards 會員在 Expedia 網站上完成 (或沒有取消) 並預先付款的純活動預訂。

「符合條件的預訂」為在 Expedia 網站上所預訂之任何符合條件的活動、符合條件的機票、符合條件的飯店、符合條件的住宿和符合條件的套裝行程。

「符合條件的機票」為 Expedia Rewards 會員在 Expedia 網站上完成 (或沒有取消) 的任何純機票 (包含一趟或多趟) 預訂。

「符合條件的飯店」為 Expedia Rewards 會員在 Expedia 網站上完成 (或沒有取消) 並預先付款的純飯店預訂。

「符合條件的套裝行程」為 Expedia Rewards 會員在 Expedia 網站上完成 (或沒有取消) 並預先付款的機 + 酒套裝行程預訂。

「Expedia 網站」為 Expedia.com.tw 或台灣版 Expedia App。

「可計入等級的預訂」是指符合條件的行程項目,其預訂可計入等級進度。

「立即付款」是會員在完成符合條件的預訂前,於付款時選擇了「立即付款」的選項。若您選擇「立即付款」,Expedia 智遊網將於付款時立即扣除使用 Expedia Rewards 點數或優惠券折抵金額,並就您偏好的付款方式收取以美元計價之餘額。

「點數」為參與 Expedia Rewards 時根據其條款和條件所獲得的點數,包括基本點數、額外點數或二者合併。進行符合條件的預訂以及透過額外點數獎勵,即可獲得點數。

「計畫禮遇」為參加 Expedia Rewards 的旅客可收到的額外禮遇,詳情請參見這裡,且內容會不定期更新。

「住宿」是指符合條件的住宿及/或符合條件的飯店。

「兌換獎勵」為會員在 Expedia 網站上預訂時,於符合本條款和條件的情形下,用兌換點數或獎勵優惠券來付款 (包括全額或部分金額)。每獲得 3 個點數可於將來符合條件兌換時折抵新台幣 1 元。

「行程項目」為計算會員升等進度的方式。

您必須事先成為本計畫會員,且於預訂時登入帳號,才能以符合條件的預訂獲得點數。若您沒有登入帳號,或在預訂後與完成行程前才建立帳號,則無法在 Expedia 智遊網預訂時獲得點數。

身為本計畫的會員,您會透過電子郵件定期收到帳戶相關最新資訊,且無法取消訂閱這項帳戶資訊的定期更新。如果不想要收到此類來自 Expedia 智遊網的電子郵件,您必須關閉帳戶。會員可以致電客服中心以關閉帳戶。帳戶關閉後,您將無法獲得及兌換點數,也無法享有會員禮遇。如果關閉帳戶,則無法繼續存取個人檔案或查看帳戶資訊,未來的預訂也不會累積點數,任何已累積的點數不可用來兌換獎勵,且於帳戶關閉當日立即失效。帳戶一旦關閉,便無法重新啟用。若您將來想再度參加本計畫,則必須重新另建帳戶。

帳戶擁有者進行任何符合條件的預訂後,才能獲得點數。行程表上所載之其他旅客則無法獲得點數。若您以行程安排者的身分,使用 Expedia 智遊網帳戶裡的安排者設定為他人預訂行程,則該人的帳戶必須已註冊本計畫且為啟用狀態,才能以符合條件的預訂為該帳戶獲得點數。

進行符合條件的預訂後,預計獲得的點數將呈待處理狀態。預訂時所算出的待處理點數是根據預訂行程的詳細資料計算。變更或取消已預訂的行程,可能導致該行程預計的待處理點數與最終計入的點數有所差異。 待處理的點數不能用來兌換獎勵。待行程狀態顯示為完成之後,待處理的點數才會計入會員帳戶,點數確認時間如下節「點數入帳」表格所示。當點數顯示為可用狀態後,會員即可用來兌換獎勵。 

支付給供應商的變更或取消費用不可獲得點數。

若您使用優惠券進行符合條件的預訂,計算點數之前會先扣除掉優惠券的面額。若在旅程中、入住或退房時產生需支付給旅遊供應商的額外費用 (如:城市稅或休閒設施費),計算點數時將不計入這些費用 (即使預訂時所顯示的總金額已納入此費用)。

若會員在預訂時使用點數或獎勵優惠券,則以點數或優惠券折抵的金額將不可獲得點數或額外點數。 

對於未完成行程所獲得之待處理或可用點數,Expedia 智遊網保留隨時將其作廢或取消的權利。 

若會員從 Expedia 智遊網、旅遊供應商、金融機構或發卡銀行收到退款或抵用金,則點數將會作廢或取消。如會員在罰款豁免期限內取消預訂,而收到 Expedia 智遊網或旅遊供應商的部分退款或抵用金,則無法獲得點數。如會員使用點數支付符合條件的預訂之部分金額或全額,當收到 Expedia 智遊網或旅遊供應商的部分退款或抵用金時,所使用的點數將會退回會員帳戶。 透過詐欺、欺騙、造假或偽造資訊所獲得的點數,Expedia 智遊網會將其作廢或取消。

若您帳戶所顯示的點數與 Expedia 智遊網所計的應得點數不符,Expedia 智遊網保留通報錯誤並調整為正確點數餘額的權利。如果您認為帳戶有任何可疑活動,請立即聯絡客服中心。若經確認您遭到詐欺,您已獲得的點數會被轉移到新的帳戶。

您可以在 Expedia Rewards 活動記錄頁面查看點數餘額和兌換記錄。 點數與計畫禮遇皆不具現金價值,且不可轉讓給其他帳戶/會員或兌換現金。點數不得用於分配、出售、轉讓和/或抵押給任何第三方。您沒有點數的產權或其他法定權益。您有責任繳納因參與計畫及兌換任何獎勵而產生的任何個人所得稅。

若您認為所獲得的符合條件預訂點數不正確,需在完成行程後一百八十 (180) 日內聯絡客服中心。Expedia 智遊網將以合理判斷作出最終決定,確認是否針對相關行程所獲得的點數進行任何形式的調整。然而我們無法在點數確認期限前 (如下表所示),將「待處理」點數手動調整為「可用」狀態。

在會員進行符合條件的預訂時,預計獲得的點數將呈待處理狀態,直到完成行程且確認付款。點數從「待處理」變為「可用」狀態所需時間如下表所示。

 

符合條件的預訂

點數確認時間

機票

完成行程後 30 天

套裝行程

  • 機 + 酒

完成行程後 30 天

預訂時付款的飯店 (選擇「立即付款」)

完成行程後 30 天

入住時付款的飯店 (選擇「入住時付款」)

完成行程後 35 天

住宿 (選擇「立即付款」)

完成行程後 30 天

住宿 (選擇「入住時付款」) 

完成行程後 35 天

活動

完成行程後 30 天

獲得點數的比例將不定時刊登在 Expedia Rewards 會員禮遇頁面:www.expedia.com.tw/lp/b/exp-rewards-faq

在 Expedia 網站登入帳戶並預訂以下符合條件的項目,即可獲得點數:

符合條件的機票
在 Expedia 網站登入會員帳號預訂符合條件的機票,消費每滿新台幣一百五十 (150) 元可獲得一 (1) 點基本點數。

符合條件的預訂 (非機票)
在 Expedia 網站登入會員帳號預訂以下符合條件的項目,消費每滿新台幣三十 (30) 元可獲得一 (1) 點基本點數。

  • 符合條件的飯店 
    飯店預訂的附加條件:點數將根據預訂時支付給 Expedia 智遊網 (選擇「立即付款」) 的金額計算,不含稅金和費用。此外,若您預訂住宿時選擇「入住時付款」,或由於其他因素未在預訂時付款給 Expedia 智遊網,則 Expedia 網站上顯示的需支付給住宿之訂房金額將換算成新台幣 (NT$),用以計算點數。您支付給住宿的任何附加服務費 (包括但不限於客房服務、Spa 服務),只要不是在 Expedia 網站上預訂,就無法獲得點數 (不論選擇「立即付款」或「入住時付款」)。 
  • 符合條件的活動
  • 符合條件的套裝行程 

不符合條件的預訂

預訂以下項目將無法獲得點數:

  • 保險
  • 機票 + 活動套裝行程
  • 飯店 + 活動套裝行程
  • 飯店 + 機票 + 活動套裝行程
  • 直接在航空公司網站上訂購的機票,即使是原本在 Expedia 網站所搜尋到的機票。

Expedia 智遊網會不定期提供機會,讓會員獲得額外點數。您必須符合特定促銷額外點數獎勵的所有相關條款和條件,才能獲得額外點數。透過促銷額外點數獎勵所獲得的額外點數,將在預訂時於您的帳戶中顯示為「待處理」狀態,之後會依據該活動的條款和條件,變更為「可用」狀態。只要變更後的預訂仍符合所有活動要求及條件,促銷額外點數獎勵仍適用於已變更的預訂。促銷額外點數獎勵不適用於已取消的預訂。獎勵點數僅限優惠接受者使用,且不得轉讓。 促銷額外點數獎勵不可兌換現金,如有與法規相悖處則無效。

只要每隔十八 (18) 個月至少在 Expedia 網站以您的帳戶預訂符合條件的項目並獲得點數一次,或兌換獎勵一次,則您的點數就不會過期。 若無法如前述進行預訂或兌換,則您帳戶中的點數將會過期且不得重新續期。

點數可用來兌換獎勵,惟需視獎勵項目供應情況及相關提供者之限制而定。 

點數不得兌換現金,且不具現金價值。 點數不得與任何其他憑證、優惠券、折扣、升級、獎勵或促銷活動一起使用。 點數不得兌換純機票預訂、保險,其他不可兌換項目請參見以下各分類說明。本計畫所提供的兌換獎勵為促銷活動品項,如為獲得現金或因其他理由而出售,或對其進行變更或複製,獎勵即告失效,且如有損毀、遺失或遭竊,則不能重新補發。獎勵如為法律禁止則無效。

會員能以有效點數支付「立即付款」飯店的部分或全部訂房費用,不包括稅金與其他費用。點數只能在預訂時付款給 Expedia 智遊網 (系統顯示「立即付款」選項) 才可以使用。 

點數不可用於支付取消或變更的手續費、先前支付的訂房費,或其他雜費。點數不適用於預訂「入住時付款」的住宿和 Vrbo 所提供的住宿。 

會員可使用點數兌換不同價值的 Expedia 智遊網優惠券 (以下簡稱「獎勵優惠券」),並以優惠券支付套裝行程費用,但僅限 Expedia 網站上的「立即付款」機 + 酒套裝行程。獎勵優惠券的發放金額最高只到新台幣 1 萬元。使用點數兌換所選金額的獎勵優惠券時,您將收到獎勵優惠券代碼。已發出的獎勵優惠券會存入會員的 Expedia 智遊網帳戶,您可以在「我的帳戶」的優惠券頁面找到。僅限計畫會員可兌換獎勵優惠券。各獎勵優惠券的適用條款和條件,將於發放時確認。每次發出獎勵優惠券代碼時,已兌換的點數會從您的帳戶中扣除。 

獎勵優惠券僅能用在 Expedia 網站預訂機 + 酒 (限「立即付款」飯店) 之套裝行程,且必須在預訂時付款給 Expedia 智遊網。獎勵優惠券將首先套用於套裝行程的飯店部分,然後再套用於套裝行程的機票部分 (不含套裝行程的任何稅金、費用和其他收費)。請注意:任何用於套裝行程中機票部分的優惠券金額,將在預訂確認後退回您的信用卡,所需時間通常為 10 個工作天內。每次預訂只能對一 (1) 個套裝行程及一間飯店客房使用獎勵優惠券。獎勵優惠券不可用於預訂同一行程中的多間客房。獎勵優惠券不具現金價值。獎勵優惠券不得與任何其他憑證、升級、獎勵或優惠券一同使用。所有預訂時產生的稅金、費用及附加費 (包括但不限於行李費、座位升等、加人費、停車費、電話費,以及適用於預訂的其他費用) 均需由旅客承擔,不得使用獎勵優惠券支付。獎勵優惠券不適用於取消或變更手續費、預付預訂、處理費或其他雜費。如與法律規定相悖,優惠券則無效。

獎勵優惠券如未使用或已過期,將不會退回點數。獎勵優惠券有效期限為一年。

Expedia Rewards 會員依等級各享有不同禮遇優惠。剛加入計畫時為藍卡會員,且需符合下列標準方能升等;此外 Expedia 智遊網或其合作夥伴亦可全權決定為您升級為 Expedia Rewards 銀卡或 Expedia Rewards 金卡會員。會員必須登入帳號並進行符合條件的預訂,方可累計升等為銀卡和金卡會員。某些計畫優惠和等級禮遇可能不適用於非台灣居民的會員。

會員在一年度內完成如下表所示數量的行程項目後,將可升等為銀卡或金卡會員。價值新台幣 700 元以上 (不包括稅金和費用) 的行程項目,才計入升等為銀卡或金卡所需之行程項目。 

付款時以優惠券折抵之金額不計入行程項目價值內。兌換獎勵所用之點數可計入行程項目價值內。 

銀卡

在一個日曆年度內集滿 10 個行程項目

金卡

在一個日曆年度內集滿 25 個行程項目

每年自 1 月 1 日起至台灣標準時間 12 月 31 日 23:59 止,以符合條件的升等預訂所累積之行程項目可算入會員升等進度。 

若您的旅遊始於本年度而於下一年度結束,則將按比例計算本年度與下年度之會員升等累積。 所獲得之會員等級的有效期限為:從符合資格日起至當年度的年底、下一個年度一整年,以及第三年的 2 月 28 日前,另有說明者除外。

符合條件的會員升等預訂如下所示。 所累積的行程項目於行程完成時計入,您可以在 Expedia Rewards 活動記錄頁面查看進度。若無法在當年度依本條款和條件升等為金卡或銀卡會員,則依照上年度所累積的行程項目數量決定會員等級。

機票

於一符合條件的機票預訂中,所預訂之班機行程上每張機票 (來回機票加轉機點算 1 個行程項目) 確定搭乘後可累積 1 個行程項目,例如:符合條件的機票預訂之班機行程共有 3 張機票供 3 人使用,則可累積 3 個行程項目。

飯店

於一符合條件的飯店預訂中,入住每房每晚可累積 1 個行程項目。

住宿

於一符合條件的住宿預訂中,入住每晚可累積 1 個行程項目。

活動

於一符合條件的活動預訂中,每張完成活動的票券可累積 1 個行程項目。

套裝行程

請參照上述「符合條件的套裝行程」所列之各項旅遊類型規定。


銀卡與金卡會員可享額外計畫禮遇,因此可能需另遵守其他條款和條件。Expedia 智遊網於法律允許最大範圍內保留隨時新增、變更、中止或撤除會員禮遇的權利,若前述變更對會員有利或不產生重大影響,可不事先通知,否則的話會在至少 30 天前通知會員。請點選這裡來進一步了解計畫禮遇內容。 

若本條款和條件中任一部分被認定為無效、違法或無法執行,其餘所有條款之有效性、合法性和可執行性將不受到任何形式的影響或損害。縱使尚未執行或延遲執行本條款和條件中任一部分,不代表我們放棄日後執行該條款或其他條款的權利。

本條款和條件 (及其所參照之其他條款和條件) 構成您與 Expedia 智遊網之間有關本計畫之全部協議,並取代先前或同時您與 Expedia 智遊網雙方之一切電子、口頭或書面通信與提案。 

本條款和條件係受新加坡法律所規範。您特此同意所有因本計畫會員身分而起或與之相關的爭端,皆以新加坡為唯一的管轄地及審判法庭。

若想進一步了解本計畫,請點選以下連結: