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隱私權政策

本網站 (以下稱「網站」) 由 AAE Travel Pte. Ltd. 營運。AAE Travel Pte. Ltd. 是新加坡一家由 Expedia, Inc. 與 Air Asia Berhad 聯合投資的私人公司。AAE Travel Pte. Ltd. 了解,您必須對網站極為信任,才會進行線上預訂。我們非常重視這份信任,並且將維護這份信任當作最高目標,以確保您所提供之個人資訊達到安全和機密。這份「隱私權政策」適用於本網站所蒐集到的資料。本網站是設計提供給年齡超過 18 歲以上之成人使用。

「我們」及「AAE」均指 AAE Travel Pte. Ltd. 及其子公司和公司合作夥伴 (以下合稱「AAE 公司」)。 AAE 公司子公司應指任何直接或間接控管、受控管,或遵守 AAE 一般控管之機構 (無論是個人、公司、合作夥伴或其他實體)。 當持有某機構投票股份超過百分之五十 (50%) 或以上,或具有某機構之管理主權時,則機構應視為可控制前述另外機構。「您」係指造訪「網站」,及/或透過我們的網站,或透過我們的客戶服務專員完成預訂之客戶。

我們會向您蒐集的資訊

一般情況。 我們會收取並儲存您從我們的網站鍵入,或透過任何其他方式提供給我們的任何資訊。 這當中包括可供辨識您身份的資訊 (稱「個人資訊」),包括您的姓氏與名字、電話號碼、郵遞住址和電子郵件地址、傳真號碼,以及當您透過網站訂房時的信用卡資訊 (例如信用卡號、持卡人姓名和到期日期)。 我們亦可能向您要求您的飯店房間要求、會員計畫、航空公司會員,及/或租車會員資訊。 您可以選擇不將上述資訊提供給我們,但一般而言,您仍必須提供與您相關的特定資訊,才能註冊成為會員;購買產品或服務;完成旅客資料檔;參加調查、比賽或促銷;向我們提問;或是在我們的網站上啟動其他交易。

旅伴資訊。 當您透過本網站為其他旅客預訂時,我們將向您要求提供該名旅客的個人資訊和旅遊要求。 您必須取得上述其他旅客之同意,並確保上述旅客已清楚、瞭解,並接受本「隱私權政策」之後,方可將其個人資訊與旅行要求提供給我們,因為日後若需要檢視或變更其資訊都只能透過您的帳戶才能進行。 我們所蒐集、使用及揭露之個人資訊將僅用於達成訂房之目的。

其他來源的資訊。 我們也會定期自合作機構、商業合作夥伴和其他獨立之第三方來源取得有關您個人之資訊和非個人資訊,並將該資訊加入至我們的帳戶資訊。 下面列出幾種我們可能會收到的資訊類型,包括:更新過的遞交和住址資訊、購買紀錄,以及統計資訊。

電話監聽。 為了品質管制和員工訓練,致電至我們的客戶服務中心或自中心對外撥出的通話得進行錄音或監聽。 電話錄音將視合理需要而予以保存,並在用完後加以刪除。 我們在電話中所取得的任何個人資訊都會遵守隱私權政策中的規範。

我們如何使用您的資訊

一般而言,AAE 蒐集、使用和揭露您的個人資訊是為了達成下列目的:

  1. 回覆您的問題和要求,以及為了客戶服務之必要而聯絡您
  2. 評估興趣,同時改善我們的產品、服務和網站;
  3. 自訂您使用本網站的經驗
  4. 管理 AAE 的系統管理和業務營運,且遵循內部政策和程序;
  5. 促進與任何 AAE 公司相關的業務資產交易 (範圍可能擴及任何合併、收購或資產銷售);
  6. 比對任何與您有關,並將用於本文所列之任何目的之個人資訊;
  7. 解決客訴,並處理要求和詢問;
  8. 防止、偵查和調查犯罪,回應執法機關的詢問,以及分析和管理商業風險;
  9. 為了品管、職員訓練和績效評估,以及身分驗證目的,而對電話內容、與客戶見面互動進行監聽或錄音;
  10. 策劃促銷活動;
  11. 法律目的 (包括但不限於取得法律建議和仲裁);
  12. 展開與爭議、帳款或詐欺有關的調查,以防止可能遭禁止或非法的活動發生;
  13. 符合或遵守任何對 AAE 有管轄權之任何法律或管理機構所發出之適用規則、法律、規定、作業守則或方針 (包括但不限於回應管理投訴、向管理機構揭露資訊,以及展開稽核檢查、盡職調查);
  14. 強制執行我們的使用條款;以及在蒐集資料時另外向您說明的使用規定;
  15. 促進並達成旅遊產品和服務的提供,包括提供旅遊確認、旅遊通知和更新;
  16. 促進我們旅遊產品和服務的每日操作 (包括但不限於管理您的帳戶、帳單、客戶服務、客戶驗證、技術支援、網路維護和疑難排解);
  17. 管理和執行我們與您彼此同意的服務層級協議;
  18. 進行付款指令、直接扣款工具,及/或您所要求的信貸工具;
  19. 強制付款義務 (包括但不限於因服務合作夥伴所產生損失之討債、索賠和恢復付款);
  20. 解決爭議、收取費用,或疑難排解問題;
  21. 管理和處理因個別政策所產生的任何保險理賠及支付;
  22. 產生內部報告 (包括但不限於年度、營運和管理報告);
  23. 處理轉介付款和佣金給我們的外部合作夥伴;
  24. 管理費用調整、退還和減免;
  25. 分析您對我們旅遊產品及服務的使用情況,以協助我們改進、檢閱、開發及有效管理我們所提供之旅遊產品和服務;以及
  26. 為了達成與上述要點相關之合理因素。

更進一步,在法律允許前提下,

    1. AAE 也會為了達成 AAE 其他目的而蒐集、使用和揭露您的個人資訊:
      1. 分析和追蹤,包括促進銷售分析資料
      2. 展開市場研究和調查,使我們能瞭解並判斷客戶位置、喜好及統計數據,進而開發與 AAE 旅遊產品及服務相關的特殊產品組合和行銷計劃,改善我們的服務遞交,以及您在我們的接觸點所感受到的客戶經驗;
      3. 向您提供 AAE 的其他旅遊產品和服務,包括特殊的產品組合、促銷活動、會員計劃和獎勵計劃;
      4. 比對個人資訊,以及為了進行其他目的及從其他來源 (包括第三方) 就與 AAE 之旅遊產品和服務之內容、行銷或組合相關所蒐集的其他資料;
      5. 為了行銷 AAE 之旅遊產品和服務所展開的開發名單和管理;
      6. 主持競賽、比賽和行銷活動,以及個人化您在 AAE 的接觸點;
      7. 就您選擇參加的獎勵和嘉許計畫為您提供獎勵;
      8. 透過廣告與您通訊,內容都是有關於我們的旅遊產品及服務、特殊產品組合和獎勵,可能寄給一般客戶,或者經我們確認可能是您有興趣的特惠 (包括但不限於向上銷售、交叉銷售);
      9. 策劃促銷活動和整合社會責任專案;以及
      10. 為了達成與上述要點相關之合理因素。

此外,在法律允許情況下,為了進行 AAE 其他目的,您的個人資訊可能揭露提供給與 AAE 之促銷和服務相關的廠商或其他第三方服務供應商。 如需更多說明,請參閱下面內容。

    1. AAE 也會為了達成 要求之合作夥伴其他目的而蒐集、使用和揭露您的個人資訊:
      1. 展開市場研究和調查,使我們能瞭解並判斷客戶位置、喜好及統計數據,進而開發與 AAE 旅遊產品及服務相關的特殊產品組合和行銷計劃,改善我們的服務遞交,以及您在我們的接觸點所感受到的客戶經驗;
      2. 比對個人資訊,以及為了進行其他目的及從其他來源 (包括第三方) 就與我們要求的合作夥伴所推出旅遊產品和服務 (包括促銷活動、會員計畫和獎勵計劃) 之內容、行銷或組合相關所蒐集的其他資料;
      3. 為了行銷前述我們要求的合作夥伴所推出產品和服務所展開的開發名單和管理;
      4. 為了行銷前述我們要求的合作夥伴所推出產品和服務所展開的市場開發產生和管理;
      5. 將我們要求的合作夥伴所通訊的資訊、招募和其他通知訊息寄送給您;
      6. 透過廣告與您通訊,內容都是有關於我們要求之合作夥伴所提供的旅遊產品及服務、特殊產品組合和獎勵,可能寄給一般客戶,或者經我們或我們要求之合作夥伴確認過可能是您有興趣的特惠 (包括但不限於向上銷售、交叉銷售);以及
      7. 為了達成與上述要點相關之合理因素。

此外,在法律允許情況下,為了進行「要求之合作夥伴其他目的」,您的個人資訊可能揭露提供給與 AAE 要求之合作夥伴之促銷和服務相關的廠商或其他第三方服務供應商。 如需更多說明,請參閱下面內容。

在與特定旅遊產品和服務相關,或在您與我們互動的內容中,我們也可能會特地向您說明,您的個人資訊經過蒐集、使用或揭露的其他使用目的。 在這種情況下,我們將蒐集、使用或揭露您的個人資訊來用於這些其他目的,除非我們另外告知其他作法。

您可以選擇取消同意收取行銷或促銷資料/通訊。 您可以使用位於本隱私權政策底部的聯絡資訊來聯絡我們。

請瞭解,當我們收到您希望取消同意行銷或促銷活動資料/通訊的確認信之後,可能需要至多達 30 個工作天,系統才能使您的取消生效。 因此,在這段期間您還是會收到行銷或促銷資料/通訊。 請注意,即使您取消了同意行銷或促銷活動資料/通訊,我們還是會聯絡您,以便達成與您擁有或已向 AAE 訂閱之旅遊產品和服務相關的其他目的。

我們向您蒐集的所有資訊都會保存在 AAE 公司的伺服器中。

電子郵件通訊。 我們希望我們的網站能讓您更方便地實現旅遊的夢想。 寄送電子郵件訊息就是其中一種方式,我們的信件會提供您有興趣的旅遊內容。 比方說,當您在我們的網站上搜尋飛到紐約的航班,而且已儲存您的行程,或是尚未預訂旅程,這時我們會發出一封電子郵件給您,提醒您有一份已存的旅遊行程,或是有關飛往紐約的特價航班。 同樣地,若您收到我們發出有關紐約旅遊的電子郵件,並按下電子郵件中有關紐約飯店連結進行確認,表示您有興趣瞭解紐約飯店,則您會收到有關紐約飯店特惠或其他目的地資訊的電子郵件。 我們相信這些電子郵件訊息,將提供您關於我們網站所提供旅遊特惠產品的有用資訊。 請注意,您可以從我們寄送的任何上述電子郵件中選擇不要接受這些電子郵件訊息。

我們會與哪些人共用您的資訊

AAE 會採取合理步驟,保護您的個人資訊不致發生未經授權的揭露。 依據任何適用法律的規定,您的個人資訊可在前述目的 (適用情況下) 向下列人士揭露:

      • 供應商,例如飯店、航空公司、租車、保險公司,以及履行您旅遊預訂的活動提供者。 在這個網站上,所有由第三方供應者提供的服務都會如實詳述。 我們鼓勵您審閱透過本網站提供您所購買產品之任何第三方旅遊業者的隱私權政策。 請注意,這些供應商可能會視需要,個別聯絡您來取得與您相關的其他資訊,以便促進您的旅遊預訂,或者回覆您提交的意見。
      • 第三方廠商,即代表我們來提供服務或履行職責的一方,包括銀行、信用卡交易、業務分析、客戶服務、行銷、促銷、通路調查或彩票抽獎計畫,以及詐騙防範。 我們可將您的個人資料與電信通訊業者、內容或其他服務提供者共用,以利其實施內容或服務,或用於內部連線、內部操作、系統操作和維護,以及與服務提供者之間的帳款作業。 我們也可能授權第三方廠商代表我們來進行資訊蒐集,包括必要時用於操作網站的功能,或是利於遞交根據您的興趣量身訂做的線上廣告。 第三方廠商僅在需要履行職責時才能存取,並蒐集資訊,而且不得共用前述資訊或將其用於任何其他目的。
      • 業務合作夥伴,我們可能與這類人士聯合提供產品或服務,例如金融機構、信用卡服務、電信通訊提供商,或旅遊相關服務,以及相關的商店和零售商來提供獎勵和優惠。 若您要求的產品或服務中與第三方有關,則第三方的名稱會隨著我們公司的名稱一起顯示供您識別。 若您選擇註冊這些選用、聯合提供的服務,我們會與這些業務合作夥伴共用您的資訊,包括您的個人資訊,使他們能透過電子郵件直接聯絡您,或張貼關於您已註冊要接收的產品及服務之訊息。 前述個人資訊包括您的聯絡資訊,以及為了提供您所要求之旅行產品或服務而必須提供的其他必要資訊。 前述第三方業務合作夥伴不會直接使用您的個人資訊用於行銷目的,除非相關法律允許採行。 然而,請注意我們並未管控這些第三方業務合作夥伴的隱私權做法。
      • 轉介網站。 若您是從其他網站轉介到本網站,則我們會與這些轉介網站共用您的部分資訊,使他們能透過電子郵件直接聯絡您,或張貼關於您已註冊要接收的產品及服務之訊息。 對於轉介網站使用您的個人資訊,我們並未設定任何限制,因此我們建議您審閱轉介您到本網站之任何網站的隱私權政策。
      • 我們企業系列中的公司。 基於您先前的專屬同意,我們得以將您的個人資訊與我們公司合作夥伴的娛樂與旅遊部門、及其各自員工共用。 這項共用使得我們可以:提供您關於產品和服務的資訊,包含娛樂和旅遊相關,且您可能有興趣的資訊;解決您與我們之間有關客戶帳戶、訂閱和帳款安排,以及旅遊產品和服務的問題和要求;啟用、停用、安裝、維護和操作我們的系統及/或服務。 在我們的公司合作夥伴可存取您的資訊的情況下,其將遵守至少與本隱私權政策中所述做法相同限制等級的做法。
      • 提供服務給 AAE 公司的公司,例如保險、稽核、法務或諮詢服務公司,以及向 AAE 提供營運服務的代理商、承包商或第三方服務提供者,像是快遞業者、電信通訊、資訊科技、付款、列印、帳款、工資、作業處理、技術服務、訓練、市場研究、客服中心、安全性或其他服務。
      • 其他,包括任何業務合作夥伴、投資者、受讓人 (實際或預期) 來促進與任何 AAE 公司相關之公司資產交易 (此點可擴及各種合併、收購或資產銷售);以及經您授權可向其揭露您個人資訊的任何其他一方。

我們也可在下列情況共用您的資訊:

      • 在本地或外國法律善盡善良管理義務情況下,必須遵守適用法律或法律程序進行揭露。
      • 在我們咸認為可就違法或懷疑違法之活動,進行調查、預防、或採取行動,其中同時包含本地和外國地區的調查;以及當您所屬管轄法院之執法單位提出要求,例如,為了保護及辯護 AAE 公司、其網站或網站使用者之權利、財產權或安全性;以及與我們的使用條款和其他協議相關之際。
      • 在與公司交易有關的情況下,例如銷售子公司或部門、合併、整併或資產銷售,或不太可能發生的停業清理。

我們亦可與第三方,包括廣告商和投資人,共用彙總或匿名資訊。 比方說,我們可告訴廣告商本網站所獲得之訪客數量,或是最熱門的飯店和度假目的地。 這份資訊並未包含任何個人資訊,且用意為開發我們希望您會有興趣的內容和服務,同時可稽核我們的廣告成效。

您要如何取得自己的資訊

您可以造訪本網站的「我的設定檔」頁面,存取、修正和更新您的合約資訊。您可以根據下面列出的電子郵件地址來聯絡我們,以關閉自己的帳戶。請注意,當帳戶關閉之後,我們可能不再保存前述資訊,而您將無法登入或存取您的所有個人資訊。然而,您仍然可以隨時開啟新帳戶。另外也請注意,我們可能於合理時間內保留與您的帳戶相關的特定資訊,以便用於分析、文件記錄管理完整性,並確保在完成之後將安全銷毀前述資訊。我們可能包含的資訊,包括帳務資料、用於稽核的資料、交易資訊,及/或依法必須保留的資訊。

若您沒有本網站的帳戶,或希望能聯絡我們來取得您的帳戶中未顯示之任何個人資訊,您有權透過下列電子郵件地址來信,要求我們存取、修正、刪除或修改我們所持有的您的資訊。

您就您的資訊之蒐集及使用的選擇

當您向我們訂房要求旅遊預訂,或是選擇使用我們提供的特定服務時,我們要求必須提供的資訊將會標示紅色星號。 如同前述討論,您可以選擇不將要求資訊提供給我們,但可能最後您會無法完成訂房或使用要求的服務。

您也有權依據上述方式來新增或更新資訊,以及關閉您的帳戶。

當您在本網站中註冊成為會員後,您將可以選擇是否要收到我們針對特別產品組合發出的電子郵件訊息,以及選定第三方之產品和服務的相關電子郵件訊息。 成為本網站的註冊會員之後,您可以隨時透過「我的設定檔」頁面的「電子郵件設定」來修改您的選擇。 您也可以在填寫網站上的任何表格、提供您的電子郵件地址時,選擇修改這個選項。

無論您是否已註冊成為會員,您還是可以從任何我們寄送的該類電子郵件中選擇取消訂閱這些電子郵件訊息。 請注意,我們保留寄送給您其他通訊的權利,包括服務聲明、顧客忠誠計畫更新、管理訊息、與您在本網站上的帳戶或交易有關的調查,而不提供您撤銷收取這類通訊的選擇機會。

大多數瀏覽器上工具列中的「說明」部分,將向您說明如何預防瀏覽器接受新的 Cookie,如何設定瀏覽器在收到新 Cookie 時向您發出通知,或是如何一次全部停用 Cookie。 請注意,若您拒絕接受本網站的 Cookie,本網站的部分內容將無法供您存取。

Cookie 和其他網站技術

我們會在您造訪本網站時,自動搜集關於您和您的電腦的一些資訊。 例如,我們將蒐集您的 IP 位址、網頁瀏覽器軟體 (例如 Firefox、Internet Explorer 或 Safari),以及轉介網站。 我們也會蒐集關於您線上活動的資訊,例如,您所檢視的旅程和完成的購買活動。 我們蒐集這項自動資訊的其中一個目的是協助自訂您的使用者經驗。

成為本網站的會員或訪客時,您的電腦硬碟將會獲派一個永久的 Cookie 檔案。 當您存取本網站上的「我的旅行」或「我的設定檔」區段時,保留或購買旅行,或使用選定的旅行規劃工具,我們會要求您以您的會員 ID 和密碼登入為會員身分。 當您登入為會員之後,我們會將會員 ID 和會員帳戶上的名稱記錄在您電腦上的 Cookie 檔案中。 如果您勾選「儲存密碼以自動登入」標題核取方塊,則您的密碼記錄也會以加密資料方式記錄到這個 Cookie 檔案中。您的會員 ID、密碼和會員帳戶上的姓名,都會以加密資料方式存放到這個 Cookie 檔案中,所以沒有人可以未經授權存取您的電腦來檢視此檔案所包含的資訊。 您的電腦硬碟上會保存一個永久的 Cookie 檔案,直到您手動刪除該檔案。

除了上述 Cookie,我們會在本網站中使用 Local Shared Object,也就是俗稱的快閃 Cookie。 這些會用於強化您的使用者經驗,比方說,存放您的使用者要求和設定,例如:您的音量/靜音設定,以及與本網站動畫內容有關的設定。 Local Shared Object 類似瀏覽器 Cookie,但是可以存放比簡單文字還複雜的資料。 使用這些功能時,其本身無法執行任何事情或使用您電腦上的資料。 正如其他 Cookie,其只能存取的個人可識別資訊是由您之前在本網站所提供,因此其他網站無法存取。 若要進一步了解快閃 Cookie 或如何停用的詳細資訊,請按一下此處

本網站也可以使用 Web 指標 (即常見的透明 gif、像素標籤或網頁臭蟲),這是具有專一識別碼的小圖形,功能與 Cookie 類似,放置在網頁程式碼中。 我們會使用網頁指標來監控從網站的某一頁到另一頁的使用者流量模式,傳遞或通訊 Cookie 來瞭解您是否從第三方網站呈現的線上廣告轉介到我們的網站,以及改善本網站的效能。 我們也會允許我們的服務提供者使用網頁指標,協助我們瞭解哪些電子郵件已由收件人開啟,並且追蹤本網站上的訪客流量和動作。 這將協助我們評估我們的內容和其他優惠組合的有效性。

您可以修改您的瀏覽器或裝置設定,以封鎖、刪除或停用 Cookie、網頁指標和其他網頁技術。 然而,若您確實停用這些技術後,您就無法使用本網站上的特定功能或服務,包括我們的旅遊服務和規劃工具。 停用這些技術也意味著,您必須在任何瀏覽工作階段期間的幾種情況下,重新輸入帳戶資訊 (例如:會員 ID 和密碼)。 如需詳細資訊,請參閱您的瀏覽器或裝置設定。

若您對使用 Cookie 或其他技術有任何疑問,請依據下列客戶服務電子郵件地址寄發電子郵件給我們。

顯示量身訂製廣告/您的選擇

業務合作夥伴,以及透過相關廣告提供您服務之廣告網路所蒐集的資料。 您在本網站上所看到的是由本公司或我們的服務供應者所提供的廣告。 但是我們也允許第三方透過 Cookie 和其他技術,蒐集關於您在線上的活動資訊。 這些第三方包括 (1) 其他 AAE 公司;(2) 業務合作夥伴,其在您本網站上檢視其廣告或其中一個廣告互動時蒐集這些資訊;且 (3) 廣告網路,會在您於網路上多個不同網站檢視其中投放的一個廣告或與其互動時,蒐集您感興趣的主題。 這些第三方所蒐集的資訊會用來預測您的個性、興趣或喜好,進而在我們的網站和整個網際網路上呈現根據您明顯興趣所量身訂做的廣告。 我們不允許這些第三方從我們的網站上蒐集關於您的個人資訊 (例如:電子郵件地址),我們也不會與其共用您的任何個人資訊。

請注意,我們無權也無法控制這些第三方可能用於蒐集有關您的興趣等資訊的 Cookie 或其他技術,因此本隱私權政策並不包含這些第三方的資訊做法。 這類公司中有些是網路廣告開發 (Network Advertising Initiative) 或數位廣告聯盟 (Digital Advertising Alliance),其會提供單一位置,將廣告鎖定自會員公司撤出。 若要進一步瞭解,請按一下此處此處

由公司蒐集的資料,其將透過相關廣告並操作 Cookie 型式交換來提供給您。 就像其他線上操作的公司,本網站加入 Cookie 型式交換,讓匿名資訊可透過 Cookie 和其他技術進行蒐集,並分成不同的興趣主題 (例如:旅遊)。 這些興趣主題接著會與第三方共用,包括廣告商和廣告網路,以利其繼續量身訂做符合您顯著興趣的廣告。 我們不會與這類公司共用個人資訊 (例如您的電子郵件地址),我們也不允許這些公司在我們的網站上蒐集關於您的任何個人資訊。 請按一下此處,瞭解 Cookie 型式交換的詳細資訊,包括如何存取與您電腦上 Cookie 相關的興趣主題,以及如何拒絕參與這些程式。

使用行動電話和平板電腦 App (以下稱「行動 App」)

當您使用我們的「行動 App」時,我們會根據您在使用本網站時的相同方式和目的來蒐集並使用關於您的資訊。

除此之外,我們也會使用其他資訊當您在使用我們的行動 App 時,自動搜集到關於您的一些資訊。 特別是:

  • 我們會蒐集您在存取和使用行動 App 功能時的相關資訊。 我們會用這份資訊來找出行動 App 上的哪些區域最受我們的客戶青睞,以便我們微調並持續改善這個行動 App。 我們根據這項目的蒐集的資訊並無法直接識別您的身分。
  • 每個行動 App 也會將裝置的唯一裝置識別碼 (或「UID」) 傳送給我們,這是一組行動裝置專屬的序列編號或字元。 這項功能只會在行動 App 第一次開啟時使用,目的是為了向我們的廣告網路確認,因在個別廣告橫幅和其他行銷工具點擊,最後產生的下載次數。
  • 使用行動 App 時,您可以選擇允許存取您的目前位置 (由行動裝置使用 GPS 或相同技術提供),以便識別附近的飯店、機場,或是其他旅遊服務提供者。 若您選擇允許存取,這個位置資料可能會在我們的伺服器記錄搜尋要求時完成匿名蒐集。 您可以隨時透過手機設定功能表,關閉行動 App 存取位置的功能。
  • 每個行動 App 也會在發生當機或擱置事件時,將錯誤報告資訊傳送給我們。 這樣可以讓我們調查錯誤,並在日後版本中改善行動 App 的穩定性。 在這些錯誤報告中,行動 App 會將行動裝置類型和版本、UID、錯誤的發生時間,錯誤發生時所使用的功能和 App 狀態等資訊,傳送給我們。 我們不會將這份資訊用於調查和修復錯誤以外的目的。

您可以隨時控制行動 App 傳送給我們的資訊類型。 行動 App 的設定可以從設定功能表下方的設定變更,或是從行動裝置的設定來變更。 此外,您可以從行動裝置上整個移除這個行動 App,以及透過我們的網站存取我們的服務。

我們如何保護您的資訊

我們希望您對使用本網站來預訂飯店和旅遊行程感到放心,而且我們也會戮力保護我們所蒐集到的資訊。 在沒有其他網站可以保證安全的環境中,我們卻已經實作適當的管理、技術和實體安全程序,協助保護您提供給我們的個人資訊。 例如,只有經授權的員工能獲許存取個人資訊,而且僅能用於允許的業務職責。 此外,我們會在您的系統與我們的系統之間傳輸對您來說屬於機密性質的個人資訊時,使用加密功能 (例如:信用卡詳細資訊),而且我們會應用防火牆和侵入偵測系統,協助防止未授權的人員獲取資訊的存取權。

當您的資料已儲存後

AAE 將會在收集到資料的國家/地區和美國的安全環境中,儲存並處理旅客的個人資料。為了提供服務,AAE 必須將您的個人資料傳輸至美國,且亦有可能需要傳輸至我們的第三方廠商所在之其他國家/地區。這類的個人資料傳輸將會以符合當地資料保護法的方式進行。

如果本網站的任何內容引導您連結到其他網站,則該類網站的操作並不受本隱私權政策之約束。 我們建議您檢視前述其他網站上所公佈的隱私權聲明,瞭解其蒐集、使用和揭露個人資訊的程序。

此隱私權政策的變更

本隱私權政策得於日後進行更新。 我們將在本隱私權政策內容變更時,經由您提供給我們的電子郵件地址寄送通知給您,或者在我們的網站上安置明顯的通知。 日後這份隱私權政策的任何變更都會張貼在這個頁面上。 我們會在適當時機聯絡您。 請經常造訪此頁面,查看本隱私權政策是否有任何更新或更動。

聯絡我們的方式

若您對本隱私權政策有任何疑問,或對您個人資訊的處理有任何不滿之處,請聯絡我們的資料隱私權主管,其網址是 aaeprivacy@aaetravel.com。您也可以聯絡您當地的資料保護機構,了解更進一步的資訊或尋求客訴。

我們會盡最大努力,在 24 小內回覆您的要求。
本隱私權政策自2017 年 11 月 1 日起生效。

 

AAE Travel Pte. Ltd.
(企業登記編號: 201113337M)
38 Beach Road, #09-12, South Beach Tower, Singapore 189787.

 

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