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巴塞羅瑪雅皇宮飯店 - 全包式

4.5 星級住宿

Barceló Maya Palace - All Inclusive

奢華海灘住宿，設有3 座室外游泳池

選擇日期，查看價格

巴塞羅瑪雅皇宮飯店 - 全包式的相片集

3 座室外游泳池，提供日光浴躺椅
接待櫃台
涼亭
私人海灘、白沙、海灘浴巾、潛水
含每日吃到飽早餐
VIP Access

評論

9.0 分，滿分 10 分，
太棒了

熱門設施服務

  • 游泳池
  • 位於私人海灘
  • 餐廳
  • 全包
  • Spa
  • 健身房
目前的價格是 NT$8,386
總價 NT$10,197
含稅金和其他費用
7 月 1 日 - 7 月 2 日

會員可獲得更多禮遇

  • 升級為銀卡以上的會員，預訂精選 VIP Access 住宿可享至少 85 折優惠
  • 享受頂級品質與絕佳服務
  • 獲取精選住宿的入住禮遇，以及免費客房升等、提前入住和延後退房 (視供應情況)

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 3 間客房 (共 3 間)

顯示普通客房的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、書桌、遮光布/窗簾

普通客房

8.4 分，滿分 10 分
非常好
(204 則評論)

特色

附家具的陽台/庭院
空調
免費迷你吧物品
液晶電視
遮光窗簾
吊扇
吹風機
浴袍
  • 14 坪 (46 平方公尺)
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床 或 2 張標準雙人床

顯示普通套房, 泳池景觀 (Premium Level)的所有相片

普通套房, 泳池景觀 (Premium Level) | 免費迷你吧、客房內保險箱、書桌、遮光布/窗簾

普通套房, 泳池景觀 (Premium Level)

9.0 分，滿分 10 分
太棒了
(15 則評論)

特色

附家具的陽台/庭院
空調
免費迷你吧物品
液晶電視
遮光窗簾
吊扇
吹風機
浴袍
  • 14 坪 (46 平方公尺)
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床 或 2 張標準雙人床

顯示普通套房, 海濱 (Premium Level)的所有相片

普通套房, 海濱 (Premium Level) | 免費迷你吧、客房內保險箱、書桌、遮光布/窗簾

普通套房, 海濱 (Premium Level)

8.6 分，滿分 10 分
有夠讚
(19 則評論)

特色

附家具的陽台/庭院
空調
免費迷你吧物品
液晶電視
遮光窗簾
吊扇
吹風機
浴袍
  • 14 坪 (46 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 5 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床 或 2 張標準雙人床
Mod logo
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鄰近地區資訊

地圖
Cta Chetumal Puerto Juarez KM 266.3, Xpu-Ha, QROO, 77750

附近景點

  • Kantun Chi 生態公園 - 步行 13 分鐘 - 1.1 公里
  • 藍色天坑 - 開車 2 分鐘 - 1.8 公里
  • 波多阿凡圖拉斯高爾夫俱樂部 - 開車 2 分鐘 - 2.9 公里
  • 阿凡圖拉斯港碼頭 - 開車 3 分鐘 - 3.2 公里
  • 綠洲海灘 - 開車 3 分鐘 - 1.4 公里

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 開車 64 分鐘

餐廳

  • ‪Mirador Buffet - ‬步行 8 分鐘
  • ‪Carey Lobby Bar - ‬步行 8 分鐘
  • ‪Palmeras - ‬步行 8 分鐘
  • ‪Tokyo - ‬步行 9 分鐘
  • ‪Bar Mojado Beach - ‬步行 16 分鐘

住宿介紹

巴塞羅瑪雅皇宮飯店 - 全包式

奢華全包式住宿，鄰近大海
巴塞羅瑪雅皇宮飯店 - 全包式提供免費吃到飽早餐、夜店和2 間池畔酒吧等設施服務，您可以多加利用。此住宿提供私人海灘、潛水和浮潛，如果您喜歡海，這裡絕對不會讓您失望。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa U-Spa做個按摩、臉部療程或美體療程。住宿有 6 間餐廳，提供國際料理。健身俱樂部提供瑜珈課和健身課程，還有橡皮艇、籃球和排球等活動可以體驗。此外，除了池中酒吧和露台，住宿還有提供客房內免費無線上網。
住宿還有提供：
  • 3 座室外游泳池和兒童游泳池，有滑水道、泳池躺椅和池中酒吧
  • 免費自助停車
  • 3 座室外網球場、機場來回接駁車 (付費)、水上樂園 (付費)
  • 保母/托兒服務 (付費)、旅遊諮詢/購票服務、按摩室/療程室
  • 許多旅客在評語裡對住宿的親子服務設施、附近有海灘和游泳池等特色讚不絕口。
客房特色
全部 756 間客房都有提供 24 小時客房餐點服務、保險箱 (可容納筆記型電腦)等舒適享受，以及空調和免費迷你吧招待品等貼心設施服務。 許多旅客在評語中對住宿乾淨的客房讚不絕口。
其他客房便利設施/服務還包括：
  • 浴室有淋浴花灑和淋浴/浴缸二合一
  • 32 吋LCD 電視，提供付費頻道
  • 附家具的陽台或庭院、LED 燈泡和保母服務

全包式服務詳情

此住宿提供全包式住宿，房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費；歡迎額外小費。

食物與飲料

吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
客房內迷你吧 (包括所有飲料)

休閒活動及設施/器材

包括所有住宿處休閒活動及設施器材的使用。

水上活動

划艇/獨木舟
浮潛
風帆

陸上活動

健身設施
迷你高爾夫
足球
網球
排球

課程/活動/遊戲

調酒課
烹飪課
舞蹈課
語言課

娛樂活動

可進入住宿內的夜店
主題派對

使用語言

英語、西班牙語

類似的住宿

鳥瞰角度

巴塞羅瑪雅加勒比飯店 - 全包式

  • 游泳池
  • 浴缸
  • 含早餐
  • 全包
8.4 分，滿分 10 分，非常好，1,006 則評論
現在價格為 NT$5,717
總價 NT$6,968
含稅金和其他費用
7 月 1 日 - 7 月 2 日
巴塞羅瑪雅加勒比飯店 - 全包式

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 24 小時固定班次和應要求提供付費機場來回接駁車
  • 提供免費自助停車
  • 停車位有限
  • 提供無障礙停車位

餐飲

  • 供應免費吃到飽早餐：每日 7:00 至 11:00
  • 1 間池中酒吧
  • 2 間池畔酒吧
  • 4 間酒吧/酒廊
  • 6 間餐廳
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • Brasserie
  • Caribe
  • La Hacienda
  • Mirador
  • Rodizio

當地玩樂

  • 3 座室外游泳池
  • 3 座室外網球場
  • 三溫暖
  • 水上樂園
  • 水肺潛水
  • 全套 SPA 服務
  • 免費兒童遊樂區
  • 兒童游泳池
  • 夜店
  • 室外游泳池 (旅客使用)
  • 浮潛
  • 健身俱樂部
  • 健身課程
  • 排球
  • 滑水道
  • 瑜伽課
  • 遊樂場
  • 電玩區/遊戲室
  • 蒸氣室
  • 撞球/撞球桌
  • 橡皮艇活動
  • 鋼琴
  • 購物
  • 籃球

親子設施

  • 3 座室外游泳池
  • 水上樂園 (付費)
  • 免費兒童遊樂區
  • 兒童游泳池
  • 客房內托兒服務
  • 洗衣設施
  • 滑水道
  • 遊樂場
  • 遊樂場/遊戲室
  • 點心吧/輕食店

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 大廳提供免費報紙
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 美髮沙龍
  • 旅遊指南
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 禮品店/書報攤
  • ATM

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 商務中心
  • 會議室
  • 會議場地

室外

  • 位於私人海灘
  • 花園
  • 海灘浴巾
  • 游泳池躺椅
  • 露台

全套 Spa 服務

  • 20 間療程室
  • 三溫暖
  • 土耳其浴
  • 深層組織按摩
  • 瑞典式按摩
  • 蒸氣室
  • 臉部療程
  • Spa 中心每日營業

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 方便輪椅進出的停車位
  • 方便輪椅進出的登記櫃台
  • 方便輪椅進出的餐廳
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 電梯
  • 輪椅通道

其他

  • 3 層樓
  • 全面禁煙住宿
  • 宴會廳
  • 蚊帳

客房設施服務

臥室

  • 提供床單
  • 遮光窗簾

浴室

  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 私人浴室
  • 拖鞋
  • 肥皂
  • 雨淋式蓮蓬頭
  • 洗髮精
  • 浴缸和淋浴設備 (二合一)
  • 浴袍
  • 提供毛巾
  • 衛生紙

娛樂設施

  • 32 吋 LCD 電視，可收看付費衛星頻道

餐飲

  • 24 小時客房餐點服務
  • 免費瓶裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 備品豐富的免費迷你吧

其他

  • 可放筆記型電腦的保險箱
  • 吊扇
  • 空調
  • 書桌
  • 紗窗
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板
  • LED 照明

規定

入住

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間
提前入住需視供應情況
提前入住需加收相關費用
辦理入住手續的最低年齡：18 歲

退房

退房時間：12:00
延遲退房需視供應情況
延遲退房需加收相關費用

入住特別注意事項

此住宿提供機場接駁服務 (可能需付費)，請在出發前使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿，告知抵達相關資訊。
抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
如有任何疑問，請使用預訂確認信上的資訊與住宿業者聯絡

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物或服務性動物

兒童和加床

歡迎兒童入住
恕不提供折疊床/加床
不提供搖籃 (嬰兒床)

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：

  • 當地城市規定徵收稅金：每間住宿每晚 USD1.72

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

可選設施服務

  • 機場接駁車費用：每輛車來回 USD278 (共 7 個座位)
  • 提前入住需加收相關費用，且需視供應情況而定
  • 延遲退房需加收相關費用，且需視供應情況而定
  • 付費設施為：Spa

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅，並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受信用卡及金融卡等付款方式，恕不接受現金
不保證提供無噪音客房
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間；如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房
This property enforces a strict dress code in Specialty restaurants. For men, long pants, closed shoes are required and tank tops are not allowed. For women, swimsuits, pool sandals or transparent clothing are not allowed.

其他須知

Spa 療程需要事先預約。如需預約，請在抵達前透過預訂確認電子郵件內提供的聯絡方式與住宿聯絡
客房只允許已登記的房客進入
此住宿禁帶寵物或服務性動物

住宿別名

All Inclusive Barcelo Maya Palace Deluxe
Barcelo Maya Palace Deluxe
Barceló Maya Palace All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Deluxe All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Deluxe Xpu-Ha
Barcelo Palace Maya Deluxe
Maya Barcelo Palace
Maya Palace Barcelo
Maya Palace Deluxe All Inclusive
Palace Barcelo
Barcelo Maya Palace Deluxe All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Deluxe All Inclusive Hotel
Barcelo Maya Palace All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Palace All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Xpu-Ha
Barceló Maya Palace All Inclusive All-inclusive property Xpu-Ha
Barceló Maya Palace All Inclusive All-inclusive property
Barceló Maya Inclusive XpuHa
Barcelo Maya Inclusive Xpu Ha
Barceló Maya Palace - All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Palace - All Inclusive All-inclusive property

常見問題

巴塞羅瑪雅皇宮飯店 - 全包式是否有游泳池？

是的，此住宿設有3 座室外游泳池和兒童游泳池。

巴塞羅瑪雅皇宮飯店 - 全包式的住宿價格為何？

截至 2025 年 6 月 23 日，於 2025 年 7 月 1 日入住巴塞羅瑪雅皇宮飯店 - 全包式，2 位成人 1 晚最低價為 NT$8,386 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

巴塞羅瑪雅皇宮飯店 - 全包式是否允許攜帶寵物？

很抱歉，此住宿恕不允許攜帶寵物。

巴塞羅瑪雅皇宮飯店 - 全包式的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車服務。

巴塞羅瑪雅皇宮飯店 - 全包式的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。提前入住需支付費用 (視客房供應情況而定)。

巴塞羅瑪雅皇宮飯店 - 全包式的退房時間是？

退房時間是 12:00。延遲退房需加收相關費用，且需視供應情況而定。

巴塞羅瑪雅皇宮飯店 - 全包式是否提供到機場的接駁車服務？

是的，住宿提供機場來回接駁車服務 (應要求提供服務)。收取 USD278 的費用，按每輛車計費。

巴塞羅瑪雅皇宮飯店 - 全包式是否提供全包式禮遇？

是的，住宿提供全包式服務。提供的活動包括風帆、浮潛和划艇/獨木舟等。

巴塞羅瑪雅皇宮飯店 - 全包式位於何處？

此住宿位在艾克斯普哈的海灘，距離艾克斯普哈海灘和綠洲海灘僅幾步之遙。水晶石灰岩洞和Kantun Chi 生態公園也在 2 公里內。

Barceló Maya Palace - All Inclusive的評論

評論

9.0

太棒了

10 分，有夠讚；1804 則評論中有 1167 則
8 分，不錯哦；1804 則評論中有 373 則
6 分，一般般；1804 則評論中有 147 則
4 分，不太好；1804 則評論中有 65 則
2 分，很糟糕；1804 則評論中有 52 則

9.4/10

整潔度

9.0/10

員工素質

9.2/10

設施服務

9.2/10

住宿環境和硬體

9.0/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Mark

親子旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Was nice
於 2025 年 5 月住了 5 晚

6/10 一般般

Casey

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Be prepared to do more walking than a normal sized resort. The buses could run anywhere between 15-40 minutes. The buffet food is just okay not the best we have had a similar resorts like Royal Hideaway another Barcelo resort or a RIU. We were sick with diarrhea and vomiting 2-3 days out of the 7 we were there. The AC was adequate. We still brought and used a portable fan. Overall we enjoyed our vacation, but we won't book Barcelo Maya Grand Resort again.
於 2025 年 6 月住了 8 晚

10/10 有夠讚

Denise

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Beautiful property, plentiful food options, lots of beach loungers and space to relax.
於 2025 年 6 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Joel

情侶出遊, 團體旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
10/10 staff, 9/10 food , gym 8/10, Beach 7/10 Room 9/10,
於 2025 年 6 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Vivian

家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Me gusto muchísimo las piscinas son inmensas , todo el complejo hotelero tienes excelentes actividades recreativas para pasar en familia , comida variada y habitaciones en buenas condiciones. Lo unico q no me agrado fueron los precios de las tiendas todo muy Carlos
於 2025 年 6 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Michael

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Great stay off season. Most days we had the place almost to ourselves. Can get boring but it is nice with no crowd sometimes!
於 2025 年 6 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Yevheniia

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Amazing place, amazing staff. 10/10 give it a try.
於 2025 年 6 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Sandra

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
We really enjoyed our stay at Barceló palace and the resort is beautiful and our room was amazing. The food at the al a carts good but I found the buffet extremely repetitive with little variety. I would say my biggest complaint at this resort was the quality of the drinks. We were premium which I would probably do again because if it including room service and the better room location but I was sorely disappointed in the drinks. We had only one bar tender that did a good job. All the rest I had to fight with to get top shelf liquor which was supposed to be automatic with premium. I even went the premium lounge and asked what I was doing wrong that causing the bar staff to make drinks with cheap house liquors. They made a few calls and said please ask for the bar manager if they don’t make your drink with top shelf liquor. I’m sorry I’m not going to be the guy to ask for a supervisor at a bar. Try he bar tenders can clearly see who’s premium based on the wrist band and hotel staff should train them as such. The resort is impeccably maintained and our room staff was amazing. I think we would return but if we didn’t it would definitely be because of the drinks. Everything was loaded with sugar and just not very tasty (with the exception of the Tajín margaritas). We visited the DR the year before and I found the food there to be a littler better and the drinks were profoundly better. The snorkeling at the resort is absolutely amazing and most everyone we interacted amazing!
於 2025 年 5 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Kristen

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Property is beautiful. Very large beach with resident sea turtles that swim up to you. The pool is huge! Rooms were comfy and cool. The only negative is the dining. You must make reservations for a la cart dinners and they will tell you they only have 9:00 or 9:30 times left. You have to be pushy and then they magically have an earlier opening. And when you go to your dinner more than half the restaurant is empty.
於 2025 年 6 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Abner

親子旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Great for the kids. Food and drinks are great. Pool is a monster in size. Staff is friendly.
於 2025 年 5 月住了 7 晚

8/10 不錯哦

Sang

家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The resort is beautiful! The room is spacious! Need more entertainment at night
於 2025 年 6 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Michael Burnett

家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
This is a lovely place to go for a holiday. Excellent food, rooms, service, and a huge variety of activities. We like the hotel so much that we have returned to it over 10 times now. Only problem right now is the seaweed if you want to swim at the beach.
於 2025 年 6 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Ivonne

親子旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
We enjoyed our stay
於 2025 年 6 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Stephanie

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Clean, well maintained, good food, loved the restaurants, staff very nice.
於 2025 年 4 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Amber

團體旅遊
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Took over 3 hours for the check in process. Room wasn’t ready until 5pm!! Walked almost a mile to the room just for my bracelet to not work. Had to walk all the way back to the lobby. This happened THREE TIMES. So unacceptable. The lights didn’t work in my room. I told them three times about it and eventually gave up. They were never fixed. The safe didn’t work in my room as well which I told them twice about. They had no solution for me. The other room on my reservation had black furry mold in their room. Their tubs and sinks didn’t drain. Service everywhere was terrible. Front desk guy told me “we get yelled at all day what do you want me to do?” Bartenders are rude, can’t make any sort of drink with more than two ingredients. They try to nickel and dime everything including using their beach towels even though they’re barely glorified bath towels. Food also mediocre. No entertainment crew or any sort of shows or performances at night. Hospitality doesn’t exist at this resort. Sat ourselves at breakfast buffet many times because there was no host. Also would get sat by host and still would go my entire meal without a drink. No worker walking by smiled or asked if we ever needed anything. Not one person ever asked how my stay was.
於 2025 年 6 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Juan，Monterrey

家庭旅遊
Exelent service
於 2025 年 6 月住了 2 晚

6/10 一般般

Joanne，Round Rock

親子旅遊
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
This is the fifth resort I’ve stayed at in Cancun area. This main benefit of this resort is that they have good snorkeling which were the highlight of the trip. We got to see sea turtles and lots of fishes. However, the downsides were many: No free room service for non premium level, have to checkout pool towels which is annoying, need to make reservations in person for all restaurant dinners with limited availability for some restaurants, no food near beach nor pool so difficult for families with hungry kids, lack of shaded seating, long distances to walk between room, pool, and food, and finally they didn’t repair the ceiling fan in our room when requested by phone and in person. Some good parts were food was above average, kids enjoyed the activities/pool, and the outside property is well maintained. Overall, I don’t recommend this property for this price level.
於 2025 年 5 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

trisha

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
I have been to Barcelo so many times and never get tired of how beautiful it is.
於 2025 年 6 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Maybelline

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
.
於 2025 年 6 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Miguel Angel

親子旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
El servicio -en general- del personal es muy bueno, salvo recepción que no son muy serviciales. El hotel es muy grande y tiene muchos restaurantes, pero si van grupos de mas de 6 se complican las reservas "porque no hay tantas mesas". El buffet siempre es lo mismo, muy repetitivo y el personal no es capaz de retirar los platos y hay que estarlos llamando a cada rato. Las albercas son impresionantes y la de los pequeños tene toboganes y suficiente espacio. Eso si, la gente aparta los camastros desde muy temprano y se vuelve muy difícil encontrar uno (y mas si va un grupo grande), aun y cuando hay letreros de "no apartar" no hacen nada por impedirlo, mejor deberian quitar sus carteles. El ultimo dia de nuestra estancia, una persona del hotel tocó la puerta de nuestra habitacion hasta que logro despertarnos (8 am), su respuesta fue que estaba revisando algo, no supo explicar que fue, parece que su actividad es despertar a los huespedes en su último día, ya que paso lo mismo en los otros 3 cuartos de la familia. En general buen hotel, fue nuestra segunda visita y a mi parecer ha bajado la calidad de los alimentos y el servicio en general. No se si volveria...
於 2025 年 6 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

Jessica

家庭旅遊
不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
I will never again stay at this hotel. This was my second year going to this hotel and both times I had to request a room change upon arrival because the room smelled like mold and everything was wet. I know it’s very humid and there’s condensation but it was really bad. Even the supervisor agreed the smell was strong when he entered the room. That was settled but my mom ended up having an accident on the property and the staff was very rude and the hotel was not ready to respond. The telephone was not working in her room and we urgently needed medical attention!! I had to knock on doors until someone answered and ask if they could please call the front desk for assistance. The ambulance was called and the hotel and paramedics were worried about getting paid instead of getting my mom to the hospital. After being treated at the hospital she was needing a wheelchair. My brother gave the reception area more than a two hour notice to have one available for her and when I arrived with her there was not one available. The staff kept saying they didn’t have one and were being very rude. We waited a long time for them to find one. In total we were party of 24 there celebrating my daughter’s graduation and the hotel and their staff ruined it for us.
於 2025 年 6 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Kenny，Alhambra

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
It was a beautiful property, the service is great
於 2025 年 6 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Elva

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Barcelo Tulum is just great! Staff is incredibly friendly and helpful! We will be back for sure!!
於 2025 年 6 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

Cosmin

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Lots of activities and many things to do.
於 2025 年 5 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Ada

喜歡：整潔度
Excelente
於 2025 年 6 月住了 4 晚