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Reviews of Hôtel & Grill Travers

3 out of 5
Hôtel & Grill Travers
1 Crêt de l'Anneau, Val-de-Travers, NE

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 2 out of 29 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 29 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 29 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 29 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 29 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

6.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Angéline on 2020/10/29
Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel & Grill Travers!

4/10 Poor

Clavien

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Angéline on 2020/10/29
Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel & Grill Travers!

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Angéline on 2020/10/29
Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel & Grill Travers!

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Unorganisiert lange Servierzeiten,Wartezeiten...Habe aber vom Servicepersonal erfahren,dass das Hotel eigentlich gar nicht geplant war offen zu sein...
Stayed 1 night in Jul 2020

6/10 Okay

Verified traveler

Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Fabienne

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jul 2020

6/10 Okay

Nadia, Zürich

Traveled with family
Liked: Staff & service, amenities
Preis-Leistung ist absolut in Ordnung, aber am Morgen um 7 Uhr hat man deutlich einen lauten Bass gehört. Für eine Nacht absolut ausreichend und gemütlich. Für einen längeren Aufenthalt wäre mir der TV und das Badezimmer zu klein. Treppenaufgang in den 1. Stock sehr schmal, kein Lift vorhanden. Schöne kleine Lounge für am Abend. Es war okay-sauber, etwas älter eingerichtet. Frühstück war gut, Personal freundlich.
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 1 night in Jul 2020

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Zimmer gut und sauber. Frühstück durchschnittlich. Ein- und Auschecken durch ungeübtes Personal langwierig. Strasse vor dem Hotel laut.
Stayed 1 night in Jul 2020

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Das Abendessen im Restaurant war hervorragend. Die Atmosphäre im Restaurant ähnelt einer Imbissbude. Das Frühstück war sehr fein. Das Zimmer war okay - Vorhänge ausgerissen mit Brandlöchern, Strassenlärm, ringhörig, Bettwäsche sauber aber defekt...
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 2 nights in Jun 2020

8/10 Good

Fabienne

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2020

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Personal freundlich und hilfsbereit. Zimmer sind sehr sauber.
Stayed 1 night in Jun 2020

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 2 nights in Jun 2020

4/10 Poor

Renate, Schweiz

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Das Zimmer war sauber. Das Etagenbad ok. Das Personal hat keine Ahnung von Gastronomie. Die Gäste werden im Restaurant empfangen, mit Personal das keine Ahnung hat. Von Datenschutz haben die noch nie gehöhrt! Das Frühstück ist ok, jedoch sind die Tische nicht vorbereitet. Die Gäste müssen das Geschirr und Besteck selber zusammen suchen. Die Kaffemaschine ist nicht für ein Gastrobetrieb geeignet. Das Personal ist nicht geschult! Fazit: Billige Unterkunft sauberes Zimmer ohne Service. Würde es niemandem Empfehlen. Preis Leistung stimmt nicht!
Stayed 2 nights in Jun 2020

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Wir haben drei Nächte im Hotel verbracht. Bei der Ankunft herrschte ein kleines Durcheinander mit den Buchungen, allerdings wurden wir sehr freundlich empfangen. Weil wir noch warten mussten, bis unser Zimmer bezugsbereit war, hat man uns als kleine Entschuldigung ein Bier offeriert. Wir haben uns dazu entschieden, am Abend jeweils im Hotel zu essen. Dass wir nicht wählen konnten was wir essen möchten hat uns nicht weiter gestört. Dass das Essen immer kalt war schon eher, da pro Essen CHF 29.00 verrechnet werde. Das Zimmer war sauber und so ausgestattet wie erwartet. Leider waren die Mattrazen sehr hart. Den Lärm der Strasse hörte man bei geschlossenen Fenstern dafür kaum. Ausserdem herrscht bei Nacht nur sehr wenig Verkehr. Am Tag der Abreise wollten wir noch das Essen und die Getränke bezahlen, welche wir konsumiert hatten. Da sagte man uns, wir können einen beliebigen Betrag geben, da das Hotel eigentlich noch gar nicht geöffnet war und wir so nicht das "volle Programm" hatten. Fazit: wer's gediegen mag ist hier sicherlich an der falschen Adresse. Für eine Nacht auf der Durchreise reicht das 1-Stern Hotel völlig aus, mehr Nächte würden wir abe4
Stayed 3 nights in May 2020

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Katastrophal
Die Zimmer wurden nie aufgeräumt und gereinigt, es gab keine frische Badetücher und auch keine frische Bettwäsche. Frühstück dürftig bis schlecht.Nicht geheizt und kaltes Wasser. Nachtvorhänge im Zimmer heruntergerissen. Kaffee beim Frühstück wird separat verrechnet. EC und Kreditkarte konnten zur Bezahlung nicht benützt werden.
Stayed 4 nights in May 2020
Response from Tansel on 2020/6/2
Bonjour, Nous nous excusons que vous n'ayez pas apprécier votre séjour. Comme nous vous l'avons dis, nous venons de reprendre l'établissement et nous avons besoin d'un peu de temps pour tout mettre en place. Je vous trouve très dur car nous nous vous avons offert 2 café machine pour le petit déjeuner. Les chambres ont été refaite avant votre arrivée. Quand à l'eau, nous avons eu un problème avec la pompe a eau qui à été changé à 22h30, à 23h00 tout était en ordre. Bref, Si vous voulez bien me donner votre identité, car vous écrivez en anonyme... , je peux vous remboursé le prix de votre séjour. Merci de votre attention.

4/10 Poor

STEPHAN

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Einfache Unterkunft mit unreifem Management
Einfache Unterkunft mit unreifem Management: - Dienstleistungsgedanke und Freundlichkeit sehr schwach - Keine Ahnung vom Betrieb eines Hotels in der Schweiz - Kein Kaffee zum Frühstück, resp. nur nach Anfrage und widerwilligem Service -Preis-Leistung miserabel (Vergleich z.B. mit Hotel Blume Interlaken oder Hotel Butterfly Zermatt)
Stayed 1 night in May 2020
Response from Tansel on 2020/6/2
Bonjour, Nous nous excusons que vous n'ayez pas apprécier votre séjour. Comme nous vous l'avons dis, nous venons de reprendre l'établissement et nous avons besoin d'un peu de temps pour tout mettre en place. Je vous trouve très dur car nous nous vous avons offert le café machine pour le petit déjeuner, servi à table... Cela dis, je suis déjà content que vous nous compariez à des établissements Comme le Blume ou Butterfly. Merci de votre attention.

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in May 2020
Response from Tansel on 2020/6/2
Merci

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Hotel hat einen neuen Hotelier, der mit viel Elan frischen Wind in das Haus bringt. Sehr freundlich und zuvorkommend. Auch Nachtessen und Frühstück waren lecker.
Stayed 1 night in May 2020
Response from Tansel on 2020/6/2
Merci beaucoup ! A bientôt.

8/10 Good

Franz, Zürich

Liked: Cleanliness, staff & service
Im Val de Travers, Jura.
Der Service im Hotel und Restaurant ist freundlich und angenehm. Die Sauberkeit im Zimmer und in den übrigen Hotelräumen ist makellos. Der Komfort unseres Zimmers entspricht in etwa einem 3-Sterne Hotel, dürfte aber noch ein wenig angehoben werden. Insbesondere ein neuer Anstrich des Zimmers und neue Betten würden den Zustand des Zimmers deutlich verbessern und das Wohlbefinden der Gäste steigern. Die Fenster sind sehr gut schallisoliert, so dass der nahe Durchgangsverkehr nicht stört.
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

JEROME

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr sauber, freundliches Personal, gute Lage des Hotels, vorhandene Parkplätze
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wir würden sehr herzlich empfangen. Der Service war gut und aufmerksam.
Stayed 1 night in Jul 2019

4/10 Poor

Marc

Trop cher pour la prestation. La chambre a un besoin urgent de rénovation.
Stayed 1 night in Jul 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
רלבנטי רק כברירת מחדל
מלון דרכים על כביש רועש, חדר קטן מאוד, מסעדה חביבה. לא ראוי לשלושה כוכבים.
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Merci
Die Lage ist nicht berauschend, direkt an der Strasse. Der Kontakt war sehr freundlich und der Check-in hat trotz geschlossener Reception bestens geklappt. Unkompliziert und eine sehr gute Wahl für eine Nacht auf der Durchreise.
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

Jean Jacques

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018