圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村

4.5 星級住宿

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

奢華海灘住宿,設有8 座室外游泳池

選擇日期,查看價格

圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村的相片集

運動設施
住宿影片
9 間餐廳,供應午餐和晚餐,亞洲料理
客房景觀
Presidential Suite, 1 King Bed | 起居區 | 65-吋智慧型電視、數位頻道、電視

評論

8.4 分,滿分 10 分,
非常好

熱門設施服務

  • 全包
  • Spa
  • 餐廳
  • 游泳池
  • 酒吧
  • 客房餐點服務
目前的價格是 NT$9,435
總價 NT$9,435
含稅金和其他費用
7 月 18 日 - 7 月 19 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 25 間客房 (共 25 間)

Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

9.2 分,滿分 10 分
太棒了
(20 則評論)

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特家具
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

Club Room, 1 King Bed, Nature View

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特家具
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 度假村景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨立用餐區
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
空調
提供相連房型
  • 39 坪 (129 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Room, 1 King Bed, Nature View

8.6 分,滿分 10 分
有夠讚
(45 則評論)

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特家具
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 度假村景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Family Room, 1 King Bed, Ocean View

7.4 分,滿分 10 分
不錯哦
(3 則評論)

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特家具
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Room, 2 Queen Beds, Nature View

8.8 分,滿分 10 分
有夠讚
(72 則評論)

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特家具
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View

9.0 分,滿分 10 分
太棒了
(2 則評論)

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特家具
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

Club Room, 2 Queen Beds, Nature View

10.0 分,滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特家具
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨立用餐區
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
空調
提供相連房型
  • 24 坪 (79 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View

8.6 分,滿分 10 分
有夠讚
(4 則評論)

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特家具
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨立用餐區
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
空調
提供相連房型
  • 24 坪 (79 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor

10.0 分,滿分 10 分
好極了
(2 則評論)

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特家具
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張加大雙人床

Club Room, 1 King Bed, Ocean View

10.0 分,滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特家具
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Suite, 1 King Bed, Ocean View

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨立用餐區
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
空調
提供相連房型
  • 24 坪 (79 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Room, 1 King Bed, Ocean View

8.4 分,滿分 10 分
非常好
(24 則評論)

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特家具
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

10.0 分,滿分 10 分
好極了
(1 則評論)

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
空調
提供相連房型
餐桌
  • 24 坪 (79 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

家庭客房, 1 張特大雙人床, 地面層

10.0 分,滿分 10 分
好極了
(4 則評論)

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特家具
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Presidential Suite, 1 King Bed

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨立用餐區
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
空調
提供相連房型
  • 48 坪 (159 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

8.0 分,滿分 10 分
非常好
(13 則評論)

特色

附家具的陽台/庭院
庭院
獨特家具
獨特裝潢
空調
提供相連房型
免費迷你吧物品
智慧電視
  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 度假村景
  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

Room Luxury with Garden View

  • 可容納 3 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張單人沙發床和 1 張特大雙人床

Room Premium with Sea View

  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

Room Standard with Garden View

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

Room Luxury with Garden View

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

Room Standard with Sea View

  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

Room Premium with Garden View

  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

其他推薦

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鄰近地區資訊

地圖
Carretera Cancun Tulum 307, Tulum, QROO, 77774

附近景點

  • 馬雅海濱高爾夫俱樂部 - 開車 3 分鐘 - 2.9 公里
  • 土倫海豚館 - 開車 4 分鐘 - 2.1 公里
  • 艾卡基瑟魯海灘 - 開車 6 分鐘 - 3.9 公里
  • Akumal沙灘 - 開車 7 分鐘 - 7.8 公里
  • 水之源主題樂園 - 開車 8 分鐘 - 7.1 公里

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 開車 77 分鐘

餐廳

  • ‪Restaurant Kukulkan - ‬開車 7 分鐘
  • ‪Restaurante Yucatan - ‬開車 6 分鐘
  • ‪Restaurante Arlequin - ‬開車 7 分鐘
  • ‪Vela Sur - ‬步行 10 分鐘
  • ‪Piscis snack bar - ‬開車 7 分鐘

住宿介紹

圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村

奢華生態認證住宿,位於Akumal沙灘附近
您不妨考慮入住圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村,住宿提供3 間海灘酒吧、3 間池畔酒吧和每日免費招待會等設施服務。此住宿提供白沙灘、海濱用餐環境和海灘躺椅,如果您喜歡海,這裡絕對不會讓您失望。想要慰勞自己、放鬆一下嗎?可以到附設的 Spa 做個深層組織按摩、臉部療程或美甲/足部護理。住宿有 9 間餐廳,提供午餐、晚餐、輕食和亞洲料理。24 小時健身房提供瑜珈課和健身課程,還有健行/腳踏車等活動可以體驗。提供公共區域免費無線上網,還有附設購物商店和咖啡廳。
其他設施服務還有:
  • 8 座室外游泳池和兒童游泳池,有滑水道、遮陽小屋和泳池躺椅
  • 免費代客停車
  • 免費腳踏車租借、行李寄放、電腦工作站
  • 24 小時櫃台服務、行李服務員、大廳
  • 許多旅客在評語中對住宿的親子服務設施、友善員工和地點等特色讚不絕口。
客房特色
735 間有獨特裝潢風格的客房都有 24 小時客房餐點服務、高級寢具等舒適享受,以及保險箱 (可容納筆記型電腦)和筆電工作空間等貼心設施服務。 許多旅客在評語中給了住宿乾淨的客房正面評價。
其他客房便利設施/服務包括:
  • 浴室有兒童浴袍和吹風機
  • 65 吋智慧型電視,提供付費頻道
  • 附家具的陽台或庭院、衣櫃/衣櫥和LED 燈泡

全包式服務詳情

圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村提供全包式房價。全包式房價比較高,但住宿提供的所有餐點和飲料都已包含在內 (可能有某些限制)。

小費與稅金

已含小費;歡迎額外小費。

食物與飲料

所有吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
全天候客房餐飲服務
客房內迷你吧 (包括所有飲料)

陸上活動

兒童俱樂部

娛樂活動

住宿內娛樂活動

獎項與聯盟

生態認證住宿
此住宿已參加「EarthCheck」,這項計畫旨在評量住宿對以下一個或多個方面的影響:環境、社區、文化遺產、地方經濟。

使用語言

英語、西班牙語

類似的住宿

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供上網服務
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 提供免費露天代客停車

餐飲

  • 1 間咖啡廳
  • 3 間池畔酒吧
  • 3 間海灘酒吧
  • 3 間酒吧/酒廊
  • 9 間餐廳
  • 免費每日經理迎賓接待
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • Auma
  • Chiringuito Sea Salt
  • La Luce
  • Maxal
  • Noriku

當地玩樂

  • 24 小時健身房
  • 8 座室外游泳池
  • 全套 SPA 服務
  • 免費自行車出租
  • 免費兒童遊樂區
  • 兒童游泳池
  • 健行步道/自行車道
  • 健身課程
  • 滑水道
  • 瑜伽課
  • 遊樂場
  • 電玩區/遊戲室
  • 撞球/撞球桌
  • 購物

親子設施

  • 8 座室外游泳池
  • 免費兒童遊樂區
  • 兒童游泳池
  • 兒童遊戲
  • 洗衣設施
  • 滑水道
  • 遊樂場
  • 遊樂場/遊戲室
  • 點心吧/輕食店

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 飲水機
  • 禮品店/書報攤
  • ATM

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 7 間會議室
  • 共享工作空間
  • 商務中心
  • 電腦工作站

室外

  • 戶外娛樂區
  • 戶外家具
  • 池畔小屋 (付費)
  • 位於海灘
  • 花園
  • 海灘浴巾
  • 海灘陽傘
  • 海灘躺椅
  • 游泳池躺椅
  • 游泳池遮陽傘

全套 Spa 服務

  • 13 間療程室
  • 三溫暖
  • 手部/足部美甲
  • 身體去角質
  • 深層組織按摩
  • 蒸氣室
  • 敷體療程
  • 熱水浴缸
  • 臉部療程
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • Spa 中心每日營業

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施,請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 方便輪椅進出的 Spa
  • 方便輪椅進出的公共廁所
  • 方便輪椅進出的酒廊
  • 方便輪椅進出的健身房
  • 方便輪椅進出的商務中心
  • 方便輪椅進出的游泳池
  • 方便輪椅進出的電梯通道
  • 方便輪椅進出的餐廳
  • 方便輪椅進出的禮賓部
  • 走廊扶手 (高 61 公分)
  • 無階梯的入口通道
  • 無障礙接駁車
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 電梯 (門寬 79 公分)
  • 輪椅通道
  • 輪椅無障礙車輛的代客停車服務
  • 燈光明亮的入口通道

其他

  • 12 棟建築物
  • 3 層樓
  • 以人道方式照顧野生動物
  • 全面禁煙住宿
  • 至少 80% 當地食材製成的食品
  • 至少 80% LED 照明
  • 完善的回收規定
  • 完善的廚餘規定
  • 供應素食早餐
  • 建造於 2022 年
  • 宴會廳
  • 純素餐點選擇
  • 素食餐飲選擇
  • 接待大廳
  • 當地文化和生態系統教育
  • 鼓勵使用飲水機
  • 舞廳

客房設施服務

臥室

  • 高級寢具
  • 遮光窗簾

浴室

  • 吹風機
  • 私人浴室
  • 兒童浴袍
  • 肥皂
  • 洗髮精
  • 提供毛巾
  • 衛生紙

娛樂設施

  • 65 吋智慧型電視,可收看付費數位頻道

餐飲

  • 24 小時客房餐點服務
  • 免費瓶裝水
  • 咖啡機/沖茶器
  • 備品豐富的免費迷你吧
  • 餐廳餐飲指南

其他

  • 可放筆記型電腦的保險箱
  • 可提供相連客房
  • 行動鑰匙
  • 免費市內電話
  • 空調
  • 客房內有節能開關
  • 省水馬桶
  • 省水淋浴設備
  • 書桌
  • 從外部走廊進入
  • 電話
  • 適合使用筆電的工作環境
  • 獨特家具
  • 獨特裝潢
  • 辦公椅
  • LED 照明

規定

入住

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:任何時間
辦理入住手續的最低年齡:18 歲

退房

退房時間:12:00

入住特別注意事項

抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物 (歡迎服務性動物,免付費)

兒童和加床

歡迎兒童入住
兒童若與家長或監護人同住一間房 (不加床),則無需支付額外住宿費。
恕不提供折疊床/加床
不提供搖籃 (嬰兒床)

此住宿接受的付款方式

重要資訊

注意事項

若有額外房客入住,住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件,並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求,房客須於辦理入住手續時與住宿確認;特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受以信用卡付款,恕不接受現金
此住宿使用灰水回收系統
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間;如有疑慮,建議您在入住前與住宿方聯絡,確認他們可提供適合您的客房

其他須知

此住宿可提供相連/相通的客房,但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求,請撥打預訂確認電子郵件電子郵件中的電話號碼,直接與住宿聯絡

常見問題

圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村是否有游泳池?

是的,此住宿設有8 座室外游泳池和兒童游泳池。

圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村的住宿價格為何?

截至 2025 年 7 月 16 日,於 2025 年 7 月 18 日入住圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村,2 位成人 1 晚最低價為 NT$9,435 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村是否允許攜帶寵物?

很抱歉,此住宿僅允許攜帶服務性動物。

圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村的停車費用是?

此住宿提供免費代客停車服務。

圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村的入住登記時間是?

入住登記開始時間:15:00;入住登記結束時間:任何時間。

圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村的退房時間是?

退房時間是 12:00。

圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村是否提供全包式禮遇?

此住宿有部分房價計畫提供全包式服務。

圖盧姆里維埃拉瑪雅希爾頓全包式度假村位於何處?

此住宿位在圖倫的海灘,距離馬雅海濱高爾夫俱樂部、艾卡基瑟魯海灘和艾卡塞利托海灘不到 5 公里。阿克吞承和艾卡塞爾-艾卡塞利托禁獵區也在 5 公里內。

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort的評論

評論

8.4

非常好

10 分,有夠讚;1864 則評論中有 1028 則
8 分,不錯哦;1864 則評論中有 383 則
6 分,一般般;1864 則評論中有 242 則
4 分,不太好;1864 則評論中有 111 則
2 分,很糟糕;1864 則評論中有 100 則

9.0/10

整潔度

8.8/10

員工素質

8.6/10

設施服務

9.0/10

住宿環境和硬體

8.8/10

環保程度

評論

4/10 不太好

Adrianne

團體旅遊
不喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
This is not representative of what I expected of a Hilton. The hardware is decent but the software is terrible. The hotel logistics was a mess, design and layout poor, service mediocre at best. Examples include the very very infrequent cars that travel between your hotel room and the main lobby where most of the facilities and restaurants were. Toilets in the common area were extremely dirty with pee on the toilet seat at most times. Although it was all inclusive, they do not serve alcoholic drinks past 12am. Worst was, one of the nights the wifi stopped and guests had to pay for data.
於 2023 年 11 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Stephanie

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
So many wonderful memories made possible. Thank you for making our stay seamless and amazing.
於 2025 年 7 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Ayeh

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Very nice hotel so nice views very very very friendly staff and amazing food 10/10
於 2025 年 7 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Benda

團體旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Everything was excellent
於 2025 年 7 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Juan antonio

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Todo bien la comida y bebidas (lo mejor), el servicio, limpieza, etc. solo la actitud de algunos empleados no me gustó mucho (pocos la gran mayoría muy amables y serviciales). Lo malo es que el transporte es algo costoso hacia y desde el hotel los taxis son muy caros y está algo lejos de todo
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Mario

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Great place!
於 2025 年 7 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Qadriyya A

親子旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
I like the style and design of the property . The staff at the front desk was horrible .
於 2025 年 6 月住了 4 晚

6/10 一般般

Juan Jose Brambila

情侶出遊
Food was terrible and beach was full of seaweed
於 2025 年 7 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Miriam

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great views and had no issues finding chairs or reserving dinner reservations for 19 people. I got upgraded to a suite which was beautiful only issue was we didn’t have a fridge. We went to request one but was told they had several not working and they would try to get us one but never did. Breakfast at Vela Sur was great with a nice view. The service was amazing shout out to Ivan, Mariana, Armando and Gabriel.
於 2025 年 7 月住了 7 晚

10/10 有夠讚

Alicia

團體旅遊, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
We had a great experience, the costumer service it amazing! The food it’s delicious and all the employees super polite and friendly all them make you feel very welcome, the resort super clean with a lot different things to do the steak restaurant was our favorite! We definitely recommend.
於 2025 年 7 月住了 7 晚

2/10 很糟糕

Brendan

情侶出遊
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Had multiple items from the bedroom stolen; hair straightener and vape after first day. If you did not have a tip you would not be served and I sometimes didn’t always bring cash around the resort, and at that point you were absolutely ignored. They constantly tried to upsell from the bland food. Wife lost her toenail due to the automatic doors not working properly and we were told we would get a free night stay for our hassle. Not only did they not provide that but they also tried to charge me 300 usd for her starting her period and having a bit of blood on the sheets. Ended up charging me 150 usd after an hour of my time wasted. Absolute disgrace of a resort. Save your money.
於 2025 年 5 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Anthony j

Need more time for breakfast need more rest rooms nerd pool aria
於 2025 年 7 月住了 5 晚

2/10 很糟糕

Maria

團體旅遊, 家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度
Food is poor, and our reservation to Auma was canceled, restaurant manager blame us and offered no solution. Wind up ordering food to the room. Ruined our vacation, will not recommend to anyone. Sorry for the good workers but traveling from abroad to a “Hilton” and received this level of service is substandard!
於 2025 年 7 月住了 4 晚

4/10 不太好

Ariana

喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
We stayed at the Hilton Tulum All-Inclusive Resort and for most of the trip, it was a great experience. The resort is beautiful, the amenities are solid, and the staff—especially housekeeping and dining—were friendly and attentive. We were enjoying our time and had no major issues... until our final night. Out of nowhere, we were informed that our reservation had been cancelled. Management claimed it was done by someone in our party, but the email used for the cancellation was one we’ve never seen before—and clearly not connected to any of us. It appeared to be a completely fake or newly created email used just to cancel our booking. Even more frustrating was how it was handled. There was no clear explanation, no effort to fix the issue, and no meaningful solution offered other than being told we could eat at the buffet. This left us scrambling on our last night and ended our stay on a very sour note. While the resort itself is lovely, this situation—and the lack of accountability or assistance—left us with a bad impression. It also raises concerns about reservation security at the property. I’d advise others to keep a close eye on their booking details and to double-check everything, especially near the end of their stay.
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Jose Antonio

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
We loved this place, the things we could do around the area, weather, beach, ambiance, people, etc.
於 2025 年 7 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Samia

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Our stay at the Hilton was an amazing experience. The resort was clean and had so much to offer. The house keeping staff was very helpful which made our experience even more comfortable. They assist with anything you need to ensure your stay is comfortable and amazing. I highly recommend
於 2025 年 4 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Doretha

家庭旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
We loved the modernness - open, light, bright, clean, spacious, and well-appointed / gorgeous designs all throughoutof this 5-star all-inclusive resort that we dubbed as the best kept secret AND our new "home-away-from-home!" TOP NOTCH SERVICE AND STAFF, TOO!
於 2025 年 6 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Byron

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The resort was great I just wish there were more adult only events to do at night.
於 2025 年 6 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Noe

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Loved everything!
於 2025 年 6 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Alkeem

情侶出遊
喜歡:整潔度和設施服務
Highly Recommended..
於 2025 年 6 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

BRENDA

情侶出遊, 家庭旅遊, 親子旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Nice resort!!
於 2025 年 6 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Cyrus

情侶出遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Worth the price.
於 2025 年 6 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

ROMAN ENRIQUE,Tlalnepantla de Baz

情侶出遊
喜歡:設施服務
Buen
於 2025 年 6 月住了 2 晚

6/10 一般般

David

家庭旅遊
喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
Stayed six days with family. Rained daily except one day. Limited food items. Limited activities on rainy days. More of a relaxed hotel. Pride party for adults was fun but kids couldn’t attend. Glow party also fun. The beach is full off seaweed and smelled TERRIBLE near Casa 3. Was not a swimmable beach. Adult pool had ALot of iguanas and became frustrating trying to eat and navigate iguanas. Would not return.
於 2025 年 6 月住了 5 晚

6/10 一般般

Latisha

親子旅遊
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
不喜歡:員工素質
This is a great property for family vacation and I met alot of beautiful staff from house keeping to the front desk but I would like to mention a few things that annoyed me...1st shout out to Gabriel @ Sea Salt 2. He was literally the best The pool area in Casa 6 need major renovation. It is very run down in that area and needs to be renovated, my daughter also got a bad scrap on her arm at one of the pools. I am not mad she got a scrap from the cement material at the pool but i had to walk the entire resort to get help. I usually walk with my own personal 1st aid kit but i didnt realize i was missing ointment. I went to the nurse and he couldnt help. He sent me to the front desk and they had to call someone and that person didnt even have ointment. He basically had what i had guaze, alcohol and a band aid, my nephew had to go to the nurse on a different day for a ear ache and they tried to charge my sister a astronomical price for children Tylenol really disheartening. Another issue, my other sister is allergic to shellfish. We mentioned this to the staff @Nariko numerous time. You know they cross contaminated my sister food with a seafood dish and she had a horrible reaction. Another thing the resort does is give guest 10pm dinner reservations but it seem the staff is very limited at that time and they literally try to rush you to eat your food and leave. This is a horrible experience and maybe they should consider changing the time. I think the last night we ate at the Me
於 2025 年 6 月住了 4 晚