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Reviews of Kanopée Village - Campground

3 out of 5
Kanopée Village - Campground
rue robert Baltie, Trevoux, Ain

Reviews

8.2

Very Good

Rating 10 - Excellent. 11 out of 25 reviews" "
Rating 8 - Good. 10 out of 25 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 25 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 25 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 25 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

4/10 Poor

Robert

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Pool was 5 km away as was the water sports activities. Located at another campground.
Stayed 2 nights in Jul 2020

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We have been well welcomed at the reception, and even upgraded. The mobile home was nice. The pool is not in the campground, but just next outside and open to public. As it was pretty hot during our visit, the pool was really crowded, so a bit disappointed for this piece.
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from véronique on 2019/7/5
Hello Many thanks for your commentary Best regards Véronique

8/10 Good

Christopher

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

JEAN-LOUIS

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Camping très calme accueil sympathique Correspondait à ce que nous voulions
Stayed 3 nights in Nov 2021
Response from Véronique on 2021/11/19
Monsieur Nous vous remercions de la gentillesse de votre commentaire Bien à vous

10/10 Excellent

Rob

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Mooi
Mooie huisjes beschikbaar, zwembad was helaas gesloten
Stayed 2 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

benjamin

Traveled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2021
Response from véronique on 2021/4/23
Cher Benjamin, Nous vous remercions pour cette belle note, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement Au plaisir de vous revoir Véronique

10/10 Excellent

Sandrine

Business traveler
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from véronique on 2021/4/23
Chère Sandrine, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement, nous vous remercions pour cette belle note Au plaisir de vous revoir Bien à vous Véronique

2/10 Terrible

Verified traveler

Traveled with group
Disliked: Property conditions & facilities
rien jamais vu de ma vie une receptionniste qui vous demande une attestation de deplacement
Stayed 1 night in Jan 2021

8/10 Good

Audrey, Ardèche

Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Bungalow très bien aménagé et spacieux. Personnel agréable. Mais c'est un peu loin de Lyon, 30mn en voiture pour rejoindre le centre
Stayed 2 nights in Sep 2020
Response from véronique on 2020/9/21
Nous vous remercions de la gentillesse de votre commentaire Bien à vous Véronique

6/10 Okay

M

Traveled with family
Liked: Room comfort
Zwembad dicht
Na een lange warme reis komen we aan bij de camping en hebben we zin in een verkwikkende duik in het waterpark. Daar wordt ons verteld dat het waterpark dicht is. Daar sta je dan 34 graden en geen verkoeling. Ons was niet verteld dat het zwembad dicht was. Wel konden we naar een andere camping naar het zwrmbad. Weer in die warme auto naar een zwembad waar het overvol was en veel te klein. Wij hebben daar maar niet gezwonnen
Stayed 3 nights in Jul 2020
Response from véronique on 2020/8/1
Hello thank you for taking the time to give your opinion on our establishment With the coronavirus the aquapark is close, we find a another solution for swimming at 5km the health protocol is closely followed I hope to welcome you next year without restriction Best regards Véronique

2/10 Terrible

Norcozi

Business traveler
Disliked: Staff & service
Mau profissionalismo
Depois de solicitada a fatura dos serviços de roupa, continuo 1 semana sem resposta
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from véronique on 2020/3/14
Monsieur, Nous sommes désolé de lire votre mécontentement, malheureusement nous ne pouvons éditer de facture si elle n'est pas soldé Dans l'attente de votre retour Bien cordialement Véronique

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, amenities
Es war alles top, nur die Matratze des Elternbetts war schon sehr durchgelegen
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from véronique on 2020/2/17
Hello Many thanks for your commentary I will immediately see the bed Best regards

8/10 Good

Geneviève

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from véronique on 2019/12/26
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note sur expedia, nous espérons que vous avez passé un joyeux réveillon de Noël Bien à vous Véronique

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from véronique on 2019/7/26
Un grand merci pour votre commentaire Au plaisir de vous revoir Bien à vous Toute l'équipe les portes du beaujolais

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Super accueil, super confort ! Merci à tout le monde
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from véronique on 2019/7/21
Un grand merci pour votre message Bien à vous Véronique

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from véronique on 2019/7/6
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir noté notre établissement Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour Bien cordialement Véronique

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Accueil parfait, personnel souriant et agréable. Le seul hic, la piscine étant indisponible nous as déçu ( ayant choisit cet endroit pour cela) un manque de communication sur les dates de fermeture. Outre cela, très bon aceuille, que je recomanderais volontiers.
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from véronique on 2019/6/7
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement Au plaisir de vous revoir quand la piscine ouvrira ( ce week end Bien à vous Véronique

8/10 Good

Yael, Paris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
weekend au bord de la Saône
Bungalow moderne et très propre, pas de clim dans le notre. La piscine n'a pas encore ouvert pour la saison, cependant nous avons pu aller nous baigner dans un autre camping très proche. Donc service au top. Possibilité de commander le petit déj à l’accueil.
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from veronique on 2019/6/7
bonjour, Nous vous remercions de votre avis Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement Bien à vous Véronique

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from véronique on 2019/1/28
Nous vous remercions d'avoir noté notre établissement et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour Bien à vous

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien. Très bon accueil. Propreté et respect. Wifi non atteint
Stayed 3 nights in Oct 2018
Response from Véronique on 2018/11/16
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à kanopée village, nous sommes ravis que votre séjour vous ait ravis quel dommage que vous ne soyez pas venu nous demander pour le wifi Bien à vous

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from véronique on 2018/10/30
merci pour votre appréciation Bien à vous

10/10 Excellent

Stéphanie, Esbly

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Accueil chaleureux et très beau site
Nous avions pris une nuit ds un mobil home 4/6 personnes pour faire une escale sur notre retour du Sud. Et nous avons été surclassé car je n’ai pas fait attention en réservant et j’avais pris un logement pour mobilité réduite donc sans porte et donc pas top car nous avons un bébé de 19 mois et voulions avoir une chambre séparée. La dame du camping nous a surclassé tout de suite d’elle-même sans que ns ne demandions et sans supplément. Nous étions ds un Lodge superbe très propre. Le camping est très beau et propre et nous avons fait une belle balade sur les bords de Saône. Je recommande et je reviendrais sûrement.
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from véronique on 2018/10/16
Bonjour Stéphanie, En grand merci pour votre message de sympathie, c'est avec grand plaisir de vous nous accueillerons de nouveau Bien à vous Véronique

10/10 Excellent

Daniel, Yvelines

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Etablissement bien placé pour visiter Lyon
Endroit paisible pour passer de bonnes vacances en famille
Stayed 7 nights in Jun 2018
Response from Véronique on 2018/7/20
merci pour votre sympathique avis quel dommage de ne nous avoir demandé, nous aurions pu vous prêter du cela Bien à vous Véronique

8/10 Good

Massimo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour bucolique
Mobil home récent et propre. Bon accueil. Attention à bien prendre vos draps, couverture, serviette c’est un camping et pas un hôtel.
Stayed 1 night in May 2018
Response from Véronique on 2018/5/30
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement Les draps et serviettes sont effectivement en supplément Mais ne vous chargez pas de couvertures qui sont installées dans les logements Bien à vous

10/10 Excellent

lionel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Prêt à revenir.
Le mobile home était d'une super qualité. Je conseille camping.
Response from Véronique on 2018/5/30
un grand merci pour votre message de sympathie Bien cordialement