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DOS MARES POOL CLUB BOUTIQUE HOTEL的評分

2.5 out of 5
DOS MARES POOL CLUB BOUTIQUE HOTEL
Avda Veraniega, El Cuyo, YUC

評論

8.2

非常好

10 分，有夠讚；25 則評論中有 13 則" "
8 分，不錯哦；25 則評論中有 5 則" "
6 分，一般般；25 則評論中有 4 則" "
4 分，不太好；25 則評論中有 1 則" "
2 分，很糟糕；25 則評論中有 2 則" "

8.2/10

整潔度

8.0/10

員工素質

7.2/10

設施服務

8.6/10

住宿環境和硬體

8.0/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Kelli

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great stay. Rooftop area a bonus. Close to beach. Best side of town. Maria de Socorro in the breakfast room is great.
於 2024 年 3 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Steve

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 3 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

MARIA DEL ROCIO

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El hotel esta muy bonito, hay que tomar en consideración que el restaurante y la alberca están en el cuarto piso y no hay elevador. La vista desde el roof es increíble. El hotel debería ser no niños pequeños, ya que el espacio del roof es pequeño y no hay espacio para que un niño chico corra, juegue y grite, eso fue un poco incomodo. El servicio del barman es un poco lento, como solo hay uno, el tiene que dar servicio a todo el hotel y de repente desaparece mucho rato. El desayuno magnifico, muy rico. La regadera de la recamara no tiene puerta si vas con alguien a quien no tienes mucha confianza es algo para tomar en cuenta. El diseño y decoración del hotel es muy bonito y moderno.
於 2024 年 2 月住了 2 晚

6/10 一般般

ARTURO

情侶出遊
喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
Se inundó el cuarto y no cambiaron la habitación.
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Dos Mares Team 於 2024年2月14日回覆
El personal del hotel atendió la limpieza del agua que provenía de la ducha, atascada por el exceso de arena. No fue necesario un cambio de habitación, todo quedó solucionado en ese momento. Esperamos que a pesar de esta situación de la ducha tuvieran una linda estancia en Dos MAres. Muchas gracias Arturo por su visita.

8/10 不錯哦

Ana Paulina

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 2 月住了 4 晚
Ricardo Alpuche 於 2024年2月5日回覆
Buenas tardes Srita Ana PaulinaAgradecemos su reseña y nos motiva a seguir trabajando para buscar la excelencia.Esperamos pronto tenerla de nuevo en su casa Dos Mares Pool Club Boutique Hotel.

10/10 有夠讚

Ariadna

於 2024 年 2 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Gerardo

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Don’t go to el cuyo Yucatán, there’s nothing to do there, the town is terrible, if you are not a hippie from the 70s you got nothing to do there, it’s over rated
於 2023 年 12 月住了 5 晚
Lunarena team 於 2024年1月12日回覆
El Cuyo is a place to enjoy nature, relax and disconnect. For the most active there is amazing tour options and Kitesurfing, of course! You don’t need to be a hippy, just somebody who enjoy this kind of wonderful destination.

6/10 一般般

Manolo

喜歡：住宿環境和硬體
不喜歡：整潔度
En 3 dias nunca hicieron la limpieza a pesar de pedirla, tampoco nos dieron toallas. Pero todo lo demás muy bien
於 2023 年 12 月住了 1 晚
Dos Mares Team 於 2024年1月12日回覆
Agradecemos su comentario. El hotel dispone de limpieza diaria si se deja el coquito visible. Igualmente el cambio de toallas de playa y de alberca es dorio. Lamentamos mucho si por alguna circunstancia no hubo una buena comunicación con recepción. Nos agrada saber que todo lo demás fue de su agrado,. Muchísimas gracias por su visita

10/10 有夠讚

Coulon

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 4 晚
Dos Mares Team 於 2023年12月5日回覆
Estamos muy felices de saber que disfrutó mucho su estancia en Dos Mares!!! Regresen pronto por favor

10/10 有夠讚

Ana Maria

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Agradable Estancia
El hotel está muy bonito y el servicio de primera sus empleados muy amables, bonita estancia muy bonita la playa
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Dos Mares Team 於 2023年11月2日回覆
Regresen pronto a Dos Mares! Ha sido un placer tenerles en casa. Gracias !!!

10/10 有夠讚

Brenda

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Increíble
El hotel hermoso, la cama súper cómoda, el Desayuno incluido riquísimo y el café muy bueno, todo el staff muy a amable y servicial
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Equipo de Ventas Lunarena & Dos Mares Boutique Hot 於 2023年10月21日回覆
Un placer recibirlos siempre que quieran regresar!! Muchísimas gracias por su visita y sus comentarios

10/10 有夠讚

Omar

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Excelente lugar para descansar
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Dos Mares 於 2023年5月20日回覆
Muchas gracias por su visita. Los esperamos muy pronto de regreso!

2/10 很糟糕

真實旅客

家庭旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
Book ANYWHERE else
Choose elsewhere and don’t waste your time or energy. WHAT A DISASTER OF A HOTEL AND EXPERIENCE. I happen to have managed hotels and been in the business for the past 10 years.. (and coming from a very experienced traveler as well) Where do I even begin? I guess the room first. 1.First check in was a joke. No info, just took us to the room, no Wi-Fi info, no check out info, and no room info. 2. The entire hotel and room especially smell like cement (gives you major headache in the room).. 3. The room has a large floor to ceiling window next to the bed that has no curtain. And directly facing the sunrise at 5:30 AM so good luck sleeping in or having any type of a resting vacation. 4. The entire hotel is like a box. The room has cute decor but you forget about it the minute that you have a claustrophobic bathroom, the size of a mini closet. 5. Wi-Fi is horrible and did not work in our room the entire stay. (doesnt work through all the concrete) 6. Only two pillows at this expensive boutique hotel 7. We had seen some photos on the booking site, but not how open the shower is (not good for friends, and many people are uncomfortable with this. 8. hammocks way to high off the ground to enjoy 9. do not give you real pool towels 10. no safe in the room 11. no cleaning service for 3 days (at a beach hotel which would clearly have sand tracked in ) Ran out of space to even finish the review. Continue to google.
於 2023 年 4 月住了 2 晚
Dos Mares Team 於 2023年5月23日回覆
We always appreciate reading the different opinions, even when they are as subjective as yours. We regret that the design of the hotel has not been to your liking. Hard to please everyone! Regarding the non-subjective points, clarify that the cleaning service in all the hotel rooms is daily. We advise that if it happens to you on another occasion, the first day notify the reception instead of waiting 3 days. We hope that despite all your discontent you could enjoy the wonders of our destination El Cuyo!! Greetings!

8/10 不錯哦

Jeff

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nice new property (open less than 3 months). Front desk staff are extremely nice and helpful. Rooms are nice, but without much privacy since the shower is in same area as bed. Nice view from roof top pool and bar. “Continental “ breakfast was actually a full, hot breakfast which was very good, but service was very slow. It seemed to get better the last day and we were told a new restaurant manager had taken over starting that day. Drink prices at the pool bar were outrageous. We shared our thoughts with the desk staff who seemed very open to receiving them. There is no elevator, so plan accordingly. Overall though, we enjoyed our stay and will consider another stay there when we visit El Cuyo again.
於 2023 年 4 月住了 2 晚
Dos Mares Team 於 2023年5月23日回覆
Thank you very much for your visit and your comment! We take into account all your observations with the purpose of improving. Come back soon!

10/10 有夠讚

Julissa

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Disfrutamos mucho la estancia, las instalaciones son muy nuevas y el personal muy amable. El desayuno incluido es muy completo
於 2023 年 4 月住了 1 晚
Dos Mares 於 2023年4月27日回覆
Regresen cuando gusten a visitarnos!! Muchísimas gracias, un placer tener en casa huéspedes como ustedes.

10/10 有夠讚

Juan Roberto

於 2023 年 4 月住了 2 晚
Dos Mares Team 於 2023年5月23日回覆
Muchisimas gracias por tomarse el tiempo de valorar su estancia!! Ojalá regresen pronto a visitarnos. Siempre bienvenidos.

6/10 一般般

Mathieu

情侶出遊, 團體旅遊
喜歡：住宿環境和硬體
不喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
A beautiful, quiet village. The hotel looks very nice however, the services do not match the look of the facility.
於 2023 年 3 月住了 14 晚
Dos Mares Team 於 2023年4月19日回覆
We would have liked to have your suggestions for improvement during your stay. Thanks for your visit.

10/10 有夠讚

Nicholas

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Friend’y staff good breakfast. Drink prices way too high
於 2023 年 4 月住了 2 晚
Dos Mares Team 於 2023年4月12日回覆
Thank you for your visit!! We are so happy you enjoy your stay in Dos Mares.Hope you come back some day soon. Best regards

6/10 一般般

Joselyn

喜歡：客房舒適度
Caro para lo que ofrece
Pienso que el precio esta muy caro para lo que el hotel ofrece. La recepcion deja mucho que pensar bien informal, uno es que tiene que hacerle las preguntas de wifi e informacion. Lo que si estuvo muy bien fue el desayuno.
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Dos Mares Team 於 2023年3月30日回覆
Gracias su visita y sus comentarios. Estamos invirtiendo mucho esfuerzo en capacitar a nuestro personal local:)) Agradecemos la comprensión!

4/10 不太好

Jason

喜歡：整潔度
不喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
The hotel wasn’t ready!
There was no running water during our stay here - couldn’t even go to the toilet, wash our hands or have a shower. We were told about 4 times that the water will be back on in “30 minutes” but this wasn’t at all. It was disappointing to say the least and we were not even offered a full or partial refund for this…
於 2023 年 3 月住了 1 晚
Dos Mares Team 於 2023年3月12日回覆
Hola Jason. We sorry the inconvenience of the water breakdown during your stay of one day. It was something punctual and of course already solved. The hotel was and is working 100% as previous reviews show. Thank You!

10/10 有夠讚

Carlos

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Sorprendente Hotel!!!
El Hotel Dos Mares fue una sorpresa muy agradable, no esperaba tal calidad en su servicio, la comida fue de primer nivel, en su restaurant en el roof del hotel con vistas Del Mar y la Laguna espectaculares. Las habitaciones cuentan con camas y almohadas súper cómodas, con ventilador y aire acondicionado y lo mejor de todo… su personal!!! Siempre atento y servicial haciendo de mi estancia una experiencia relajada y positiva. Definitivamente un lugar para regresar!!!!
於 2023 年 2 月住了 2 晚
Dos Mares Team 於 2023年2月28日回覆
Agradecemos mucho su visita Carlos!! regresen pronto, será un placer recibirles de nuevo en Dos MAres

8/10 不錯哦

Miroslava

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El hotel ds muy lindo y la atencion de Anai y un mesero que no recuerdo su nombre (el es pescador y buzo) super atencion, gracias
於 2023 年 2 月住了 1 晚
Equipo Dos Mares 於 2023年2月23日回覆
Miroslava será un placer recibirlos siempre que lo deseen en Dos Mares!!Regresen pronto !