2/10 很糟糕
真實旅客
2015 年 11 月 7 日
Soooooooooo SUCK!! 非常糟糕!
非常糟糕的經驗!網站介紹說明提供免費送機服務、盥洗用品、吹風機,完全不實!!入住當天辦理入住時,預定的是冷氣房,但卻說我付的錢是只有電扇的!請他確認也查不出?!我提供英文版的訂房確認單才接受!!房間問題多(漏水、房間未清),連續換到第三間才OK(但電視無法看,因為一直搬行李上下樓加上在不通風的走廊等,早已全身汗所以放棄),說是無菸環境,一樓櫃台大廳晚上總是有staff在抽煙,二樓餐廳超悶熱,旅館陳舊髒,無法感受到是2014才整修過,有2台腳踏車,但不願意借,理由是說因為沒鎖怕客人弄丟(明明車上都有鎖,且有客人爭論後曾借過),第一天入住時向staff(男)詢問關於送機,表示旅館提供單程的接送機服務,因為我是自己去旅館的,所以會免費提供送機,且因我的班機時間較晚故主動提供延遲退房的服務,但是當我退房當天早上到櫃檯約定送機時間時,是一位女性staff,告訴我並沒有提供免費送機,是接機才免費,要我付6美元,並且要求我立刻退房,後來還爭論起來,我請她與接待我那位staff確認後,她才願意提供免費送機服務,但還是要求我得12點前退房!態度非常惡劣!!我問她可否說明為何與我入住時說的全不同,她只是瞪著我不說話!!